外籍劳工在台适应情况研究报告

1、 PAGE 28PAGE 27外籍劳工在台适应之研究-以台中市、彰化县为例Foreeignn Laaborrerss AAdapptattionns tto TTaiwwan: foocuss onn reegioons of Taiichuung Citty aand Chaanghhua Couuntyy洪淑媚、林瑞麟麟、施文文彬、刘刘琼森应应用外语语系摘要本研究旨旨在探讨讨外籍劳劳工在台台的适应应(含语文文能力的的适应、人格特特质、生生活适应应、工作作适应、人际互互动适应应及休闲闲适应)。本研研究采用用问卷调调查法，以台中中市、彰彰化县7769名名之外籍籍劳工为为研究对对象。在在取得问问

2、卷数据据后，即即对数据据进行描描述统计计、t考验、单因子子变异数数分析（onee-waay AANOVVA）及及Schhefffe事后后考验法法、皮尔尔森积差差相关等等统计方方法分析析资料。并根据据研究结结果提供供可行之之建议，以作为为政府单单位改进进劳工政政策、中中介公司司、雇主主、外籍籍劳工等等解决、辅导外外劳问题题及未来来研究者者之参考考。兹将将本研究究结果归归纳如下下：一、外籍籍劳工在在台适应应最良好好的是生活适适应、次为工作适适应、人格格特质、语语文能力力的适应应、人际互互动适应应，而而适应最最不良的的是休休闲适应应。二、外籍籍劳工会会因宗教教信仰的的有无，而影响响其在台台的适应应。

3、三、在台台湾的外外籍劳工工，过去去有出国国经验者者比无出出国经验验者显著著地适应应良好。四、除了了人际际互动适适应外外，在其其它各因因素方面面，非法法外劳均均较合法法外劳适适应良好好。五、外籍籍劳工在在台的适适应会因因国籍不不同而有有显著的的差异存存在。六、外籍籍劳工会会因年龄龄不同，而影响响其在台台的适应应。七、外籍籍劳工在在台的适适应，会会因教育育程度不不同而有有显著的的差异存存在。八、外籍籍劳工会会因宗教教信仰的的不同，而影响响其在台台的适应应。九、过去去出国次次数愈多多的外籍籍劳工在在台湾会会有较佳佳的适应应能力。十、在台台停留33年以上上的外籍籍劳工较较停留未未达3年者有有较佳的的适

4、应。十一、外外籍劳工工在台的的适应，会因每每月薪资资不同而而有显著著的差异异存在。十二、外外籍劳工工在台的的适应，会因使使用母语语不同而而有显著著的差异异存在。关键词：外籍劳劳工、适适应、人人格特质质、非法法外劳、合法外外劳AbsttracctThe purrposse oof tthiss sttudyy iss too innvesstiggatee thhe fforeeignn laaborrerss aadapptattionns tto llangguagge pprofficiienccy, perrsonnaliity chaaraccterristticss, llifee,

5、 wworkk, rrelaatioonshhipss, aand leiisurre. A qquesstioonnaairee abboutt addapttatiion wass giivenn too 7669 fforeeignn laaborrerss off Taaichhungg Ciity andd Chhangghuaa Coountty. Aftter thee paartiicippantts ressultts ffromm thhe iinveestiigattionn weere colllecctedd, tthe datta wweree annalyyzed

6、d ussingg deescrripttivee sttatiistiics, t-tesst, onee-waay AANOVVA, Schhefffe PPostt Hooc TTestts, Peaarsoonss prroduuct-mommentt coorreelattionns. Finnallly, sugggesstioons andd reecommmenndattionns wweree maade acccorddingg too thhe cconcclussionns tto pprovvidee feeasiiblee sooluttionns, whiich

7、mayy bee reeferrencce ffor thee gooverrnmeent to impprovve tthe labbor polliciies andd prroviide couunseelinng ffor thee brrokeers of forreiggn llaboors , eemplloyeers, fooreiign labborss annd tthe ressearrcheers in thee fuuturre TThe ressultts wweree ass foolloows:1. AAccoordiing to thee reesullts,

8、 fooreiign labboreers in Taiiwann addaptted besst tto llifee, tthenn woork, thhe tthirrd wwas perrsonnaliity chaaraccterristticss, tthe fouurthh waas llangguagge pprofficiienccy, folllowwed by rellatiionsshipps, andd thhe wworsst wwas theeir abiilitty tto aadappt tto tthe leiisurre eenviironnmennt i

9、in TTaiwwan.2. TThe adaaptaatioon oof fforeeignn laaborrerss inn Taaiwaan wweree afffecctedd byy thheirr reeliggionns.3. IIn TTaiwwan, fooreiign labboreers witth eexpeerieencee woorkiing abrroadd inn thhe ppastt, wweree coonsppicuuoussly bettterr thhan thee onnes witthouut eexpeerieencee.4. EExceept

10、 forr thhe ffacttor of “reelattionnal adaaptaatioon”, illleggal labboreers aree beetteer tthann thhe llegaal ooness inn alll ootheer ffacttorss.5. TThe adaaptaatioon oof fforeeignn laaborrerss inn Taaiwaan, diffferrs ggreaatlyy byy naatioonallityy.6. TThe adaaptaatioon oof fforeeignn laaborrerss inn

11、 Taaiwaan wweree afffecctedd byy thheirr agge.7. TThe adaaptaatioon oof fforeeignn laaborrerss inn Taaiwaan, diffferrs ggreaatlyy byy thhe lleveel oof eeduccatiion.8. DDifffereent relligiionss afffecctedd thhe aadapptattionn off fooreiign labboreers in Taiiwann.9. FForeeignn laaborrerss whho hhavee

12、moore oveerseeas expperiiencce bbettter adaapt to Taiiwann.10. Thee fooreiign labboreers whoo sttay in Taiiwann moore thaan tthreee yyearrs, hadd beetteer aadapptattionn thhan thoose whoo haave beeen hheree unnderr thhreee yeearss.11. Thee addapttatiion of forreiggn llaboorerrs iin TTaiwwan, diiffee

13、rs greeatlly bby ssalaary.12. Thee addapttatiion of forreiggn llaboorerrs iin TTaiwwan, diiffeers greeatlly bby nnatiive lannguaage.Keywwordds: Forreiggn llaboorerrs, adaaptaatioon, perrsonnaliity chaaraccterristtic, illleggal forreiggn llaboorerrs, andd leegall fooreiign labboreers.前言我国行政政院劳工工委员会会为

14、配合合推动国国家十四四项重要要建设工工程、六六年国家家建设计计划，及及考量国国内劳工工来源之之不足，于民国国七十八八年首度度开放外外籍劳工工进入台台湾就业业市场，引进之之外籍劳劳工来源源国家有有菲律宾宾、泰国国、印度度尼西亚亚及马来来西亚等等四国。又于民民国八十十一年五五月八日日公布施施行就就业服务务法，作为外外籍劳工工聘雇及及引进之之法源基基础。后基于国国内产业业迅速发发展及大大量之劳劳力需求求，于民民国八十十八年十十一月，开放越越南籍劳劳工之引引进；又又为因应应政府推推动与蒙蒙古经贸贸暨友好好关系，行政院院劳工委委员会复复于九十十三年一一月开放放引进蒙蒙古籍劳劳工，迄迄今我国国开放引引进之

15、外外劳输出出国计有有六个国国家。目前政府府对于国国内所引引进之外外籍劳工工采取限限业、限限量及补补充之原原则，可可申请聘聘用外籍籍劳工之之行业共共分为五五大类：一、重重大工程程建设；二、制制造业重重大投资资案；三三、家庭庭帮佣；四、监监护工；五、外外籍船员员。而根根据行政政院劳工工委员会会统计资资料（行行政院劳劳工委员员会，220077），截截至九十十六年十十月底止止，我国国外籍劳劳工总人人口数为为3566,5110人，以国籍籍别分：印度尼尼西亚籍籍有1112,0094人人；马来来西亚籍籍11人；菲律宾宾籍866,5446人；泰国籍籍88,3700人；越越南籍669,4464人人；蒙古古籍25

16、5人。而而截至九九十六年年十月底底止在台台行方不不明之外外籍劳工工（逃逸逸外劳）为233,6110人，其中印印度尼西西亚籍占占7,2257人人；马来来西亚籍籍1人；菲菲律宾籍籍2,9998人人；泰国国籍1,8322人；越越南籍111,5518人人；蒙古古籍4人，行行方不明明外劳占占总外劳劳人数约约6.66；另另依据行行政院劳劳工委员员会统计计（行政政院劳工工委员会会统计数数据库，20007），自民国国九十五五年一月月一日起起至九十十六年十十月底止止，外籍籍劳工在在台犯罪罪总数为为4266件4744人，其其中窃盗盗案件2230件件2522人；暴暴力犯罪罪15件16人；其它犯犯罪1881件2066

17、人。在在此等统统计资料料当中，行方不不明比率率以越南南籍外劳劳为最多多，约占占50，而犯罪罪比率则则以泰国国籍劳工工为最高高，约占占46，且行方方不明比比率及犯犯罪率有有逐年提提升之趋趋势。为为了解外外籍劳工工在台的的职场伦伦理状况况及行方方不明与与犯罪的的外劳是是否与其其适应有有关，这这是本研研究的动动机之一一。近年来，由于国国内经济济环境不不佳，产产业限缩缩等因素素，企业业主在资资金考量量下，逐逐渐以价价格较为为低廉的的外籍劳劳工来取取代本土土劳工，此举不不但压缩缩了本土土劳工的的就业市市场，还还造成了了新一波波的移民民社会结结构问题题。复由由于外籍籍劳工从从事的工工作类别别多属于于危险的

18、的（Daangeerouus）、卑微的的（Deemeaaninng）、低技术术的（DDeskkillled）三D行业（朱蓓蕾蕾，20005），而我我国政府府对于这这些从事事三D行业之之外籍劳劳工在台台的适应应问题并并未加以以重视，且未成成立专属属机构对对外籍劳劳工在台台所衍生生之状况况及问题题进行妥妥适之辅辅导，更更未以人人权角度度的考量量而积极极提出外外籍劳工工在台生生活照护护等相关关政策及及配套措措施，仅仅以控制制手段作作为外籍籍劳工之之管理方方式，导导致外籍籍劳工会会有适应应上的问问题而影影响其工工作表现现、工作作绩效与与工作满满意度，适应不不良者即即会衍生生逃逸、怠工乃乃至于犯犯罪等社

19、社会问题题；因此此，探讨讨外籍劳劳工在台台的适应应状况，发现问问题，进进而提供供可行之之建议，以作为为政府单单位改进进劳工政政策、中中介公司司、雇主主等解决决、辅导导外劳问问题之参参考，是是本研究究的最大大动机。文献探讨讨一、外籍籍劳工在在台适应应的内涵涵与相关关理论(一)适适应的意意涵 中国国最大的的资料库库下载适应是个人人感觉与与环境协协调一致致的程度度(Beerryy,19976，转引自自康亚佩佩，20000 ），Bllackk（19998转引引自康亚亚佩，220000）认为为适应应是面对新新环境时时个人在在各方面面心理达达一定程程度的舒舒适，心理学学家Piiageet认为为，适应应是指

20、个个体在世世界中，不断的的对应外外在的复复杂环境境，进行行同化与与调适。外籍劳劳工来台台面对陌陌生的环环境，因因受文化化相异、语言不不通与习习惯不同同等因素素影响，害怕触触犯禁忌忌或行为为不当而而产生焦焦虑、敏敏感或心心理不适适等症状状。此种种症状称称之为文化冲冲击，而调适适此种文文化冲击击的过程程称为跨文化化适应（杨明明仁等，19996）。而Bllackk & Greegerrsonn（19991，转转引自康康亚佩，20000）则则将跨跨文化适适应定定义为对外国国文化在在各方面面心理的的舒适程程度，Blaack & SStepphenn（19889，转转引自康康亚佩，20000）建建议适应应

21、至少包包含工作作的适应应、与当当地人互互动的适适应及一一般环境境的适应应等三种种构面，而顾凤凤姿（119933）对海海外适应应的定义义，指出出海外适适应是指指海外派派遣人员员对海外外派驻国国所主观观感受到到的生理理满足程程度，工工作胜任任程度与与对异国国文化价价值的感感觉程度度，其并并认为海海外适应应应以生生活满意意程度或或幸福感感来加以以衡量，应包含含生活适适应、工工作适应应、与文文化适应应等三个个构面。(二)过过去出国国经验与与适应许多多研究支支持过去去出国经经验有助助于跨文文化工作作适应，Blaack（19888）、Chuurchh（19882）、Parrkerr & McEEvoyy（

22、19993）等等认为，过去的的出国经经验实会会减少对对不同文文化的震震憾，且且较快适适应不同同的文化化（转引引自康亚亚佩，220000）。Paarkeer与McEEvoyy(19993，转引自自康亚佩佩，20000)针对跨跨文化适适应研究究，其研研究结果果显示跨跨国工作作者在过过去的跨跨国经验验中与一一般生活活适应有有关。另另国内研研究显示示，外籍籍劳工并并非如一一般所认认为的低低学历和和缺乏相相关工作作经验，他们多多数具备备相当之之教育程程度、工工作技能能与经验验（邱显显正，119944），又据据Breett (19980)与Nicchollsonn(19984)之研究究认为，过去的的国际工

23、工作经验验可促进进适应（转引自自康亚佩佩，20000），根据据以上学学者之研研究，外外籍劳工工过去之之国际经经验，对对于其来来台后之之适应具具有正面面且显著著的影响响。(三)语语文能力力与适应应双语语能力是是现今国国内外企企业甄选选员工的的基本要要求，多多语的人人才能为为自己争争取更多多的工作作机会。蔡明田田、余明明助(119988)在台湾地地区外籍籍劳工跨跨文化适适应问题题分析研究中中即证实实中文语语文能力力对工作作适应与与生活适适应上均均有显著著的影响响，他们们的研究究指出，外劳中中文能力力愈佳者者适应能能力愈好好，而使使用英文文之外劳劳对工作作适应能能力亦较较其它语语系者佳佳，此研研究并

24、认认为大部部分菲律律宾籍劳劳工因会会使用英英语与国国人进行行简单的的英文沟沟通，故故菲劳在在工作和和生活适适应上均均较其它它国之外外劳为佳佳，而黄黄世雄（19994）的的研究发发现，同同国籍的的菲劳，会使用用英文的的菲劳较较不会英英文者适适应能力力佳。语语言为人人类沟通通之桥梁梁，亦为为外籍劳劳工来台台后人际际互动之之重要工工具，若若外籍劳劳工具备备基本语语言沟通通能力，预期能能促进来来台之适适应，亦亦能增进进来台后后之心理理舒适度度，且在在生活适适应、工工作适应应及人际际互动适适应上有有正面且且显著的的影响。(四)人人格特质质与适应应Guillforrd（19778）认认为人格格特质是是个人

25、得得以与他他人相异异的一种种持久、特殊的的特质（转引自自刘美蓉蓉，20005）；Daavidd（19889）则则认为人人格是指指能够正正确区别别个人与与他人之之间，所所有共同同性与差差异性的的一套特特质与标标准（转转引自许许哲昌，20005），而在跨跨文化的的海外适适应之中中，较常常为学者者引用的的为19995 年Lyssgaaard所所提出之之型适适应理论论，其以以跨文化化工作人人员之个个人整体体适应程程度为衡衡量基础础，并以以时间之之长短来来观察适适应之状状况，BBlacck & Meendeenhaall（19991，转转引自许许哲昌，20005）将将其分为为蜜月期期、幻灭灭期或文文化冲

26、击击期、适适应期及及熟悉期期等四阶阶段。图2-11 UU型适应应理论图图，资料料来源：许哲昌昌（20005）而据张琦琦德（119966）认为为影响适适应的因因素包括括人格特特质、条条件、工工作角色色。故人人格特质质将直接接影响适适应的程程度，而而适应程程度将影影响各阶阶段时间间的长短短。另据据曾蓝慧慧（20004）在其在台外外籍劳工工人格特特质与海海外适应应关系之之研究结果显显示：外外籍劳工工人格特特质越专专心一致致者，倾倾向与他他人建立立良好关关系与主主动活跃跃者，以以及年纪纪越长者者，对于于来台其其工作职职务与工工作绩效效要求的的适应程程度将会会越高，也较会会熟悉台台湾使用用之语言言以及文

27、文化风俗俗民情，亦容易易与台湾湾当地居居民相处处，对于于来台工工作之海海外适应应(工作适适应、生生活适应应、互动动适应)较容易易。综合合上述之之研究，外籍劳劳工之人人格特质质将会影影响来台台后之适适应问题题。(五)生生活适应应理论生活活适应主主要可分分为个人人适应与与社会适适应两方方面。其其个人方方面包括括个体、身体、心理情情绪及行行为的适适应，社社会方面面则包括括所有与与个体有有互动相相关的情情境（蓝蓝采风，19882）。而据王王立文（19995）的的在台台菲籍女女性劳工工之工作作满意与与海外适适应研研究结果果，菲籍籍女性劳劳工的工工作满意意与海外外适应呈呈显著正正相关，与台籍籍同仁相相处感

28、觉觉愈满意意之菲籍籍劳工，其生活活适应及及文化适适应亦较较佳。故故此，生生活适应应与否将将关系其其工作之之满意度度。庄明明芳（220066）在其其在台台外籍帮帮佣海外外适应与与工作投投入的关关系之研研究，认为对对认同工工作重要要性变项项有显著著影响的的海外适适应变项项是工作作适应、环境适适应与生生活适应应三项，其中以以生活适适应影响响最大，故此，外籍劳劳工来台台后对生生活适应应与否，预期将将会影响响在台之之工作表表现。(六)工工作适应应理论工作作适应理理论在不不同学派派中发展展出不同同的观点点，以心心理学为为主的学学派有心心理分析学派派、人本本论学派派、社会会学习论论学派、认知论论学派等等不同

29、的的观点（赖瑞涵涵， 220011），而而以工作作发展为为主的学学派有WWillliammsonn 的特特质因素素论、HHolllandd 的类类型论、Roee 的需需要论、Supper 的生涯涯发展理理论，以以及明尼尼苏达及及Herrsheensoon 的的工作适适应理论论等（邱邱永祥，20001）。本研究究仅就明明尼苏达达及Heershhensson的的工作适适应理论论提出探探讨。1.明尼尼苏达工工作适应应理论明尼苏达达工作适适应理论论由Daawiss & Loffquiist于于19884年所所提出，渠等认认为个人人与环境境的互动动要达成成协调一一致性，必需整整合个体体的工作作性格和和工

30、作环环境的相相互和谐谐关系，当个人人进入工工作环境境时，他他的行为为会导向向迎合工工作环境境的要求求，相对对的，工工作环境境也必需需给予适适当的回回馈，诸诸如薪资资、福利利、地位位、人际际关系和和工作空空间等报偿偿（黄梓梓松，220044），而而当彼此此都相互互达到满满足的最最基本要要求的互互动过程程即可称称为工工作适应应，为为解释这这种一致致性而发发展出内内在满足足与外在在满意的的理论概概念（邱邱永祥，20001）。明尼苏苏达工作作适应理理论主张张认为：工作适适应可用用工作满满意及工工作持久久来测量量（黄梓梓松，220044），相相对预期期工作适适应亦将将影响工工作满意意及组织织承诺。2.H

31、eershhensson工工作适应应理论 Herrsheensoon 在在19881年时时提出的的工作适适应理论论，以个个体与环环境的互互动过程程为主轴轴，同时时提出影影响个体体发展的的三个因因素，分分别为工工作人格格、工作作能力和和工作目目标，所所谓工工作适应应就是是这三个个影响因因素与环环境互动动呈现平平衡的状状况（黄黄梓松，20004），而工作作适应必必须达成成以下三三项因素素的平衡衡：第一一为工作作表现（tassk pperfformmancce），第二为为工作角角色和行行为（wworkk roole andd beehavviorr），第第三为工工作满意意度（wworkk saati

32、ssfacctioon）及及个人从从工作中中获得满满意的程程度，这这三个因因素是工工作适应应的外在在表现，也是预预测工作作适应的的一个指指标（林林莹之，20002）。庄明芳（20006）在在其在在台外籍籍帮佣海海外适应应与工作作投入的的关系之之研究显示，对工作作投入变变项有达达到显著著影响的的海外适适应变项项有工作作适应、环境适适应、生生活适应应与安全全适应，其中以以工作适适应影响响最大，综合上上述工作作适应理理论，预预期外籍籍劳工之之工作适适应将影影响其在在台之工工作表现现、工作作满意度度及对组组织之承承诺。(七)人人际互动动适应人际际互动适适应，意意即与不不同文化化的人相相处之适适应，如如

33、社会化化、在工工作中和和工作外外时与当当地国家家人民沟沟通的适适应（PParkker & MMcEvvoy，19993，转转引自康康亚佩，20000），而Bllackk 和Greegerrsenn ( 19991 )在对太太平洋沿沿岸地区区的海外外派遣人人员做跨跨文化适适应的实实证研究究中，将将适应的的前因分分为预先先、在地地二部份份讨论。其在地地适应部部分，个个人与当当地人的的互动与与工作、互动适适应为正正相关，而个人人与本国国籍者的的互动仅仅与工作作适应为为正向关关系。然然而语言言为人与与人沟通通之基础础与桥梁梁，若员员工沟通通的语言言非本国国之母语语，则语语言乃为为适应不不良之因因素（B

34、Blacck JJ.S, Grregeerseen, H. B.转转引自康康亚佩，20000），故外籍籍劳工之之语言能能力会影影响其在在台互动动适应之之主要因因素。据据康亚佩佩（20000）研究显显示，外外籍劳工工若能对对中文、台语、客家语语或其它它本地语语言有所所了解，将在言言语表达达、信息息获取上上更为直直接与有有效率，并有利利于和本本地人建建立良好好的人际际关系，其次，在人际际互动方方面，外外向性格格者较具具社交能能力的人人格特质质，故其其互动适适应较高高，亦将将有助于于外籍劳劳工在工工作、人人际互动动或生活活上相关关的适应应问题，并归纳纳结果显显示，个个人的需需求、赋赋予事物物的价值值

35、、期望望、知觉觉、工作作适应、互动适适应与文文化适应应等会影影响工作作满足。国内外外学者对对于外籍籍劳工或或跨文化化适应研研究均未未对人际际互动适适应项目目有所著著墨，但但综合以以上已知知文献，本研究究预期外外籍劳工工在台的的人际互互动适应应将影响响其在台台之适应应、工作作之满意意度与对对组织的的承诺。(八)休休闲适应应辛纯靓（20005）在在其外外籍劳工工休闲与与生活满满意度之之研究，认为为菲劳及及泰劳的的在台休休闲与在在台休闲闲满意有有正向显显著关系系，在台台休闲满满意与在在台生活活满意也也为正向向显著关关系，显显示在台台休闲透透过休闲闲满意而而影响生生活满意意。而阮阮纯佳（19996）的

36、的外籍籍劳工休休闲动机机、态度度、行为为及活动动推展状状况之研研究结结果显示示，外籍籍劳工最最喜欢且且经常参参与的活活动为在在住处休休息、阅阅读菲（泰）文文报纸、杂志等等低消费费活动。而外籍籍劳工最最希望政政府及事事业单位位未来提提供的休休闲活动动类型为为体育育性、知识识性及及特殊殊庆典活活动。目前国国内学者者多将外外籍劳工工之休闲闲适应视视为生活活适应之之一部分分，而未未将休闲闲适应部部分独立立出来加加以探讨讨，衡量量外籍劳劳工在台台所从事事之工作作类别多多属于危危险的（Danngerrouss）、卑卑微的（Demmeanningg）、低低技术的的（Deeskiilleed）三三D行业（朱蓓

37、蕾蕾，20005），适度度的休闲闲活动乃乃外籍劳劳工在台台调适工工作压力力之方法法，本研研究认为为有将之之独立进进行施测测之必要要，并预预期外籍籍劳工在在台休闲闲适应与与否，将将对其在在台之适适应、工工作满意意暨对组组织承诺诺造成影影响。二、背景景变项与与适应本研究之之背景变变项包含含性别、年龄、国籍、教育程程度、语语文能力力、信仰仰、婚姻姻状况、子女数数、来台台期间等等项目，但人口口学变项项与外籍籍劳工在在工作适适应中的的影响，一直有有不同的的结论出出现，显显示有不不同之异异质性（黄梓松松，20004），现分分别加以以探讨如如下：(一)性性别：在在康亚佩佩（20000）实证研研究中发发现，男

38、男性的总总体适应应力较女女性佳，但女性性在情绪绪适应、人际沟沟通及与与当地人人互动方方面表现现比男性性佳。黄黄世雄（19994）的的研究则则发现外外籍劳工工性别对对生活适适应有显显著的影影响，其其中女性性菲律宾宾籍劳工工生活适适应较男男性为佳佳。而许许博渊（20005）的的研究显显示，高高科技产产业女性性外籍劳劳工较男男性外籍籍劳工有有较佳之之生产力力与工作作态度。惟蔡明明田等（19998）的的研究持持相反结结果，显显示男性性外籍劳劳工在生生活适应应程度较较女性外外籍劳工工为高。 中国国最大的的资料库库下载(二)年年龄：黄黄世雄（19994）研研究发现现20至29岁之之菲籍劳劳工较220岁以以

39、下者生生活适应应为佳。而黄梓梓松（220044）的研研究结果果显示年年龄和适适应期之之长短有有显著相相关，年年纪愈轻轻适应期期需愈长长。惟康康亚佩（20000）的的研究结结果指出出年龄与与适应程程度无关关。(三)国国籍：黄黄世雄（19994）认认为国籍籍是影响响外籍劳劳工生活活适应的的主要因因素之一一。蔡明明田等（19998）认认为菲律律宾籍劳劳工在生生活适应应上较泰泰籍劳工工为佳。惟黄梓梓松（220044）认为为不同国国籍的适适应情形形差异不不大，但但菲律宾宾籍看护护工的适适应较佳佳，越南南籍看护护工的适适应较差差。(四)教教育程度度：黄世世雄（119944）发现现教育年年数对外外籍劳工工之

40、生活活适应具具有显著著影响，在不同同国籍比比较，以以教育年年数较长长的菲籍籍劳工适适应为佳佳。黄梓梓松（220044）的研研究显示示，受教教育达116年以以上者和和7-99年者的的满意度度较高。林宜宏宏（19996）则发现现，专科科程度以以上之外外籍劳工工适应程程度最好好。然亦亦有学者者如赖瑞瑞涵（220011）、杨杨明仁等等（19999），蔡明明田及余余明助（19998）等等认为外外劳教育育程度和和工作适适应无明明显差距距。(五)语语文能力力：黄世世雄（119944）的研研究发现现，同国国籍之菲菲籍劳工工，会使使用英文文者较不不会英文文者的适适应力佳佳。而在在其它研研究者如如蔡明田田及余明明

41、助（119988）、林林宜宏（19996）、康亚佩佩（20000）、谭华华德（220033）等研研究结果果显示，语言障障碍系影影响外籍籍劳工适适应程度度之最主主要因素素，外籍籍劳工之之中文能能力和工工作适应应间有显显著的相相关，中中文能力力愈佳者者适应能能力愈好好，而使使用英文文之外籍籍劳工对对适应能能力亦较较其它语语系为佳佳。然在在黄梓松松（20004）则指出出中文能能力愈好好者对现现状愈不不满意，但中文文程度普普通者比比不太会会中文者者适应力力佳。(六)信信仰：杨杨明仁（19999）研研究发现现，外籍籍劳工的的宗教信信仰参与与、社会会接纳、生活习习惯对其其在台适适应有显显著之相相关。(七)

42、婚婚姻状况况：杨明明仁（119999）指出出婚姻状状况与其其工作状状况呈显显著相关关。康亚亚佩（220000）、黄黄梓松（20004）的的研究结结果皆显显示已婚婚者在台台适应较较佳，黄黄世雄（19994）研研究指出出已婚之之泰国籍籍劳工其其生活适适应较未未婚者显显著为佳佳。然蔡蔡明田等等（19998）则指出出婚姻状状况与配配偶是否否来台，对工作作适应无无显著之之相关性性。(八)子子女数：根据黄黄世雄（19994）、蔡明田田等（119988）、康康亚佩（20000）、黄梓松松（20004）等研究究显示，子女数数与适应应之程度度无显著著之影响响。(九)来来台工作作期间：黄世雄雄（19994）、蔡明

43、明田与余余明助（19998）的的研究指指出外籍籍劳工来来台工作作期间愈愈久对工工作愈不不满意，来台工工作年资资与工作作适应间间有显著著的相关关。黄世世雄（119944）在其其研究中中亦显示示，来台台1至2年之泰泰籍劳工工，其生生活适应应比1年以下下之泰籍籍劳工为为佳。黄黄梓松（20004）则则指出外外籍劳工工来台工工作因受受期间限限制影响响，来台台期间未未满1年者对对工作满满意程度度较低，甚至有有提早回回国之打打算，11到2年间适适应明显显优于11年以下下和2到3年者，至于来来台2到3年者可可能因其其将结束束工作离离台心情情较不愉愉快。三、国内内有关外外籍劳工工适应之之实证研研究自政政府开放放

44、引进外外籍劳工工以来，国内即即有许多多学者针针对外籍籍劳工引引进所产产生之社社会、法法令、管管理等相相关议题题进行研研究，亦亦有许多多学者针针对外劳劳在台适适应问题题提出探探讨，其其中蔡宏宏进（119911）、蔡蔡明田等等（19998）、康亚亚佩（220000）、谭谭华德（20003）、徐帼美美（20005）等对外外籍劳工工在台适适应问题题着墨较较深，亦亦为本研研究主要要之参考考文献，兹将近近几年来来与本研研究主题题相关之之国内实实证研究究文献整整理如表表2-11。表2-11国内有有关外籍籍劳工适适应问题题之实证证研究编号研究者/年篇名内容概要要结论出处1蔡宏进19911我国外籍籍劳工可可能引

45、发发的社会会问题及及其因应应对策针对外籍籍劳工可可能引发发的社会会问题中中加以探探讨外籍籍劳工个个人适应应的问题题外籍劳工工工作及及生活适适应之程程度可能能因性别别、年龄龄、婚姻姻或国籍籍之不同同而有差差异行政院研研究发展展考核委委员会编编印2黄世雄19944台湾地区区外籍劳劳工生活活适应问问题及其其相关因因素之研研究了解外籍籍劳工之之生活适适应问题题外籍劳工工生活适适应问题题以较低低层次之之安全及及生理需需求为主主，而较较高层次次之自我我实现及及工作成成就感则则较无适适应困扰扰现象文化大学学劳工研研究所未未出版硕硕士论文文、劳工工研究季季刊3邱显正19944外籍劳劳工管理理对策之之研究-以我

46、国国管理制制度为中中心之研研究以外国对对外籍劳劳工之管管理政策策、法规规为主轴轴探讨我我国外劳劳管理制制度找出国内内外劳管管理制度度的缺失失并提出出九点具具体建议议政治大学学劳工研研究所未未出版硕硕士论文文4郑茂森19955我国劳工工与外籍籍劳工之之工作满满意度研研究-以制造造业、营营造业为为例探讨基层层劳工之之本国员员工和外外籍劳工工间的工工作满意意度和差差异各国劳工工在工作作满意度度上产生生显著差差异，外外籍劳工工以菲律律宾满意意度最高高，泰国国次之中正大学学企业管管理研究究所未出出版硕士士论文5王立文19955在台菲籍籍女性劳劳工之工工作满意意度与海海外适应应-以两显显示器制制造厂之之外

47、籍劳劳工为例例分析在台台菲籍女女性劳工工的工作作满意度度与海外外适意之之关系菲籍女性性劳工之之工作满满意与海海外适应应呈显著著正关系系大同工学学院事业业经营学学系未出出版硕士士论文6余明助19966外籍劳工工跨文化化人力资资源与绩绩效关系系之研究究探讨同文文化之外外籍劳工工在不同同管理制制度下的的绩效差差异本国文化化与工作作国差异异愈小生生产力愈愈高，组组织规模模不同所所采取的的教育训训练、支支持系统统有明显显差异第二届中中小企业业发展学学术研讨讨会，经经济部中中小企业业处主办办7陈秋蓉等等19966外籍劳工工生活适适应性之之调查探讨外籍籍劳工文文化适应应状况并并探讨劳劳资双方方在外籍籍劳工生

48、生活适应应上认知知之差距距外籍劳工工在台工工作期间间身心健健康状况况不错对对于劳动动条件满满意度相相当高中华公共共卫生杂杂志8林宜宏19966外籍劳工工工作适适应之研研究从工作适适应理论论探讨外外籍劳工工之各项项适应问问题来台工作作期间愈愈长适应应愈佳，不同国国籍之工工作适应应能力有有明显差差异东海大学学社会工工作学系系硕未出出版士论论文9杨明仁等等19966外籍劳工工之适应应困扰与与心理障障碍以社会心心理学的的理论角角度探讨讨外籍劳劳工适应应问题政府应加加强外劳劳管理制制度，对对外劳之之心理、生活和和工作适适应应予予协助，使其及及早适应应工作环环境社区发展展季刊10刘石19977在华泰籍籍劳

49、工的的生活适适应与压压力之研研究-以制造造业者为为例了解泰籍籍劳工之之工作及及生活上上适应状状况88.55%泰籍籍劳工抱抱怨工作作危险性性，866.5%抱怨工工作环境境污染，可见许许多工厂厂之工作作环境不不理想，进而影影响泰籍籍劳工身身心健康康台湾大学学社会研研究所未未出版硕硕士论文文11刘丕华等等19988台湾外籍籍劳工身身心健康康状况之之调查研研究（二二）调查外籍籍劳工在在台身心心健康状状况和生生活情形形外籍劳工工普遍对对工作环环境满意意，但工工作时间间过长健健康问题题应注意意中华职业业医学杂杂志12蔡明田等等19988台湾地区区外籍劳劳工跨文文化适应应问题分分析探讨外籍籍劳工之之人格特特

50、质、工工作角色色、组织织支持等等因素对对其在台台工作适适应之影影响关系系对外籍劳劳工之工工作适应应决定因因素而言言，工作作角色确确定有正正向影响响，工作作角色超超过负荷荷有负面面影响劳资关系系论丛，第七期期13成之约19999人力中介介公司与与外籍劳劳工管理理探讨人力力中介公公司之角角色和功功能，其其对外劳劳管理之之影响政府应引引导中介介公司发发挥功能能，使外外劳引进进作业和和管理更更加完善善就业与训训练，33月14赵必孝20000我国企业业对外籍籍劳工之之人力资资源控制制与绩效效从跨文化化适应观观点探讨讨外籍劳劳工适应应及人力力资源运运用外籍劳工工人力资资源运用用之方法法以薪资资激励和和生活

51、文文化适应应调整最最重要台大管理理论丛15康亚佩20000台湾地区区外籍劳劳工适应应问题因因素分析析及其甄甄试之意意义以人口学学变项及及产业别别进行外外籍劳工工适应因因素分析析外籍劳工工出国经经验、外外国语文文能力、自我效效能发挥挥对适应应有显著著相关，其次性性别、教教育程度度、婚姻姻状况等等亦有影影响东吴大学学企业管管理学系系未出版版硕士论论文16李惠茹20011企业外籍籍劳工管管理措施施与绩效效关联之之研究针对外籍籍劳工的的招募与与甄选、教育训训练、绩绩效管理理、薪酬酬福利管管理、劳劳资关系系及企业业与中介介不同互互动类型型及主观观工作绩绩效、客客观工作作绩效进进行研究究。教育训训练、薪酬

52、酬福利管管理及及劳资资关系对于主主观工作作绩效均均有显著著的影响响效果，其中以以教育育训练解释预预测能力力最大。而薪薪酬福利利管理则对外外劳逃跑跑人数具具有显著著的影响响。企业业与中介介公司互互动程度度之不同同在外劳劳主观工工作绩效效及逃跑跑人数上上均有显显著的不不同中央大学学人力资资源管理理研究所所未出版版硕士论论文17谭华德20033泰国劳工工输出及及劳工适适应问题题之研究究-以泰国国劳工在在台为例例探讨泰国国劳工在在他国（主以台台湾为主主）工作作时工作作与生活活状况，以及所所遭遇到到之适应应问题泰国劳工工认为语语言障碍碍系造成成生活不不便之主主因，而而生活方方式、习习惯不同同亦常造造成生

53、活活不适应应政治大学学劳工研研究所未未出版硕硕士论文文18萧美珠20055台湾制造造业外籍籍劳工劳劳动人权权之探讨讨探讨国内内制造业业的外籍籍劳工，在政府府政策与与企业的的外劳管管理规定定对外籍籍劳工的的劳动人人权有何何影响。台湾制造造业外籍籍劳工的的劳动人人权，仍仍有很大大急需改改进的空空间中正大学学劳工研研究所未未出版硕硕士论文文19徐帼美220055机构外籍籍看护工工工作条条件与工工作适应应问题之之研究以台北北县越南南籍看护护工为例例以台北县县越南籍籍看护工工为对象象探讨其其在台之之工作条条件与适适应问题题外籍看护护工对雇雇主所提供之之劳动条条件满意状况况及雇主主管理、福利利措施与与工作

54、适应呈呈正相关关政治大学学劳工研研究所未未出版硕硕士论文文资料来源源：研究究者整理理，参考考徐帼美美（20005）。研究方法法一、研究究样本本研究以以自编之之外籍籍劳工在在台的适适应调查查问卷作为搜搜集资料料的工具具，问卷卷编制之之参考文文献有：康亚佩佩(20000)，李惠茹茹(20001)，萧美美珠(220055)，徐帼美美(20005)，谭华华德(220033)，而将问问卷分为为语文能能力的适适应9题、人人格特质质10题、生活适适应9题、工工作适应应16题、人际互互动适应应8题及休休闲适应应8题，合合计600题。并以以台中市市、彰化化县二地地7699位合法法及非法法外籍劳劳工为调调查研究究

55、对象。问卷共共发出8811份份，收回回7900份，回回收率为为97.41，再剔剔除基本本资料缺缺乏、填填答不全全及全部部答题为为一样者者，计有有效问卷卷7699份，占占发出份份数之994.882二、问卷卷设计 中国国最大的的资料库库下载问卷内容容包括两两部份：(一) 基本数数据：包包括国籍籍、性别别、工作作地、年年龄、婚婚姻状况况、有无无子女、子女数数、教育育程度、有无宗宗教信仰仰、信仰仰之宗教教、工作作产业别别、出国国工作经经验、出出国工作作次数、在台停停留时间间、月薪薪、在台台听得懂懂的语言言、原母母语、合合法或非非法外劳劳等十八八项。(二) 适应：包括语语文能力力的适应应、人格特特质、生

56、活适适应、工作适适应、人际互互动适应及休休闲适应应。问卷题目目型式采采李克特特式(LLikeert Typpe) 由非非常同意意同同意不同意意非非常不同同意，其分数数依次为为4分，3分，2分，1分。分分数愈高高，表示示适应愈愈好。本本问卷的的信度在在.755.882之间间，并请请五位专专家作内内容效度度之建构构。问卷之题题号与题题数分配配如表33-2-1：适应的各各因素层层面题号号分配题题数语文能力力的适应应 19题 9题题人格特质质 100199题10题生活适应应 200288题 99题工作适应应 299444题 116题人际互动动适应 445552题 88题休闲适应应 533600题 88

57、题三、研究究限制本研究之之范围仅仅限于台台中市及及彰化县县二地之之外籍劳劳工，探探讨其在在整体适适应、语语文能力力的适应应、人格格特质、生活适适应、工工作适应应、人际际互动适适应及休休闲适应应之间的的关系，因此，本研究究之限制制如下：(一)本本研究之之范围仅仅限于台台中市及及彰化县县二地，并以越越南、菲菲律宾、印度尼尼西亚、泰国等等四个外外籍劳工工输出国国家之合合法外劳劳与行方方不明之之外劳即即逃逸外外劳为调调查之对对象。(二)本本研究并并未对其其他县、市之外外籍劳工工及马来来西亚、蒙古等等二国之之外籍劳劳工进行行采样及及相关比比较，故故本研究究之结果果无法推推论至其其它县市市及马、蒙二国国等

58、之外外籍劳工工。(三)本本研究系系利用问问卷调查查台中市市及彰化化县之合合法与逃逃逸的外外籍劳工工，调查查对象在在填答时时产生的的回避现现象，而而造成的的结果误误差，亦亦为研究究之限制制。分析结果果一、样本本数据本研究量量表对台台中市、彰化县县二地之之外籍劳劳工进行行调查，有效问问卷7669份，而外籍籍劳工基基本数据据之分析析见表44-1。表4-11台中市市、彰化化县外籍籍劳工基基本资料料之分析析表类别项目人数百分比统计国籍越南菲律宾印度尼西西亚泰籍25317517017132.9922.8822.1122.22769性别男女33541744.5555.55752工作地台中市彰化县310439

59、41.4458.66749年龄20225岁26330岁 31岁岁以上28127318338.1137.0024.88737婚姻状况况已婚未婚35538947.7752.33744有无子女女无有16430934.7765.33473子女数1个2个3个4个 5个以以上120114 65 7 738.3336.4420.88 2.22 2.22313教育程度度小学初中高中大学以上上 8121327416411.1139.1137.4422.44732有无宗教教信仰无有11563715.3384.77752信仰之宗宗教佛教回教天主教基督教252154160 7239.5524.1125.1111.33

60、638工作产业业别家庭帮佣佣监护工（看护）制造业技技工渔工营造建筑筑工127 76445 41 3917.4410.4461.11 5.66 5.44728出国工作作经验无有36638049.1150.99746出国工作作次数1次2次3次 4次以以上179138 38 2247.5536.6610.11 5.88377在台停留留时间 1年以以下1年2年 3年以以上12923320911718.8833.9930.4417.00688月薪NT$110,0000以以下 NNT$110,000015,9999 NT$16,0000199,9999 NNT$220,000024,9999NT$225,