汽车销售工作计划总结范文

1、汽车销售工作计划总结范文在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!15年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。15年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，

2、所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅!记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从15年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙

3、碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学

4、习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。在车市火爆的2016年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从15年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上

5、完成了全年的任务指标，特别是在15年11月完成了单月销售20_年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在15年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，“销售经理”!现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖

6、不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的!一、2016年经营情况分析销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。那么，以下对这一年的工作做一个小结。二、成功的措施及原因分析1、培养并建立了一只熟悉市场运作流程而且相当稳定的销售团队。目前，销售部员工共16人，其中销售顾问11人，销售助理1人，福特金融专员1人，市场专员1人，前台信息员1人。2016年中除销售顾问有极少量变动外，各人员基本稳定。销售部各人员初到公司的销售经历参差不齐，进过部门多次系统的培训和实际的工作历练后，现已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。销售部按照个人特长和

7、业务水平进行了分组管理，共分为销售一组与销售二组，各组之间分工协作，相互监督、相互竞争，既保证了工作的重点，又能及时防止工作中随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。 2、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高。2016年中销售部新员工的逐步增加，随着时间的推移，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。销售部小组团队的体制使销售人员与主管之间在工作上彼此照应，相互协作，配合上更加默契。随着逐步的融入团队，个人的小思想、小意识都在逐步消退，凡事都能从公司角度考虑，凡事都能从团队利益出发。 3、响应集团建设优质服务年的号召，努力改善服务水

8、平。三、工作存在不足及原因分析1、部分老客户维护不够，老客户转介绍较少。2016年销售部虽然在服务上和工作态度上较之前有不少改观。但是依然存在老客户维护不够的情况，在公司工作较长时间的销售顾问老客户基本过百，均未能达到10：1的转介绍成功率，在转介绍上流失的客户是很可惜的。 2、销售技巧仍然不足，与客户沟通不够深入。本年度对销售顾问的培训，实练均有加强，但是销售人员在与客户沟通的过程中仍显技巧不够，有时候并不能了解客户的真正想法和意图，迅速反应能力欠缺。 3、单位客户无规划的开发，批售工作滞怠不前。市场资源毕竟是有限的，是我们生存和发展的根本。对于各单位的市场需要有计划、按步骤的开发。哪些需要

9、及时开发，哪些暂时还不能启动，哪些需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的。甚至具体到在什么时间采取什么样的策略，什么时间应该会放，应该面谈还是电话，都是需要考虑的问题。大客户经理位置空缺后，本年度的单位客户基本没有开发，也缺少具体信息来源，对蒙迪欧的销量也有一定影响。4、人才培养及储备还需要进一步加强。2016年12月销售部也正式进入了QC导入阶段，如按照QC规范化，销售部在人员配置上还是不够。人员配置的充足也是销售目标达成的一个不可或缺的因素。2017年度销售部工作计划一、对2017年的市场预测和分析在经历了2009年汽车市场的井喷之后，今年上半年国内车市遭遇“刹车”，虽然销售同比仍显增

10、涨，但上半年连续环比下降，各家经销商玩起价格战，2016年我公司并未在价格上去追求销量的突破，截止到12月看来，销售部在保证毛利的情况下在传统淡、旺季销量也稳定增涨，根据2016年度情况分析，一线城市需求都基本饱和，增速开始慢下来，我们所处的二级城市的市场在明年应还能呈平稳趋势。二、2017年的经营思路、市场营销计划2017年里小排量购置税优惠可能取消，房产的降价畅销，油价、交通的等等问题都将对车市的销售产生较大影响，2009年-2016年期间对汽车的超前消费，消费者的购买力回升需要一个积累的时间。福特汽车明年无新车面对激烈的市场，这些问题我们都需要在2017年消化。2017年度销售部依然准备

11、保证稳健的工作作风，加强市场调查的全面性，竞品的促销活动和竞品的新产品监控加强，争取获得第一手的商业数据，随时采取相应的应对措施，将我品牌在2017年中的被动性化解。市场营销方面除户外企业形象广告以为，2017年需要分阶段立体性的使用电视、报纸、户外、网络、电台进行广告宣传，将品牌效应尽可能的放大化，强大目标客户和老客户的品牌信心。根据2016年年底区域对联合广告基金的改革方法(单车扣除250元返利统一规划)2017年将可能依旧会延续下去，那么我们市场营销活动还将以区域统一的营销活动为中心，根据市场情况销售部还将继续开展社区的拓展、进店有礼、购车抽奖等能影响客户进店等活动。重中之重要开展老客户

12、活动，增加转介绍成交。三、2017年月度经营目标分解四、2017年提升管理工作的计划2017年的销售部的发展是与整个团队的员工素质分不开的。提高执行力，建立规范的工作模式与良好的工作环境是工作的关键。2016年12月在进行销售QC导入后，销售部整体工作作风，工作方法都趋于规范化、标准化的良好势头，2017年销售部将坚持不懈的将标准化流程执行下去，让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。五、团队建设和培养的计划在2016年，销售部人员暂无较大改变，团队凝聚力较强，2017年里，销售部预想扩大团队建设，增加新鲜血液，产生竞争意识，并对老员工继续加强学习，将

13、民福销售团队建设成集团公司最强劲的团队。2017年具体开展培训课程如下：六、提升服务质量和客户满意度的工作计划七、2017年优化工作流程. 提高工作效率的计划1.寻找潜在客户很多情况下，销售人员必须能鉴别潜在的顾客，这些潜在顾客必须具备两个基本条件：一是愿意购买;二是有支付能力。如果只有一个条件满足，就不是潜在的顾客。寻找潜在顾客的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等。在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。2.访前准备一般来说，接触前的准备是正式接触前的所有活动，销售人员应对他们的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都非常熟悉，尤其是潜在顾客的个人和商业信息活动。销售人员准备

14、得越充分，成功的可能性必然就越大。3.接近并与客户建立良好的关系初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的30秒。在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。 在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关系;在倾听的过程中，一旦发现问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。在介绍方法时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。销

15、售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系。4.了解客户的需求了解客户的需求是市场销售的第一块基石。对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地满足客户的需求。在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客户所面临的问题及客户希望获取的信息等，进而达到销售的目的。5.产品介绍在明确顾客存在的问题之后，销售人员就要准备解释并生动地描述相关产品的特征和优点。销售人员在描述产品的过程中，比较困难的一项任务是使顾客准确地领会自己的意图。信息的传递和接收者之间的交流沟通很容易误入歧途，接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解

16、信息，因此，在描述产品的过程中，销售人员要与顾客不断地交流，描述要针对客户的需求，一定要让顾客知道为什么要听你讲、利益是什么以及对他们有什么好处?6.异议的处理学生会文体部工作总结篇三在新的学期中，我们要继续坚持以“自我服务，自我管理，自我教育”的方针、“深入同学，服务同学”的宗旨开展工作。多和同学们交流沟通，吸取往年的经验，以便改正不足，争取在新的学期举办高水品高质量的校园活动。本学期的具体工作如下：一、 新学期文体部的基本工作原则：(一)认真执行学生会管理制度，把文体部打造成一支严谨认真踏实肯干的高素质团队1、 要做到自律自己，及时签到及时值班。2、 每周例会要准时召开并做好记录和存档工作

17、。3、 严格部门制度，进行严格考核，杜绝挂名不办事的行为发生。4、 部门成员要注意自身素质的培养，以积极的态度和百分百的激情对待每项工作，并保持活力规范自身言行。5、 集中力量办好传统活动，在原有基础上进行创新，做到有高度，有质量，有水平。6、 完善工作程序，负责人员更加明确，从活动的计划、总结等书面材料的整理到资金的结算等落实到部内具体人员。(二)加强内外在联系，展开多方面的交流1、 做好自己部门工作的基础上，还要配合学生会其他部门展开工作，加强团队合作，共同进步。2、 增进与大学生艺术团的联系和交流，在争取双赢的基础上，保持我们文艺活动的开展，做到文艺与体育活动并重。3、 加强与各院部体育

18、部和文艺部的联系，定期举行各院部学生会文体部的交流和沟通的活动，进一步向思想引领性学生会迈进。二、 新学期文体部的活动计划：(一)响应团委号召，做好团委的左膀右臂1.各学院迎新晚会活动时间：十月活动地点：待定又是一年一度新生到来的时候，校学生会作为团委的下属组织，应该做好团委的助手，为新生提供周到的服务，让他们尽快的适应大学的生活。我部将会提前做好各项准备工作，在原有的基础上汲取往年的经验，以保证晚会更有秩序更流畅的完成，做到精益求精。(二)进一步推动家文化建设，增强学生会内部凝聚力活动名称：校学生会内部秋游活动时间：待定活动地点：待定在家刚刚过完暑假，大家需要舒展一下筋骨，投入到紧张的学习和

19、生活中，并且，这一个学期，我们迎来一批新的校学生会成员。通过秋游活动，不仅可以让大家亲密接触大自然，增强身体素质，还可以增进新老成员之间的交流，促进彼此之间的友谊，培养大家的团结协作精神。我们会发扬往年的优点，吸取往年的不足，争取把活动做到万无一失。(三)活跃校园文化，丰富大学生生活，发展文体特色活动名称：新青年才艺大赛活动时间：十一月活动地点：待定活动意义：丰富同学们的课余生活，营造健康向上，积极活泼的校园文化氛围，推进和谐校园建设，展现我校大学生的青春风采和精神面貌。参赛资格：凡具有我校正式学籍的注册学生均可报名 活动计划：本次活动分为预赛和决赛两部分预赛：本环节以自我介绍和才艺展示为主，

20、通过选手的表现情况，评委依照评分标准给予选手相应的分数，依分数高低排序，前10名即可进入决赛环节。决赛：本环节分为两个部分：才艺展示和知识竞答。评委依其表现进行评分，观众根据各自喜好进行投票，最后总得分由评委打分、竞答得分及观众投票三部分决定。(四)继续开展常规活动，在传统中谋求创新活动名称：纪念一二九运动长跑接力赛活动时间：十二月活动意义：纪念“一二、九”运动，缅怀革命先烈，继承革命传统，增强同学们爱国主义意识，培养当代大学生顽强奋斗、勇于拼搏的优良品质;增强我校学生合作意识和集体主义精神，丰富大学生课余生活。这是一个一年一度的常规活动，为保证活动的顺利进行，我部将提前做好各项准备工作，并注

21、重和各院部领队的沟通，避免发生错误。同时，我们将吸取往年的经验，争取将活动做到最好。(五)关爱弱势群体，用心帮助他们活动名称：关爱艾滋病患者活动地点：广场活动时间：12月初活动意义：本次活动是一公益性的宣传活动。民大校园里再次让更多的同学进一步了解“爱滋病”的知识，通过本次活动让大家加深了对“爱滋病”的认识，懂得了更多的“预防爱滋病”的常识，相信通过举办这样的活动我们的会员及民大的全体同学们都会受益匪浅，总是来说这次活动达到了我们期望的效果!希望整个社会都参与到防治艾滋病、关心艾滋病患者的活动中来，共同创建和谐社会!寒冷的冬天，暖暖的阳光依然，愿我们每个人都奉献出我们的理解与关爱，让艾滋病人同

22、样拥有一片温暖的阳光!以上就是文体部的学期工作计划，新的学期，文体部的每一个成员都将以饱满的热情投入到工作中，并在工作中扎实努力，勇于创新。相信在所有文体人的共同努力下，文体部的工作一定会更上一层楼。学生会文体部工作总结四新学年、新气象，在新学期的开始，本部要继承和发扬上一届积极活跃的工作精神，充满热情的工作态度;要总结以前工作中的失误，争取在新的学期中把学生社团的各项工作做的更好，顺利开展与文艺拓展部有关的各项活动，将我们部门推进并再上一个新台阶。我们部门20 xx20 xx年的活动计划如下：一、工作思想为了更好的丰富我校园文化，更好的为同学服务的态度，将以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的

23、挑战，不断提高部门的工作效率，优化部门的工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，更好地发挥文艺拓展部在社联的作用，协助团委、社联其他部门为更好发展和丰富校园文化而努力。在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以部门发展为核心，以满足广大学生爱好为目标，以保证广大学生权益为目的，以开展文艺活动为手段，以社联稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团文艺活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文化建设;加强社联在全校的作用， 我部门将努力开展更加丰富多彩的文艺活动。二、具体工作主要内容第一学期第一、二周新学期的活动计划工作会议。组织本校各个文艺社团于新生军训年期间进行迎新文艺巡回演出，

24、具体事宜详见附件一“襄院军训文艺达人”巡回演出活动策划书。第三、四周确定社联文化方案并将子方案全部收齐，准备开展新学期招干活动。具体事宜详见附件二社联文艺拓展部招干计划书。第五、六、七周确定文艺拓展部个人干部人数，以及各个干部的发展侧重方向。组织开展社联九周年文艺庆典晚会具体事宜详见附件三“社联九周年文艺庆典晚会”策划书。第八、九周总结前几周活动中优缺点，对各个干部干事进行上半学期的表彰，并且积极配合社联其他部门的活动，加强与社联其他部门的联系。第十、十一、十二周组织襄院达人秀的文艺选秀比赛。具体事宜届时具体研究商量。第十三、十四周对前几周的工作做总结，第十五、十六周做好本学期收尾工作，对各个

25、干部干事进行下半学期的表彰，进行部门的学期总结，确立下学期的活动计划和具体方向。第二学期第一、二周新学期的活动计划工作会议第三、四、五、六、七、八、九周确定本学期的文化方案并将子方案全部收齐，组织开展大学生社团文化节具体事宜届时具体研究商量。第十周总结前几周活动中优缺点，对各个干部干事进行上半学期的表彰。进行部门半学期的总结。确立下半学期的计划和具体方向。第十一、十二、十三、十四周积极配合社联其他部门的活动，加强与社联其他部门的联系。对这几周的工作做总结。第十五、十六周做好本学期收尾工作，对各个干部干事进行下半学期的表彰，进行部门的学期总结，确立下学期的活动计划和具体方向，以及今后的发展方向和继任部长的人选。三、部门工作分配1、