领导心理学(第二版)第十章领导者的德商修炼：品德力

1、第10章领导者的德商修炼：品德力101 权力概述102 权力的影响103 权力的形式与类型104 领导者影响力的构成105 领导者影响力的影响策略106 领导者应树立正确的权力观 正确理解权力的内涵、来源与基础 了解领导者的去抑制化现象及其心理机制 掌握五种类型的职位与个人权力 认识权力性影响力与非权力性影响力的不同特征与组成 深刻体会“权力不是目的，而只是为民服务的手段”101 权力概述10.1.1权力的内涵从历史和功能上看，权力与领导的概念都是相互关联的（French & Snyder，1959）。权力一般被定义为一种能力，即引导他人行为趋向对权力拥有者而言富有意义的目标（Weber，19

2、47；Keltner，et al.，2003）。权力是一种影响力、控制力，只存在于人与人的相互关系之中。单独的个人无所谓权力。权力作为一种影响力、控制力，只表现在“命令-服从”的人际关系中。协商、合作、冲突的关系都不是权力关系。权力作为影响力可以影响他人的态度、信仰和行为，为此，我们可以将权力称为是一些人对另一些人造成他所希望和预定影响的能力。权力具有以下三个特性：相对性、单向性和后果性。相对性是指权力不能独立存在，它存在于人与人的相互关系之中，因为一个脱离了社会而孤立存在的人是不能行使任何权力的。单向性是指权力作为一种特殊的影响力，影响者与被影响者之间是不完全平等的。一个人可以推动另一个人做

3、他本来不会与不想做的事，这就是影响力。后果性是指权力行使会产生后果，对接受影响的人会产生有利或有害的后果。在此，权力也是一种执行力，由于握有权力，领导者可以直接或间接地通过别人的行动完成所期望的结果。101 权力概述10.1.2权力的来源与基础权力的来源可分为权力的制度来源说与受影响者的接受来源说。制度来源说强调权力不是来源于财产私有制而是来源于法律、制度与组织。同时，权力来源于群体成员自愿或不自愿的服从。只有当接受命令或指示的人把这种命令或指示作为具有权威性的命令或指示予以接受时，权力才会存在。在我国，领导干部要树立正确的权力观，就是“权为民所赋，权为民所用”。有的领导者在这一问题上存在着认

4、识上的偏差和误区，比如有的人认为“自己的职务地位是靠自己干出来的，凭本事吃饭”。但他们却忘记了领导者手中的权力终究是谁给的。有些领导者一切以自我为中心，强调个人奋斗和实现自我价值与抱负，从而完全忽略了制度与组织的培养与人民的养育之恩，因而做不到“权为民所用”，在行使权力时站在个人得失的立场考虑问题，实践时是主观为自己、客观为社会，因而无法实现权力的最高目标，即他们不能以为群众利益服务、使群众满意为行使权力的最终标准。102 权力的影响10.2.1权力的影响权力对领导者行为决策的影响主要是四个方面：一是个体行为的主动性。权力的定义表明有权的人控制着资源，更能满足自己的需求，有权的人有更多的机会行

5、动。二是人际互动的敏感性。马斯特等（Master，2009）的研究证明，相对于低权力，高权力使个体能够更好地了解他人的想法和感觉。这主要是因为高权力个体处理问题时会采用更加全面的加工过程模式，而低权力个体采用局部过程加工模式，即高权力者专注于整体而低权力者专注于细节。三是社会行为的目的性。奥维贝克等（Overbeck，et al.，2006）认为，领导者面临的所有任务都需要注意力的分配，每一个任务都在争夺领导者的注意力资源。因此，领导者的行为常常以目标为导向，将注意力灵活分配在所需要的任务和目标中。四是利益分配的功利性。众多研究表明，领导者在分配资源时，更偏向于有利于自身利益而有损于集体利益（

6、Aquino，et al.，1988），而且更少优先考虑集体利益（Choi，1999；DcCremer，et al.，2004），且权力拥有者的自我中心主义会滋生优越感，而这会促发腐败行为（Kipnis，1976）。当下不少领导者“权力寻租“等腐败现象比较普遍。然而，权力并不必然导致“腐败”，它受到多种因素的影响。拉斯等（Lars，et al.，2010）认为这主要与领导的道德观有关。他们发现，信奉谋私利己型领导信念的被试在高权力条件下给自己分配更多的报酬，而信奉服务大众型领导信念的被试则相反。102 权力的影响10.2.2领导者的去抑制化当领导者习惯于行使权力，或者当领导者的群体核心角色在本

7、人及他人心里根深蒂固的时候，领导者对自身行为的自我约束和抑制就会减弱。这是领导者的一种较为普遍的心理反应。领导者的去抑制化现象（disinhibition）主要表现为行动导向、丧失约束和客体化等问题。由此可见，领导者的去抑制化现象不仅影响领导行为的有效性，对组织和团队造成伤害，还有可能会阻碍领导者自身的成功，甚至会导致贪污腐败、以权谋私等犯罪行为。因此，领导者在权力行使过程中要对上述各种去抑制化现象高度敏感，并在工作中加以识别和规避。103 权力的形式与类型10.3.1奖励权力奖励权力（reward power）是指领导者控制着下属所需求的重要资源和奖励，下属要顺从才能获得领导控制的资源和奖励

8、。领导者在实施奖励权力时，要注意以下几点：提供公正和道德的奖励；不要做出超过你能给予的允诺；解释给予奖励的标准，并使之简单化；如果目标得以实现，立即提供许诺的奖励。10.3.2威胁权力威胁权力（coercive power）是指组织成员要以顺从来避免领导者所控制的惩罚。威胁权力是一种强制力，是领导者可以行使的一种特殊权力。强制力包括威胁、惩罚、纪律处分、罚款、解雇或降薪等消极手段。使用强制力的领导者只对自己的目标感兴趣，而很少关注追随者的需求，因而具有消极意义。除非绝对需要，否则最好避免使用威胁权力。领导者在使用威胁权力时，要注意以下几点：解释规则和要求，确定人们理解违反纪律的严重后果；在运用

9、指责或惩罚之前，要通过调查获得事实真相，避免仓促做出结论，草率指责。除严重错误，惩罚之前要提供充分的口头或书面提醒或警告；提醒警告后依然不服从，则要给予行政处罚，维护组织纪律的严肃性；要运用合法、公正的惩罚，否则会有负面效应。103 权力的形式与类型10.3.3合法性权力合法性权力（legitimate power）是指来自正式权威工作活动的权力。认同、顺从组织的成员会顺从合法性规则和请求。一个经理的权威范围通常由文件规定，如组织章程、书面的工作描述或一个雇用合同。权威通常以口头或书面的形式行使一个请求、命令或指标。领导者在行使合法性权力时应注意以下几点：做出礼貌的、清晰的请求，并解释请求的原

10、因；不要超出你权威的范围；沿着合适的渠道证实权威的必要；如果权威合适要加以证实并坚持要成员顺从。10.3.4参考权力参考权力（referent power）是领导者能对下属、同级、上级产生影响的一个重要因素。行使参考权力的一种方式是运用“角色榜样”，我们经常会说“榜样的力量是无穷的”，所以，领导者要力争使自己成为下属的榜样。一位友好、有吸引力、有魅力、忠诚的领导者对下属有重大的“榜样与参考作用”，下属对这样的领导者会显示出强烈的羡慕与忠诚。领导者要获得和保持参考权力需要注意以下几点：对下属要采取支持性和帮助性的行动；要运用忠诚、正直，甚至是自我牺牲的形式保护和支持人们；主动帮忙；信守诺言。10

11、3 权力的形式与类型10.3.5专业权力并非只具有行政职务的领导者才拥有权力，具有一定专业知识和经验的专业人士也可以获得权力与影响力。在某种意义上，具有相关知识与技能，能以最佳的方式执行一项任务或解决一个重要问题，给具有独特知识的人士提供了对下属、同级和上级产生影响的潜在能力。除以上五种权力类型外，在现代社会中还要附加两种权力类型，即信息权力（information power）与生态权力（ecological power）。信息权力是指在现代社会中，领导者要学会接受信息，具有控制信息传播的能力。信息权力也是当今社会中一个不容忽视的权力来源。生态权力是指领导者要根据环境中机会与约束的变化，微妙

12、地重组与改变情境，故又被称为“情境工程”与“生态控制”。上述不同类型的权力会产生不同的领导效能。理性奖励和理性惩罚会给领导者带来正面的绩效以提高领导效能。合法性、专业与参考权力会使下属产生支持态度，会使下属满意从而产生正面的绩效，领导效能也随之提高。104 领导者影响力的构成105 领导者影响力的影响策略10.5.1获得高领导效能的影响策略理性劝导、精神呼吁、咨询、合作等四种影响策略会获得高的领导效能。理性劝导是指领导者要运用逻辑证明和事实证据向被领导者显示并说明一个建议或请求是可行的，并与所要达到的重要任务目标是相关的。精神呼吁是指领导者要对被领导者做出对价值和理想的呼吁以引发被领导者的热情

13、，进而获得被领导者对所提建议的支持。咨询是指领导者要鼓励被领导者对所提建议提出改进意见或帮助筹划一个活动，这些都需要被领导者的支持和协助。合作是指领导者为了使被领导者实现所建议的要求而提供相关的资源或协助。105 领导者影响力的影响策略10.5.2获得中领导效能的影响策略告知、讨好、交换、个人呼吁等四种影响策略会获得中等的领导效能。告知是指领导者要向被领导者解释满足了一个请求或支持一个建议会使被领导者受益并使其职业得到发展。讨好是运用表扬和奉承，并对被领导者实现困难建议的能力表示信任等讨好策略。交换是指领导者要表示，如果被领导者愿意做领导者所请求的事情，那么领导者会提供激励或相应的有利交换作为

14、回馈。个人呼吁是指领导者要求被领导者出于友谊去实现一个请求或支持一个建议，并给领导者一个个人支持。105 领导者影响力的影响策略10.5.3获得低领导效能的影响策略合法性、压力和联盟等三种影响策略只能获得低的领导效能。合法性策略是指领导者运用规则、正式政策或官方文件寻求一个建议、请求的合法性或证实所做建议、请求的权威。压力策略是指领导者要用威胁、需要、经常性检查或不断的提醒去影响被领导者。联盟策略是指领导者寻求其他人的援助劝导被领导者做某事，或运用其他人的支持作为被领导者应该同意的一个理由。106 领导者应树立正确的权力观10.6.1领导者的权力欲权力欲，从它极广的意义上说，是一种希望能对外界

15、（无论是人的或非人的）产生预期影响的欲望。这种欲望是人性的主要组成部分，在有能力人的身上，则是强大并且极重要的组成部分。英国著名的哲学家罗素在其权力论一书中认为，在人类无限的欲望中，居首位的是权力欲和荣誉欲。英国首相的权力多于荣誉，而英国国王的荣誉却多于权力。权力欲是对权力的冲动，又可称为权力动机。权力欲从它的广泛意义上说，是一种希望能对外界（人或事）产生预期影响的欲望。当舒适的生活得到保障时，个人或团体所追求的不再是财产而是权力。权力的欲望是人类动机中最强烈的一种，也是社会事务中重要活动的起因。为此，权力欲也是人性的组成部分，在领导者身上体现出来也是正常的。106 领导者应树立正确的权力观1

16、0.6.2正确认识追求权力是手段不是目的众所周知，有权者比无权者更能实现自己的欲望，权力还能使领导者赢得他人的尊敬。因而有些领导者将权力当作目的，当作获取私利与个人荣誉的阶梯。有这种权力欲的领导者必然会产生各种消极与负面的结果，如以权谋私产生贪污腐化等劣迹，以致身败名裂。权力欲若要成为有益的动机，必须与权力以外的某种目的（事业与工作目标）相联系，那就是“权力为民所用”，权力欲所追求的只能是更好地为民服务。对于领导者的权力欲不必采取绝对否定的态度，而是应引导其追求权力要有正确的动机，即追求权力不是目的，不能成为“有权就有一切”的权力至上主义者，而是将权力看成是工具、手段，最终目的是“为民”掌权，

17、这是应该鼓励的。总之，权力是达到交往与成就的手段，而不是追求的目的本身。106 领导者应树立正确的权力观10.6.3正确使用权力，防止权力滥用1.正确使用权力正确使用权力会产生高绩效的组织与团队，会得到下属的支持与顺从，从而使领导者个人获得更大的信任、尊严、尊敬，从而地位更巩固，在群众中的威信更高。如果滥用权力，不正确地使用权力，就会导致下属的怨恨，甚至反抗、憎恨，从而导致谴责、尊严与地位的丧失。由此可见，领导者的成败与否可归因于权力的使用方式。权力不是领导者用来凌驾于他人之上以达到自身目的的工具，而是应该有助于领导者与下属以此来实现他们的共同目标。106 领导者应树立正确的权力观10.6.3

18、正确使用权力，防止权力滥用2.防止权力的滥用有效领导者需要一定的权力，并且需要有不同类型权力的组合。但是，过多的职位权力与过少的职位权力一样是有害的。权力过分集中在少数领导者手中，一旦决策失误会造成很大的损失。但是，领导者手中的权力太少，也会使决策很难实现。权力过分集中在少数领导者手中，权力过多过大也会产生权力滥用。如果权力缺乏监督就会出现权力腐败。3.提升个人责任感领导者通常都要对组织负责，而且一般要对所领导团队的成败负个人责任（Meindl，et al.，1984）。彼得德鲁克（Peter F. Drucker）在未来领袖中就指出：“领导是一种责任，不是阶级特权与钞票。”个人责任是一种社会约束，能够抵消权力的去抑制效应，在一