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文档简介

1、客户服务务与商务务礼仪图图书目录录图书编号号书名版别作 者H1088如何掌握握商务礼礼仪北大版曹浩文H1099如何提升升人际交交往能力力北大版戴媛H2044如何提高高讲话水水准北大版卢小平H3100如何进行行员工关关系管理理北大版吴慧青M2155服务的品品质东方版畠山芳雄雄T1177商务礼仪仪北大版金正昆T1188企业新进进员工职职业化训训练北大版李三支T1300跟我学礼礼仪:实实用礼仪仪培训手手册北大出版版社林雨萩T2100店面营业业人员职职业化训训练北大出版版社卢岱元T2122门市销售售服务技技巧北大出版版社刘涛T2200导购员职职业化培培训手册册北大出版版社叶建华J1044五星级员员工东

2、方出版版社宋晓明J1066职业精神神北大出版版社郝凤茹J1099忠诚管理理北大出版版社魏钧M2088如何提高高客户满满意度东方出版版社武田哲男男M2200做人做事事做到位位东方出版版社畠山芳雄雄M2266提高效率率高效效员工训训练手册册北大出版版社守谷雄司司H1088如何掌握握商务礼礼仪北大出版版社曹浩文43服务:打打造一个个卓越的的服务型型企业钟永森178客户至尊尊:金牌牌服务技技巧陈巍245如何进行行客户关关系管理理李小圣246如何进行行客户服服务管理理陆丽明273如何进行行员工培培训滕宝红企业文化化与战略略图书目目录J1077卓越人生生的关键键北大出版版社尚致胜M2033员工革命命东方出

3、版版社畠山芳雄雄T2244如何制定定营销计计划北京出版版社诸强新T2144市场竞争争策略分分析与最最佳策略略选择北大出版版社余世维C1022如何创建建学习型型团队人民出版版社吴兆颐C1044如何创建建学习型型社区人民出版版社吴兆颐M2111让你的公公司奔跑跑起来-TOOC管理理法操作作手册北大出版版社村上悟、石田中中油M2211丰田的现现金流战战略北大出版版社丸山弘昭昭M2244起死回生生V字字复苏计计划北大出版版社小林惠智智T1200得人心者者得市场场北大出版版社李安P1055走出999个领导导误区人民出版版社邱霈恩T9033禅道与企企业管理理北大出版版社邱明正T1133曾国藩七七大管理理方

4、略北大出版版社宫玉振C1055如何创建建学习型型组织社科出版版社张声雄M1033老板可以以这么当当北大出版版社李勇T9022创新与突突破北大出版版社邱明正106第六项修修炼如何拓拓展211世纪核核心领导导力人民出版版社吴兆颐T1344创新经营营:海尔尔人单合合一经营营模式北京出版版社杨克明T1311文化胜经经低成成本塑造造中小企企业文化化北大出版版社金伯杨杨杨夺澎M0066向沃尔玛玛学供应应链管理理北大出版版社胡松评M1011扩张:跨跨国公司司凭什么么北大出版版社李光斗M1055快递争霸霸战东方出版版社韦灯明M2044管理者革革命东方出版版社畠山芳雄雄M3055来吧,革革自己的的命北大出版版社

5、金钟哲H4055如何进行行品牌营营销北大出版版社胡晓阳T9133零缺无陷陷:中国国零缺陷陷首席专专家杨钢钢省思录录北京出版版社杨钢H8100如何进行行冲突管管理北大出版版社王好T1333房地产经经理七大大管理误误区北京出版版社林立强M1044管理大道道北大出版版社曾仕强T0100领导商数数北大出版版社余世维T0144管理者情情商北大出版版社余世维T0200商道(附附光盘)北大出版版社林伟贤P1022成就卓越越领导的的十大白白金法则则人民出版版社邱霈恩P1033掌握999种领导导方法人民出版版社邱霈恩M0033娃哈哈密密码北大出版版社尚阳陈劲劲M2099改变公司司面貌的的5S北大出版版社平野裕之

6、之、古谷谷诚H2077 如何进行行企业组组织设计计北大出版版社高新华H4022如何进行行营销策策划北大出版版社强振宏H8055如何进行行创新管管理北大出版版社盛大生T0066ECO智智慧北大出版版社石滋宜T9077新绝配:营销管管理新视视野北大出版版社袁岳C1033创建学习习型组织织实践指指南北大出版版社范爱民P1011提升领导导力的十十项修炼炼人民出版版社邱霈恩P1044破解999道领导导难题人民出版版社邱霈恩H2155如何构建建企业核核心竞争争力北大出版版社杨静宗9创新中国国林伟贤31团队精神神李慧波37向解放军军学习李建华38向军队学学管理吴宏彪39解放军精精神何小志43服务:打打造一个

7、个卓越的的服务型型企业钟永森280如何进行行战略管管理苗乐人力资源源图书目目录图书编号号书名作 者T3011绩效魔方方:绩效效管理操操作手册册王志宇T3022非人力资资源经理理的人力力资源管管理周昌湘T3033员工关系系管理张晓彤T3044岗位说明明书的编编写与应应用尹隆森T3055辞退员工工管理与与辞退面面谈技巧巧程向阳T3066如何选、育、用用、留人人才张晓彤T3077绩效管理理实务张晓彤T3088我能!求求职应聘聘实战指指南蓝天T3099零售企业业如何控控制人工工成本李晶F1011KPI,“关键键绩效”指引成成功姜定维 蔡巍T31338+1绩绩效量化化技术胡八一H3033如何进行行员工甄

8、甄选聘用用王礼平H3044如何进行行员工培培训滕宝红H3055如何进行行职业生生涯规划划与管理理张莹H3066如何进行行人才测测评闫绪娴H3088如何评估估下属魏爱新H3099如何用人人杨学莹H3100如何进行行员工关关系管理理吴慧青H3111如何进行行员工激激励王小艳H3122如何提升升员工满满意度和和敬业精精神吴小平H3133如何管理理核心员员工李常仓H3144如何管理理有缺点的员工工胡宝珠H3166如何进行行企业薪薪酬设计计孙成军H3177如何留住住人才陈红 王王景波H8022如何进行行人本管管理锁红军H8066如何进行行目标管管理王礼平T2211如何选拔拔顶尖销销售人才才龙平绩效指标标

9、设计方方法魏钧J1155生涯规划划尚致胜51生涯规划划绘制制你的人人生地图图尚致胜311选择什么么样的工工作,选选择什么么样的人人生安田佳生生181全面企业业绩效管管理鲁百年T31338+1绩绩效量化化技术胡八一M10228分钟给给心冲个个凉何常明T0066CEO智智慧石滋宜M3044超级领导导力查尔斯J.帕帕拉斯P1022成就卓越越领导的的十大白白金法则则邱霈恩C1033创建学习习型组织织实践指指南范爱民T1344创新经营营杨克明T9022创新与突突破邱明正T3055辞退员工工管理与与辞退面面谈技巧巧程向阳T1288从技术能能手到技技术高手手谢君T2200导购员职职业化培培训手册册叶建华C1

10、066第六项修修炼如何拓拓展211世纪核核心领导导力吴兆颐T2055电话销售售实战技技能训练练时代光华华情景剧剧组T2100店面营业业人员职职业化训训练卢岱元T1333房地产经经理人七七大管理理误区林立强M2155服务的品品质畠山芳雄雄J1188改变命运运的300种习惯惯(附光光盘)郭腾伊M2255干部的七七大罪状状田山芳雄雄T3044岗位说明明书的编编写与应应用尹隆森T1155高绩效主主管五项项管理技技能训练练李三支 HYPERLINK / T1166高效会议议管理技技巧张晓彤T0177功守之道道:谈判判高手的的1000个锦囊囊刘必荣C1011共同愿景景刘大星J1177沟通魔力力尚致胜M10

11、44管理大道道曾仕强M2100管理的资资格畠山芳雄雄M2044管理者革革命畠山芳雄雄T0144管理者情情商余世维合理化管管理杨望员J1133黄金法则则尚致胜T3011绩效魔方方:绩效效管理操操作手册册王志宇决策力林伟贤T1099跨国公司司员工的的八个行行为习惯惯李泽尧J1055快乐工作作宋晓明M1033老板可以以这么当当李勇T9133零缺无陷陷杨刚T3099零售企业业如何控控制人工工成本李晶T0100领导商数数余世维T4033六西格玛玛在中国国企业的的实施胡楠J1011品格第一一尚阳P1044破解999道领导导难题邱霈恩M3033企业教练练管管理者辅辅导员工工提升绩绩效的实实战手册册萨拉索索普

12、T1188企业新进进员工职职业化训训练李三支M2111让你的公公司奔跑跑起来-TOOC管理理法操作作手册村上悟、石田中中油T1144如何成为为一个成成功的职职业经理理人余世维T1144B如何成为为一个成成功的职职业经理理人(改改版)余世维C1055如何创建建学习型型组织张声雄H3133如何管理理核心员员工李常仓H8100如何进行行冲突管管理王好H8055如何进行行创新管管理盛大生H2133如何进行行风险管管理吴金星、吴宝安安H3011如何进行行工作分分析王小艳H8111如何进行行公关管管理杨波 寇寇荣H1111如何进行行会议管管理龙泽H4199如何进行行客户关关系管理理李小圣H8066如何进行

13、行目标管管理王礼平H8022如何进行行人本管管理锁红军H1044如何进行行时间管管理朱帅H2100如何进行行团队建建设龚 剑H2144如何进行行危机管管理许芳H1122如何进行行行政管管理吴琼H8099如何进行行压力管管理何跃青H1033如何进行行有效沟沟通刘爱军H3100如何进行行员工关关系管理理吴慧青H3111如何进行行员工激激励王小艳H3044如何进行行员工培培训滕宝红H3055如何进行行职业生生涯规划划与管理理张莹H1100如何实现现成功谈谈判盛大生H1100如何实现现成功谈谈判盛大生H2044如何提高高讲话水水准卢小平M2088如何提高高客户满满意度武田哲男男H2011如何提高高领导

14、力力李小圣H2022如何提高高影响力力韦康H1099如何提升升人际交交往能力力戴媛H3122如何提升升员工满满意度和和敬业精精神吴小平T2066如何系统统规划销销售组织织与业务务(金牌牌1)秦毅H2055如何有效效授权卢小平H1011如何与上上级沟通通林志刚H1022如何与下下属沟通通孙艺H2033如何正确确决策蔡悦临H1055如何制定定工作计计划杨传华T1088如何做一一名优秀秀的部门门经理刘凡 HYPERLINK / J1155生涯规划划尚致胜M3011胜任-员工胜胜任能力力模型应应用手册册安托尼特特D露露西亚M3066十根思考考棒瓦莱丽皮尔斯斯M2144什么样的的人能干干,什么么样的人人

15、不能干干安田佳生生M2266提高效率率高高效员工工训练手手册守谷雄司司P1011提升领导导力的十十项修炼炼邱霈恩J1100头脑革命命尚致胜M2122完美领导导必修课课轻松松掌握领领导能力力的355种技巧巧守谷雄司司T0222问题分析析与决策策周坤T2155销售人员员五项基基本技能能训练安宇T0155心经营,心满意意石滋宜J1111心灵的力力量尚致胜J1111心灵的力力量:如如何树立立自信心心尚致胜M2177新员工必必读方木森F0066修炼谢耘M2199选择什么么样的工工作,选选择什么么样的人人生日安安田佳生生TG1002业务员入入门手册册盖登氏编编辑委员员会TG1001业务员实实战手册册盖登氏

16、编编辑委员员会一生只做做一件事事:推销销自己阿克、卢卢斯伯格格赢销心经经高城辛司司T9011赢在中层层如何何打造中中国企业业新中层层方永飞T1077有效沟通通技巧柳青蓝天天M2033员工革命命畠山芳雄雄T3033员工关系系管理张晓彤T1199员工执行行力训练练张锡民T1133曾国藩七七大管理理方略宫玉振P1033掌握999种领导导方法邱霈恩M2011这样的干干部辞职职吧畠山芳雄雄T1244这样管理理最有效效轻松松解决民民营企业业60个个管理难难题杨台轩J1022职场法则则漫画画管理故故事唐建光J1066职业精神神郝凤茹T1222中层执行行力张锡民J1099忠诚管理理魏钧J1077卓越人生生的关

17、键键尚致胜J1077卓越人生生的关键键尚致胜J1088自我沟通通:掌控控你的思思想和态态度尚致胜P1055走出999个领导导误区邱霈恩M2200做人做事事做到位位畠山芳雄雄市场营销销图书目目录编号书名版别作者T1344创新经营营:海尔尔人单合合一经营营模式北京出版版社杨克明T2244如何制定定营销计计划北京出版版社诸强新T0155心经营,心满意意创造造感动消消费的时时代北大出版版社石滋宜T0177攻守之道道:谈判判高手的的1000个锦囊囊北大出版版社刘必荣T0200商道北大出版版社林伟贤T9066业绩腾飞飞北大出版版社付遥T9077新绝配:营销管管理新视视野北大出版版社袁岳T9099如何成为为

18、营销高高手北大出版版社狄振鹏T9100如何成为为一个顶顶尖销售售员北大出版版社方永飞T1200得人心者者得市场场北大出版版社李安T1299汽车销售售实务北大出版版社韩宏伟T2011成功的大大客户销销售社科出版版社付遥T2022销售人员员专业技技能训练练社科出版版社刘敏兴T2033客户至尊尊:金牌牌服务技技巧社科出版版社陈巍T2066如何系统统规划销销售组织织与业务务北大出版版社秦毅T2077如何管理理与控制制销售队队伍北大出版版社秦毅T2088如何培训训与激励励销售队队伍北大出版版社秦毅T2099有效的分分销管理理北大出版版社董方雷T2100店面营业业人员职职业化训训练北大出版版社卢岱元T21

19、11如何做好好产品解解说北大出版版社刘涛T2122门市销售售服务技技巧北大出版版社刘涛T2144市场竞争争策略分分析与最最佳策略略选择北大出版版社余世维T2155销售人员员五项基基本技能能训练北大出版版社安宇T2166推销雄心心北大出版版社李广伟T2177售楼圣经经-打造造房地产产王牌销销售代表表北大出版版社李广伟T2188新产品上上市营销销管理技技巧北大出版版社李玉萍T2199店面销售售情景训训练北大出版版社程华汉T2200导购员职职业化培培训手册册北大出版版社叶建华TG1001业务员实实战手册册北大出版版社盖登氏编编辑委员员会TG1002业务员入入门手册册北大出版版社盖登氏编编辑委员员会TG1003顶级营销销总监工工作手册册北大出版版社盖登氏编编辑委员员会T2211如何选拔拔顶尖销销售人员员北大出版版社龙平M2077首席推销销员的习习惯北大出版版社鹤田慎一一M2088如何提高高客户满满意度东方出版版社武田哲男男H1100如何实现现成功谈谈判北大出版版社盛大生H4011如何进行行营销调调研北大出版版社尚清春H4022如何进行行营销策策划北大出版版社张振宏H4044如何进行行产品定定价北大出版版社孙海燕H4055如何进行行品牌营营销北大出版版社胡

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