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文档简介
1、公司行政治理制度员工行为标准目的和适用范围标准员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。本标准适用于公司全体员工。治理与组织本标准由行政部与人力资源部负责检查和监视执行。各部门经理有对本部门员工行为是否标准进展监视和治理的职能。根本规定仪表仪表应端正、干净。头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。女员工上班提倡画淡妆,要表达清洁安康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹, 不用香味浓烈的香水。衬衫领口、袖口要清洁。出席重要场合要符合着装要求,大方文静得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。着装员工在周一至周四的工作时间
2、内请着正装,建议为:男士西装:深色深蓝、藏青、灰、铁灰西服套装,以不易起皱的面料为最正确。衬衫:单色长袖衬衫。领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最正确。皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最正确。袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避开穿与西装比照鲜亮的白色袜子。3.2.1.1 女士职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最正确。袜子:穿西服套裙必需穿长袜,以中性颜色为主。皮鞋:着职业套装或西服套裙必需配相应的皮鞋。夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简洁的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带着带假设有接待任务、正式会议等必需着正装、佩带着带;应穿长西裤结皮带,款式、颜色
3、庄重得体,建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣。假设没有接待任务、正式会议等,每周五工作时间可着便装;要求为:男士:建议上衣为带着的 T 恤衫或休闲外套,不要透亮或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋,运动鞋.3.2.4.1 女士:建议上衣为带着的 T 恤衫或休闲外套,不要透亮或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。任何人、任何时候包括周五及休息日都不得着如下装束进出公司、会见客户。衣冠不整不整齐、不干净。穿着短
4、裤、超短裙。穿着无领且无袖、过透、过露的服装。穿拖鞋含拖鞋式凉鞋。接打 接打 是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打 中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素养,也使外界对公 司的办事效率,治理水公平方面留下良好印象。根本要求在 铃响三声之内接起 ;接打 ,先说声“您好”, 并主动报出部门、姓名。通话言简意赅,时间不宜过长。邻座没人时,请代接 ,有事请写留言条,并准时转告。尽量削减私人 ,严禁拨打信息台 。言语行为言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴,相互吵骂。公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼
5、, 并使用一般话。站姿要直立,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。公司领导进入办公室应主动起立相迎。握手时应主动热忱,不卑不亢。进入办公室应轻小扣门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。同事之间或部门内部如有业务问题进展争辩时,应避开影响他人工作。请不要在办公区走廊或通道内奔驰、大声叫喊、高谈阔论。在办公区走廊或通道内请靠右行走,相互礼让,不要抢行。未经同意不得任凭翻看同事的文件、资料等。办公时间内不得在电脑上玩玩耍、看影碟、做与工作无关的事。请疼惜公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。厉行节约,削减铺张。严禁在公司内用餐、吃零
6、食。个人环境请保持个人办公位干净,办公桌椅、计算机外表不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区请不要任凭张贴。请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。下班离开办公室前,请关闭机器电源包括电脑,收好全部资料和文件,最终离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。公共环境除指定地点外行政部确定并明示,在公司任何地方包括卫生间都制止吸烟。无特别事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。特别状况需行政总监批准, 并报行政部备案。员工外衣请统一悬挂指定地方如衣架等,不要任凭摆放。请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定
7、地点,请不要用饮用水冲洗杯子。请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。请不要让客人在没有任何员工的伴随下在办公区内走动。车辆请停至指定区域,不要任凭停放。疼惜公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,顺手关灯。一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。奖惩措施行政部和人力资源部将不定期对本标准进展检查,并对检查结果进展公布;员工遵守此标准的程度将作为受聘的依据。对检查出的不符合标准的行为,要求予以订正或整改。对违反规定的人员,依据情节轻重分别赐予当事人和部门负责人警告、公司通报批判、经济惩罚、降薪、辞退直至开除的惩
8、罚。在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。在公司内相互恶语吵骂,将对当事人每次罚款200 元,情节严峻者还将赐予行政处分直至辞退的处理。在制止吸烟的地方吸烟,觉察一次罚款200 元。三次含以上对责任人予以辞退。工作时间内在电脑上玩玩耍或做与工作无关的事情,觉察一次罚款200 元。其他违规状况第一次违反予以口头警告;其次次违反除警告外,填写过失单,予以经济惩罚 20 元;第三次违反,予以经济惩罚 100 元,并在公司内通报批判,同时对主管领导予以经济惩罚 50 元。对三次以上违反标准的、屡教不改者,可依据情节予以降薪、辞退直至开除的惩罚。罚款以现金的形式当场缴纳。全部罚款将作为员工活动经费,经行政总
9、监审批后使用。行政事务治理制度总 则为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施,标准公司行政事务治理行为,理顺内部关 系,提高办事效率,特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件,以加强行政治理的有效性,并在公司内部形成办事有程序,工作有标准,事事有人管,人人有专责的工作局面。第一章 会议治理制度一、内部会议治理方法一公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。二公司级会议的组织者为综合处。三会议由综合处供给效劳,会议召开应供给、做好会议通知、材料、会场、记录等各项效劳,会议完毕后,依据状况撰写会议纪要,必要时供给水果、茶水、录音、摄
10、像、投影等效劳。四会议通知形式主要为 通知,处长、部门经理及以上人员应通知到本人,其他人员通知到部门,由各部门自行通知。五因故不能参与会议的,必需亲自向综合处说明理由。六会议决议事项,与会人员应在会后马上执行,不得拖延或敷衍了事。七各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传到达基层,也可依据自己部门的实际状况,定期召开部门级会议传达会议精神。八部门有关会议如需综合处帮助的应提前通知综合处,以便做出统一安排。二、对外出租会议室、多功能厅治理方法一公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续,综合处负责供给相关会议效劳。二物业处依据会议室使用状况与租用会议室单位商定相关出租事宜,填写会议室使用
11、登记单,经主管经理签字确认后通知综合处,综合处同使用单位协商会议室使用的具体事.4、公文签发。将经审核的文稿交领导签字,批准发文。公司级公文由总经理签发,各处室、部门或某特定业务范围的行文,由处室、部门负责人签发。5、公文的印刷、用印。 经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按印章治理方法加盖公章。二、公文发放指将公文发放到相关部门。确定发文后,综合处发文人员要在高物业发文表上编制发 文编号,登记公文名称、发文日期、数量、发放部门等。对内发放文件须有各处室、部门相关人员签收。公司级文件发放时只发处处室及相关部门,处室、部门内部的传达由各处室、部门自行治理。各处室、部门收到文件后要签
12、字确认。三、公文的传阅接收的文件需由多部门阅看时,经综合处处长、总经理在文件批阅卡上审批后,原文件附文件批阅卡交由相关处室、部门阅看,阅看人员签字确认。四、公文归档公司发文由综合处准时归档,填写文件归档登记表。各处室、部室自行发放的文件,如有必要应准时报送综合处归档。第四章 办公用品治理制度为进一步开源节流,标准办公用品治理,特做如下规定: 一、职责及范围一本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品,本制度规定了办公用品打算、选购、发放、使用、保管等方面的职责和治理要求。二办公用品的选购、保管及发放归口综合处治理。各处室、部门办公用品打算、领取、使用、保管等由各处室、部门负责人或指定
13、专人负责二、办公用品打算、选购、保管及发放治理方法一每月 15 日以前,各处室、部门自行统计本处或部门的办公用品需求状况,并列出具体打算,分类日常办公用品、印刷品、其它填写用料打算单,打算本着“节约、实 用、必需”的原则,经处室、部门负责人审批后统一提交综合处。二综合处选购人员依据实际状况赐予审核并制定选购打算及预算,报经综合处处长审.中小型企业行政治理制度范本(一)总 则第一条 为加强公司行政事务治理,理顺公司内部关系,使各项治理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。其次条 本规定所指行政事务包括档案治理、印鉴治理、公文打印治理、办公及劳保用品治理、库房治理、报刊及邮发治理等。(二)档
14、案治理第三条 归档范围:公司的规划、年度打算、统计资料、科学技术、财务审计、劳开工资、经营状况、人事档案、会议记录、决议、打算、委任书、协议、合同、工程方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条 档案治理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整, 密级档案必需保证安全。第五条 档案的借阅与索取:总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案治理人员办理借阅手续,直接提档;公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;借阅档案必需疼惜,保持干净,严禁涂改,留意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必需由
15、总经理批准方可摘录和复制,一般内部档缘由总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条 档案的销毁:任何组织或个人非经允许无权任凭销毁公司档案材料;假设按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准前方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准前方可销毁。经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监视销毁。(三)印鉴治理第七条 公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后治理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第九条 公司全部需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。第十条公司
16、一般不允许开具空白介绍信,证明如因工作需要或其它特别状况确需开具时,必需经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必需向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必需交回。第十一条 盖章后消灭的意外状况由批准人负责。(四)公文打印治理第十二条 公司公文的打印工作由总经理办公室负责。第十三条 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。第十四条 公司各部、室全部打印公文、文件,必需一式三份,交总经理办公室留底存档。(五)办公及劳保用品的治理 第十五条 办公用品的购发:每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定打算提交总经理办公室;总经理办公室指定专人制
17、定每月办公用品打算及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,依据实际工作需要有打算的分发给各个部、室。由部室主任签字领回;方可领用;除正常配给的办公用品外,假设还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准公司聘工作人员的办公用品,办公室依据部室负责人供给的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证聘人员的正常工作;负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;负责购发办公用品的人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库肯定要由领取人员签字;办公室用品治理肯定要做到文明、清洁、留意安全、防火、防盗、严格依据规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。一发放。
18、第十六条 劳保用品的购发:劳保用品的配给,由总经理办公室依据各部、室的实际工作需要统一购置、统(六)库房治理第十七条 库房物资的存放必需按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。第十八条选购人员购入的物品必需附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如觉察短缺或损坏,应马上拆包清点数目,如觉察实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。第十九条 物资入库后,应当日填写帐卡。其次十条 严格执行出入库手续,物资出库必需填写出库单,经公司办公室主任批准前方可出库。其次十一条 库房物资一般不行外借,特别状况须由总经理或副总经理批准, 办理外借手续。其次十二条
19、严格治理帐单资料,全部帐册、帐单要填写干净、清楚、计算准确,不得任凭涂改。其次十三条 库房内严禁吸烟,制止无关工作人员入内,库内必需配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。(七)报刊及邮发治理其次十四条 报刊治理人员每半年依据公司的要求作出订阅报刊打算及预算, 负责办理有关订阅手续。其次十五条报刊治理人员每日负责将报刊取回并进展处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回办公室由报刊治理人员统一保管、存档备查。其次十六条 任何人不得任凭将报刊挪作他用,假设需处理,需经总经理办公室主任批准。(八)附则其次十七条 公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。(一)私人信件,一律实行自费,
20、贴足邮票,交办公室或自己送往邮局。(二)全部公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发; (三)把握各类挂号信凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记前方可邮发。其次十八条 本规定如有未尽事宜或随着公司的进展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室争辩并提请总经理批复。其次十九条 本规定解释权归总经理办公室。第三十条 本规定从公布之日起生效。以下是我们公司的行政事务治理制度,可供参考: 行政事务治理制度一、目的为了加强公司行政事务治理,使公司各项治理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本治理制度。二、适用范围本制度行政事务治理所指的是公司会议治理
21、;办公环境卫生治理;文件打印、复印治理;保密规定;档案治理; 治理规定等。三、职 责综合部负责组织执行并监视各项治理工作;其他全部部门需遵守各项治理规定。四、会议治理制度总则:为标准公司会议治理,做好上情下达和下情上报工作,实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递,确保会议内容及议定的事项得到有效落实,特制定本治理制度。为避开会议过多或重复,全公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下:公司全体会议:每月底或月初进展一次,公司全部人员参与,主要内容是各部门报告本部门工作状况;比照上次会议安排,逐条逐项检查落实完成状况;由总经理安排和部署下月
22、公司整体工作;需要公司协调解决的问题。销售会议:每周及每月底召开,销售部全部人员及财务人员参与,主要内容总结公司本周/当月销售工作状况;对下一工作月度销售工作进展推测;研判行业进展趋势及销售工 作的对策。季度总结会议:每季末或下季初召开,公司全部人员参与,总经理对各部门工作进展总结讲评并安排今后工作方向。临时性会议:因工作需要或其他方面缘由需开会进展说明的,不定期进展。会议主持会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会 议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并猎取会议召集和主持权。在这种状况下,召集和主持权获得者,必需尽早召集会议。全部与会
23、人员要按时到场,无故不得迟到、缺席、早退,并在会议签到表上签到及签退。因故不能参与会议的,必需亲自向会议主持人说明理由。全部会议都要指定专人负责做好会议记录,会后应准时将会议记录整理上报,并交综合部备案。业务联系会每两周召开一次,由销售助理负责做好会议记录、存档并呈报总经理批阅。会议决议事项,与会人员应在会后马上执行,不得拖延或敷衍了事。此制度由综合部负责制定解释。五、办公室卫生治理细则总则:为制造一个干净有序的办公环境、增加员工对公司的责任感和归属感、推动公司日常工作标准化、秩序化、树立公司形象,特制定此卫生治理细则。办公室全部人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰
24、, 杜绝脏、乱、差现象。办公室环境卫生的治理由办公室人员负责,全部人员依据卫生安排表,每天一小扫,两天一大扫,消退卫生死角。当天负责卫生治理人员要严格执行卫生标准,分工合作、尽职尽责,到岗时间要求提前10 分钟上班,离下班时间提前 10 分钟开头清扫。卫生要求:保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透亮。办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理,桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。电脑、打印机等办公设备外表无尘土,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物品。书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现象,报纸摆放整齐有序,无尘土。卫生间要求镜面保持无污
25、浊,洗手台面无水痕,毛巾清洁干净,坐便保持清洁卫生, 垃圾日产日清,各物品摆放整齐。办公室人员应敬重值日人员的劳动成果,良好的卫生环境重在维持,各人员需做好日常维持工作。此制度由综合部负责制定解释。六、文件打印、复印及 治理方法总则:为使公司打印、复印及 工作标准化、制度化,并节约办公纸张,特制定本规定。打印机、复印 机由公司综合部负责治理,各机器设备须定期检查、准时修理,确保工作业务正常进展。公司提倡无纸化办公,非需要均使用电子防潮柜档文件。除重要文件治理制度、合同等打印、复印使用白纸外,其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。各部门人员在进展打印或复印时,必需填写纸张使用登记表,登
26、记使用纸张的用途和数量。综合部每月月底依据使用纸张的实际数量,同办公用品的使用一起提交报表。本治理方法同办公用品治理方法一起协作执行。七、保密治理规定总则:为维护公司利益,保守公司隐秘,进一步加强公司信息及资料治理,特制定本规定。公司保密内容包括以下几个方面:公司重大决策及事项;公司尚未实施的经营战略,经营方向、经营规划、经营工程及经营决策;公司内部的合同、协议、及可行性报告、重要会议记录;客户档案;公司各类财务报表、统计报表;公司产品资料、产品报价等各类信息;公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料;公司内部治理制度。公司资料按密级分为:绝密级、机密级、隐秘级三种。绝密级:公司经营进展过程中
27、,直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料;机密级:公司的工作规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、治理制度等;隐秘级:公司人事档案、合同、协议、员工工资等各类信息。属于公司机密文件、资料由专人专职进展治理,其他人员不得摘抄、复制及打听。负责机密文件、资料的治理者不得在私人交往和通信中泄露公司隐秘,不得在公共场所谈论公司隐秘,不得通过其他方式传递公司隐秘;对于泄露公司机密文件、资料者,并给公司造成经济损失的,依据公司奖惩制度进展处理,公司并有权追究当事人的经济和法律责任。八、档案治理制度总则:档案治理是企业治理的重要内容之一,为标准公司的档案治理,特制订本制度。适用范围:主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等治理内容。档案的归档治理各部门的档案资料需指定专人进展负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必需保证安全。档案要做到系统排列并建立案卷名目和索引,以便于查找和利用。档案保管工作应做到四不:不散不使档案分散,不乱不使档案相互混乱,不丢档案不丧失不泄密,不坏不使档案遭到损坏。档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求,以提高档案的安全性, 对破损档案应
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