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文档简介
1、销售转正个人工作总结范文在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:一、心态方面做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。没有淡的市场,只有淡的心。卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不
2、让上一个单子影响到自己的心情。时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识,和同事互帮互助。二、销售技巧方面接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。从接到顾客到推
3、荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。谈单过程中要认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。客户信息要及时跟进,做好客户关系。三、转正后计划努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断
4、的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。我是一名应届毕业生,今年xx月份的时候加入xx公司销售部,不知不觉中已经加入公司三个多月的时间了,在这三个多月的试用期中,在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。一、对于不同品种的销售要了解其工作流程初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月
5、里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。二、专业知识的学习作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为:首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时
6、也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。从刚刚毕业的职场小白,到如今在岗位上可以有自己的想法甚至可以自己独立的谈单子,这些都是在过去的几个月里领导及同事的帮助下我才成长起来的,他们教会了我很
7、多在课堂上学不到的知识,甚至自己对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为部门的不可少的一个销售人才。本学期即将结束,回首总结,我们公共关系部在院团委老师和院学会主席团同学的正确指导下,顺利的展开了各项工作。当然,在此历程中,得失并存。在一些方面取得了一定的成绩,而工作中的诸多不足之处,也值得反思总结。一、公共关系部建立了自己的品牌活动本学期公关部成功的进行了院学生会xx网的运营。这是公关部秉承对外宣传对内联系的部门宗旨,在工作上进一步积极探索、开拓创新的产物。就此,公关部明确了具体详细的运营计划,院学生会人人网由公共关系部部长
8、抽调对xx网较熟悉的干事成立专门工作小组以负责人人网的长期运营,并由部长任工作小组组长,负责管理监督并及时将情况反馈给主席团和团委xx老师。院学生会人人网作为学生会向本院学生和校友们发布信息、互动交流的一个平台,主要从以下几个方面进行运营:1、学生会会实时把握学校动态,就学校内举办的各种活动、开展各种讲座的时间、地点安排、学生会权益保障部失物认领的信息和女生部向全校学生播放电影的动向等事宜以状态的形式在网上及时更新。2、为了使同学们和校友们对本校学生会的工作性质、工作动态有更深入的了解,学生会可以将近期的工作计划与工作总结以日志的方式在xx网上发表。与此同时将一些有意义的活动照片上传供校友们分
9、享。3、 除学校内信息动态外,学生会会就了解到的校外的对同学们有利的信息,如兼职工作、求职应聘等及时公布到xx网上供同学们参考。公关部经过初期的探索与逐步的努力,在这方面已取得了一定的成绩。切身体会,这是一项有意义的活动,并希望能作为公关部的品牌活动长期有效的运营下去。二、加强了公关部与其它各部门的联系公关部的工作相对于其他部门的工作来说比较特殊,因为公关部的工作相对其他部门的工作要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系,密切合作是非常必要的。在这一点上,本学期公关部对部分干事进行了合理的工作安排,就学生会的各个部门分派了一个联络员。这项安排极大地促
10、进了公关部与其它部门之间的联系,并促进了本部门各项工作的开展,且调动了干事们的工作积极性。三、公关部主要的精力依然集中在外联工作上本学期,部门要求每个成员制定自己的外联计划,总结上学期外联工作的经验和教训,发扬不怕苦不怕累的精神,争取能够在外联工作上取得新的突破,为学院开展的活动拉到赞助。就此,为配合学校文化节、毕业生晚会等各项活动的开展,公关部积极进行外联工作,并成功的联系了机构等并与之合作。当然,其中也存在着一些问题值得反思:各个部要办的活动往往公关部了解的较晚,即使了解了,了解的也不够深入,这一点在时间上和对外交流时对部员的工作设置了难度。也因此才有了上面第二点提到的构想与实施。另外,公
11、关部在本学期通过努力尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流工作,并建立了良好的长效合作关系,以便为我们的各大活动提供所需资金,保障活动的完善与到位。针对工作中的不足与工作缺憾之处,公关部会进一步反思并逐步完善自我,以更好的配合学生会各项工作的顺利开展。时光飞快,学生会办公室在老师和主席团的指导和带领下,在部长和所有干事的共同努力下,出色的完成了自己的工作和任务,发挥了组织协调以及后勤保障等作用。当上办公室副主任一个学年。作为办公室副主任的我与这个团队一起成长,虽然我不是最优秀的一个,但我也很努力地干了一学期,现在我将工作总结如下:一、 部门日常工作方面办公室
12、职责:办公室就是起宣传组织,一个上传下达的作用,辅助教师及主席制定各项适合我们学生会的规章制度,定期汇总其他部门的活动总结及相关问题向主席汇报。因此我们部门全体成员一起做好协调和沟通的工作。办公室的工作直接影响到学生会的工作效率和质量问题 例会方面:例会时做好相关的准备工作,会前各部长会签到,公平,公正的做好相关人员的出勤记录。认真,真实的做好会议记录。遇到我学生会的集体活动,我们会组织大家做好签到工作。活动方面:由于我们部门人员还比较缺乏,所以几乎没有举办活动。我们都是协助其他部门搞活动。二、个人工作方面本期我在学生会收获颇多,在学生会里的工作让我体现了自己的价值。至今我做了如下工作:1.和
13、其他副主任明确分工,完善了部门内部建设。2.收集各部门联系方式,汇总学生会全体成员名单和职务。3.整理学生会全体成员,点清人员在编情况。4.参加院里活动,并制作总结。5.收集整编本期学生会所有活动资料。三、思想方面在学生会工作了这么久了,我渐感自己的思想逐渐走向成熟。在工作方面有了自己的独立意思,做事比以前细心多了。我明白了做学生会里的事情是无义务,不求回报的。我们做事情不是为了什么自身荣誉感,而是为我们先进系做贡献。在学生会做事和最初进学生会的初衷一样,依然是锻炼自己,使自己变得更加优秀。而我不会因此而骄傲,我每天都以最饱满的精神去为学生会做事,奉献自己的一份力量。四、工作中的不足工作时与上
14、级联系不够紧密,做事不够细心导致某些任务完成的不够好,又得重新做一遍。独自创新意识还不够,很多事情都是按部就班,没有明确的做事方案。学生会活动人员安排方面不细致,很多事情都是临时安排,导致工作时比较凌乱。五、个人计划在以后的日子里,我将会更加努力的将自己投入到学生会这个大家庭里,尽自己的最大努力完成上级交给我的每一项任务。也希望在大家的共同努力下,学生会的工作能做得更好,我衷心的祝愿系学生会的明天更美好,更加辉煌!白驹过隙,从我进入xx学院学生会办公室这个家庭中,已经过去两个月的时间了,在这里我感受到了如家一般的温暖,在这个大家庭中我们一起努力、共同成长,一起度过了大一上学期。转眼间,一个学期
15、已经过去,而我成为学生干部也已有两个多月的时间,为了更好的安排今后工作,完善自身,现做出以下工作总结:一、初入学生会,成为学生干部在今年x月份,学校展开了学生会纳新活动,我身为一名刚刚进入大学的学生,对学生会有着无限的向往和期待,也希望能通过在学生会期间锻炼自身、完善自我。这些促使着我毅然决然的报名了学生会纳新活动。经过了紧张的笔试、面试,经历层层筛选,我终于如愿以偿地加入到了电信学院学生会办公室这个部门之中,拥有了x位哥哥们,也结识了一帮兄弟姐妹,xx级办公室这个大家庭就这样聚集到了一起。缘分让我们在这里相遇,我们也将在今后共同努力、共同进步!初入学生会的我们对一切还都很懵懂,上级下达的要求
16、常常做的不到位,惹得哥哥们很生气,但他们还是没有一丝懈怠,一步一步的教导我们如何成为一名优秀的学生干部。在工作上,哥哥们对我们进行了严谨的培训,让我们提前了解到了今后工作的大概内容,进一步提升了我们的整体能力,为今后工作开展打下良好基础。经历了一个月的磨合、锻炼,我们渐渐熟悉了在办公室内需要完成的各项工作:每当有活动时,活动结束后要写相关简讯;收取各个部门的各种材料;为各个部门分发活动后的报销款项等等。或许刚刚接触这些工作,我们总会抱怨休息的时间少、不能像别的同学一样可以随时出去玩乐,可是渐渐接受这样的生活后,我们每一天都变得更加充实、更有意义。二、进行干部学习、提升自身各项素质在我们成为学生
17、干部的一个月之后,初级团校的学习也接踵而至,本次学习一共进行了两讲、一学、一分享。本次初级团校让我清晰的了解到团的基本知识,也意识到成功离不开团队协作,团队中每个人要各司其职、分工明确,这样的团队才拥有成功的基石。我还从七方面了解到了如何做好学生干部,为今后的工作打下良好的基础。我们是学校中相对优秀的一批人,学生干部的表现就是一个学校好坏的外在体现,因此我们应时刻严格要求自己,时刻注意自己的一言一行,在内我们是学校学生的榜样,在外体现的是我们华德人的高素质文明行为,所以我们应该时刻严格要求自己,以学校颁布的规章制度来约束自己,时刻做到明确自身职责,展现出自己最好的一面。一个学期已经过去了,我在
18、将把在本学期我看到的、学到的都将认真记在心中,学以致用,在做好一个学生的本职工作外,尽力提升自己的能力,将所学到的全部融入到自己的一言一行当中去,努力跟随上级的领导,全面提升自身各方面素质。在今后,将自己最好的一面展现出来。三、无悔青春、追梦未来眼看一个学期的学习生活已经过去了,而我们身为学生会干事的生涯也已过去一半。在今年我们成为了一名大学生,进入大学求得更广阔的知识海洋,而与此同时我也进入了学生会,开始了我另一段人生旅程。这半年里我们不断失败但也不断成长,学生会内的高标准严要求也使得我们朝着更远的地方飞翔,这将会是我们今后回忆大学生活时,浮现出的最美好的场景。在这里虽然有着严格的要求、做不
19、完的工作,但也有着最真挚、最美好的感情,有着如家人一般的温暖。今年的工作就要结束了,我们尽管有着许多的不足和缺点,但我们也逐渐一步一步的变得更为优秀、更加独立,更有着四位如亲哥哥般的主席、部长的关心与培养。在下一年的学习工作中,我一定尽到自己能力的全部,做到能独立完成安排下来的各项任务,将各项任务按要求做到最好,不辜负任何人对我的期望,做最好的自己。时光荏苒,转眼间一个学年又匆匆而过。回望学生会办公室的工作历程,值得回味的东西有很多很多。无论是饱满的工作热情、积极的工作姿态,还是认真的工作态度、团结的工作作风,这些都是一笔宝贵的财富。在全系领导、老师的殷勤关怀和支持下,办公室既继承了以往几届优
20、良的传统和工作经验,又有所改进、寻求创新,真正努力做到了为本学年的学生工作画上了圆满的句号。我们庆幸,有果断、睿智的学生干部领导;有勤劳、奋进的友好同事;有进取、向上的新鲜力量。无论是汗水,还是欢笑,年轻的我们就这样在绚丽的时光里为自己、为集体留下了辉煌难忘的一页。回忆,是美好的一、迎新系列活动1、新生报到每一年,一批怀抱梦想的年轻人都会走入南京理工大学泰州科技学院知识的殿堂,用四年的时间见证梦的起飞。“师哥师姐迎弟妹”作为一项传统,既体现了和谐的校园氛围,又不失一份温暖的关切与帮助。为努力完成此次新生报到接待任务,我们将努力付出于报到地点布置、系里备品管理、协调新生引领、相关问题解答等工作上
21、,真正做到的细致、负责、认真。每天天还没有亮,我们的身影就已出现在接待场地;而天色已暗,我们才最后一个离开。毫无抱怨,有的是一份满足、是一份欣慰。看到崭新的10届新同学步入了大学生活的正轨,我们才放心。2、新生接力赛、新生运动会、大合唱比赛为了给新报到同学的大学生活一个精彩的开始,学院及系里组织了一系列活动。新生接力赛,是我系的特色项目,展示了新生的活力与激情,办公室协助体育部负责系旗管理、交接区指导、成绩汇总等工作。一同感受了新鲜力量的魅力。新生运动会,调动了所有新生的积极性,为崭新的大学生活写下充实的一笔。办公室再次协助体育部,确保了此次运动会的顺利进行。大合唱比赛,我院的传统活动项目。合
22、唱,凝聚力量,展现团结,抒发豪情,激扬青春。此期间,办公室积极配合文艺部,无论从排练、彩排,还是正式比赛,办公室始终随行。办公室曾全员出动,为参与排练的新生及学生会干部送去矿泉水。办公室主任的激情讲话充满了关切,寄予了期望。二、办公室纳新每一年,都会有新的面孔加入办公室这个大家庭。我们吸纳新鲜力量、壮大集体队伍。令人振奋的是,有约110名新生参与了此次纳新。通过自我介绍、现场问答、工作考察,我们确定了最终办公室的干事名单。真正的新一代,他们自信、他们进取、他们乐观昂扬。相信通过本次“充电”,办公室会愈加凝聚团结。三、特色活动为丰富我系大学生的课余生活,展示我系大学生思辨风采,办公室倾情奉献了精
23、彩的活动。精细的编排、风趣的表演、火爆的现场,我们深知:我们成功了!从筹备计划到决定实施,从选手选拔到积极排练,从节目筛选到反复修正,从道具创作到会场布置,办公室全员参加、献计献策,展示了办公室人独特的风采。四、办公室例会为了促进办公室各项工作顺利圆满的进行,我们始终坚持短期总结、吸取教训、分块任务、保质工作,不定期的进行例会讨论。期间也请到了我系学生会副主席参加,为办公室工作进行指导、提出宝贵意见。一次次开会,一次次更新,办公室人永远以新的姿态投入到学生作中。五、冬季清雪为清洁校园、给全院教职工及在校同学提供安全的冬季行走条件,每年各系都会“以雪为令”,在规定分担区内进行清雪任务。我系也始终
24、坚持,并力求更好的完成此项任务。办公室负责系内备品的管理,所里理所应当的负责人工具下发任务和通知工作。同时与生活部保持着紧密的合作。入冬以来,清雪工作已进行了几次。办公室细心清点工具数目、平均下发工具,同时也积极加入到扫雪的队伍中力保今冬任务高质量完成。有结束就会有开始,我们满怀憧憬、期待下一个崭新学期的到来。化工系学生会办公室会思变、创新,将系内物品管理清楚,并积极协调各部,将学生工作做得更好!自20*秋至今,学生会在院党委、院团委的领导和团委刘锐老师的指导下,学生会成员在组织同学参赛的过程中,都不同程度的提高了自身修养、增强了个人素质,锻炼了自我能力,努力服务于同学,实现了自身的价值。在原有工作的基础上并有所创新,在上一届学生会的基础上,增加制定了一系列的规章制度,使学生干部能更高标准 地要求自己,更出色地完成相关工作。在临近期末,学生会办公室已经完成了本部门的工作总结,现整理如下:一、日常工作的的不断完善在本年度,办公室根据学生会各部门工作的基本情况,使学生会在整体工作上更加规范,召开了
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