人员选拔与测评第9章

1、人员选拔与测评第9章案例分析:案例 最近，小王在参加G公司招聘公司人力资源部经理的面试时，遇见了这样一道题目：某小镇有一对兄弟，十分窘困，想偷偷离开，可是没有钱。于是哥哥在一家商店偷了1000美元。弟弟则向一位老人借钱。这位老人是出了名的好心肠，弟弟撒谎说，自己生了严重的病，急需钱手术，希望老人借给他1000元，病好之后还给他。其实，弟弟没有病，更不会还钱给老人。老人虽然与弟弟素不相识，却给了弟弟钱。最后，兄弟两人离开了小镇。 需要回答的问题是：1、哥哥偷钱和弟弟骗钱，谁更坏？为什么？2、你认为欺骗老人是最坏的事情吗？为什么？主要内容品德的概念、特征与品德测评的含义品德测评的量化依据、量化的方

2、法以及量化中应注意的问题品德测评的方法一、品德概念的界定第一节 品德的概念及品德测评的含义潘菽教授在其心理学中的定义，即认为品德是个人依据一定的道德行为准则行动时所表现出的某些稳固的特征。品德“包括人的思想观念（人生观、世界观）、政治态度、法制观念、道德品质等全部内容”。品德是指个体言行中表现出来的某些稳固的倾向和特征 。二、品德特点第一节 品德的概念及品德测评的含义1、品德是一个耗散结构系统。2、品德内外的统一性。3、品德具有稳定性 4、品德具有差异性三、品德测评含义第一节 品德的概念及品德测评的含义所谓品德测评，是指一种建立在对品德特征信息“测”与“量”基础上的分析与判断活动。在这种活动过

3、程中，测评者通过“测”与“量”的活动，获得所要搜集的品德特征信息，然后对它们进行综合分析与评判解释。 品德测评是指测评者采种科学的测评手段（工具），有目的地系统地收集被测评者在某一时期内主要活动领域中的品德特征信息，针对某一测评目标体系作出数量或价值判断，或者直接概括与引发品德行为独特性的过程。 一、品德测评的理论依据第二节 品德测评的理论依据与量化测评应满足的三个充分条件是：1、测评对象客观存在，并可以被人认识与把握。2、测评对象的质与量具有大小、强弱与多少上的程度差异、数量差异或存在与否差异。3、测评对象这种质与量的差异可以通过比较进行确定与报告。二、品德测评的量化第二节 品德品德测评的理

4、论依据与量化1、品德测评量化的可能性与必要性。例如，前面提到的两个“经常”，若前一个每月做一次好事之“经常”以数字1表示，后一个每月做4次好事之“经常”以数字4表示，则不但对这两个“经常”进行了由表及里的揭示，而且还对它们从数量上进行了区分。2、品德测评量化的实质与功能。从哲学角度看，品德测评量化就是通过测量手段来提示品德的数量特征与质量特征，使人们对品德有更加深入更本质的认识；从数字角度来讲，品德测评量化就是通过品德测量法则，把个体稳定的行为特征和倾向空间，进而综合反映个体品德的差异与水平。二、品德测评的量化第二节 品德测评的理论依据与量化 3、品德量化的主观性与客观性品德测评的量化是主客观

5、的有机结合。对于品德中客观存在的数量特征的量化是客观的，而对于品德中的许多质量特征的量化，则是主观的。4、品德测评量化的内容与形式（1）品德测评的一次量化与二次量化。（2）品德测评的类别量化与模糊量化。（3）品德测评的顺序量化、等距量化与比例量化。（4）品德测评的当量量化。二、品德测评的量化第二节 品德测评的理论依据与量化品德测评的各种量化形式比较 量化形式量化性质量化作用量化特点量化实例一次量化客观、实质量化直接揭示品德外显数值，定量判别能够进行数值大小比较行为次数统计二次量化主客观兼并，形式实质兼有对无法直接量化的对象量化，质量判别能够在定性基础上进行定量比较纪律性类别量化偏于主观，形式客

6、观分类，标记，转化，定性判断只在区分，无法比较政治面貌顺序量化偏于客观，实质量化同上，顺序差异判别能够进行顺序比较名次等距量化同上同上，差距判别能够进行差距大小比较优、良、中、差等级的量化比例量化同上同上，程度判别能够进行程度差异比较标准分数转换模糊量化偏于主观，实质量化非分类性隶属度判别模糊数学运算，综合比较模糊综合量化当量量化偏于主观，形式量化对不同类别、不同质的对象近似量化，异质比较能够对不同的测评对象进行数值综合分项指标加权二、品德测评的量化第二节 品德测评的理论依据与量化 5、品德测评量化中行为的表面性与思想动机的隐蔽性 品德测评的量化应以什么为其直接对象呢？“判断一个人当然不是看他

7、的声明，而是看他的行为；还是看他自称如何，而是看他做些什么和实际是怎样一个人。” 6、品德测评量化中分数报告的抽象性与特点反映的具体性 有人认为评语报告，别人一看就知道某人的品德，好在哪里差在哪里，应该朝什么方向努力。评语的具体性使它具有这种明确性，而量化的分数因过于抽象则缺乏这种明确性，还需要一番以一定的知识为前提的“理解”。两个均为72分的员工，其品德状况绝非完全相同，量化的分数无法表明这一事实，而评语却能办到。员工忠诚度调查案例一、FRC品德测评法第三节 品德测评方法所谓FRC品德测评法，是笔者1991年设计并进行过实验研究的一种方法。它是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。FR

8、C是事实报告计算机测评法的缩写或简称。这种品德测评法的基本思想是，借助计算机分析技术从个体品德结构要素中确定一些基本要素，再从基本要素中选择一些表征行为或事实，然后要求被测者就是否具备这些表征行为与事实予以报告。 FRC品德测评法流程第三节 品德测评方法二、主观量表测评法第三节 品德测评方法主观量表测评法是根据设计的品德等级测评量表对公司员工的品德进行测评的一种方法。其具体方法是，先设计出品德等级量表，列出需要测评的品德因素，再根据被测评者的真实情况对照每一个品德因素，对被测评者进行打分，然后根据分数的大小转换成不同的等级。 第三节 品德测评方法某企业员工主观量表测评法责任心（20分）基本行为

9、准则（10分）主动性（15分）协作性（15分）纪律性（10分）工作服从性（10分）奉献精神（20分）对工作高度负责，可放心地交付工作勤勤恳恳，可交付工作较负责，能完成本职工作，偶尔需要督促工作欠缺责任心处处维护公司和个人形象，举止文明自觉维护公司利益，爱护财产，节约成本不太注意小事，需更严格的要求自己自觉主动积极分担和完成工作对本职工作自觉积极完成对已安排工作能自觉完成工作较被动，有时需要上级督促积极配合他人，团队意识强能较好地配合他人，有协作精神可以配合他人，偶较被动严守规章纪律，具有监督表率作用能自觉遵守纪律和规章制度，有安全意识纪律一般，自我要求较松服从集体安排，积极配合能服从领导安排，

10、有反馈被动服从，回避工作安排不计较个人得失，主动奉献时间精力等在确实需要的情况下可以奉献在愿意奉献，对个人得失斤斤计较201815101075151210815121010751075201812三、OSL品德测评法第三节 品德测评方法所谓OSL品德测评法，是一种以品德素质开发为目的的行为测评法，或者把它通称为开发性品德测评。实际上它是一种表现为品德测评的素质开发方法，是发挥测评开发作用的一种实体建构模式。这里O即英文单词on(做到)的缩写，S即英文单词(short稍差)的缩写，L即英文单词long(较差或需努力)的缩写。O,，S,，L即品德开发结果(做到、稍差、较差)主观测评的一种简便标记符

11、号 。OSL品德测评法流程四、问卷测验法第三节 品德测评方法 采用问卷测验形式测评品德，是一种实用、方便、高效的方法。这种形式的代表有卡特尔16因素个性问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相个性问卷等。下面着重介绍卡特尔16因素个性问卷（16PF）。卡特尔16PF的设计技术与相关情况第三节 品德测评方法 （1）品德因素分析。这个测验的编制设计思想是，卡特尔对阿尔波特和奥伯特从字典中选择的17953个描述品德特征的形容词进行分析，将具有相同意义的词进行归类，获得171个特征名称；然后请有经验的人对这171个词进行评价，再用因素分析技术简化，将简化后的特征因素作为测评项目试测，再对测评结果进行因素分析

12、，即获得12种品德素质；其后的工作中又发现与补充了4种品德素质，共16种。（2）测评试题设计。针对每种素质编写一些测验题。所有的测验题都是尽是采取“中性”问题，避免含有社会上所公认的“是非”题，而且有的声东击西，表面上看来似乎与某一因素有关，实际上却与另一因素相关。16PF的设计技术与相关情况第三节 品德测评方法（3）问卷总体数量与测评时间。卡特尔16PF，共187个问题，每一种品德素质由1013个问题测试。测评过程中不要求完成时间，要求直觉性反应作答，实事求是，无须思考与拖延时间。每个题只可以在a，b，c中选一个，不能遗漏任何题。高中以上文化水平的人应在1小时左右完成。（4）测评功能。卡特尔

13、16因素测验，不仅能够测评出16个独立品德因素自身水平的高低，而且通过对其中部分因素的组合，还能推测出其他品德素质的水平。例如，成功者的品德素质：知己知彼、自律严谨（高Q3），有恒负责（高G），情绪稳定（高C），好强固执（高E），精明能干、世故（高N），自立、当机立断（高Q2），自由批评、激进（高Q1）。五、投射技术第三节 品德测评方法广义的投射技术是指那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术。狭义的投射技术是指把一些无意义的、模糊的、不确定的图形、句子、故事、动画片、录音、哑剧等呈现在被测评者面前，不给任何提示、说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。五、投射技术第三节 品德测

14、评方法投射技术具有以下特点：（1）测评的目的的隐蔽性。（2）内容的非结构性与开放性。（3）反应的自由性。 按投射的具体方式来分类，可分为联想投射、构造投射、完成投射、选择排列投射、表演投射。六、其他品德测评方法第三节 品德测评方法1、生理学测评所谓品德的生理学测评，是通过检查被测评者在特定刺激下血压、脉率和波电的反应来测评个体的品德。更复杂一些的生理学测评，则是通过血液化学成分变化、脑电波、肌肉紧张度和音调等进行测评。例如测谎器。2、萧孝荣修订哈梅诚实验 哈梅诚实共有三种，操作顺序依次为：（1）曲线迷；（2）周迷；（3）方迷。 做曲线迷与方向迷时，主试人要求被测者闭上眼睛，同时将铅笔在迷津双线

15、间移动，不可接触任何一边。在做周迷时，被测者必须闭着眼睛，将数字写在各个圆周内。六、其他品德测评方法第三节 品德测评方法3、认知测验方法认知学派认为个体的品德是由品德中的认知因素决定的，因而他们主张从品德现象的认知方面测评品德水平。这方面最具代表性的是雷斯特测验。4、知觉测验相当多的研究发现，品德与知觉有一定的关系。原则性强的人比一般人更警觉，对疼痛更敏感，更容易厌烦，但这种测验只是一种辅助性的品德测评方法。六、其他品德测评方法第三节 品德测评方法5.皮亚杰的“对偶故事法”对偶故事法是皮亚杰受到精神分析学派的投射原理而提出的一种间接测评个体品德发展水平的方法， 它在一定程度上避免了直接研究中真实性程度下降的弊端。皮亚杰使用编制的对偶故事让个体作出判断， 并向个体询问作出这种判断的理由， 把个体的道德认知发展水平划分为他律和自律水平， 并在总结大量研究成果基础上， 提出了他自己的个体道德认知发展理论。皮亚杰六、其他品德测评方法第三节 品德测评方法6.柯尔伯格的“两难