《物流管理与规划》课程教学大纲

1、物流管理与规划教学大纲课程名称 ：物流管理与规划/Logistics Management and Plan学时/学分：48/3 先修课程 ：管理学、运筹学、概率论与数理统计适用专业 ：工商管理 开课学院（部）、系(教研室)：管理学院工商管理系一、课程的性质与任务本课程属专业课性质，培养学生掌握物流管理与规划方面的相关理论知识和技能,其任务是通过本课程的学习，使学生掌握：物流管理导论 、客户服务改善与规划、采购规划与管理、物料流动管理、库存管理与仓储规划、运输管理、物料搬运与包装、供应链设计与管理、物流信息系统、物流组织、成本和绩效管理等方面的基本概念，原理，方法和技术，能独立分析，判断，研究

2、和解决物流方面的各种问题，培养和锻炼学生在物流方面的工作能力，使之将来能从事工商企业的物流业务工作和物流企业的各项业务工作，学会将所学物流管理与规划方面的知识应用于企业实际工作中。在传授知识的同时，力求通过各个教学环节逐步培养学生具有管理的优化思维、勤于并善于思考问题的能力、严密的逻辑推理能力和自学能力，还特别注意培养学生具有洞察问题、分析问题、解决问题、并能综合运用所学知识去恰当分析和解决物流相关问题的较强实践操作技能。二、课程的教学内容、基本要求及学时分配（一）教学内容1、物流管理导论 物流、物流活动功能要素、物流管理、第三方物流、供应链物流管理、物流系统化管理、现代物流管理的价值、现代物

3、流管理的特征2、客户服务改善与规划客户服务的定义和要素、如何建立客户服务战略、建立和报告客户服务标准、改善客户服务绩效、采购规划与管理采购概述、采购活动、采购研究和规划、采购成本管理、供应商选择与关系管理、物料流动管理物料流动管理概述、物料管理的范围、物料流动的管理和控制（JIT/MRP/DRP技术）、库存管理与仓储规划库存概述、基本库存管理策略、库存持有成本的概念和计算、改善库存管理、仓储概述、仓储设施规划、仓储管理、运输管理运输概述、运输模式的特征和服务、运输费率和定价、物流与运输管理、物料搬运与包装物料搬运设备、物料搬运系统优化、包装管理、供应链设计与管理分销渠道概述、渠道规划与设计、渠

4、道绩效衡量、一体化供应链管理的流程、物流信息系统物流信息系统概述、客户订货周期、电子数据交换、整合订单处理与公司的物流管理信息系统、物流组织、成本和绩效管理物流组织结构类型、物流组织效果衡量、物流总成本分析、基于活动的成本核算、物流绩效管理概述、物流绩效指标的管理与控制（二）基本要求1、物流管理导论正确理解物流、物流活动功能要素、物流管理、第三方物流、供应链物流管理等基本概念，掌握物流系统化管理、现代物流管理的价值、现代物流管理特征的内涵。2、客户服务改善与规划正确理解客户服务的定义和要素、掌握如何建立客户服务战略、建立和报告客户服务标准的方法和技能，知晓改善客户服务绩效的途径。、采购规划与管

5、理正确理解采购、采购活动的涵义，掌握采购研究和规划、采购成本管理、供应商选择与关系管理的相关原理、知识、方法和技巧。、物料流动管理正确理解物料流动管理含义、物料管理的范围，掌握物料流动的管理和控制（JIT/MRP/DRP技术）的相关技术及其应用。、库存管理与仓储规划正确理解库存含义、类型，掌握基本库存管理策略，通晓库存持有成本的概念和计算，知晓改善库存管理的途径；正确理解仓储的含义和功能，通晓仓储设施规划的原理和方法，掌握仓储管理的内容。、运输管理正确理解运输、运输模式的特征和服务，了解运输费率和定价的相关问题，掌握物流与运输管理的内容。、物料搬运与包装了解物料搬运设备，知晓物料搬运系统优化的

6、内容，知晓包装管理的相关知识。、供应链设计与管理正确理解分销渠道含义，知晓渠道规划与设计的相关要素及原理，了解渠道绩效衡量的方法，了解一体化供应链管理的流程。、物流信息系统正确理解物流信息系统内涵和电子数据交换的含义，通晓客户订货周期的内涵及全过程，掌握整合订单处理与公司的物流管理信息系统的内容和方法。、物流组织、成本和绩效管理了解物流组织结构类型、物流组织效果衡量的知识，通晓物流总成本分析、基于活动的成本核算的原理和方法，了解物流绩效管理、物流绩效指标的管理与控制。（三）学时分配本课程的教学时数为48学时，课内学时分配如下表： 教学环节课程内容 学时讲 课案例讨论小 计1、物流管理导论442

7、、客户服务改善与规划426、采购规划与管理 426、物料流动管理66、库存管理与仓储规划8210、运输管理22、物料搬运与包装22、供应链设计与管理224、物流信息系统44、物流组织、成本和绩效管理44合 计40848（四）课程内容的重点、难点1、物流管理导论重点：物流、物流活动、物流管理、第三方物流、供应链物流管理等基本概念。 难点：供应链物流管理和现代物流管理特征的内涵理解。2、客户服务改善与规划重点：客户服务的要素、建立和报告客户服务标准、改善客户服务绩效。难点：建立客户服务战略的具体方法的理解和应用。、采购规划与管理重点：采购活动、采购成本管理、供应商选择与关系管理。难点：采购研究和规

8、划。、物料流动管理重点：物料管理的范围、物料流动的管理和控制（JIT/MRP/DRP技术）。难点：应用MRP 技术制订企业物料需求计划的原理和计算，应用DRP技术制订分销物流或物流中心的配送计划和订货进货计划的原理和计算。、库存管理与仓储规划重点：基本库存管理策略、改善库存管理的方法、仓储管理内容。难点：库存持有成本的概念和计算、仓储设施规划。、运输管理重点：运输模式的特征和服务、物流与运输管理。难点：运输费率和定价。、物料搬运与包装重点：物料搬运管理、包装管理。难点：物料搬运系统优化。、供应链设计与管理重点：渠道结构、渠道绩效衡量、一体化供应链管理的流程。难点：渠道规划与设计的要素及原理的理

9、解。、物流信息系统重点：物流信息系统的内容、电子数据交换的途径。难点：客户订货周期的理解、整合订单处理与公司的物流管理信息系统。、物流组织、成本和绩效管理重点：物流组织结构类型、物流组织效果衡量、物流绩效指标的管理与控制。难点：物流总成本分析、基于活动的成本核算。三、课程改革与特色本门课程使用了多媒体教学，开设了案例讨论课，进行了试卷开卷考试或撰写小型论文方式的考试改革。四、推荐教材及参考书推荐教材：物流管理， 著者：（美）道格拉斯詹姆士莉萨，译者：张文杰、叶龙，出版社：电子工业出版社，出版时间：2008年10月 参考书：现代物流与供应链管理，主编：宋华 胡左浩著，出版社： 经济管理出版社，出版时间：2006年7月。设施规划与物流中心设计，著者：林立千，出版社：清华大学出版社，出版时间：2007年5月。供应链与物流管理教学案例集，著者：赵林度曾朝晖，出版社： 科学出版社，出版时间：2008年7月。物流管理，供应链过程的一体化，主编：(美)唐纳德J.鲍尔索克斯，出版社：机械工业出版社，出版