前台实践工作心得体会范文

1、前台实践工作心得体会范文前台的工作主要是接待，看似简单的工作，其实更多的需要的是细心跟耐心，进行了前台实践工作之后，你有怎样的心得呢？下面是学习啦带来的前台的工作心得体会，仅供参考。行政部前台试用期工作总结 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下： 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司网站上传文件的工作; 6 协助做好招聘工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时 有不知该干什么的感觉。 今后的日子

2、里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态 度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也 要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知 识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内 容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电 话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公 司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意 自身的形象, 还要保持良好的

3、环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好!在公司，我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环

4、境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职，虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办

5、公用品，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。自-加入-公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中

6、不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作 总结如下：一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理

7、得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务

8、提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责

9、到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。

10、目前，我通过-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人 身上的精华。三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、

11、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效

12、率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 2012 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。新教育之梦读书心得体会总结整合初三作文篇一利用业余生活时间，我有幸拜读了新教育之梦一书，感慨颇深。朱永新是我国著名教育学者、苏州大学的博士生导师、苏州市主管教育的副市长。新教育之梦，书中给我们展现了一幅教育的美好画面，看了使人振奋。朱永新教授的新教育之梦提出一系列教育

13、的理想，给我们教育工作者提供了一个观察和认识教育的新视野、新视角。全书共分十章，分别是理想的德育、理想的智育、理想的体育、理想的美育、理想的劳动技术教育、理想的学校、理想的教师、理想的校长、理想的学生和理想的父母。在文后收录了新教育实验的理论与实践，这是朱教授主持的一个国家教育科学“十五”规划重点课题，开题会是在张家港高级中学举行的。新教育实验课题有六大行动。即：营造书香校园，师生共写随笔，聆听窗外声音，熟练应用双语，建设数码社区和创建特色校园。现在这个已经在全国各地实验推广。在新教育之梦一书的序言中，朱永新讲述了一个令人震撼的真实故事。英国有一个退休老师，在布满尘埃的阁楼上整理旧物时，发现了

14、一叠发黄了的旧练习册。它们是他以前31位孩子的习作，作文的题目是未来我是。31个孩子有31个梦想，有想当总统的，有想当驯狗师的，有想当领航员的，有想当王妃的那位老师突发奇想：把这些本子重新发到同学们手中，让他们看看现在的自己是否实现了50年前的梦想。他在报纸上刊登了一则启事，不久，一封封回信送到了布罗迪的手中，他们中有功成名就的学者、企业家、官员，更多的是平平凡凡的普通人。一年过去了，布罗迪手中只剩下盲童戴维的作文本。他写在作文本上的梦想是当一名内阁大臣，他认为，在英国历史上还没有盲人进入内阁的先例，他要创造历史。正当布罗迪猜测着各种可能，满怀遗憾地准备把作文本送进一家私人博物馆时，他意外收到

15、英国教育大臣的来信，信中的内容让他大吃一惊同时也感动万分。信中说，那个叫戴维的就是我，感谢您还为我保存着儿时的梦想。不过，我已不需要那个本子，因为从那时起，我的梦想一直就存在我的脑子里，没有一天放弃过。50年过去了，可以说，我已实现了当初的梦想。今天，我还想通过这封信告诉我其他的30位同学，只要不让年轻时美丽的梦想随岁月飘逝，成功总有一天会出现在你的面前。戴维的行动使朱永新获得启迪：谁在保持梦想，谁就能梦想成真;谁能不懈地追寻理想，谁就能不断地实现理想。朱教授在书中说，读书需要良好的环境，也需要条件的便利，因为便利会使读书变得轻松愉快。朱教授在美国、澳大利亚和日本等国考察中就充分感受到了这种便

16、利所带来的愉悦。比如在美国，你只要持当地人写给你的信，就可以到图书馆借书。还书也无需办理什么手续，尤其是社区图书馆，门口都有一个还书的箱子，顺手将书往里一扔即可。所以，他很希望学校图书馆和阅览室里一个开放的空间，供学生随时阅读。这样，既省却了烦琐的借阅手续，又没有了开放时间的限制。有人担心如此状态有可能造成图书的丢失。但朱教授却说：“我们应该相信孩子。即使有的孩子真的把书拿回自己的家里，说明他非常喜欢这本书。孔乙己还说窃书不算偷呢，孩子爱书就更不是什么坏事情了。”新教育之梦中说：“读书，是孩子们净化灵魂、升华人格的一个非常重要的途径。”因此，实施有效的道德教育，一定要建立起书香社会，建立起书香

17、校园。理想的德育，应该重视让学生与书本为友，与大师对话，在人类优秀文化遗产中净化自己的灵魂，升华自己的人格。上学期，我们曾经尝试鼓励学生大量地进行课外阅读，并通过“阅读摘录”这项作业督促检查学生课外阅读的情况。“如果一个孩子爱读书，那么他会从书籍中寻找到生活的榜样，从书籍中得以净化自己的心灵，书中的道理往往就成为他人生的坐标。”读书不仅能提高孩子们的写作能力，增长他们的知识，更重要的是能够陶冶情操，净化灵魂，升华人格，而这不就是我们做教师的最重要的任务吗?鼓励孩子们读书，也许会使学生的负担加重一些，但是当孩子们从书中找到了榜样、当孩子们从书中学会了做人，当孩子们的心灵受到了陶冶，那么这种所谓的

18、负担能使他们受益终身，这样的好事为什么不坚持呢?我想，今后我们不仅要坚持鼓励孩子多读书读好书，还要在这方些面加强指导，比如读什么书、怎样读、要创造性地组织孩子们进行读书比赛，指导他们写读书心得等等。总之，要采取一定的措施，鼓励学生去多读书，读好书。朱老师的教育理想之梦，给我带来灵感和启迪，感谢朱老师提供如此美味的精神食粮，感谢朱老师愿意把这些可贵的文字和我们分享，感谢朱老师孜孜不倦和循循善诱的引导和教诲。新教育之梦读书心得体会总结整合初三作文篇二是夜，拜读完了朱永新之作新教育之梦，掩卷而思，心底还是心潮澎湃!以往，对于有关教育的著作，我往往是硬着头皮在那边啃，自己对自己说：“为了自己的教育技艺

19、能够更进一步，读吧!读多了就能理解了。”而这次，我在读此本著作时，我的心随着朱永新的文字，随着他的理想，随着他的笔意而怦怦直跳!我的心是那样得激动!我也想着去劝我身边的朋友来看看这本书，也想着按书上构建的创办个书香般的班级，书香校园不敢，就从我的书香班级开始了。我也想着在即将的开学之际，我要怎么做?我要怎样地让我的学生去写学习日记，让我的学生也用心地去记录着每天的成长?在我读的时候，我还随时地把我自己突然冒出来的点子记在日记本之后，以便开学能够付之行动!我还想着能够马上进入新教育论坛也去发发帖子，哪怕是看看逛逛读读也行。我还想着自己去来个实验课题研究呢!我急着与我的老师交流，于是，写下此文。哈

20、哈，见笑了!新教育之梦读书心得体会总结整合初三作文篇三新教育之梦是朱永新教授编著的，今年暑假我有幸得到了这本书，经过一个月的时间，断断续续将这本书拜读完了。梦开始的地方，是孕育希望的地方，也是奔向光明、理想的起始地点。梦，之所以称之为梦，是她有绚烂诱人的前景，是那遥不可及的距离，是那心灵一隅中一直在不断呼唤你的声音。只要心中有梦，理想也就插上了翅膀。年幼时，爱对着蓝天诉说心中的梦想，诸如得到一块心爱的糖果，当上班里的小干部，评为一学期的“三好学生”年少时，梦想依然纯真，诸如父母口中的考上大学，琼瑶笔下的浪漫爱情，城市那端的现代生活后来，梦想一点一点地实现了，如今踏上工作岗位多年，年轻气盛也在慢

21、慢地消磨退尽，自己，也终将成为芸芸众生里，那种及其注重现实，不赶浮想联翩的人了!终日里，勤勤恳恳地工作着，急急忙忙地在两点一线间来回奔波着，以为这就是神圣的教师职业所该有的该做的。清晰地记得作者说过“一个教师不在于他教了多少年书，而在于他用心教了多少年书。”用心的前提是什么?无非就是“爱”，爱这一职业，爱自己的岗位。我们每个人生存和发展的基本的东西是他的职业。你不爱这个职业，这个职业也不会爱你。没有了“爱”，你就不能从教师这个职业中获得乐趣。教书会枯燥?是以前的我不曾用心，不曾将爱付诸于行动中;不懂将学习与生活接轨。教师要创造什么?教师创造知识，教师创造人生。知道自己的职业无尚崇高美好，所以一

22、开始热情高涨。更把这一切看作是一个瑰丽的梦，决心在其中描绘出灿烂的未来。可日复一日纠缠在“对”与“错”中，一次次在苦口婆心的劝说中走来，对学生终有了恨铁不成钢的无奈与苦恼，遭遇这样或那样的困境。“外面的世界很精彩，校园的生活很无奈。”我们竟和重重压力下的学生发出了同样的感慨再来回忆当时的想法，是觉得自己太计较于“得与失”之间的平衡，却忘了教师是一个讲究奉献的职业，忘了要“梦想成真”首先必须要对梦进行投资，而再来对照自己所谓的付出。新教育之梦让我看到了那里才是梦开始的地方，那里才有我们师生共同的梦，因为向往已久，因为梦里已寻她千百度，所以而今一旦不期而遇，我们就不禁要为此高呼“梦”的篇章已经谱成

23、，现在的我们应该用自己的爱心去拨响那美好的旋律，让这一人世间最动人的梦之曲传唱地更远。新教育之梦读书心得体会总结整合初三作文篇四回想起自己的学生时代，还是学生的我们总喜欢在课后谈论我们的老师们。“老师太严肃了，没一点幽默感。”“老师人挺好的，知识面好象缺乏了点。”“今天 这道题连老师自己也解不了呢。” 于是，放学后的我就把这些同学之间津津乐道的话题讲给母亲听，母亲听后说了什么我已记不太清了，但有一句话却让我印象深刻，她问：“你们这些孩子，怎么净 喜欢鸡蛋里挑骨头啊，那你倒说说看你们理想中的好老师是怎样的?”我哑然。后来，我也自己思考过，还和同学讨论过，罗列了一些好教师的“标准”：要知识渊 博、

24、要有爱心、要有责任心、能和学生打成一片、要幽默、作业不能布置太多现在想想自己都觉得好笑。如今工作了，踏上了这三尺讲台，自己也成了一名教 师，母亲的这个问题竟变得严肃而重要起来。是啊，理想的教师到底是怎样的呢?寒假有幸拜读了新教育之梦这本书，理想的教 师这一章节让我感受颇深。朱永新教授以诗一般的语言向我们描述着他的“理想的教师”：理想的教师，应该是一个胸怀理想，充满激情和诗意的教师。理想的教 师，应该是一个自信、自强、不断挑战自我的教师。理想的教师，应该是一个善于合作，具有人格魅力的教师。理想的教师，应该是一个充满爱心，受学生尊敬的教 师。理想的教师，应该是一个追求卓越，富有创新精神的教师。理想

25、的教师，应该是一个勤于学习，不断充实自我的教师。理想的教师，应该是一个关注人类命运， 具有社会责任感的教师。理想的教师，应该是一个坚韧、刚强、不向挫折弯腰的教师。“以上这每一个方面，都是新的形势下，新的教育改革对我们的要求。教育作 为一种”以人育人“的活动，要想对学生的全部精神世界产生深刻的影响，就不仅要遵循育人的科学规律，而且要善于运用各种灵活多样、深入人心的艺术手法。教 育不仅要讲究理性，而且要讲究感情;不仅要讲究逻辑，而且要讲究形象;不仅要讲究抽象，而且要讲究具体，不仅要讲究一般，而且要讲究特殊;不仅要讲究有 形，而且要讲究无形;不仅要讲究说服，而且要讲究感染人们总说理想与现实是有差距的

26、，但没有理想又怎会有实现的可能。一个理想的教师就应该不断学习、 充实自我，努力拉近理想与现实之间的可能。为了那一个共同的理想的教育之梦，我愿不断努力，努力成为一个胸怀理想，充满激情、自信自强、勇于挑战自我、善 于合作、有人格魅力、尊重同事、充满爱心、受学生尊敬、勤于学习、有社会责任感、坚韧刚强，不向挫折弯腰的理想的教师。读罢此文，周身的血液都在奔腾，涨涌起一种追求诗意教师人生的激情。于是，不断地寻找朱永新的文章：在教师博览上读到我心中的理想智育;在新教育周刊上又读到我心中的理想体育;通过南师大出版社邮购了我的教育理想;在南京的一家书店买到了久已渴望的新教育之梦- 新教育之梦我读了一遍又一遍，书

27、中写满了我的感受，强烈的共鸣使我爱不释手。书的序言梦想成真被我用作了国旗下演讲;书中的文章我一次次在教师大会上宣讲。我第一次读一本教育著作如此痴迷。 第一次见到朱永新，是在中锐集团与苏州市政府联合主办的首届21世纪教育论坛上。大腹便便的形象，充满睿智的话语，一派学者的儒雅之气。 一次偶然的机会，与“教育在线”网站结缘，便更多地了解了朱永新。我曾一口气读完他发在“教育在线”上的所有贴子，有一种酣畅淋漓的感觉。每天上“教育在线”成了我的必修课，几乎占领了我所有的业余时间，“教育在线”成了我生命中的一部分。 朱永新的文章、书籍拜读了许多，但还从没有听过他的讲演。第一次听他的报告是在无锡师范学校。听了

28、整整一天，上午讲中国教育缺什么?，下午回答听众的提问。朱永新的激情和博学，使我如坐春风、如沐春雨，对许多教育问题有忽然开朗之感。 朱永新的教育理想不是梦想，是完全能成为现实的。我开始了他的新教育实验。首先在儿子身上试点。我让儿子每天背诵一首古诗词、写一篇日记。一个学期下来，儿子竟然背了150多首古诗词，写了100多篇日记。儿子的人文素养明显增强。儿子的试点极大地鼓舞了我的信心，更坚定了我对朱永新教育理想的追寻。我在“教育在线”上发了一个贴子让新教育实验成为我校发展的平台，大张旗鼓地在全校开展新教育实验。 有一天，我突发奇想：请朱永新来校作报告。我先给他发了一条短消息，没想到他很快回信：报告没问

29、题。xx年2月14日，情人节之夜，朱永新来到无锡南洋，送来了999朵玫瑰。他用两个小时的时间讲述了新教育实验的意义和具体做法：营造书香校园、师生教育日记、聆听窗外的声音、生活化英语、娴熟地利用电脑学习工作、让每个人成为他自己。又用一个小时的时间回答了老师们的提问。朱永新的报告引起了强烈的共鸣，报告会结束了，许多教师还围着他问这问那，久久不愿离去- 走进朱永新，对教育增添了一份情感;走进朱永新，对教育增添了一份神圣;走进朱永新，对教育增添了一份责任;走进朱永新，幸福从此熙熙攘攘。从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不

30、在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

31、在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得要有自信

32、心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队

33、精神、善于合作的员工和企业都更成功。这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看XX公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家XX在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然

34、很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！然后，慢慢的，我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。XX个