员工手册公司管理制度

1、PAGE 公司管理制度 PAGE 第 PAGE 72 页 共 NUMPAGES 72 页第一章 员工手册第一节 公司司简介和和组织机机构一、公司司简介北京碧水水庄园房房地产开开发有限限公司 19994年44月5日日成立，于19995年年初开始始建立碧碧水庄园园一期，占地4400亩亩，建有有8款房房型共计计2388栋别墅墅，是当当时京城城别墅项项目中容容积率较较低、花花园大的的项目之之一。220022年5月月20日日碧水庄庄园二期期正式开开盘，在在一期的的基础上上发挥其其原有优优势，绿绿化覆盖盖率达，并开发发亩亩湖面，使碧水水庄园真真正成为为外环河河、内抱抱湖的亲亲水别墅墅。为进进一步提提升业主

2、主的居住住品质，全新推推出了碧碧水庄园园三期别别墅，使使私家占占地从平方米米到平平方米不不等。碧水庄园园一直致致力于打打造碧水水品牌高高档别墅墅，现已已成功开开发了一一期、二二期、三三期高档档别墅工工程，总总占地面面积为330000亩，拥拥有6887栋豪豪华别墅墅，总建建筑面积积34万万平方米米，成为为京城最最大规模模的成熟熟别墅项项目之一一。为了了满足各各界人士士的需求求，碧水水人又建建造了四四星级标标准的碧碧水大厦厦酒店，衷心为为成功人人士提供供发展平平台，为为有志之之士提供供展现自自我风采采的空间间。二、公司司所追求求的高品品味服务务特征：碧水人以以对未来来高度负负责的精精神，以以满足客

3、客户需求求为目标标，创造造高品质质的别墅墅回报社社会各界界，提供供超值的的服务使使四方宾宾客满意意和惊喜喜。公司宗旨旨：依法法管理、服务第第一公司理念念：高效效快捷、尽职尽尽责、精精益求精精三、开发发公司组组织机构构图 北京京碧水庄庄园房地地产开发发有限公公司 组织织机构图图董事会总经理财务总监总工程师程师副总经理副总经理 副总经理理理酒 店 管 理 分 公 司公关销售部农场部工程部财务统计部人力资源部力资源部酒店管理分公司组织机构图碧水庄园房地产开发有限公司农场部酒店管理分公司高尔夫练习场球馆游泳馆歌舞厅温泉馆桑拿中心行政总厨西餐厅中餐厅会议室酒吧超市美容美发医务室办公室市场销售公关策划前厅

4、楼层客房公共保洁洗衣房康乐部餐饮部综合部销售部客务部工程维护蔬菜养殖业果园第二节 劳动动条例一、管理理原则垂直领导导：上级级管理下下级，下下级服从从上级。上级可可以越级级检查，不可以以越级指指挥；下下级可以以越级投投诉，不不可以越越级汇报报。员工工对自己己的岗位位职责负负责，对对自己的的直接上上级负责责。二、用人人原则公司坚持持以人为为本、任任人唯贤贤的用人人原则，实行全全员劳动动合同制制，劳动动合同是是建立劳劳动关系系的重要要依据。三、员工工体检在正式录录用前，员工须须到公司司指定的的卫生防防疫站体体检，体体检合格格后方可可办理入入职手续续。员工工转正后后，每月月7日由由部门凭凭体检发发票到

5、人人力资源源部办理理报销手手续。公公司每年年为员工工免费体体检一次次，以保保证服务务卫生安安全。四、员工工试用期期凡被录用用的新员员工，自自签订劳劳动合同同之日起起，须经经过试用用期（根根据劳动动合同期期限确定定）。试试用期满满前，经经考核合合格转为为正式员员工。凡凡不称职职或不符符合要求求者，试试用期间间随时解解除劳动动合同。五、工作作时间1、公司司实行每每周五天天、每天天8小时时工作制制（特殊殊岗位除除外）。2、员工工工作班班次由所所在部门门根据工工作需要要而定。3、超时时工作须须经部门门经理批批准并报报人力资资源部备备案，由由部门经经理视工工作情况况安排同同等时间间的补休休或给予予相应的

6、的加班工工资（副副经理级级人员除除外）。六、薪金金1、公司司实行下下发薪制制度，于于每月77日汇入入本人帐帐户（遇遇节、假假日提前前发放）。2、公司司实行岗岗位等级级工资制制。3、经理理级人员员实行年年薪制。七、辞退退若员工违违犯国家家法律法法规、公公司相关关规章制制度，将将视情节节轻重予予以辞退退，直至至追究法法律责任任。第二章 人事事管理制制度第一节 职位位分类公司在确确定职能能、机构构、编制制的基础础上，进进行职位位的设置置，每个个职位制制定的职职责作为为公司评评定员工工录用、考核、培训、晋升等等的依据据。公司根据据职位分分类，设设置员工工的职务务和等级级序列。公司员工工的级别别分为三三

7、十五级级；部门门正经理理级人员员分为二十十级。职务与级级别的对对应关系系是：（一）总总经理 级（二）财财务总监监、总工工程师 级（三）副副总经理理 级级（四）部部门正经经理 级（以上为为经理级级人员级级别）（一）部部门副经经理 级（二）工工程师 级（三）部部门主管管 级级（四）部部门领班班、文员员、技术术工人 级（五）一一般员工工 级级（六）实实习生 级（以上为为员工级级别）员工的级级别，按按照所任任职务及及所在职职位职责责的大小小、工作作难易程程度以及及员工的的德才表表现、工工作业绩绩和工作作经验确确定。如员工因因工作需需要在公公司内部部调动，原职务务级别一一律取消消，应以以重新任任命的职职

8、位和级级别为准准。第二节 录用用规定一、录用用原则以精简高高效为原原则，根根据工作作需要在在核定编编制内录录用能胜胜任本岗岗位的人人员。二、录用用程序1、应聘聘人员须须到人力力资源部部面试并并填写求职申申请表。2、由人人力资源源部进行行初试，合格后后推荐到到用人部部门进行行复试。3、用人人部门面面试合格格后，由由人力资资源部确确定上岗岗时间及及薪酬待待遇。4、新员员工到岗岗后签订订劳动合合同,由人力资资源部通通知用人人部门接接收（见见员工入入职通知知）。试试用期满满经考核核确认转转正与否否。5、新员员工须进进行岗前前培训并并建立培培训档案案。附1：员员工体检检制度员工体检检制度一、公司司各部门

9、门负责安安排、监监督本部部门员工工体检工工作；二、健康康卡有效效期到期期时须提提前一个个月到卫卫生防疫疫站办理理体检换换证等相相关手续续；三、健康康卡由各各部门统统一保存存，各部部门需将将员工健健康卡复复印件及及时上报报人力资资源部留留档。附2： HYPERLINK file:/D:碧水技术资料劳动合同.doc 劳劳动合同同第三节 聘任任制度一、聘任任范围、凡在在公司工工作的正正式员工工，在管管理岗位位担任一一定职务务均实行行聘任制制；、职务务聘任范范围包括括：总经经理、副副总经理理、部门门正副经经理、主主管及领领班。二、任免免权限1、总经经理对经经理级人人员签发发任免令令；2、主管管副总经经

10、理对副副经理、主管、领班级级人员签签发任免免令。三、任免免方式1、在公公司公告告栏上发发布；2、下发发任免书书。四、任免免时间以任免日日期为准准。五、知会会主管级新新任职人人员进行行知会。六、聘任任考核各级人员员的聘任任必须以以聘任对对象的管管理能力力、业务务能力、工作业业绩做为为聘用的的主要依依据，并并使考核核形成竞竞争机制制。七、聘期期聘期一般般为一至至二年。凡被聘聘人员均均实行二二个月试试用期，期满合合格正式式聘任，不合格格解聘。八、解聘聘、聘任任期满后后，如双双方不再再签订续续聘，聘聘任自行行终止。、聘任任期内玩玩忽职守守、造成成损失或或犯有严严重错误误者，按按聘任权权限随时时解聘。九

11、、续聘聘聘任期满满，根据据考核结结果升降降或续聘聘。十、待遇遇员工在正正式受聘聘期间享享受相应应的职级级待遇。第四节 岗位位异动一、原则则为促进公公司的稳稳定发展展，充分分发挥员员工潜力力，本着着人尽其其职、人人尽其才才的原则则。1、员工工的升、降、免免、辞必必须本着着客观公公正的原原则慎重重处理。凡属关关键岗位位或重要要职务的的任职人人员，更更换时须须进行严严格审查查；2、人员员调整必必须以考考核结果果为依据据，以任任职资格格为标准准，兼顾顾个人发发展潜能能和现任任职务；3、人事事异动包包括晋升升、降职职、调任任、免职职、解除除劳动合合同等内内容；4、凡人人事异动动均由所所属部门门经理提提名

12、并提提前一周周备好相相应资料料以书面面形式报报人力资资源部，由人力力资源部部按程序序及权限限规定呈呈送最终终审批人人，在得得到签字字确认后后执行。未按上上述程序序操作的的，视为为无效。二、晋升升及调任任（一）晋晋升有两两种形式式：1、自我我申报：公司提提倡自我我申报。申报人人应根据据自己的的能力专专长，填填写员员工自我我申报表表，经经人力资资源部会会同该员员工所在在部门经经理考察察合格后后，列入入预选人人员档案案，以便便在适当当的时候候选任。2、部门门申报：部门经经理根据据部门发发展计划划、须增增补的岗岗位或空空缺职位位情况推推荐人选选，申请请晋升（拟晋升升人员可可在本部部门考虑虑，也可可在整

13、个个公司范范围内选选择）。3、内部部选聘应应具备的的条件：（1）具具备较高高职业技技能；（2）相相关工作作经验和和资历；（3）在在职期间间工作表表现、品品行良好好；（4）完完成职位位所需的的相关培培训；（5）具具有较好好的适应应性和工工作潜力力。4、员工工晋升分分定期和和不定期期两种：（1）定定期：每每年年底底依据绩绩效考核核评分及及职位空空缺状况况，统一一实施晋晋升计划划；（2）不不定期：员工表表现优异异，培训训考核合合格者，可随时时予以提提升。（二）因因组织机机构或工工作内容容变化富富余的人人员，部部门经理理可向人人力资源源部提出出申请，由人力力资源部部负责安安置。三、任免免程序（一）凡凡

14、呈报人人员晋升升、调任任、降职职要求的的部门，应配齐齐以下资资料：1、拟定定调整的的职务或或工作；2、员工工绩效考考核表；3、部门门经理对对其工作作的全面面鉴定；4、其它它相关材材料。（二）凡凡由公司司决定调调整的人人员，所所在部门门经理应应按上述述规定配配齐材料料。（三三）凡员员工任免免，均由由人力资资源部下下发任免免通知。（四）凡凡接到任任免通知知的员工工，及时时交接工工作并到到人力资资源部办办理任免免手续。（五）凡凡因晋升升或降职职变动职职位的人人员，其其薪酬由由变动之之日起重重新核定定。第五节 培训训制度一、员工工入职培培训、培训训目的：帮助新员员工建立立服务意意识，提提高服务务技能。

15、、培训训组织：培训工作作由人力力资源部部根据公公司制定定系统培培训计划划，指导导、督促促各部门门负责组组织实施施，包括括：培训训计划、教员选选聘、教教材选择择、培训训考核等等。、培训训内容：（1）公司管管理制度度；（2）职职业道德德、服务务意识。、培训训考核及及其它：（1）入入职培训训期限为为一天，员工入入职第一一周周四四上午88：300分，考考核时间间为员工工到岗后后第二周周周三下下午144：000点。（2）未未经入职职培训者者不准上上岗；考考试不合合格者不不准上岗岗；二次次以上不不合格者者不试用用。二、在职职员工的的培训1、培训训组织：由人力资资源部负负责组织织实施。包括：教学计计划、教教

16、员、教教材、课课程设置置、检查查、考核核、颁发发培训合合格证等等。2、培训训内容：（1）本本岗位应应知应会会及服务务工作的的基本功功和技能能；（2）对对有关部部门重要要岗位的的业务培培训；（3）对对管理人人员进行行公司全全面质量量管理知知识的培培训；（4）其其它经总总经理批批示的有有关培训训。3、考核核及其它它培训后进进行考核核，考核核成绩由由人力资资源部通通报员工工所在部部门并记记入员工工培训档档案。附：关关于员工工参加各各类专业业培训和和业余学学习的暂暂行规定定一、员工工参加各各类专业业培训或或业务进进修，必必须符合合以下条条件：1、专业业对口，工作确确实需要要；2、部门门同意或或推荐，报

17、公司司批准。二、凡为为达到某某种学历历报考各各类业余余院校及及电大、函大的的员工，其学费费一律自自理，公公司不提提供学习习时间。三、凡经经公司批批准参加加培训学学习的学学费，一一律凭结结业证或或成绩合合格通知知单报销销，其学学习所占占用的工工作时间间，按“公假”处理。四、凡经经公司出出资培训训学习的的员工，在本人人服务期期内办理理辞职或或因违纪纪被解除除劳动合合同的必必须交纳纳培训费费。附：关关于员工工辞职收收取培训训费的规规定一、为加加强对员员工的管管理，稳稳定员工工队伍，特制定定此规定定。二、本规规定适用用在公司司工作并并接受公公司出资资培训或或由公司司缴纳培培训费的的在职员员工和再再次接

18、受受公司出出资培训训者，辞辞职时按按本规定定前后合合并计算算。三、经公公司出资资接受培培训的员员工（包包括在大大中院校校在职业业余学习习、函大大、技术术工人考考级交纳纳培训费费等），辞职时时，收取取培训费费的标准准如下：、凡员员工本人人申请辞辞职经公公司批准准后，根根据在公公司工作作时间的的长短（从毕业业、培训训结束或或调入算算起），工作不不满三年年者每在在公司工工作满一一年少收收全部培培训费440%，工作不不满一年年者，收收取全部部培训费费。、毕业业或培训训期满后后，在公公司工作作满三年年，申请请辞职经经公司批批准后，免收全全部培训训费。、多次次接受公公司出资资培训者者的培训训费累计计计算，

19、在公司司工作时时间从最最后一次次培训结结束算起起，工作作满三年年后可免免收全部部培训费费，每一一次培训训后工作作满三年年者不再再合并计计算。、非员员工本人人申请离离开公司司时，可可根据具具体情况况少收或或免收培培训费。 四四、培训训费交纳纳数额由由人力资资源部报报总经理理批准后后决定，申请辞辞职者要要一次付付清全部部应交培培训费后后，方可可办理辞辞职手续续。 五、拒绝交交纳培训训费者，公司有有权依法法追查并并不予办办理离职职手续。附3：培培 训训 协协 议议北京碧水水庄园房房地产开开发有限限公司(以下简简称甲方方)和先先生/女女士(以以下简称称乙方)就甲方方为乙方方提供培培训一事事，经双双方协

20、商商订立本本协议。一、甲方方根据工工作需要要对乙方方提供培培训。二、培训训时间与与地点：培训时间间：年月日至年月日 合计 天培训机构构：三、培训训内容：四、培训训费用： 元。五、乙方方同意自自培训结结束之日日起，为为公司服服务 年年。同时时，原劳动合合同书中不足足本协议议所规定定的服务务期限部部分应按按本协议议确定的的期限执执行。六、甲方方承诺：1、培训训结束后后，乙方方经考核核成绩合合格，甲甲方依据据乙方取取得的结结业证或或成绩合合格通知知单担付付乙方培培训期间间所需的的培训费费用。2、乙方方培训期期间，甲甲方照常常支付乙乙方工资资，乙方方的社会会保险及及福利待待遇不变变。3、根据据工作需需

21、要，甲甲方可中中止培训训调回乙乙方。七、乙方方承诺：1、乙方方在培训训期间服服从甲方方安排，努力学学习，认认真完成成公司规规定的学学习内容容。2、培训训结束，乙方将将学习情情况汇报报及培训训成绩送送交本部部门经理理和人力力资源部部。3、乙方方在培训训后将学学习成果果用在工工作上，尽职尽尽责为公公司服务务。4、乙方方因个人人原因考考核成绩绩不合格格，培训训费全部部自负（包括由由公司垫垫付的培培训费）。八、经济济补偿：1、若乙乙方提出出辞职且且劳动合合同期未未满(包包括因培培训顺延延的合同同期)应应向甲方方退还培培训费。 退款款额=公公司支付付的培训训费（1 实际服服务月 ） 约定定服务月月2、因

22、乙乙方严重重违反公司管管理制度度，甲甲方提出出与乙方方解除劳动合合同，乙方也也需退还还全部培培训费，退还金金额与上上相同。九、本协协议作为为劳动动合同书书附件件。十、本协协议未尽尽事宜，由甲、乙双方方协商解解决。十一、本本协议一一式两份份，甲、乙双方方各执一一份，具具有同等等法律效效力。 甲甲方(盖盖单) 乙方方(签字字)年 月 日 年 月 日日 第六节 辞职职、辞退退与解聘聘辞职与解解聘严格格按劳劳动法、公公司管理理制度、劳劳动合同同等有有关规定定执行。一、员工工在合同同期内因因故不能能或不愿愿继续在在公司工工作而提提出辞职职。本人人应提前前三十日日递交书书面辞职职申请，经部门门经理签签署意

23、见见后送人人力资源源部审核核，人力力资源部部经理签签署意见见后报主主管总（副总）经理审审批。二、公司司因经营营情况发发生变化化，员工工在合同同期内患患病或非非因公负负伤在规规定的医医疗期满满后不能能从事原原工作也也不能从从事公司司另行安安排的工工作或因因不符合合国家及及本市对对本行业业对工种种的要求求，公司司无法另另行安排排工作需需要解除除劳动合合同时，应严格格执行国国家有关关规定，由有关关部门经经理签署署意见后后报主管管总（副副总）经经理批准准，提前前三十日日通知本本人办理理离职手手续。三、员工工违反规规章制度度，按公司管管理制度度的规规定就情情节轻重重分别给给予记过过、降职职、解除除劳动合

24、合同。四、以上上各类人人员离职职前，必必须按规规定交接接工作，移交物物品。五、凡有有下列情情况之一一者予以以解聘：1、违法法乱纪行行为；2、患各各类传染染病；3、不服服从调配配；4、工作作中出现现重大责责任事故故；5、连续续旷工二二日或年年累计旷旷工五日日。附：员工工申请辞辞职有关关规定为加强对对员工的的管理，做好辞辞职人员员的工作作交接，现对申申请辞职职人员和和由公司司限期办办理离职职人员规规定如下下：一、由本本人提出出申请辞辞职1、员工工因个人人原因提提出辞职职，须提提前三十十日向部部门经理理递交书书面申请请，部门门经理确确认后由由申请者者本人填填写离离职申请请表，部门经经理签署署意见后后

25、送人力力资源部部审核，人力资资源部经经理签署署意见后后办理离离职手续续，未按按规定程程序提出出申请者者，应按按劳动动合同相关规规定办理理。2、员工工本人申申请辞职职，自批批准之日日起至办办理离职职手续，期限为为两天。3、员工工申请辞辞职经批批准后部部门将不不再安排排申请者者工作，申请者者应按部部门要求求交接工工作，同同时在规规定的时时间内办办理离职职手续。二、公司司限期或或劝其离离职由公司限限期或劝劝其离职职的员工工，按规规定在办办理工作作及财、物等移移交手续续后，应应自批准准之日起起两日内内办理离离职手续续，因特特殊情况况经人力力资源部部批准可可适当延延长离职职时间。第七节 劳务务工录用用、

26、辞职职、解职职一、录用用程序 1、部门根根据用人人需要，提出申申请报公公司批准准后可招招用劳务务工。2、求职职者需持持身份证证、学生生证、退退休证、下岗证证前往人人力资源源部面试试，并填填写用工工登记表表。3、录用用者须到到用人部部门试工工，为期期一周。试工不不合格者者办理离离职手续续。4、试工工期合格格者，到到人力资资源部签签订劳务务协议。二、辞职职、解职职（参照照劳务协协议）附：劳务务协议北京碧水水庄园房房地产开开发有限限公司劳务协议议北京碧水水庄园房房地产开开发有限限公司（以下简简称甲方方）与（以下简简称乙方方）本着着自愿的的原则，经协商商签订以以下劳务务协议：一、工作作岗位：甲方根据据

27、工作的的需要，聘用乙乙方劳务务人员在在甲方部部从事_工作作。二、聘用用条件1、乙方方年龄在在45岁岁以下,男、女女均可，身体健健康无违违法记录录的劳务务人员。2、乙方方劳务人人员须向向甲方提提供有效效的健康康证原件件。3、乙方方须按甲甲方要求求提供入入职所需需要的证证明。三、工作作时间：乙方劳务务人员每每日工作作八小时时（不包包括用餐餐时间），如果果甲方要要求劳务务人员延延长工作作时间，乙方劳劳务人员员应服从从甲方的的工作安安排，公公司应按按照国家家和北京京市政府府有关政政策补偿偿劳务人人员超时时的工作作。四、劳务务报酬及及待遇：1、被聘聘用的乙乙方劳务务人员劳劳务费以以整月计计算（特特殊工种

28、种除外），月薪薪元。2、甲方方月底根根据乙方方劳务人人员实际际出勤工工作日结结算上一一个月劳劳务费，并于每每月7日日以现金金或银行行卡形式式支付给给乙方。五、聘用用的乙方方劳务人人员如发发生工伤伤事故，须经当当地劳动动部门鉴鉴定，并并由甲、乙双方方协商后后，参照照国家和和北京市市政府有有关工伤伤保险条条例执行行。六、辞职职和解职职1、被聘聘用的乙乙方劳务务人员自自动辞职职时，乙乙方应提提前三天天以书面面形式通通知所属属部门，如未提提前申请请应以三三天劳务务费作替替代。公公司为被被聘用的的乙方劳劳务人员员提供的的工服、工牌等等需妥善善保管好好，在离离职时退退还人力力资源部部，如有有损坏应应照价赔

29、赔偿。2、甲方方因工作作变化或或其他原原因有权权解除乙乙方的劳劳务人员员，并提提前三天天通知乙乙方，如如未提前前通知，应以三三天劳务务费作替替代。七、劳动动纪律：被聘用的的乙方劳劳务人员员应严格格遵守甲甲方的各各项规章章制度。如违反反甲方可可酌情处处罚直至至解除劳劳务协议议，不给给予任何何经济补补偿。有有意损坏坏或因操操作不当当致使公公司设备备、财物物等损坏坏者，应应照价赔赔偿，情情节严重重者移送送司法机机关。八、乙方方在履行行本协议议期间，若劳务务职工的的身份发发生变化化时，乙乙方应通通知甲方方，乙方方未通知知的，本本协议自自乙方的的劳务职职工身份份发生变变化时起起，自动动解除，甲方不不承担

30、任任何补偿偿责任。九、本协协议一式式两份，甲乙双双方各执执一份。合同有效效期自年年月日至年月日止。 十、本协协议经甲甲、乙双双方签订订后，双双方必须须严格执执行各项项条款。甲方： 乙方方： 年 月 日 年年 月 日第八节员员工档案案管理为加强员员工档案案建设和和管理,由人力力资源部部负责员员工档案案管理工工作。一、档案案内容面试登记记表、员员工履历历表、身身份证复复印件、考核材材料、证证书的复复印件、奖惩材材料、政政府规定定的其它它证件、任免调调职决定定、出国国人员审审批表等等材料。二、档案案管理1、所有有员工均均需建立立人事档档案。2、人事事档案由由公司统统一存入入国家人人才交流流中心，存档

31、费费由公司司负责。本人离离职人事事档案须须办理转转移手续续。3、档案案的查阅阅必须经经人力资资源部经经理批准准。4、如需需摘抄档档案材料料中的有有关内容容，须经经人力资资源部经经理批准准，并由由档案管管理人员员核对无无误，注注明“抄自某某某档案案”字样。5、人事事档案要要分类统统计，妥妥善保管管，定期期整理，做到准准确无误误。对无无价值、重复无无用的资资料，经经人力资资源部经经理核准准后，登登记备案案予以销销毁。对对于离职职、解聘聘人员档档案单独独保管，这类档档案存档档时间为为两年。6、离职职人员须须于三月月内办理理调档案案手续。第三章 考勤勤管理制制度第一节 考勤勤管理一、员工工上、下下班时

32、必必须打卡卡。二、不准准托人打打卡或代代人打卡卡。三、因公公不能按按时打卡卡，由部部门出据据书面证证明并由由主管副副总经理理签字确确认。四、上、下班时时间以考考勤机时时间为准准，特殊殊情况的的以各部部门出据据书面证证明为准准。五、迟到到员工须在在上班前前10-40分分钟打卡卡完毕，迅速到到达工作作岗位。自打卡卡截止时时间100分钟内内打卡视视为迟到到；延迟迟10分分钟以上上、300分钟以以内打卡卡视为旷旷工半日日；延迟迟30分分钟以上上打卡视视为旷工工一日。六、早退退下班时间间延迟110分钟钟为打卡卡起时，提前110分钟钟打卡视视为早退退，提前前30分分钟打卡视视为旷工工半日，提前11小时打打

33、卡视为为旷工一一日。七、旷工工按下列情情况之一一计旷工工：1、上下下班忘记记打卡；2、请假假未批或或未请假假而不到到岗上班班的；3、假期期满未销销假、续续假而返返岗的；4、口头头请假，假毕上上班当日日未补请请假单。八、加班班1、员工工加班应应提前11天填写写加班班申请单单，并并于当日日报人力力资源部部备案，否则视视同无效效。2、超时时加班或或遇周六六、日加加班的应应于上班班后第二二天及时时补报加班申申请单，否则则予以作作废。3、加班班时间以以一个小小时为最最小单位位。第二节 假期期规定一、病假假1、员工工因病休休假，应应凭医务务室或医医院开据据的病假假证明经经批准后后方可病病休。2、员工工病假

34、期期间不享享受工资资。3、病假假可电话话请假，必须在在当日上上班前向向部门请请假，销销假必须须持医院院开具的的病假证证明补办办请假手续续。二、事假假1、须提提前一天天向部门门提出申申请，经经批准后后方可休休假。来来不及到到公司请请假时，应用电电话通知知部门，经同意意后方可可休假，事后补补办请假假手续。2、员工工事假不不享受工工资。3、实习习期、试试用期一一般不予予准假，如因特特殊原因因需休事事假的，将以同同等时间间顺延。三、换休休1、员工工换休须须填写换休单单，换换休时间间以1天天为最小小单位。2、员工工换休须须提前三三天征得得部门同同意，未未经批准准者，不不得擅离离工作岗岗位。3、员工工不准

35、隔隔月换休休。四、工伤伤工伤须由由劳动部部门认定定，按国国家有关关规定执执行。五、产假假、计划划生育假假按国家有有关规定定执行。六、婚假假人力资源源部凭员员工结婚婚证可批批准三天天有薪婚婚假。七、丧假假员工直系系亲属（父、母母、配偶偶、子女女、岳父父母、公公婆）死死亡时，经领导导批准可可给予三三天有薪薪丧假。八、义务务献血假假凡响应国国家号召召，义务务献血者者除给予予一定的的补助外外，可享享受五天天有薪假假。九、公假假1、参加加学生家家长会；2、搬迁迁（国家家及地方方计划内内）；3、公有有住房修修缮。（公假时时间由公公司视实实际情况况决定。）第三节 假期审审批权限限一、两日日内由部部门经理理审

36、批。二、三至至五日由由人力资资源部经经理审批批。三、五日日以上由由主管副副总经理理审批。四、部门门经理请请假由总总经理批批准，每每月两日日病、事事假不扣扣工资。第四节 员工工有薪年年假一、休假假范围1、凡在在本公司司工作满满一年以以上者可可享受有有薪年假假七日。2、连续续工龄满满一年增增给年假假一天，以此类类推，但但增给假假期最多多不超过过十四日日，领班班以上人人员年假假天数作作以下增增加：（1）领领班增加加一日；（2）主主管增加加两日； （3）部门正正、副经经理增加加三日； （4）副总经经理增加加四日； （5）总经理理增加五五日。 3、凡凡当年有有下列情情形之一一者，不不享受年年假：（1）病

37、病休全年年累计两两个月以以上，或或已安排排休养；（2）受受到公司司纪律处处分，或或发生重重大责任任事故造造成经济济损失的的；（3）已已提出辞辞职申请请者，不不再安排排年假。（4）新新调入员员工，工工作满一一年后时时间为99月300日以前前者，可可享受当当年年假假，以后后者不再再享受当当年年假假。二、休假假有关规规定1、员工工休假须须填写请假单单，经经部门经经理批准准的报人人力资源源部备案案；部门门副经理理（含）以上管管理人员员休假需需报人力力资源部部，经总总经理审审批后生生效。2、员工工休假除除填写请假单单之外外，应由由考勤员员如实记记录在当当月考勤勤记录上上。3、员工工连续休休假中遇遇有周六

38、六、日不不计算在在年休假假天数内内。4、年休休假一律律一次性性提取使使用，不不允许零零星提取取。5、员工工休假期期满后，须主动动到本部部门和人人力资源源部销假假。第四章 奖惩惩制度第一节 奖励励种类及及条件1、通报报表扬.遇突突发事件件，采取取积极有有效措施施妥善解解决。.受到到客人口口头或书书面褒奖奖。.关心心公司建建设，提提出合理理化建议议并被采采纳。.工作作认真、踏实肯肯干、有有突出事事例。2、嘉奖奖.发现现重大事事故隐患患，及时时报告或或解决。.一次次性为公公司创收收或避免免损失550000元以上上。.工作作突出，连续两两个季度度绩效考考核排名名第一。3、记功功.为企企业争得得信誉和和

39、荣誉。.一年年内获得得两次嘉嘉奖。4、优秀秀员工.全年年工作业业绩突出出，受到到公司认认可。.一年年内获得得两次记记功。第二节 处罚罚种类及及条件一、通报报批评1、造成成客户投投诉，经经查属实实。2、不与与同事协协作，有有消极抵抵触情绪绪，影响响正常工工作或造造成经济济损失。3、工作作严重失失误。二、警告告处分1、违章章操作，造成事事故。2、搬弄弄是非，做不利利于员工工团结的的事造成成影响。3、故意意对部门门或他人人工作设设置障碍碍。三、严重重警告处处分1、严重重违反公公司管理理规定，造成不不良影响响。2、违章章操作，造成人人身伤害害或经济济损失5500元元以上220000元以下下。3、包庇庇

40、或隐瞒瞒不报他他人严重重违规行行为。四、记过过处分1、私拿拿公司财财物据为为己有（50元元内）。2、因工工作失误误，造成成公司财财产损失失20000元以以上50000元元以下。3、半年年内受二二次严重重警告处处分。五、解聘聘1、一年年内受两两次记过过处分。2、利用用职务之之便，接接受贿赂赂或利用用不正当当手段中中饱私囊囊。3、偷盗盗行为。4、因工工作失误误，造成成公司财财产严重重损失的的。5、参加加非法组组织。6、工作作期间打打架斗殴殴造成严严重影响响的。7、违反反国家法法律法规规，受到到公安机机关追究究刑事责责任的。（奖励标标准、处处罚标准准附后）第五章 行政政管理制制度第一节 仪容容、仪表

41、表规定一、员工工工作时时应精神神饱满，不得面面带倦意意，保持持良好状状态。二、员工工上班应应着工服服，工服服必须清清洁整齐齐，不得得带有灰灰尘、污污迹、褶褶皱、开开线、掉掉扣。着着装应拉拉好拉链链，扣齐齐钮扣，不可卷卷衣袖、裤腿。衬衫下下摆扎入入裤腰内内。三、胸牌牌端正戴戴于左胸胸前，领领带、领领花挺括括干净、系带端端正、领领带夹位位置适中中。饰物物佩戴美美观大方方，不引引人注目目，不得得戴有色色眼镜（眼疾者者除外）。四、员工工必须保保持头发发整洁，男员工工发长不不盖耳，不留大大鬓角、胡须，不准烫烫发，女女员工过过肩长发发必须束束扎盘结结。不可可蓬乱或或烫怪发发型、局局怪色。五、女员员工淡妆妆

42、上岗，打扮适适度，不不可浓妆妆艳抹；指甲清清洁，不不得涂有有色指甲甲油。六、上岗岗前，不不得吃有有异味食食品和饮饮酒，保保持口腔腔卫生。第二节 资料料管理规规定一、凡属属以下资资料经办办人呈送送部门经经理,由经理理阅后送送至档案案室统一一存档。公司的规规划、年年度计划划、统计计资料、工程图图纸、项项目方案案、经济济合同、设备资资料、有有关文件件或其它它具有保保存、参参考价值值的文件件资料。二、资料料的保管管1、公司司资料由由人力资资源部档档案室管管理，明明确责任任，保证证资料齐齐全完整整，密级级资料必必须保证证安全。2、公司司资料要要分门别别类进行行保管，归档存存放, 做到查查找方便便。三、资

43、料料的查阅阅1、查阅阅一般资资料由承承办人申申请,部部门经理理批准。2、查阅阅密级资资料由承承办人申申请,部部门经理理审核，总经理理批准。3、查阅阅档案时时，须保保持其整整洁, 严禁涂涂改、擅擅自翻印印、抄录录、转借借、遗失失。如确确因工作作需要进进行摘录录和复制制时，须须经部门门经理审审核总经经理批准准后方可可实施。4、严禁禁将档案案带出档档案室，如确需需带出时时另行申申请，由由总经理理特批后后方可带带出，并并在规定定时间内内送还。5、查阅阅客户资资料时须须经总经经理批准准, 严禁禁复印客客户的任任何资料料。6、查阅阅公司资资料必须须由档案案管理员员进行阅阅档登记记，登记记内容为为查档时时间

44、、查查阅内容容、查阅阅人，并并由查阅阅人签字字。四、档案案的销毁毁1、任何何个人或或部门未未经允许许无权随随意销毁毁公司资资料。2、按规规定需要要销毁资资料时, 凡属属密级资资料须经经总经理理批准后后方可实实施; 一般内内部资料料须经部部门经理理批准后后方可实实施。3、经批批准销毁毁的公司司档案, 管理理人员要要认真填填写、编编制档案案销毁清清单，由由人力资资源部派派人监督督销毁。第三节 信报报管理规规定一、公司司报刊订订阅由人人力资源源部制定定计划, 总经经理审批批后办理理订报手手续。二、任何何部门或或个人不不得随意意将报刊刊挪作他他用,废旧报报刊处理理由人力力资源部部负责。三、发现现报刊订

45、订发数量量不对时时, 及时时向人力力资源部部报告。四、所有有公函、邮件，由人力力资源部部负责寄寄发；确确因公需需挂号、特快专专递的信信件、邮邮件，须须经人力力资源部部批准后后方可寄寄发。第四节 网络络管理规规定一、网络络建设管管理1、在公公司领导导的领导导下，负负责公司司网络的的计划决决策、规规划实施施，网络络的安全全运行、管理维维护，信信息发布布、多媒媒体与数数据库的的开发等等工作。为网络络建设负负责受理理用户帐帐号申请请、IPP地址分分配、系系统资源源配置、系统维维护和日日常管理理工作。协助各各部门建建设二级级子网。 2、负责责管理网网络中各各主干节节点。鼓鼓励有技技术力量量的部门门在做好

46、好己有信信息点建建设的情情况下,发展自自己的局局部网络络。经网网管审核核、领导导批准后后可连入入庄园主主干网，并由网网管提供供相应的的IP地地址网网络配置置和指导导。3、各部部门应认认真研究究并积极极提供需需要上网网的各种种信息系系统和管管理软件件，并与与网管联联系，以以便规范范化之后后上网应应用。4、根据据庄园网网络的具具体情况况提供相相关的技技术支持持，对我我开发公公司各类类上网用用户进行行有针对对性的培培训。二、网络络运行管管理1、主服服务器224小时时不间断断开机工工作，以以确保网网络正常常运转。 2、应确确保网内内每个用用户信息息节点与与INTTERNNET的的连通。3、各部部门的信

47、信息节点点必须在在工作日日的8:00177:000开机正正常工作作,如设设备有异异常情况况，应及及时与网网管联系系，以保保证个节节点日常常通讯正正常。4、进入入INTTERNNET的的计算机机应有专专人负责责本地软软件维护护，入网网使用情情况应有有记录可可查，入入网软件件的使用用由网络络主管审审核、控控制，特特别应严严格控制制外存储储设备的的使用，严防病病毒及恶恶性代码码侵入网网内。5、网络络用户必必须遵守守中华华人民共共和国计计算机信信息网络络国际互互联网络络管理暂暂行规定定和中华人人民共和和国计算算机信息息系统安安全保护护条例，网络络主管有有权对违违反有关关规定和和用户守守则的用用户提出出

48、警告并并有权停停止对其其进行网网络服务务。三、网络络资源管管理1、凡由由公司统统一购买买的设备备，无论论放在哪哪个部门门都应爱爱护使用用并承担担设备日日常维护护及管理理工作，其资源源必须向向全网开开放，保保证资源源共享。2、网管管不定期期的对全全网各网网点设备备运行情情况进行行检查，对多次次不能保保证开机机时间，不提供供资源共共享的部部门，由由网管向向领导反反应进行行调拨另另行安置置。3、在庄庄园内部部网上运运行的各各种网络络应用软软件，都都免费向向整个局局域网提提供使用用。4、对于于各部门门为提高高信息管管理申请请要求开开发的各各种应用用软件，网管将将积极协协助为部部门申请请立项，并提供供软

49、件研研发及一一切技术术支持。5、根据据开发公公司工作作的需要要，网络络主管要要积极配配合采购购和开发发网络资资源。四、网络络安全管管理1、网络络主管要要尽一切切努力使使整个开开发公司司的网络络稳定、安全、高效地地运行。2、定期期评估和和审核计计算机系系统的安安全状况况，关注注网络安安全动态态，堵塞塞网络安安全漏洞洞，消除除网络安安全隐患患，确保保网络的的畅通运运行。3、定期期调整相相关安全全设置，进行非非法入侵侵防范。对网上上的黑客客的攻击击行为，一经查查实，应应援引相相关的网网络规章章与法律律予以惩惩罚。4、定期期对网络络用户进进行有关关网络使使用的法法律法法规的教教育，网网络安全全常识教教

50、育，提提高网络络用户的的网络安安全意识识。五、机房房安全管管理制度度1、进出出中心机机房管理理：非工工作人员员不得随随意进入入中心机机房；危危险品及及可燃品品不得带带入机房房；未经经有关领领导批准准，不得得在机房房内照像像、录像像等。2、服务务器运行行管理：工作人人员可根根据需要要启动或或关闭服服务器系系统；监监视并记记录服务务器系统统运行情情况，特特别是出出现的异异常情况况；监视视电压、电流、湿温度度等环境境条件；监视运运行的作作业和信信息传输输情况；建立服服务器运运行情况况登记制制度。 3、服务务器远程程操作管管理：为为了确保保中心机机房的安安全，逐逐步实现现网管人人员对服服务器的的远程操

51、操作。4、服务务器口令令管理：定期更更换服务务器口令令；工作作人员不不得随意意泄漏口口令。5、特权权及特权权程序的的管理：不得将将系统特特权授予予普通用用户，不不得随意意转给他他人；对对过期用用户应及及时收回回所授予予的权力力。6、重要要数据的的输入及及修改管管理：重重要数据据不得外外泄，重重要数据据的输入入及修改改应有专专人来完完成。7、重要要数据的的打印输输出及外外存介质质的管理理：打印印输出及及外存介介质应存存放在安安全的地地方，打打印出的的废纸应应及时销销毁。 8、服务务器安装装软件的的管理：服务器器上不使使用外来来的光盘盘与软盘盘，不装装与网络络运行无无关的盗盗版软件件。对服服务器正

52、正常运行行所需软软件，一一定要先先在其它它机器上上进行安安全运行行验证。9、中心心机房内内不抽烟烟、不会会客、不不做与网网络安全全运行与与维护无无关的事事情。机机房的设设备与软软件不允允许随便便外借。10、如如有外来来人员参参观我们们中心机机房，需需报请有有关领导导知道。 第五节 文件件打印、复印、传真管管理规定定一、未经经主管领领导审阅阅签字的的文稿不不得办理理。二、涉及及密级的的材料,未经总总经理签签字同意意不得办办理。三、文稿稿内容与与国家政政策、法法令相抵抵触的不不得办理理。四、来路路和去向向不明的的材料不不得办理理。五、人力力资源部部设专人人对文件件打印、复印、传真进进行管理理，公司

53、司各部门门因工作作需要进进行此事事项时，应填写写文件件办理申申请单，经部部门经理理核准后后，送交交人力资资源部统统一办理理。六、文件件打印、复印、传真办办理后，管理人人员应详详细填写写文件件办理登登记表并经承承办人签签字。第六节 员工工出入证证管理规规定一、公司司员工领领用胸牌牌或办理理出入证证时, 需到财财务统计计部缴纳纳胸牌押押金5元后, 凭财财务统计计部出具具的收据据到人力力资源部部领取。二、公司司员工离离职时, 人力力资源部部办理离离职手续续收回证证件后, 财务务统计部部将证件件押金退退还离职职人员，收回收收据。三、员工工胸牌或或出入证证一旦损损坏、遗遗失时须须及时报报人力资资源部按按

54、相关规规定重新新领取。四、所有有办理完完的出入入证都要要保留其其复印件件。第七节 通讯讯工具使使用管理理规定一、程控控电话1、公司司员工在在工作时时间接打打电话时时, 须使使用标准准用语。2、未经经许可或或无工作作需要，不得对对外提供供他人电电话号码码。3、工作作时间严严禁打私私人电话话; 除特特殊情况况外, 严禁长长时间占占用电话话。4、未经经部门经经理许可可, 不准准擅自跨跨部门借借用电话话。5、公司司长途电电话使用用管理办办法, 依下述述条款执执行: 长途途电话设设专人管管理。 员工工因公使使用长途途电话时时, 须人人力资源源部经理理批准后后方可使使用。6、各部部门因工工作需要要, 申请

55、请安装新新话机时时, 须经经部门申申请，总总经理批批准。二、移动动电话1、根据据工作需需要由总总经理批批准给有有关人员员配发移移动电话话或报销销费用。通话费费用在3300元元/月以内内, 实报报实销，超额费费用从使使用人薪薪资中扣扣缴。2、移动动电话的的购置由由财务统统计部负负责，由由人力资资源部负负责发放放并造册册登记。3、移动动电话的的申领须须严格按按公司申申领手续续执行，人员离离职时，须将移移动电话话完好交交还，如如有损坏坏，按财财务规定定赔偿。4、移动动电话须须爱护使使用，并并保持其其良好的的通话性性能与接接收功能能。5、移动动电话因因工作需需要可转转借他人人。6、持机机人员移移动电话

56、话必须224小时时开机。7、新到到岗自备备移动电电话、享享受移动动电话费费报销待待遇的员员工，需需在到岗岗当日将将移动电电话号码码告知人人力资源源部，以以便工作作联络。8、新到到岗享受受移动电电话费报报销待遇遇的员工工，到岗岗一个月月后开始始享受电电话费报报销待遇遇。9、费用用交纳、管理、登记由由人力资资源部负负责。三、内部部移动电电话1、公司司有关人人员因工工作需要要配置内内部移动动电话时时，由部部门申请请、总经经理批准准后，由由人力资资源部负负责发放放。2、持机机人员工工作时间间必须开开机并随随身携带带，在庄庄园内居居住的持持机人员员，须224小时时开机。3、持机机人员应应保持移移动电话话

57、电量充充足, 处于正正常使用用状态。4、持机机人员通通话时, 语言言须简洁洁、清晰晰。5、移动动电话号号码一经经编定，严禁私私自更改改。6、出现现故障时时,由使使用人向向人力资资源部报报修.四、内部部有线电电话使用用管理规规定与程程控电话话相同。第八节 设备备、设施施使用、报修制制度一、设备备的购买买和验收收1、公司司各项设设备、配配件的购购买由专专人负责责。2、设备备、配件件购入后后，由使使用部门门负责验验收。验验收合格格办理入入库手续续，付款款时需预预留质保保金。二、设备备管理档案室负负责对设设备、设设施的建建档工作作，档案案内容主主要包括括：设备备型号、主要部部件名称称、生产产厂家、资产

58、价价值、使使用寿命命、保修修期、联联系电话话、使用用说明书书、保修修卡等。建档完完毕后，交档案案室存档档。查阅阅时由使使用人到到档案室室进行登登记借阅阅。三、设备备、设施施的使用用和维修修1、设备备、设施施的使用用 设备备、设施施的使用用本着专专物专用用、专人人专管的的原则。当同一一设备由由多人使使用时，全体使使用人对对该设备备均有保保管责任任。 由使使用部门门在设备备、设施施安装地地醒目位位置悬挂挂操作规规程。 使用用人操作作设备前前需详细细阅读使使用说明明书和操操作规程程，避免免因误操操作导致致设备的的损坏。 使用用人需爱爱护设备备，按正正确操作作程序进进行操作作，严禁禁违规操操作。2、设

59、备备、设施施维修和和维护 设备备、设施施损坏时时，必须须及时报报修。 设备备保修期期内报修修时需填填写设设备报修修单，由使用用部门联联系厂家家进行维维修。 设备备保修期期外报修修时，由由使用部部门查明明故障原原因并制制定维修修方案，视情况况实施维维修。 设备备维修用用料、件件本着谁谁维修谁谁请购的的原则，及时请请购。 维修修或更换换的设备备设施，由使用用部门负负责验收收，验收收合格方方可投入入正常运运行，并并及时填填写设备备维护保保养记录录。四、设备备的折旧旧和报废废1、设备备的折旧旧：财务务统计部部根据设设备使用用寿命、实际使使用年限限、设备备原值、设备运运行状况况等因素素对设备备进行折折旧

60、。2、设备备、设施施达到使使用寿命命需报废废时，由由使用部部门填写写设备备报废申申请单，经总总经理批批准后办办理报废废手续，由财务务统计部部进行帐帐务处理理。第九节 员工工宿舍管管理制度度一、员工工宿舍管管理形式式1、员工工宿舍的的各项事事务由人人力资源源部统一一管理，实行宿宿舍长负负责制，宿舍长长每月给给予300元津贴贴， 每每季度发发放一次次。2、人力力资源部部负责每每月至少少一次不不定期的的对宿舍舍进行全全面检查查，发现现违反规规定者，严格依依照考评评处理，同时根根据实际际情况每每月男女女宿舍各各评选一一间标兵兵宿舍，依照考考评给予予奖励并并实行流流动红旗旗制。3、对宿宿舍检查查屡次不不