某公司人力资源项目建议书

1、首创置业有限公司人力资源项目建议书2002.08 此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可，其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。1第一页，共六十七页。对项目目标、使命的理解及基本理念的建议对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议对项目运行具体行动计划的建议2第二页，共六十七页。九略对项目背景及项目使命定位的理解 首创集团在对房地产板块进行战略重组过程中，初步完成了对资产、业务、品牌以及组织机构的整合，现集团（首创置业）急需对原有的多元化人力资源管理系统进行整合。项目使命：构建首创置业统一的人力资源管理系统项目背景：2002年首创集团进行了重大战略重组3第三页，共六十七页。

2、 九略对项目目标的理解 建立集团新的统一的绩效考核体系 依据首创置业（集团）已制定的发展战略、业务流程及相应的组织机构调整方案，项目以解决集团急需解决的两个人力资源管理问题为目标：目标-1： 形成集团新的统一的薪酬管理体系目标-1：4第四页，共六十七页。绩效考核考核是强化企业文化的载体考核应传递企业的战略意图、目标和任务考核是人员任用和职务升迁的依据考核是进行人员培训的基础考核是价值分配的支持系统考核是对员工进行激励的手段九略建议项目运作遵循以下的基本理念5第五页，共六十七页。薪 酬 企业以产品或服务向市场索酬； 员工以能力和贡献向企业索酬； 薪酬对应内有吸引力，对外应有竞争力九略建议项目运作

3、遵循以下的基本理念6第六页，共六十七页。对项目目标、使命的理解及基本理念的建议对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议对项目运行具体行动计划的建议7第七页，共六十七页。绩效管理（考核）及薪酬管理在人力资源管理系统中的位置8第八页，共六十七页。绩效管理（考核）及薪酬管理在人力资源管理系统中的位置薪酬管理人力资源开发人力资源规划人员选拔评价企业发展战略业务流程设计组织架构设计工作分析岗位评估任务/目标确定年度计划绩效考核9第九页，共六十七页。绩效管理(考核)模块的项目建议绩效管理原理性技术思路绩效管理（考核）咨询流程10第十页，共六十七页。绩效管理原理性技术思路绩效管理关系绩效管理流程绩效

4、考核结果的使用绩效考核的指标体系职位说明绩效考核目标确定薪酬政策人力资源规划组织架构与绩效薪酬与绩效业务与绩效部门职能11第十一页，共六十七页。绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的指标体系绩效管理循环考核绩效评估绩效面谈绩效审定结果使用薪酬、奖金、职务调整培训、教育 实施任务执行任务指导 岗位职责 组织目标计划目标确认任务确认指标&标准确认绩效管理原理性技术思路12第十二页，共六十七页。绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的指标体系绩效管理原理性技术思路 通过对组织、个人的工作绩效考核，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标

5、。工作指导人岗匹配培训管理沟通职务升迁人员评价奖金分配薪资调整 核心目的使 用 途 径13第十三页，共六十七页。绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系绩效管理原理性技术思路指标名称指标权重指标数值指标计算总资产净资产利润总额销售总额速动比率净资产增长率利润增长率净资产利润率集团指标体系14第十四页，共六十七页。绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系绩效管理原理性技术思路各部门及各项目公司指标体系指标名称指标权重指标数值指标计算财务指标（权重）管理的集团费用执行率本部费用执行率投入产出比管理指标（权重）预算动支率重大责任事故客户满意度员工满

6、意度其它任务指标（权重）关键工作完成情况其它15第十五页，共六十七页。绩效管理模块的项目建议绩效管理原理性技术思路绩效管理（考核）咨询流程16第十六页，共六十七页。绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系 由九略人力资源顾问对首创置业各级员工实施绩效管理理念和方法的沟通培训17第十七页，共六十七页。绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系 通过问卷、访谈等方式，分析集团内原有各公司考核制度存在的差异、问题及其产生的原因。18

7、第十八页，共六十七页。绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系 在现状分析和外部调研的基础上，与首创置业相关管理人员研讨考核的可能障碍及解决的思路。19第十九页，共六十七页。绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系 依据集团（首创置业）的经营战略及年度经营计划设计部门和岗位的关键考核指标。20第二十页，共六十七页。绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确

8、立绩效管理体系 九略设计绩效管理的流程、绩效管理关系和权限、考核结果的运用等绩效管理制度。21第二十一页，共六十七页。绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系 与首创置业公司相关人员研讨方案，使上下达成共识，并对管理人员进行绩效面谈培训。绩效面谈培训22第二十二页，共六十七页。绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系首创置业决策层确认绩效管理体系，向员工培训绩效方案。23第二十三页，共六十七页。薪酬管理模块的项目建议 薪酬管

9、理原理性技术思路 薪酬管理咨询流程24第二十四页，共六十七页。薪酬管理原理性技术思路薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系岗位POSITION绩效PERFORMANCE岗位工资岗位津贴福利绩效工资奖励职位评估绩效评估25第二十五页，共六十七页。薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系对内具有吸引力，对外具有竞争力；职位序列战略/流程定义地区水平行业水平薪酬管理原理性技术思路26第二十六页，共六十七页。薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系工资薪资福利社会统筹保险商业保险职位消费职位津贴带薪休假培训股票期权薪酬管理原理性技术思路27第二十七页，共六十七页。薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬

10、体系以价值为导向，实行宽带薪资结构1、分配方式多元化：股权分配、薪资分配、福利分配、工资分配、奖金分配等；2、按流程价值确定薪酬结构的多元化。 按工作性质、劳动特征、岗位特征、市场特征将薪酬结构做成多带结构，例如：行政系列、工程技术系列、销售系列、管理系列因此，只要“管理条件允许、资源条件允许、管理成本允许”，薪酬带越宽，对内激励力越大，对外竞争力越强。薪酬管理原理性技术思路28第二十八页，共六十七页。薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系宽带薪资结构及员工职业生涯规划设计举例：110001000059000748000563700045260005341500054234000443123

11、00033212000221100011基本薪金 职员 销售员主管 部门经理 工程技术人员 总经理薪酬管理原理性技术思路29第二十九页，共六十七页。薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系效益工资销售额 销售系数 业绩指标完成率 排名系数实际回笼额销售额千分比 % 目标完成率 关键业绩指标完成率排名排名 系数前10% 1.5前20% 1.2 中30% 1后30% 0.8后10% 0.7关键业绩指标指标 权重货款回收率 30%公司利润 30%营运资金控制 30%其他 10%计算方法销售人员效益工资设计举例：薪酬管理原理性技术思路30第三十页，共六十七页。薪酬管理模块的项目建议 薪酬管理原理性技术

12、思路 薪酬管理咨询流程31第三十一页，共六十七页。制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制 在分析首创置业战略、经营环境、企业文化、发展阶段等基础之上，制定薪酬设计原则。这是薪酬体系设计总体思路性内容。薪酬管理咨询流程32第三十二页，共六十七页。制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制 对驱动首创置业成功的关键因素进行剖析，进而把这些关键因素及其导致的结果和促使结果发生的员工的利益挂钩 薪酬管理咨询流程33第三十三页，共六十七页。制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬

13、调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制 通过内部访谈、问卷调查、座谈等方式进行内部薪酬调研。调研的关注点是薪酬的内部相对公平性和个人公平性。薪酬管理咨询流程34第三十四页，共六十七页。制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制 调查本地区、本行业、尤其是竞争对手的薪酬状况，作为本公司对应职务薪酬的参考，以保证企业薪酬体系的竞争性。薪酬管理咨询流程35第三十五页，共六十七页。制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制 整合前几步结果，形成强调首创置业价值导向和对员工行为产出有激励作用的

14、薪酬结构。薪酬管理咨询流程36第三十六页，共六十七页。制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制 形成首创置业的薪酬等级序列，确定每一职务的薪酬范围和具体数值。薪酬管理咨询流程37第三十七页，共六十七页。制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制 对薪酬的成本进行评估和控制，调整薪酬水平和薪酬比例。薪酬管理咨询流程38第三十八页，共六十七页。对项目目标、使命的理解及基本理念的建议对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议对项目运行具体行动计划的建议39第三十九页，共六十七页。对项目

15、运行具体行动计划的建议对项目运作进程的建议对项目运作的组织方式的建议项目咨询成果界定项目组的配备项目预算40第四十页，共六十七页。任务8月12日8月18日8月19日8月31日远期项目一期项目二期1：内部调研、诊断2：组织机构及岗位澄清3：绩效管理体系及实施方案设计说明-1：本建议根据首创置业办公室所提时间要求拟订。说明-2：详细工作计划待项目组进入首创置业之后再定。4：薪酬管理体系及实施方案设计对项目运作进程的建议41第四十一页，共六十七页。对项目运行具体行动计划的建议 对项目运作进程的建议项目咨询成果界定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算42第四十二页，共六十七页。 项目一期 （

16、1）首创置业业绩考核及薪酬体系内部诊断报告 （2）首创置业部门职能设计与岗位说明书澄清及简述报告 项目二期 （1）首创置业绩效管理体系及实施方案 （2）首创置业薪酬管理体系及实施方案 项目咨询成果界定43第四十三页，共六十七页。对项目运行具体行动计划的建议 对项目运作进程的建议项目咨询成果界定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算44第四十四页，共六十七页。建议采用联合项目组运作的组织方式建议首创置业有限公司以总裁牵头、办公室为主体、各级非人事主管参与的项目推进小组。九略将成立以人力资源管理专业人员为主体的首创置业项目小组。 对项目运作的组织方式的建议45第四十五页，共六十七页。九略

17、项目推进顾问工作组 小组九 略 项 目 组项目顾问小组技术支持决策、验收首创置业联合项目执行小组项目领导小组对项目运作的组织方式的建议46第四十六页，共六十七页。希望委托方提供的基础资料清单：公司理念和核心价值观说明公司组织机构图公司发展战略规划公司业务流程规定上一年度公司年报现有部门职责及岗位的职位说明书公司现行人力资源管理制度或手册公司现行绩效考核方法和制度公司现行薪酬制度公司背景资料相关行业背景资料其它可提供的非保密资料47第四十七页，共六十七页。对委托方的要求贵公司高级管理层的鼎力支持及坚定方案实施的决心；组织工作组配合我方工作；相应的宣传措施以得到经理人员和员工的理解和配合；保密规定

18、顾问方对委托方提供的资料,数据及报告将严格保密；顾问方已与所有项目组成员签订保密及知识产权补充协议。48第四十八页，共六十七页。对项目运行具体行动计划的建议 对项目运作进程的建议项目咨询成果界定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算49第四十九页，共六十七页。项目经理：张 巍 高级管理顾问 蔺 益 高级管理顾问 韩 伟 高级管理顾问 李志平 高级管理顾问 王 辉 管理顾问 赵 勇 管理顾问 九略公司拟对首创置业项目组的人员配备50第五十页，共六十七页。项目顾问简介：张巍 高级管理顾问 男 37岁 日本东京经济大学人力资源硕士 业务专长： 人力资源管理 咨询完成的项目（部分） ： 武汉东

19、湖高新集团公司人力资源管理 贵州神奇制药人力资源管理 河北宏达清真肉类有限公司综合管理及市场营销项目 重庆登康口腔护理股份有限公司组织体系设计及人力资源管理51第五十一页，共六十七页。项目顾问简介：蔺益 高级合伙人、高级管理顾问 男 28岁 清华大学工商管理硕士 业务专长：企业发展战略、人力资源管理 咨询完成的项目（部分）： 中国四达国际经济技术合作公司组织与业务调整 广州新太科技股份有限公司技术创新及人力资源 天悦国际建材自由贸易城整体规划及国际营销 汇仁集团有限公司集团管理架构、财务管理及人力资源52第五十二页，共六十七页。项目顾问简介：韩伟 高级管理顾问 男 43岁 北京交通大学硕士 业

20、务专长：企业发展战略、市场营销、人力资源管理 咨询完成的项目（部分） ：台湾食品连锁加盟体系 北京超市发连锁加盟体系 中华佳农企业集团上市 飞达国际音响实业有限公司营销规划 汇仁集团有限公司集团管理架构、财务管理及人力资源53第五十三页，共六十七页。项目顾问简介：李志平 高级合伙人 高级管理顾问 男 39岁 副教授 业务专长：企业发展战略、集团管理、公司治理、人力资源管理咨询完成的项目（部分） ： 中国五矿集团海外企业发展战略中通客车股份有限公司发展战略 河北圣仑进出口集团公司人力资源项目 广东达丰有限公司人力资源项目54第五十四页，共六十七页。项目顾问简介：王辉 管理顾问 女 31岁 南开大

21、学国际商学院工商管理硕士 业务专长：人力资源、流程 咨询完成的项目（部分） ： 北京中软华夏公司人力资源管理 北京极光科技有限责任公司人力资源管理 泰鸿置业有限责任公司人力资源管理 汇仁集团有限公司集团管理架构、财务管理及人力资源管理55第五十五页，共六十七页。项目顾问简介：赵勇 管理顾问 男 28岁 北京化工大学管理学硕士 业务专长：人力资源、企业发展战略 咨询完成的项目（部分） ： 国家开发银行机构能力建设、人力资源改造及业务流程重组 首创股份公司战略咨询 武汉东湖高新股份有限公司发展战略与人力资源56第五十六页，共六十七页。对项目运行具体行动计划的建议 对项目运作进程的建议项目咨询成果界

22、定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算57第五十七页，共六十七页。支付方式：项目启动后一 天支付40%完成项目一期方案，经首创置业确认后一周内支付40%完成项目二期方案设计，经首创置业确认后一周内支付20% 其它预算：1）项目组成员往返交通费、工作餐 2）如果确实需要发生的外出调研，经客户确认，所发生的食宿、 交通费 本项目拟投入咨询顾问6名，项目工作时间为20天。项目咨询总预算16万元人民币。项目预算58第五十八页，共六十七页。 九略依托清华大学的专业背景和新华社的网络及信息支持，再加上阵容强大、经验丰富的全职一线操作管理顾问队伍，常驻客户或采取“专一项目、专一小组、全程服务”的方

23、式，真正帮助企业解决实际问题！ 作为一家专业管理顾问公司，我们为客户提供企业发展战略、区域产业规划、企业投资并购与改制、人力资源开发与管理、市场营销、技术创新等方面的综合管理咨询服务及培训，并已取得丰硕成果。 附： 九略公司概况59第五十九页，共六十七页。九略管理顾问公司中国企业家联合会 思科（中国）公司中国企业网络就绪计划 九略公司合作网络60第六十页，共六十七页。吴贵生 清华大学经济管理学院 教授 博士生导师 主要业务领域：区域经济发展战略、企业技术创新战略与管理宋逢明 清华大学经济管理学院 教授 博士生导师 主要业务领域：投资、融资战略与管理、财务公司的运作与管理何 佳 香港中文大学 教

24、授 博士生导师 主要业务领域：融资战略与管理、金融风险管理徐维国 国务院经济发展研究中心 研究员 主要业务领域：企业改制、企业文化 九略公司资深专家：61第六十一页，共六十七页。璐 羽 科技部亚洲开发银行技术援助办 项目协调员 主要业务领域：国际技术支援、发展研究邓荣霖 中国人民大学工商管理学院 教授 博士生导师 主要业务领域：国有企业改制、宏观经济研究邹逸安 北京大学信息管理学院 教授 主要业务领域：企业信息化技术与发展战略刘红松 中国军事科学研究院 教授 主要业务领域：军事战略、企业文化、人力资源管理 九略公司资深专家：62第六十二页，共六十七页。姜旭平 清华大学经济管理学院 副教授 主要业务领域：企业管理信息系统、电子商务与网络营销王雪莉 清华大学经济管理学院副书记 博士 主要业务领域：企业文化建设、企业人力资源与组织管理刘开勇 清华大学经济管理学院 博士 主要业务领域：公司兼并与收购、企业重组 朱武祥 清华大学经济管理学院 副教授 主要业务领域：金融工程、企业债务重组、财务管理 九略公司资深专家：63第六十三页，共六十七页。 九略公司全职咨询顾问结构：64第六十四页，共六十七页。 企业发展战略 中国五矿集团 中通控股股份有限公司 河北圣伦进出