福利院工作制度

1、第一部分分 福利院院工作职职能三明市社社会福利利院、三三明市儿儿童福利利院工作作职责一、以邓邓小平理理论和“三个代代表”重要思思想为指指导，开开展儿童童福利院院工作。负责收收养市区区弃婴、弃童。按照收收养法规规定，做做好弃婴婴、弃童童的接收收和送（寄寄）养工工作。二、福利利院的服服务宗旨旨是“一切为为了院民民”。干部部职工必必须做到到爱院如如家，努努力学习习，服从从领导，忠忠于职守守、遵章章守纪。保持最最佳的工工作状态态，对院院民必须须要有爱爱心、热热心、细细心、耐耐心和责责任心。三、加强强福利院院建设管管理和人人员的培培训，提提高素质质教育，不不断提升升护理水水平。充充分保障障弃婴、弃童的的

2、合法权权益，积积极探索索多种形形式的供供养途径径，不断断提高院院民的生生活质量量，促进进社会和和谐。四、严格格按照捐捐赠法规规定，认认真做好好社会团团体和个个人给福福利院捐捐赠的款款、物的的接收、保管和和使用工工作，详详细造册册登记，建建立档案案，并及及时把捐捐赠和使使用情况况予以公公布，增增加透明明度。五、不断断完善内内部管理理，使福福利院各各项工作作逐步走走向科学学化、规规范化、制度化化的轨道道。努力力营造和和谐气氛氛，为干干部职工工和院民民创造安安全、舒舒适的工工作、生生活环境境。第二部分分 行政管管理岗位位规章制制度第一章 总则第一条：目的明确岗位位职责，明明确院方方工作标标准和目目标

3、，做做到有章章可循，有有法可依依，使各各项工作作规范化化、制度度化、科科学化，以以达到向向管理要要质量、要效益益的目的的。第二条 ：意义义通过岗位位职责与与规章制制度的制制定与实实施，使使院方各各项工作作更加有有序、科科学、严严谨、优优质、高高效。第三条：原则严格遵守守法律、法规及及院方的的各项规规章制度度，认真真执行ISO质量管管理体系系认证标标准，履履行质量量管理体体系，加加大考核核管理力力度，不不断改进进，提高高工作质质量，提提升服务务水平。第四条：要求自觉执行行本规定定，牢固固树立服服务意识识，坚持持以人为为本的理理念，秉秉公办事事，廉洁洁自律，恪恪守职业业道德，以以高度的的责任感感，

4、做好好各项工工作。第二章岗位职职责第一条 院长岗岗位职责责1. 在在市民政政局领导导下，坚坚持以邓邓小平理理论和“三个代代表”重要思思想为指指导，认认真贯彻彻执行党党的方针针政策。全面主主持福利利院工作作，发扬扬民主，集集体决策策，廉洁洁勤政。2. 领领导制定定本院总总体发展展规划和和长、短短期工作作计划，安安排、检检查总结结工作情情况，定定期向市市民政局局汇报工工作的落落实情况况。3. 负负责领导导、组织织、检查查儿童的的养护、救治、教育、康复、特教等等业务工工作计划划的拟定定和贯彻彻执行情情况。根根据收收养法及及有关规规定，负负责弃婴婴弃童的的国内外外家庭送送（寄）养养等业务务工作的的审定

5、工工作。定定期深入入各部门门了解业业务情况况，并采采取有效效措施解解决发现现的问题题。4. 抓抓好“两个文文明”建设，加加强对干干部职工工政治思思想教育育，安排排员工的的业务培培训，不不断提高高员工的的政治、业务素素质，定定期组织织对员工工进行考考评。组组织领导导本院工工作人员员的聘任任、奖惩惩、调动动等工作作。5. 抓抓好安全全工作，防防止事故故发生。6. 直直接负责责重大募募捐工作作，负责责检查财财务收入入、开支支，审查查预、决决算。第二条 党支部部书记职职责1. 在在市民政政局党组组领导下下，按照照支部党党员大会会、支委委会的决决议，主主持党支支部日常常工作。2. 负负责召集集支部委委员

6、会和和支部党党员大会会，认真真传达贯贯彻执行行党的路路线、方方针、政政策和中中心党支支部的决决议，研研究安排排支部工工作。3. 了了解党员员、职工工的思想想、工作作和学习习情况，发发现问题题及时解解决，做做好经常常性的思思想政治治工作。4. 经经常保持持与干部部职工的的密切联联系，听听取群众众意见，参参与院重重大问题题的决策策，支持持配合行行政工作作。5. 抓抓好支委委会的学学习，按按时召开开支部生生活会，加加强团结结，充分分发挥支支委会的的集体领领导作用用。6. 抓抓好入党党积极分分子的发发展与培培养工作作。7. 指指导支持持工会的的工作。8. 抓抓好党风风廉政建建设工作作。9. 负负责督促

7、促检查精精神文明明、综合合治理、计划生生育及环环境卫生生等工作作。第三条 工会主主席职责责1. 负负责主持持工会的的全面工工作。2. 负负责主持持召开工工会委员员会议，讨讨论工会会重大问问题。3. 负负责组织织开展工工会活动动。4. 负负责工会会经费的的收、管管、用和和审批工工作。5. 协协调工会会与党组组织、行行政以及及其它部部、室的的关系。6. 代代表和维维护干部部职工利利益，组组织干部部职工参参加本单单位的民民主管理理和民主主监督。第三章工作制制度第一条 福利院院首问责责任制为改进工工作作风风，提高高效率，规规范全院院工作人人员行为为，特制制定福利利院首问问责任制制度。1. 不不论来院院

8、办事人人员及服服务对象象或家属属咨询任任何问题题，工作作人员都都不能推推辞，而而是作为为第一责责任人，立立即做出出解释，采采取相应应的措施施来协调调好。咨咨询内容容不属第第一责任任人工作作范围时时，第一一责任人人也应对对来人负负责到底底。2. 来来人办事事涉及到到多个部部门时，由由第一责责任人协协调，较较为复杂杂事宜应应交部门门负责人人牵头协协调，部部门负责责人协调调无结果果时，报报相关领领导处理理。3. 凡凡是能立立即答复复或处理理的事，应应随到随随办，不不能立即即处理的的，第一一责任人人要与来来人约定定时间，并并负责落落实处理理问题。处理时时间一般般不超过过2天，特特殊情况况不超过过3天。

9、4. 工工作人员员应着装装整齐，热热情待人人，使用用文明用用语，禁禁用忌语语。严格格规章制制度，不不迟到不不早退，不不窜岗，如如因公离离岗需准准假后方方可离开开。5. 办办公室应应设立接接待登记记簿，并并做好登登记记录录。在院院内醒目目位置设设立意见见箱和举举报电话话，对工工作人员员不负责责任或违违反规定定的按效效能建设设有关制制度处理理。第二条 考勤制制度1. 全全体员工工必须严严格遵守守本院工工作纪律律，不迟迟到，不不早退，不不擅离职职守。2. 因因特殊情情况（如如遇急事事等），不不能准时时上班，必必须以电电话或其其他方式式告知院院领导。3. 上上班时间间外出办办事或遇遇有急事事，应将将去

10、向、时间告告知院领领导，否否则按脱脱离岗位位处理。4. 因因事、因因病无法法上班，应应事先请请假。因因公出差差，应填填写出差差审批单单，由院院领导审审批。5. 正正常婚假假、产假假、公休休假，须须事先办办好请假假手续。6. 除除公休假假和法定定可销请请的事假假外，其其他假期期一律扣扣考勤奖奖，每天天按10元计；未请公公休假者者，其他他假期可可以与公公休假对对抵，不不扣考勤勤奖。超超过公休休假仍按按每天10元计算算；迟到到或早退退一次扣扣5元，月月累计5次以上上扣当月月考勤奖奖及季度度奖，旷旷工一次次扣30元。7. 因因工作需需要，经经院领导导批准在在夜间或或节假日日、双休休日加班班的，按按有关

11、规规定给予予补贴。8. 考考勤工作作由办公公室负责责，所有有请假条条、考勤勤表一律律交办公公室统一一保管。第三条 值班制制度1. 值值班时间间：上午午8：00下午17：30（夏季季时至18：00）。2. 值值班人员员必须遵遵守值班班制度，按按时到岗岗，不得得缺岗、脱岗。如有事事不能值值班，应应提前向向办公室室请假或或调整其其他人值值班。自自行调整整 他人值班班的，应应告知办办公室。值班人人员迟到到或早退退20分钟（含含20分钟），每每次扣10元，超超过20分钟，视视同断岗岗、溜岗岗。断岗岗、溜岗岗，每次次扣30元。3. 值值班人员员要切实实履行职职责，提提高安全全意识，值值班时间间不得在在值班

12、室室闲聊、打牌。要做好好来访接接待和电电话接听听，并做做好记录录。4. 值值班期间间，实行行值班人人员首问问责任制制。若遇遇有急办办事情发发生，可可先行处处理，事事后报告告领导或或相关人人员。如如遇其职职权不能能处理的的，应立立即请示示领导或或相关人人员办理理。5. 要要认真贯贯彻落实实重大事事项报告告制度，值值班时，遇遇有重要要事情，要要及时向向领导或或相关人人员汇报报。6. 值值班人员员要自觉觉做好值值班室的的环境卫卫生，爱爱护和保保管好公公共财物物。第四条 福利院院政务公公开工作作制度（一）政政务公开开工作责责任制度度（1）单单位主要要领导对对政务公公开工作作负全面面领导责责任；分分管领

13、导导对其职职责范围围内的政政务公开开工作负负直接领领导责任任；各职职能岗位位对本岗岗位的政政务公开开工作负负责，形形成一级级抓一级级，层层层抓落实实的责任任体系。（2）政政务公开开的基本本程序是是：提出出、审核核、公开开、评议议、反馈馈。对外公开开内容：首先必必须由相相关职能能岗位根根据政务务公开的的目录编编制形成成书面公公开材料料，经岗岗位负责责人审核核后，提提交院政政务公开开审议小小组审议议；审议议小组组组长签字字后提交交市民政政局政务务公开领领导小组组办公室室汇总。（3）对对推行政政务公开开工作不不力或不不称职的的人员给给予批评评教育，必必要时给给予效能能告诫；造成严严重后果果的，要要追

14、究行行政责任任。（二）政政务公开开预审制制度（1）院院成立政政务公开开审议小小组，负负责本院院政务公公开内容容预审工工作。（2）公公开内容容预审工工作坚持持依法规规范、客客观真实实、注重重实效、形式和和范围适适当的原原则。（3）院院政务公公开审议议小组负负责对本本院政务务公开的的内容、形式、时间等等事项进进行审核核。政务务公开预预审应着着重把握握：公开开内容是是否属于于保密范范围，产产生的过过程是否否公正、合理；公开事事项决策策过程是是否民主主、科学学；公开开内容是是否真实实、可信信。（三）政政务公开开的评议议制度（1）成成立院务务公开评评议小组组，负责责院务公公开的民民主评议议工作。（2）民

15、民主评议议的内容容是对全全院工作作人员实实施政务务公开情情况进行行评价，评评价的内内容包括括应公开开的内容容是否公公开、公公开各项项制度的的执行情情况、政政务公开开的成效效等。（3）要要通过适适当形式式收集社社会各界界及广大大服务对对象对我我院政务务公开工工作的意意见和建建议。（4）要要通过民民主评议议活动，促促进我院院政务公公开不断断规范和和完善，更更好地为为民政对对象服务务。（四）政政务公开开反馈制制度院政务公公开领导导小组办办公室设设立政务务公开意意见箱和和监督电电话，广广泛征求求服务对对象和社社会各界界人士对对政务公公开的意意见和建建议，及及时解答答群众和和社会各各界人士士提出的的问题

16、，纠纠正公开开工作存存在的问问题，并并通过各各种形式式给予反反馈。（五）政政务公开开备案制制度（1）本本院对外外公开资资料要按按时报送送市民政政局政务务公开工工作领导导小组办办公室备备案。（2）政政务公开开档案的的主要内内容是：中央、省、市市有关政政务公开开的文件件；本院贯贯彻落实实中央、省、市市政务公公开精神神的文件件；本院上上报市民民政局的的政务公公开材料料；本院在在院政务务公开栏栏上的公公开资料料；各责任任小组开开展监督督、审议议、评议议的资料料；通过新新闻媒体体、电子子网络及及其他形形式与载载体公开开的资料料；发布公公益性广广告备查查资料，及及其他与与政务公公开相关关的图片片、资料料。

17、（六）主主动公开开和依申申请公开开制度（1）凡凡涉及群群众关注注的热点点、难点点问题，能能公开的的均应主主动公开开。（2）把把公开的的主动权权交给群群众，切切实保障障人民群群众的知知情权、参与权权、选择择权和监监督权。对群众众关注但但未公开开的事项项，群众众可以直直接向院院政务公公开领导导小组办办公室提提出有关关公开项项目、公公开内容容、公开开形式、公开时时间的申申请。（3）对对群众申申请公开开的项目目，由院院公开办办在五个个工作日日内提交交院政务务公开领领导小组组研究决决定。可可以公开开的应及及时公开开；一时时不能公公开的或或属于保保密内容容不能对对外公开开的，应应在研究究后的五五个工作作日

18、内向向群众作作出解释释说明工工作；无无法直接接向群众众作出说说明解释释的，要要以书面面形式报报市民政政局政务务公开办办。（4）无无论是主主动公开开或是依依申请公公开的项项目，属属于经常常性公开开的内容容，应编编入政务务公开目目录编制制，统一一管理实实施。（七）政政务公开开考核考考评制度度（1）院院政务公公开工作作领导小小组负责责本系统统政务公公开考核核考评工工作 的组织领领导，院院政务公公开领导导小组办办公室制制定三三明市福福利院政政务公开开工作考考核评分分细则并并组织实实施。（2）政政务公开开考核考考评与年年度工作作目标责责任考核核评议相相结合，组组织邀请请我院行行风、效效能监督督员，对对政

19、务公公开工作作进行监监督指导导。（3）政政务公开开的考核核考评坚坚持客观观公正、民主公公开、注注重实效效的原则则。（4）政政务公开开考核考考评采取取平时随随机抽查查与年度度考核评评议相结结合的方方法进行行。政务务公开考考核评议议的结果果在本系系统进行行通报，并并作为评评价党风风廉政责责任制建建设、效效能建设设、行风风评议和和年度考考核的重重要内容容。（八）政政务公开开监督制制度（1）政政务公开开的监督督工作实实行内部部监督和和外部监监督相结结合、分分级负责责、谁主主管谁负负责的原原则。监监督工作作要做到到接受干干部监督督与社会会监督并并重，鼓鼓励干部部积极参参与监督督工作，结结合效能能建设和和

20、民主评评议政风风行风工工作，聘聘请若干干名人大大代表、政协代代表及管管理相对对人和群群众代表表为社会会监督员员。（2）院院公开办办每年至至少组织织一次政政务公开开工作情情况的监监督检查查，有特特殊情况况随时督督查。（3）对对新闻媒媒体的批批评性报报道，以以及群众众通过媒媒体反映映本系统统有关政政务公开开及相关关问题的的，在5个工作作日内开开展调查查、核实实、处理理并反馈馈。第五条 来宾登登记制度度、外事事接待制制度(一)来来宾登记记制度（1）设设内、外外宾登记记册各一一本，分分别进行行登记。（2）内内宾登记记项目包包括姓名名、单位位、联系系地址、电话。（3）外外宾登记记项目包包括姓名名、国籍籍

21、、联系系地址、电话。（4）集集体来访访，内宾宾只登记记负责人人，外宾宾逐人登登记。(二)外外事接待待制度（1）要要了解来来访者的的姓名、国籍、来访起起止时间间、人数数、基本本背景资资料、护护照号码码、来访访目的等等情况。（2）办办公室组组织协调调有关部部门，落落实接待待计划。（3）办办公室人人员接待待并陪同同参观。（4）严严格遵守守我国法法律、法法规和本本院的规规章制度度，未经经允许不不得照相相、摄像像。（5）接接待要热热情、周周到，对对影响大大的活动动及时宣宣传报道道，安排排宾主合合影。（6）接接待过程程严格执执行保密密制度和和来宾登登记制度度，做好好登记工工作。第六条 思想道道德教育育工作

22、制制度为加强干干部职工工思想道道德教育育，全面面提高我我院的整整体素质质，增强强道德意意识，特特制定本本思想道道德教育育工作制制度。 11. 党支部部和办公公室要充充分认识识对干部部职工进进行思想想道德教教育的重重要意义义。全院院干部职职工要努努力加强强相关知知识学习习，提高高自身素素质。 22. 充分发发挥系统统资源，利利用院会会议室、活动室室组织干干部职工工开展各各种形式式的各项项活动，凝凝聚力量量，增进进感情，陶陶冶情操操，提高高素养。 33. 加强公公民思想想道德教教育的组组织领导导，由党党支部书书记、院院长负责责，办公公室具体体组织实实施。 44. 利用院院务公开开栏、文文化宣传传栏

23、、工工作简报报和市福福利院网网站等平平台大力力宣传公公民思想想道德，营营造浓厚厚氛围。 55. 加强管管理，深深化教育育，注重重实效，确确保取得得较好效效果。第七条 安全防防火、防防盗制度度，安全全管理制制度（一）安安全防火火、防盗盗制度（1）正正确认识识安全防防火、防防盗的重重要性，加加强防火火、防盗盗措施，保保证安全全责任事事故为零零。（2）对对于机电电工具的的使用，首首先要检检查是否否安全可可靠，有有无漏电电现象，用用后及时时拉掉保保险电闸闸。（3）工工作间及及储藏室室内工具具、用品品、食品品摆放整整齐，禁禁止吸烟烟，杜绝绝火源。（4）树树立安全全责任意意识，上上岗即做做好工作作准备，下

24、下班后关关好门窗窗，夜间间值班认认真负责责，不脱脱岗。（二）安安全管理理制度（1）根根据国务务院、市市政府有有关劳动动安全工工作的法法规规定定，结合合民政局局安全生生产管理理工作的的有关要要求，实实行安全全工作目目标责任任管理制制。（2）对对职工进进行安全全教育，重重大节日日前召开开安全教教育会议议，培养养职工的的法制观观念，提提高职工工的安全全意识。（3）根根据院实实际情况况，制订订安全防防范措施施预案和和突发事事件紧急急情况疏疏散方案案，明确确责任，熟熟悉任务务、路径径。遇到到突发事事件妥善善处理。（4）安安全管理理执行“三不过过夜”（即传传达上级级精神，部部署院安安全工作作不过夜夜；处理

25、理事故隐隐患不过过夜；处处罚发生生问题责责任人不不过夜）、 “四不放放过”（即事事故原因因没查清清楚不放放过；事事故责任任没查清清楚不放放过；事事故部门门没有达达到整改改要求不不放过；事故部部门全体体员工没没有受到到教育不不放过）和“五查”（即自查、院查、抽查、互查和夜查）。（5）每每季度和和重大节节日前对对防范重重点部位位、防火火重点部部位及易易发案部部位组织织安全大大检查。对检查查出的隐隐患，提提出整改改意见，及及时督促促，限期期整改，检检查落实实情况并并及时向向领导汇汇报，记记录备查查。（6）按按部门性性质不同同，配置置各种防防火、灭灭火的设设施。器器材定期期检查更更换，按按照规定定日期

26、，更更换灭火火器药液液。重点点防火部部位，设设置防火火标志，严严禁烟火火。（7）加加强医疗疗安全教教育，监监督检查查安全措措施的贯贯彻落实实，防止止医疗事事故的发发生。（8）对对单位发发生的治治安和刑刑事案件件做好现现场保护护工作，立立即向有有关部门门汇报，组组织有关关人员查查处，配配合有关关部门做做好民事事纠纷的的调解。第八条 创先争争优评比比办法为深入学学习贯彻彻科学发发展观，进进一步促促进我院院的精神神文明建建设，鼓鼓励先进进，鞭策策后进，把把文明班班组的创创建活动动引向深深入。我我院决定定在护理理部开展展“创先争争优”评比活活动，特特制定以以下办法法：创先争争优标准准及评选选方法(一)

27、创创先争优优评比标标准如下下:（1）卫卫生责任任包干区区。环境境是否整整洁，有有无异味味，地板板是否干干净，天天花板是是否存在在蜘蛛网网，门窗窗、风扇扇是否擦擦拭，卫卫生间卫卫生是否否打扫干干净。责责任区是是否做好好有关节节约措施施。（2）做做好对“结对子”对象的的照料。孩子着着装是否否整洁，身身上有无无异味。（3）根根据工作作内容的的不同，做做好各自自负责的的工作。及对领领导交办办事项的的完成情情况。（4）对对接待来来电来访访人员是是否热情情。并应应做到对对来电来来访内容容做好记记录，并并将内容容及时反反馈于相相关工作作人员。（5）工工作人员员是否穿穿工作服服，佩戴戴工作牌牌。各自自办公室室

28、的卫生生是否干干净、整整洁。（6）其其他特殊殊情况,如对院院内工作作有重大大贡献、某次成成绩突出出被授予予荣誉称称号的给给予标兵兵称号；对当月月工作表表现突出出人员进进行推荐荐。（二)评评选方法法如下：（1）护护理部“创先争争优”的评选选标准按按照福福利院护护理部创创先争优优评分细细则的的内容进进行评选选。一个个月评选选一次，在在每个月月初对上上个月进进行评选选。先个个人自评评后，护护理部全全体员工工再进行行评议，最最后由评评议组评评议确定定。（2）每每次分别别评出23名护理理标兵。（3）办办公室负负责人每每月26日前讲讲考核评评比情况况以书面面材料备备案。（4）凡凡违反国国家法律律、法规规者

29、，被被依法追追究刑事事责任或或受行政政处罚的的，取消消其创先先争优评评比资格格。（5）凡凡违反部部颁“六不准”和计划划生育者者，取消消其创先先争优评评比资格格。（6）凡凡旷工、下岗者者，连续续三个月月不得评评为文明明职工，如如年度内内发生旷旷工、下下岗两次次以上者者（含两两次），取取消其创创先争优优评比资资格。（7）新新录用大大、中专专毕业生生和新调调入人员员在试用用期间不不参评，待待试用期期满后享享有评比比资格（8）内内退、病病退、病病休、长长休或因因特殊原原因离岗岗人员、自签订订协议之之月起取取消其评评比资格格；本年年度被退退休人员员自领取取退休工工资当月月起不再再享有评评比资格格。（三）

30、评评议组人人员组成成和奖励励办法评议组由由办公室室1人，护护理部推推选23人组成成，办公公室负责责整理相相关的评评议资料料。（四）对对当月评评选出的的创先争争优模范范进行将将给予精精神和物物质奖励励。第九条 福利院院工作人人员“六不准”1.服务务热情周周到，耐耐心解答答问题，不不准侮辱辱、打骂骂院民。2.认真真履行职职责，恪恪守工作作纪律，不不准玩忽忽职守。3.严守守廉洁规规定，不不准接受受服务对对象吃请请、馈赠赠和参加加对公正正执法有有影响的的活动。4.不准准以权谋谋私，徇徇情枉法法，多吃吃多占和和克扣院院民的生生活物品品。5.不准准动用公公款、公公物请客客送礼。6.不准准让院民民给职工工和

31、亲友友干私活活。第十条 服务承承诺护理部部承诺：营造以以人为本本和亲情情的服务务环境，服服务态度度热情周周到，工工作主动动、及时时解决院院民生活活中的实实际困难难，保证证做到不不训斥、不顶撞撞、不打打骂、不不挖苦、把爱心心、耐心心、温馨馨献给每每一位院院民。医疗承承诺：搞搞好为老老年人、孤残儿儿童的医医护服务务，为老老人和孤孤儿看病病认真热热情，耐耐心解释释，让老老人和孤孤残儿童童放心。饮食服服务承诺诺：饭菜菜力求多多样化，物物美价廉廉，饭菜菜可口，味味美香甜甜；严格格执行食食品卫生生法，不不买不做做变质腐腐烂食物物，生熟熟分开，餐餐具定期期消毒、清洗，预预防病从从口入。后勤保保障承诺诺： 2

32、4小时供供给热水水、开水水，并及及时做好好全院房房屋维修修，车辆辆维护保保养管理理，水电电通讯维维修，确确保全院院工作正正常运行行。第十一条条 岗位职职业道德德规范1.行政政人员熟悉本职职，合理理调配；对外接接待，热热情谦虚虚；勤俭俭持家，心心系单位位；服务务一线，方方便他人人；本职职技术，精精湛熟练练；全面面服务，协协调周到到；养护护绿化，美美化环境境；设备备完善，维维修到位位。2.医护护人员救死扶伤伤，竭尽尽全力；高尚医医德，牢牢记心里里；博览览群书；钻研医医技；精精益求精精，耐心心仔细；奉公守守法，不不谋私利利；团结结协作，文文明行医医；操作作规范，护护理细心心；开拓拓创新，不不断进取取

33、。3.财务务人员忠于职守守，严格格把关；坚持原原则，不不循私情情；严守守财纪，账账目清楚楚；严以以律己，廉廉洁奉公公；精打打细算，当当家理财财；认真真服务，做做好参谋谋。4.护理理员细心观察察，精心心护理；耐心贴贴心，胜胜似亲人人；天天天一清，整整齐清洁洁；文明明护理，和和蔼可亲亲；对象象利益，不不占丝毫毫；问寒寒问暖，热热情周到到；遵守守“六不”，切忌忌违反；遵纪守守岗，严严防事故故。5.驾驶驶员操作规程程，认真真执行；交通法法规，严严格遵守守；坚持持制度，按按章出车车；避免免事故，确确保安全全；车容容车貌，保保持洁净净；送货货取料，轻轻捷清楚楚。第四章 应急预预案第一条 福利院院突发公公共

34、卫生生事件应应急预案案为指导和和规范我我院各类类突发公公共卫生生事件的的应急处处理工作作，提高高院内突突发公共共卫生事事件预防防控制与与医疗救救治能力力，最大大限度地地减少突突发公共共卫生事事件造成成的危害害，保障障院民的的身心健健康与生生命安全全,特制定定本预案案 。1. 本本预案适适用于院院内突然然发生，造造成或者者可能造造成本院院院民身身心健康康严重损损害的传传染病、食物中中毒和群群体性疾疾病以及及因自然然灾害等等引起的的严重影影响院民民身心健健康的公公共卫生生事件的的预防控控制和应应急处理理工作。2. 主主要危害害因素：传染病： 鼠疫、霍乱、非典、人禽流流感等重重大传染染病。流流脑、乙

35、乙脑、流流感、麻麻疹、风风疹、流流腮、水水痘等疫疫情。食物中毒毒：院内内食堂作作为供应应院民及及工作人人员就餐餐场所，其其采购、加工、卫生工工作如有有不慎极极易发生生食物中中毒现象象。自然灾害害：台风风、暴雨雨、洪灾灾、塌方方、高温温等可能能导致突突发公共共卫生事事件。3.事故故发生处处理预案案：（一）食食物中毒毒（传染染病）事事故应急急处置预预案：（1）一一旦发生生食物中中毒（传传染病）事事故，知知情者不不能惊慌慌失措，必必须及时时向院领领导或相相关人员员报告。院工作作人员在在接到报报告后立立即赶赴赴现场，开开展抢救救工作。划定警警戒区域域，疏散散人员，迅迅速查明明中毒（或或发病）人人数及基

36、基本情况况，并实实施现场场救护，同同时由办办公室拨拨打120急救，由由护理人人员陪同同就医。（2）对对可能的的毒源（食食品、药药品、物物品）实实施留样样保护以以待查。（3）该该进行隔隔离的立立即进行行隔离，以以免交叉叉传染。（4）由由医务室室统一向向市民政政局、卫卫生局、防疫站站对事故故涉及区区域的水水、食品品、环境境进行检检测和评评价。并并采取相相应的应应急措施施进行治治理，防防止事态态扩大。（二）自自然灾害害应急处处置预案案：（1） 院内要要高度重重视气象象部门、市民政政局及市市突发性性应急事事件处置置指挥中中心在灾灾前所做做的各项项预警报报告，密密切关注注事态的的发展趋趋势，并并安排人人

37、员实现现全天候候值班。（2）灾灾害来临临前，如如需实施施紧急撤撤离的，应应听从应应急预案案小组安安排，全全力把孩孩子疏散散到安全全地带。（3）在在来不及及向外疏疏散的情情况下，应应就地组组织老人人孩子到到院内相相应的安安全地带带躲避。 （4）立立即向110、市民民政局报报告，等等待救援援。（三）所所有事件件发生后后应立即即向市民民政局报报告，12小时内内上报文文字报告告材料。（四）事事故报告告、处置置电话：民政局局：824416558 、826617660 卫生局局：822235221第二条 福利院院消防安安全应急急预案为了做好好福利院院消防安安全工作作，确保保院民、干部职职工的生生命和财财产

38、安全全，确保保我院各各项工作作的正常常进行，特特制定本本预案。（一）组组织领导导及职责责分工（1）成成立消防防安全领领导小组组（2）领领导小组组职责分分工组 长长：全面面负责消消防安全全工作。副组长：负责全全院部署署的消防防安全工工作的具具体落实实。负责全全院消防防安全工工作的管管理、宣宣传工作作。负责维维护管理理消防器器材设备备及检查查火灾隐隐患工作作。组 员员：积极极配合、认真落落实各自自岗位消消防安全全工作。（二）消消防安全全事故的的应急响响应院内一旦旦发生消消防安全全事故，马马上启动动应急预预案，做做出应急急响应。（1）当当院内发发生消防防安全事事故时，组组长立即即向院长长报告，院院长

39、立即即向上级级主管部部门报告告。办公公室迅速速与消防防部门取取得联系系，引导导消防人人员和设设施进入入火灾现现场。并并根据人人员受伤伤情况与与120急救中中心取得得联系。（2）副副组长迅迅速关闭闭输电、燃气系系统及各各种明火火，以防防止滋生生其 他灾害，同同时组织织人员利利用院内内配置的的消防器器材及有有关设备备，全力力进行扑扑救。（3）组组长立即即组织工工作人员员将院民民迅速转转移到安安全地带带，并负负责对重重要设备备、重要要物品的的救护和和保护。（4）由由办公室室负责采采集突发发事故全全过程的的各种信信息资料料撰写有有关突发发事故的的书面报报告，掌掌握好第第一手资资料，做做好相关关数据的的

40、分类统统计、分分析工作作。第三条 福利院院预防甲甲流H1NN1应急预预案为科学有有序地做做好福利利院甲型型H1NN1流感疫疫情防控控工作，提提高防控控和应对对甲型H1NN1流感的的能力，做做到早发发现、早早报告、早隔离离、早治治疗，防防止疫情情在福利利院的输输入、传传播、蔓蔓延，保保障院民民、干部部职工的的身体健健康和生生命安全全，维护护正常的的生活、工作秩秩序，特特制定本本工作预预案。（一）组组织领导导及职责责分工（1）成成立防控控H1NN1领导小小组（2）领领导小组组职责分分工组 长长：负责责全院甲甲型H1NNI流感防防控、防防治的总总体工作作。 副组长：负责全全院部署署的甲型型H1NNI

41、流感防防治工作作的具体体落实。负责全全院甲型型H1NNI流感防防治具体体工作，及及根据上上级要求求部署甲甲型H1NNI流感防防治工作作。负责全全院晨检检制度、表格的的制定以以及汇报报工作的的落实。负责向向院民、工作人人员讲解解预防甲甲型H1NNI流感的的相关知知识，加加大预防防力度。组 员员：负责责院各自自分工的的卫生工工作及配配合医务务室的工工作。（二）工工作目标标和任务务通过加强强对院民民、工作作人员的的晨检，落落实消毒毒隔离措措施、增增强防护护知识等等途径，沉沉着、科科学、有有效地防防范和应应对甲型型H1NN1疫情，确确保院民民、工作作人员身身体健康康、生命命安全，保保证全院院正常的的生

42、活、工作秩秩序。（三）落落实防范范措施（1）坚坚持晨检检制度，畅畅通报告告渠道。医务室室要做好好全院的的晨检工工作，并并做好记记录。如如发现发发烧及咽咽痛、咳咳嗽等症症状的院院民，立立即送往往第一医医院或第第三医院院发热门门诊就诊诊，一旦旦发现可可疑疫情情，立即即报告组组长，并并逐一向向上级部部门报告告。（2）保保持空气气流通及及环境卫卫生，落落实消毒毒隔离措措施。每每楼层的的负责人人要做好好对院民民寝室、活动区区的卫生生工作，保保持室内内经常通通风换气气，使空空气流通通、新鲜鲜。每日日用84消毒液液拖地、对扶手手、洗手手间门把把手、水水龙头开开关等进进行擦拭拭消毒。一周一一次对寝寝室、活活动

43、室等等进行紫紫外线消消毒。对对有疑似似流感的的院民马马上采取取隔离措措施，并并立即就就诊。对对其居住住的寝室室采用含含氟的消消毒液进进行空气气消毒。（3）做做好健康康教育，消消除恐慌慌心理。医务室室要密切切关注甲甲型H1NN1流感的的流行趋趋势，根根据疫情情发展情情况，及及时加强强宣传力力度，普普及甲型型H1NN1流感防防治知识识，引导导院民、工作人人员养成成良好的的卫生习习惯，提提高全院院卫生防防病的意意识和自自我保健健能力，消消除恐慌慌心理。（4）切切断传播播途径。疫情期期间谢绝绝探视，停停止一切切献爱心心及义工工活动。对对入院的的外来人人员立即即例行体体温检测测。（四）甲甲型H1NN1流

44、感疫疫情的应应急响应应院内一旦旦发现甲甲型H1NN1流感疫疫情，马马上启动动应急预预案，做做出应急急响应。（1）当当院内发发现甲型型H1NN1流感疫疫情（包包括疑似似疫情）时时，组长长立即报报告院长长，院长长马上向向上级主主管部门门报告，由由办公室室与市疾疾病控制制中心联联系，并并在第一一时间给给该人员员戴上口口罩，进进行隔离离，安排排到医院院就诊。并及时时了解该该人员曾曾有过密密切接触触的人员员的姓名名、工作作单位、联系方方式。协协助疾病病预防控控制中心心做好相相关流行行病学调调查工作作。（2）对对与该甲甲型H1NN1流感病病人有密密切接触触的人员员，立即即隔离，观观察1周以上上，待未未发现

45、流流感样症症状并经经指定医医院医生生检查确确认后方方可回到到生活区区。（3）对对甲型H1NN1流感病病人到过过的场所所及用过过的物品品，迅速速、严密密、彻底底做好全全面消毒毒工作。（4）疫疫情报告告电话：市民政政局主管管科电话话：826617660 市疾病病控制中中心电话话：821155669 第四条：紧急情情况人员员疏散示示意图第三部分分 办公室室岗位职职责规章章制度第一章 总则办公室作作为管理理、服务务的职能能科室，负负责全院院的文件件收发、档案保保管、接接待、募募捐、宣宣传、文文印等工工作，并并具有协协调服务务的职能能。为切切实履行行部门职职责，规规范管理理，保障障全院工工作正常常有序的

46、的运行，特特制定以以下规范范。第一条：目的明确岗位位职责，确确定工作作标准和和目标，规规范工作作程序，做做到有章章可循，有有则可依依，及时时传达领领导的决决定，协协调各部部门之间间工作，保保障院整整体工作作正常有有序的进进行。第二条：意义通过本规规范的制制定与实实施，规规范本部部门的管管理，发发挥办公公室协调调服务的的职能，明明确岗位位分工职职责，使使办公室室工作真真正达到到科学、严谨。第三条：原则严格遵守守国家的的法律法法规和院院各项规规章制度度，认真真执行质质量认证证标准，遵遵循院考考核管理理细则，不不断完善善、提高高工作和和服务质质量。第四条：要求办公室全全体工作作人员严严格执行行本规范

47、范，牢固固树立“一切为为了孩子子”的服务务意识，认认真工作作，真正正发挥办办公室的的作用和和职能。第二章岗位职职责第一条 办公室室工作职职责1. 在在院长的的领导下下，认真真负责处处理院内内日常事事务，按按照政策策和相关关规定，办办理弃婴婴、弃童童的接收收、送（寄寄）养工工作。 2. 协协助院长长抓好行行政管理理，积极极为行政政管理工工作提出出建议。 3. 组组织并协协调各部部门之间间的工作作，确保保上情下下达。4. 负负责组织织并安排排院务会会议和重重大活动动。5. 负负责文件件起草、收发、传阅、存档，负负责会议议记录，整整理并保保管档案案材料。6. 督督促各部部门抓好好工作落落实，做做好对

48、外外接待、治安管管理、后后勤保障障、水电电管理、考勤统统计和公公共财物物的管理理。7. 完完成院领领导交办办的其他他工作任任务。第二条 办公室室主任岗岗位职责责1. 在在院长领领导下主主持办公公室日常常工作，统统一安排排全院性性的行政政管理和和文秘工工作。2. 组组织并协协调各部部门之间间工作，负负责或安安排对外外接待工工作，安安排各种种行政会会议及有有关活动动的组织织、策划划。3. 负负责组织织员工的的政治学学习，做做好简简报、信息、网站等等宣传文文稿的审审核把关关工作。做好文文秘和档档案管理理工作。4. 负负责院内内治安、消防及及后勤保保障工作作。5. 完完成院领领导交办办的临时时性工作作

49、。第三条办公室室文档工工作人员员岗位职职责1.负负责院内内行政文文件的收收发、登登记、传传阅、转转阅、分分类归档档。2.负负责管理理院内文文书档案案，为院院内各科科室提供供查阅、借阅的的便利服服务。3.负负责印鉴鉴的管理理、使用用、登记记。4.负负责办公公室的接接待、募募捐工作作。5.负负责档案案室的使使用、管管理工作作。6.负负责办公公室的一一些日常常性工作作。7.完完成院领领导交办办的临时时性工作作。第四条办公室室科员岗岗位职责责1.负负责院办办简报的的编辑、印刷和和日常管管理。2.负负责考勤勤的登记记、报送送和院考考核扣款款的登记记。3.负负责院史史及大事事记的记记录、整整理、归归档工作

50、作。4.负负责网站站更新、维护及及电子邮邮件的收收发等网网络管理理工作。5.负负责院信信息的上上报工作作。6.负负责照相相、摄像像及影像像资料的的整理、摄像器器材的保保管、广广播音响响器材的的使用。7.负负责全院院电脑、打印机机、复印印件等办办公设备备的维护护。8.负负责来院院新闻单单位采访访的请示示、上报报。9.负负责院报报刊的订订阅、领领取、发发放、存存档、登登记。10.负责会会议室的的使用和和管理。11.负责办办公室的的一些日日常性工工作。12.完成院院领导交交办的临临时性工工作。第五条办公室室内勤工工作人员员岗位职职责1.负负责办公公室的文文印和各各科室材材料的复复印、速速印。2.负负

51、责全院院的会议议记录工工作。3.负负责行政政值班的的排班，并并更换行行政值班班记录。4.负负责全院院电话管管理卡的的使用和和保管。5.负负责院内内各种证证书、图图纸的保保存工作作。6.负负责室务务会、考考核、安安全会议议的记录录。7.负负责简报报、报道道的收集集和登记记。8.负负责教材材、记录录本、胸胸卡、荣荣誉证书书等的使使用及保保管。9.负负责质量量认证文文件资料料的保管管。10.完成院院领导交交办的临临时性工工作。第三章 规章制制度第一条 复印、打印管管理制度度1. 各部室室所需复复印、打打印材料料须经办办公室负负责人允允许后方方可印制制。2. 专人负负责复印印机和打打印机的的维修和和保

52、养，出出现故障障及时报报修。3. 严格履履行登记记手续。4. 节约纸纸张，杜杜绝浪费费。第二条 院务会会记录制制度1. 按时通通知会议议相关人人员参加加会议。2. 作好记记录，字字迹清楚楚，内容容全面详详细。3. 记录注注意保密密，应由由专人保保管，防防止丢失失。4. 年终归归档留存存。第三条 信息工工作制度度1. 上上报信息息一般不不超过72小时。2. 信息内内容反映映院内改改革创新新的新思思路、新新举措、新成果果、包括括具体新新闻性的的事件、故事、工作动动态等。3. 信息内内容翔实实，报道道及时。4. 抓住事事物本质质特点，表表述准确确，观点点鲜明，注注重信息息报道质质量。5. 完成上上级

53、对信信息工作作的要求求。第四条 网络操操作工作作制度1. 操作人人员要严严格按要要求对计计算机进进行操作作。2. 及时更更新院网网页内容容，网上上发布的的内容须须经领导导同意，必必要时要要经领导导签发。3. 收集的的信息、重要内内容必须须及时下下载，上上报有关关部门和和领导，并并在登记记本上签签字。4. 每天要要对有关关网站、信箱进进行浏览览，有重重要内容容或交流流内容要要下载。5. 严格执执行有关关浏览网网页、收收发电子子邮件的的规定，防防止病毒毒，并严严禁浏览览无关网网页。第五条 档案管管理制度度1. 本本院档案案工作由由办公室室指定专专人严格格按照规规定负责责收集整整理，立立卷保管管。2

54、. 档档案管理理人员要要认真学学习和贯贯彻执行行档案案法、保密密法，认认真钻研研业务，不不断提高高自身素素质和管管理水平平，切实实做好档档案管理理和保密密工作，确确保档案案完整、安全。3. 因因工作需需要，须须借阅或或复印档档案材料料，应经经院领导导批准，并并要办理理借阅登登记手续续，未经经批准，任任何人不不得私自自将各类类档案材材料带出出档案室室。阅档档人员不不得将档档案材料料进行调调换、抽抽取、涂涂改、划划线等。4. 无无须继续续保存，需需要销毁毁的档案案，要严严格按照照有关规规定，编编制销毁毁清册，经经过一定定的批准准手续，才才能销毁毁。5. 档档案管理理人员若若因工作作失职，造造成档案

55、案材料毁毁损的，按按有关 规定给予予处罚。第六条 电脑管管理制度度1. 全全院电脑脑的维护护由办公公室负责责。2. 电电脑的操操作人员员要严格格按照计计算机使使用的相相关程序序进行操操作。3. 要要定期对对电脑进进行技术术保养。4. 电电脑遇到到技术问问题不能能自行解解决的要要及时报报修。5. 不不能利用用单位电电脑设备备做与工工作无关关的事情情。第七条 阅览室室管理制制度1. 本本院图书书室出借借书籍仅仅限本院院的院民民和工作作人员，非非本单位位人员谢谢绝出借借。2. 工工作人员员借阅工工具书，用用毕应及及时归还还，借阅阅时间可可稍长些些，借阅阅其他书书籍一般般不超过过一个月月。3. 要要爱

56、护书书籍，如如有损坏坏者，按按规定赔赔偿，如如有遗失失，按原原价23倍赔偿偿。 44. 要保持持图书室室清洁卫卫生，在在阅览室室阅读书书报时，不不乱抛纸纸屑果壳壳，不得得随地吐吐痰。保保持阅览览室安静静，禁止止喧哗。第八条 健身房房管理制制度1. 凡凡使用健健身房的的人员应应严格遵遵守健身身器材使使用规则则，在熟熟悉器械械的性能能的情况况下进行行操作。2. 老老年院民民和儿童童时，必必须要有有工作人人员陪同同，严格格按照使使用规则则进行健健身训练练，防止止出现意意外。3. 要要保持健健身房的的卫生，不不得在健健身房内内吸烟，不不随地吐吐痰，不不乱扔纸纸屑，不不得把食食物带进进健身房房。4. 上

57、上健身器器材时必必须脱鞋鞋练习，不不准在室室内做与与健身无无关的事事。5. 管管理人员员应严格格管理制制度，健健身房的的健身器器材仅本本单位员员工健身身和院民民康复训训练使用用，不对对外开放放。所有有人员都都必须爱爱护健身身器材，经经常检查查健身器器材状况况，发现现有故障障，应及及时维修修，确保保使用安安全。第九条 专业技技术人员员继续教教育管理理办法1. 将将继续教教育工作作摆上日日程、列列入计划划，让其其在提高高院整体体素质工工作中发发挥作用用。2. 认认真执行行院关于于外出学学习培训训的规定定，同时时组织安安排好在在岗人员员的学习习，讨论论等工作作，使之之成为风风气。3. 按按继续教教育

58、的有有关规定定，办公公室、护护理部要要紧密结结合、通通力合作作，做到到年有计计划、季季有总结结、月有有实施，使使继续教教育工作作有计划划、有组组织、有有落实、有成效效。4. 按按院的要要求和上上级的有有关规定定，认真真完成有有关学习习教育大大纲和具具体要求求，并按按时完成成各种上上报工作作。第十条 计划生生育管理理制度为深入贯贯彻落实实福建建省人口口与计划划生育条条例，提提高计划划生育管管理水平平，结合合我单位位实际，制制定计划划生育管管理制度度。（一）凡凡在我院院工作的的男女职职工申请请结婚登登记，必必须遵守守婚姻法法，符合合国家规规定的结结婚条件件。青年年男女必必须达到到结婚年年龄。由由本

59、人提提出 申请，持持所在单单位出具具的婚姻姻状况证证明，方方可到婚婚姻管理理部门办办理登记记结婚手手续。（二）已已婚育龄龄计生对对象应按按规定办办理计计划生育育服务证证，应应按规定定在院计计生管理理员处建建立计生生档案。（三）申申请生育育的夫妇妇，必须须由双方方提出申申请，所所在单位位盖章，到到计生部部门办理理生育审审批手续续，领取取准生证证，做到到孕前有有证、持持证生育育。（四）生生育第一一个子女女的，应应在怀孕孕三个月月后、四四个月前前凭服务务站孕检检证明到到计生部部门办理理有关登登记手续续，生育育后应在在90天内上上环，申申领独独生子女女证，对对已办理理独生生子女证证的职职工给予予奖励，

60、并并按上级级规定发发放补助助费。（五）符符合省条条例规规定照顾顾生育二二胎的，必必须由双双方提出出申请，所所在单位位盖章，报报计生部部门审批批，领取取生育证证后方可可生育。（六）计计划内生生育一胎胎的夫妇妇，生育育后三个个月内必必须落实实节育措措施，并并将落实实节育措措施的证证明报院院计生管管理员。暂不适适应节育育措施的的，应有有计生指指导站出出具的证证明。计计划内生生育二胎胎的，生生育后两两月内夫夫妇一方方必须做做绝育手手术。（七）婴婴儿出生生后必须须在当月月内向计计生管理理员申报报出生时时间、地地点、性性别，并并在一月月内到户户口所在在地办理理落户手手续。（八）实实行计划划生育一一票否决决