第四轮营商环境考试（单选）

1、第四轮营商环境考试（单选）基本信息：矩阵文本题 *姓名：_单位：_1. 高压用户电力接入工程行政审批（）办理。 单选题 *A.串行B.并行(正确答案)C.逐项D.无需2. 高压用户电力接入行政审批，自然资源部门受理相关申请材料后，（）天内完成建设工程规划许可。市政、园林绿化、公安等部门要及时加强沟通协调，提前做好施工占道安全评估分析，在不影响道路交通安全的情况下，分别在（）天内完成道路掘路、占路和园林绿化许可。 单选题 *A.1，5B.4,10C.4,5(正确答案)D.5,103. 河南省关于优化电力接入营商环境的通知，将10千伏高压涉电工程施工行政审批（包含规划、道路掘路、占路和园林绿化许可

2、）压缩至（）天以内。 单选题 *A.15B.5(正确答案)C.10D.204. 国务院优化营商环境条例（草案）,对政府及其工作人员相关违法违规和不作为乱作为行为、（）等，要依法追责。 单选题 *A.乱收费B.公用企事业单位乱收费(正确答案)C.收费不提供发票D.收费不提供收费依据5. 世界银行“获得电力”典型案例评价对象是一个标准化仓库获得（）电力接入. 单选题 *A.永久性(正确答案)B.高压C.临时性D.低压6. 2019年国家“获得电力”指标评价较世界银行增加了（）指标 单选题 *A.电力价格B.供电可靠性及电费透明度指数C.时长D.获得电力便利度(正确答案)7. 2019年国家“获得电

3、力”指标评价对象用电申请容量拓展至（）千伏安的企业用户。 单选题 *A.315B.1250(正确答案)C.630D.10008. 2019年国家发改委营商环境评价分三步走：自提、自证、（）。 单选题 *A.回访B.走访C.验证(正确答案)D.自验9. 业务受理时严格执行“（）”和“免填单”，客户仅需提供“有效证明”即可办理。 单选题 *A.一次性告知(正确答案)B.一次性通知C.一次性说明D.一次性服务10. 业务各环节所需物业权属证明、光伏政府备案文件等资料调整至（）时收资备案。 单选题 *A.资料审查B.现场勘查(正确答案)C.供电方案确定及答复D.中间检查及竣工检验11. 分布式电源“并

4、网”和“用电”实行（）负责制，业务一次办理、资料一并归档。 单选题 *A.台区经理B.一名客户经理(正确答案)C.业务员D.档案管理员12. 35 千伏及以上报装接电纳入（）停（送）电计划管理。 单选题 *A.日B.周C.月(正确答案)D.季13. 10 千伏报装接电纳入（）停（送） 电计划管理。 单选题 *A.日B.周(正确答案)C.月D.季14. 办电“零门槛”，（）实行同省异地“零证预约、容缺办理”。 单选题 *A.全业务(正确答案)B.新装业务C.变更业务D.增容业务15. 380/220 伏光伏单并网点项目总时限不超过（）个工作日。 单选题 *A.7B.8(正确答案)C.9D.101

5、6. 10 千伏分布式电源项目总时限分别不超过（）个工作日。 单选题 *A.16B.18C.19(正确答案)D.2017. 35 千伏分布式电源项目总时限分别不超过（）个工作日。 单选题 *A.20B.21C.22(正确答案)D.2318. 充分发挥班（所）计量周转柜、抢修计量周转箱作用，在原第三级乡（所）表库的基础上，随工作车辆建立“移动（）级表库”。 单选题 *A.一B.二C.三D.四(正确答案)19. 对于10千伏及以下项目物资采取（）、成套化采购等方式实施。 单选题 *A.协议库存B.供应商寄售C.电商化D.ABC三者皆是(正确答案)20. 业扩配套项目投资分界点位于客户接入公共电网的

6、（），也是供用电双方的产权分界点。 单选题 *A.分界点B.公共分界点C.连接点(正确答案)D.公共连接点21. 对于公司投资建设至规划红线的10千伏及以上高压客户（含专线、专变客户线路资产移交至规划红线），应在产权分界点装设“（）”计量装置。 单选题 *A.高供低计B.高供高计(正确答案)C.低供高计D.低供低计22. 物资区域检测配送中心在接到物资领用需求后，（）工作日内送货至市县供电公司指定地点。 单选题 *A.2个B.3个(正确答案)C.5个D.6个23. 营业厅直接办电，办电申请执行（）。 单选题 *A.手写B.机器打印C.复印D.免填单（仅需签字确认）(正确答案)24. 在您资料暂

7、未准备齐全的情况下，我们可以先行为您办理业务，基础资料在我们上门服务时收取，实行（）。 单选题 *A.暂不办理B.容缺办理(正确答案)C.终止办理D.审批办理25. 业扩“放管服”改革要求营业厅（）小时受理用电业务。 单选题 *A.7*8(正确答案)B.7*24C.7*12D.7*1026. 产权分界点电源侧由（）投资建设一次到位。 单选题 *A.客户B.施工队C.公司(正确答案)D.以上答案都不对27. 豫电营销2018579号工作目标是实现（）项简单办电业务线上“一次都不跑”。 单选题 *A.16(正确答案)B.19C.24D.3128. 办电“零门槛”,全业务实行同省异地()、容缺办理，

8、执行上门服务收资备案制和客户经理负责制，包括高、低压临时用电。 单选题 *A.线上预约B.一证预约C.电话预约D.零证预约(正确答案)29. 对于政府重大项目与民生项目，“以文件代证件”提供免证受理，并实施（）全程对接服务，执行领导分包、督查督办制。 单选题 *A.专人B.一对一(正确答案)C.专属客户经理D.两员制30. 办电“资料少”，实现一般业务办电基础资料仅为主体证明、产权证明2项，特殊行业办电平均资料不超过3项，包括主体证明、产权证明和（）。 单选题 *A.环评报告B.政府出具证明C.政府批复文件(正确答案)D.政府文件31. 进一步提高低压接入标准，自2018年8月1日起，全省（）

9、（即工业生产、商品销售等客户，不包括农业生产、居民生活和非居民照明客户）用电设备总容量160千瓦及以下可实行低压接入。 单选题 *A.工商业客户(正确答案)B.商业客户C.一般工商业客户D.非居民客户32. 营业执照与实际用电地址一致的，进行真实性承诺后，可不收取（）。 单选题 *A.主体证明B.产权证明(正确答案)C.土地证明D.规划证明33. 零证预约客户，在上门服务时收齐基础资料，现场确定具备（）条件的，可实行申请与装表接电联办。 单选题 *A.装表接电B.直接装表(正确答案)C.装表D.接电34. 10千伏客户省内时限，供电方案答复环节（）工作日内完成。 单选题 *A.10个(正确答案

10、)B.13个C.15个D.20个35. 10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，办电环节压减至（ ）个以内、平均接电时间压减至60天以内、客户平均办电成本明显下降 单选题 *A.4(正确答案)B.3C.2D.136. 10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，办电环节压减至4个以内、平均接电时间压减至( )天以内、客户平均办电成本明显下降 单选题 *A.70B.60(正确答案)C.50D.3037. 全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务，办电环节压减至（ ）个以内，平均接电时间压减至15天以内，客户红线外投资由供电企业承担。 单选题 *A

11、.4B.3(正确答案)C.2D.138. 简化供电方案审批程序。对大中型企业客户，试行( )千伏客户供电方案现场答复。 单选题 *A.10(正确答案)B.35C.110D.22039. 对小微企业客户，取消供电方案审批，受理申请时（ ），现场查勘时直接启动外部工程实施。 单选题 *A.收取资料B.核准容量C. 确定电源D.答复方案(正确答案)40. 专门为园林、公园、室外景观的摆设或具有一定功能的大型陶瓷制造的用电行业分类属于（ ）。 单选题 *A.建筑陶瓷制品制造B.园艺陶瓷制造(正确答案)C.陈设艺术陶瓷制造D.陶瓷制品制造41. 在国民经济行业用电分类中，农、林、牧、渔业的辅助性活动属于

12、( )。 单选题 *A.第一产业B.第二产业C.第三产业(正确答案)D.其他42. 国民经济行业用电分类中，制造业的金属制品、机械和设备修理业属于（ ）产业。 单选题 *A.第一B.第二C.第三(正确答案)D.其他43. 在国民经济行业用电分类中，以培训本单位职工为主的培训中心属于（ ）。 单选题 *A.住宿和餐饮业B.教育、文化、体育和娱乐业(正确答案)C.租赁和商务服务业D.房地产业44. 城市水、电、气供应单位的抢修和维护活动，应列入（）行业用电分类。 单选题 *A.电力、热力、燃气及水生产和供应业(正确答案)B.水利、环境和公共设施管理业C.居民服务、修理和其他服务业D.教育、文化、体

13、育和娱乐业45. 不准（ ）客户投诉举报渠道。 单选题 *A.堵塞B.阻碍C.阻塞(正确答案)D.滞碍46. 不准无故拒绝或拖延客户（ ）。 单选题 *A.用电申请、工程开工和现场勘查环节B.用电申请、现场勘查、竣工验收环节C.用电申请、增加办理条件和环节(正确答案)D.用电申请、增加办理条件和验收环节47. 供电服务“十项承诺”（2020年版)，“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）联系客户，（ ）答复处理意见。 单选题 *A.一天内；5个工作日B.24小时内；5个工作日内(正确答案)C.一个工作日；7个工作日D.24小时内；7个工作日内48.

14、不准擅自变更客户用电信息、对外泄露（ ）。 单选题 *A.客户个人信息及商业秘密(正确答案)B.客户个人隐私及商业秘密C.客户个人信息及商业信息D.客户个人隐私及商业信息49. 供电服务“十项承诺”（2020年版)，提供（ ）小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（ ）分钟，农村地区（ ）分钟，特殊边远地区（ ）小时。 单选题 *A.8;45;90;2;B.24;45;90;2;(正确答案)C.8;45;90;2;D.24;45;90;3;50. 供电服务“十项承诺”（2020年版)，受理客户计费电能表校验申请后，（ ）出具检测结果。 单选题 *A.3个工作日内B

15、.5个工作日内(正确答案)C.7个工作日内D.10个工作日内51. 供电服务“十项承诺”（2020年版），客户提出电表数据异常后，（ ）核实并答复。 单选题 *A.5个工作日B.5个工作日内(正确答案)C.7个工作日D.7个工作日内52. 供电服务“十项承诺”（2020年版），低压客户平均接电时间：居民客户（ ），非居民客户（ ）。 单选题 *A.5个工作日；10个工作日B.5个工作日；20个工作日C.5个工作日；15个工作日(正确答案)D.10个工作日；15个工作日53. 供电服务“十项承诺”（2020年版)，高压客户供电方案答复期限：单电源供电（ ），双电源供电（ ）。 单选题 *A.15

16、个工作日；30个工作日；(正确答案)B.10个工作日；20个工作日；C.20个工作日；30个工作日；D.10个工作日；30个工作日；54. 供电服务“十项承诺”（2020年版)，农村电网平均供电可靠率达到（ ），居民客户端平均电压合格率达到97.5%. 单选题 *A.0.998(正确答案)B.0.997C.0.996D.0.99555. 供电服务“十项承诺”（2020年版)，城市电网平均供电可靠率达到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到（ ）。 单选题 *A.0.995B.0.985(正确答案)C.0.975D.0.96556. 国网河南省电力公司营销部关于印发持续优化营商环境提升供电服务

17、水平两年行动计划（20192020年）要求，在可靠性方面，A+、A、B、C、D 类供电区域供电可靠率分别达到() 单选题 *A.99.999%、99.989%、99.965%、99.897%、99.828%(正确答案)B.99.989%、99.965%、99.999%、99.897%、99.828%C.99.989%、99.989%、99.965%、99.897%、99.828%D.99.999%、99.998%、99.965%、99.897%、99.828%57. 客户感知方面，加强服务举措全渠道宣介推广，实现客户办电全过程信息推送，促请政府至少提前 () 个月发布电价政策调整信息 单选题

18、*A.1(正确答案)B.2C.3D.458. 国家电网公司供电服务规范规定：在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）。 单选题 *A.7%(正确答案)B. 7%，10%C. 10%，7%D.10%59. 国家电网公司供电服务规范规定：在电力系统正常状况下，220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）。 单选题 *A.7%B. 7%，10%(正确答案)C. 10%，7%D.10%60. 国家电网公司供电服务规范 规定：在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（ ）。 单选题 *A.0.1B. +7

19、%，10%C.10%(正确答案)D.7%61. 国家电网公司供电服务规范规定：遵守国家的保密原则不对外泄露客户的（ ）。 单选题 *A.姓名B.电话C.地址D.保密资料(正确答案)62. 对有受电工程的，应按照（）的原则，确定双方工程建设出资界面。 单选题 *A.地理红线划分B.产权分界划分(正确答案)C.设备分类划分D.电价划分63. 重要电力客户认定一般由各级供电企业或（）提出，经当地政府有关部门批准。 单选题 *A.受电企业B.监管部门C.电力客户(正确答案)D.发电企业64. 在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下，应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量

20、的（）。 单选题 *A.75%-80%B.75%-85%C.80%-85%D.70%-75%(正确答案)65. 客户需要的供电电压等级在（）及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计。 单选题 *A.10kVB.35kVC.110kV(正确答案)D.220kV66. 供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为额定值的（）。 单选题 *A.4B.6C.7(正确答案)D.7.567. 无功电力应分层分区、（ ）。客户应在提高自然功率因数的基础上，按有关标准设计并安装无功补偿设备。 单选题 *A.综合平衡B.就地平衡(正确答案)C.分压平衡D.实时平衡68. 对于重要客户的新增、销户或重要性等级

21、变更信息，应在变更后( )个工作日内向政府主管部门进行报告，同时抄报公司营销部。 单选题 *A.5B.10(正确答案)C.15D.2069. 用电检查人员到现场检查不应少于()人，现场检查时须严格遵守检查纪律，严格执行安全规程，遵守相关法规及客户现场安全工作规定，不得操作客户的电气装置及电气设备，确保检查人员人身安全。 单选题 *A.2(正确答案)B.4C.5D.670. 对10千伏及以上电压等级的重要客户，每年必须开展( )季安全专项检查。 单选题 *A.春、夏B.夏、秋C.秋、冬D.春、秋(正确答案)71. 安全隐患治理按照“（）”的原则，落实责任分工，实行分级分类管理。 单选题 *A.谁

22、主管、谁负责(正确答案)B.谁负责、谁主管C.谁主抓、谁负责D.谁负责、谁主抓72. 根据供电可靠性及中断供电对人身安全、政治、经济、环境保护、社会秩序造成的损失或者影响的程度，将重要用户分为( )重要用户 单选题 *A.特级、一级、二级(正确答案)B.一级、二级、三级C.特别重大级、一级、二级D.特别重大级、特级、一级73. 100千伏安及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不应低于（）。 单选题 *A.0.95B.0.9(正确答案)C.0.85D.0.874. 办电“零门槛”,全业务实行同省异地( )、容缺办理，执行上门服务收资备案制和客户经理负责制，包括高、低压临时用电。 单选

23、题 *A.线上预约B.一证预约C.电话预约D.零证预约(正确答案)75. 对拟定的重要电力客户，应根据国家确定重要负荷等级有关规定，审核客户行业范围和负荷特性，并根据客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度确定（）。 单选题 *A.供电方式(正确答案)B.供电电压C.单双电源D.应急电源76. 现场查验时，应与客户预约检验时间，组织开展竣工检验。按照国家、行业标准、规程和客户竣工报验资料，对受电工程（）进行全面检验。 单选题 *A.涉网部分(正确答案)B.电气设备C.施工工艺D.工程质量77. 高压供用电合同实行（ ）管理，由具有相应管理权限的人员进行审核。对于重要客户或者对供电方式及供电质量

24、有特殊要求的客户，采取网上会签方式，经相关部门审核会签后形成最终合同文本。 单选题 *A.分级(正确答案)B.依法C.规范D.统一78. 供用电合同文本经双方审核批准后，由双方（ ）签订，合同文本应加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效；如有异议，由双方协商一致后确定合同条款。 单选题 *A.法定代表人、企业负责人或授权委托人(正确答案)B.法定代表人C.授权委托人D.企业负责人79. 正式接电前，应完成（ ）审核，并对全部电气设备做外观检查，确认已拆除所有临时电源，并对二次回路进行联动试验，抄录电能表编号、主要铭牌参数、起度数等信息，填写电能计量装接单，并请客户签字确认。 单选题 *A.

25、电气试验报告B.接电条件(正确答案)C.供用电合同D.竣工资料80. 接电条件包括：启动送电方案已审定，新建的供电工程已验收合格，客户的受电工程已竣工检验合格，供用电合同及相关协议已签订，（ ）已结清。 单选题 *A.施工费用B.高可靠性供电费用C.预交电费D.业务相关费用(正确答案)81. 报装档案资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。（ ）、供用电合同及相关协议必须保留原件。 单选题 *A.用电申请表B.计量装拆记录C.供电方案答复单(正确答案)D.竣工检验单82. 报装档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全，资料填写是否（ ）、清晰。 单选题 *A.规范B.整洁

26、C.真实D.完整(正确答案)83. 实行业扩报装（），按照国家、行业技术标准开展设计审查、中间检查及竣工检验工作。加强对相关设计、施工、设备供应单位的资质审查，把好客户入网安全关。 单选题 *A.标准化作业(正确答案)B.规范化要求C.统一管理D.模式化管理84. 国网客服中心通过95598网站、“掌上电力”手机APP等线上渠道，获取客户对业扩报装（）的评价。客户未进行线上评价，或线上评价不满意的，应通过95598电话进行回访。 单选题 *A.服务满意度B.服务质量(正确答案)C.服务过程D.服务规范85. 自备应急电源指由客户自行配备的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户

27、（ ）不间断供电的独立电源。 单选题 *A.应急负荷B.消防负荷C.重要负荷D.保安负荷(正确答案)86. 电能计量方式指根据电能计量的不同对象、以及确定的客户供电方式和（）要求，确定电能计量点和电能计量装置配置原则。 单选题 *A.国家电价政策(正确答案)B.供电容量C.负荷性质D.用电性质87. 制定供电方案的基本要求中，根据重要客户的分级确定（）、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。 单选题 *A.供电电压B.单双电源C.供电电源及数量(正确答案)D.供电方式88. 用电容量确定的原则：综合考虑客户申请容量、用电设备总容量，并结合生产特性兼顾主要用电设备同时率、（）等因素后确定。

28、单选题 *A.运行情况B.备用情况C.设备质量D.同时系数(正确答案)89. 一级重要电力客户应采用双电源供电，二级重要电力客户应采用（ ）供电。 单选题 *A.双电源或双回路(正确答案)B.单电源自备发电机C.双电源D.双回路90. 双电源、多电源供电时宜采用（ ）电源供电，供电电源的切换时间和切换方式要满足重要电力客户允许中断供电时间的要求。 单选题 *A.10千伏B.同一电压等级(正确答案)C.电缆D.架空91. 自备应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足（ ）要求。 单选题 *A.客户安全(正确答案)B.客户用电C.保安负荷D.用电质量92. 具有两回线路供电的

29、一级负荷客户，其电气主接线的确定应符合下列要求：10kV电压等级应采用单母线分段接线，装设（ ）变压器。 单选题 *A.两台及以上(正确答案)B.单台C.三台及以上D.三台93. 电能计量点原则上应设置在供电设施与受电设施的（）。 单选题 *A.联络处B.产权分界处(正确答案)C.分界处D.联接点94. 高压供电的客户，宜在（）计量。 单选题 *A.高压侧(正确答案)B.低压侧C.客户侧95. 有两条及以上线路分别来自不同电源点或有多个受电点的客户，应分别装设（）。 单选题 *A.电能计量装置(正确答案)B.电能表C.电采装置D.互感器96. 客户一个受电点内（）的用电，应分别装设电能计量装置

30、。 单选题 *A.不同用电性质B.不同电价类别(正确答案)C.不同变压器D.不同容量97. 进一步提高低压接入标准,自2018年8月1日起,全省( )（即工业生产、商品销售等客户,不包括农业生产、居民生活和非居民照明客户）用电设备总容量160千瓦及以下可实行低压接入。 单选题 *A.工商业客户(正确答案)B.商业客户C.一般工商业客户D.非居民客户98. 零证预约客户,在上门服务时收齐基础资料,现场确定具备( )条件的,可实行申请与装表接电联办。 单选题 *A.装表接电B.直接装表(正确答案)C.装表D.接电99. 营业执照与实际用电地址一致的，进行真实性承诺后，可不收取（ ）。 单选题 *A

31、.主体证明B.产权证明(正确答案)C.土地证明D.规划证明100. 业务受理时严格执行“( )”和“免填单”,客户仅需提供“有效证明”即可办理。 单选题 *A.一次性告知(正确答案)B.一次性通知C.一次性说明D.一次性服务101. 在客户资料暂未准备齐全的情况下,供电公司实行( ),可先行为客户办理业务,基础资料在客户经理上门服务时收取。 单选题 *A.暂不办理B.容缺办理(正确答案)C.终止办理D.审批办理102. 政府网站可查实的资格证明资料，实行（）。 单选题 *A.提报原件B.提报复印件C.提报盖章复印件D.免提报(正确答案)103. 特级、一级重要用户应该（）开展一次应急演练。 单

32、选题 *A.每月B.每季度C.每半年(正确答案)D.每年104. 新建居民住宅小区客户，建筑面积在50平米以上，120平米及以下住宅基本配置容量每户（ ）千瓦，建筑面积大于120平米，小于等于150平米住宅基本配置容量每户（ ）千瓦。 单选题 *A.4,8B.8,12(正确答案)C.4,16D.8,16105. 确定高压客户用电容量时，一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量的（ ）。 单选题 *A.60%-65%B.65%-70%C.70%-75%(正确答案)D.75%-80%106. 客户单相设备总容量在（ )千瓦及以下时，可采用低压220伏供电，在经济发达地区，用电设备容量可扩大到（ ）千

33、瓦。 单选题 *A.8,10B.10,12C.10,16(正确答案)D.8,16107. 自备应急电源配置容量标准必须达到保安负荷的（ ）。 单选题 *A.0.8B.1C.1.2(正确答案)D.1.4108. 低压供电的客户负荷电流为( )安及以下时，电能计量装置接线宜采用直接接入式。 单选题 *A.50B.55C.60(正确答案)D.65109. 为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，电容器宜采用（ ）方式。 单选题 *A.自动投切(正确答案)B.人工投切C.电动投切D.手动投切110. 当不具备设计计算条件时，10千伏变电所可按变压器容量的( )确定电容器安装容量。 单选题 *A.10

34、%-20%B.20%30%(正确答案)C.30%-40%D.20%-40%111. 更名业务拆分为居民、非居民两类，办理时限分别为( )个、( )个工作日。 单选题 *A.1,2(正确答案)B.1,3C.2,3D.2,4112. 业扩“项目包”用于全省范围内( )千伏及以下紧急业扩配套项目。 单选题 *A.220B.110C.35(正确答案)D.10113. 微信、网上国网APP线上办电，要求供电服务指挥系统（ ）时间响应。 单选题 *A.6个小时B.12个小时C.18个小时(正确答案)D.24个小时114. 低压居民全流程时限是从业务受理环节开始到（ ）。 单选题 *A.安装信息录入环节完成

35、B.信息归档环节完成C.资料归档环节完成D.最后一次安装信息录入环节完成(正确答案)115. 低压单并网点分布式光伏答复接入系统方案时限（）。 单选题 *A.1个工作日B.2个工作日(正确答案)C.3个工作日D.4个工作日116. 过户流程全流程考核时限是从业务受理环节开始到（）。 单选题 *A.信息归档环节开始(正确答案)B.信息归档环节完成C.资料归档环节开始D.资料归档环节完成117. 高压供电方案有效期()年，低压供电方案有效期()个月。 单选题 *A.1,3(正确答案)B.1,6C.2,3D.2,6118. 对于已确定停（送）电时间，因客户原因未实施停（送）电的项目，（）负责与客户确定接电时间调整安排，重新报送停（送）电计划。 单选题 *A.营销部门(正确答案)B.运维部门C.施工单位D.调控中心119. 供电公司提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间为（）。 单选题 *A.城区1小时，农村2小时B.城区2小时，农村3小时C.城