知识管理解决方案系列iso文件管理篇

1、知識管理技術高峰會新產品、新技術、新體驗台灣微軟第1页演講主題 知識管了解決方案系列 ISO文件管理篇 姓名：安慶生職稱：專業顧問企业名稱：八風資訊第2页符合ISO標準只是八風資訊第一個步驟而已我們目標邁向知識管理才是第3页知識管理技術架構組識管理人事組織目錄服務(ADS)知識內容管理文件管理e-Learning專案管理即時協同作業視訊會議 (Video Conference)線上通訊(Instant Messenger)企業社群社群文件庫討論區行事曆分享工作指派商業智慧分析服務資料採擷決策支援智慧搜尋服務工作流程服務知識入口網站單一入口個人身份辦識智慧型動態資料呈現通訊管理電子郵件語音 /

2、傳真無線通訊知識內容管理文件管理第4页ISO文件管理面臨挑戰-老闆困難知識分享困難，文件管理落為繁瑣作業增加管理時效與人力成本無法帶給企業競爭效益可否利用電腦化來節省人力怎样架構知識管理第5页ISO文件管理面臨挑戰-文管人員困難文管人工作業耗時費力!文件查閱無法同時資訊分享重新建立文件浪費時間文件變更發行複雜繁瑣第6页ISO文件管理作業面臨挑戰-資訊人員困難怎样將文件管理資訊化怎样建立知識入口怎样有效分享文件怎样整合文件管理(DM)與知識管理(KM)第7页文件改版作業流程範例第8页建立文件變更需求第9页建立文件變更需求提出文件變更需求第10页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論第11页

3、建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論第12页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版第13页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版文件變更單位會審第14页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審第15页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單第16页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單列印各單位文

4、件第17页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單列印各單位文件發行通知發行新版文件第18页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單列印各單位文件發行通知發行新版文件文件修訂記錄第19页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單製作文件副本發行通知發行新版文件文件修訂記錄回收舊版文件第20页建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變

5、更單位會審選定文件發行清單製作文件副本發行通知發行新版文件建立文件修訂記錄並存檔回收舊版文件全部流程重做一次第21页一項文件變更需求耗時費力.所以一定要有更加好方法第22页今天“八風”將帶給您一套符合ISO文件管理制度符合ISO9000 標準快速有效知識分享整合知識管理機制第23页第24页主要功效說明(文件管理)第25页文件管理及工作流程整合解決方案公佈欄SharePoint Portal Server使用者文件待審文件資料夾主要文件(文件上呈)通用文件(直接公佈)文件歸檔(自動公佈)第26页文件管理之基本審核流程串簽JoeTedPat會簽：單一核可會簽：全部核可作者審核者JoeTedPat第27页工作流程之基本審核流程第28页ISO 文件管控流程PublishDocDraftDocExchangeSPS第29页系統架構Windows Protocol ServicesOffice ApplicationsWindows Explorer ShellBrowsersSharePoint Portal ServerExchange Server第30页客戶成功案例政府教育業台北科技大學高雄科