【精品文档-管理学】浅析柔性管理在企业管理中的应用-其它管理

1、浅析柔性性管理在在企业管理中中的应用_其它管管理论文-毕业论论文作者：网网络收集下载前请请注意：1：本文文档是版版权归原作作者所有有，下载载之前请确认。2：如果果不晓得侵犯犯了你的的利益，请立刻告告知，我我将立刻刻做出处处理3：可以以淘宝交交易，七七折时间：220100-066-100 211:088:533摘要：本本文分析析了柔性性管理的的内涵，并着重重比较了柔性性管理和和刚性管理理，在此此基础上提出出了企业业实施柔柔性管理理的具体体做法，包括调调动员工工的积极性和和创造性，积极营造和谐的企业氛围，企业战战略柔性性化，以以满足顾客的需需求和偏偏好为导导向等。关键词：柔性管管理；刚刚性管理理；

2、激励励；和谐谐一、柔性性管理的的内涵人既是管管理的主主体，又又是管理理的客体体。对人的管管理既可可以凭借借制度约约束、纪律监督，直直至惩处处、强迫等手手段进行刚性管理理；也可可以依靠靠激励、感召、启发、诱导等方方法进行柔性性管理。而所谓谓柔性管管理则是指依依据组织织的共同同价值观观和文化化、精神神氛围进进行的人人格化管管理。与与“以规章制度度为中心”的刚性管理理不同，柔性管管理本质质上是一一种“以人为中心”的“人性化化管理”，它在在研究人人的心理理和行为为规律的的基础上，采采用非强强制性方方式，在在员工心目目中产生一种种潜在说说服力，从而把把组织意志志变为个人人的自觉觉行动。柔性管理理具有三三

3、个方面面的特点点：（11）柔性性管理的的内在驱驱动性。柔性管管理依赖赖于从每每个员工内心心深处激发的主动性、内内在潜力力和创造精神神。因此此具有明明显的内在在驱动性，而只有有当组织织规范内内化为员员工的自自觉认识识，组织目标转变变为员工工的自发发行动，这种内在在驱动力、自我约约束力才才会产生；（2）柔性性管理激激励的有有效性。根据马马斯洛的的需求层层次理论，可将将人的需需求分为为生理需需求、安安全需求求、社交交需求、尊重需需求及自自我实现现需求，赫茨伯伯格的双双因素理理论又指出出，为维维持生活活所必须须满足的的低层需求如如生理需需求、安安全需求求、社交交需求相相当于保保健因素素，而被被尊重和和

4、实现自我我的高层层需求则属于激激励因素素，一般般说来，柔柔性管理理主要满满足员工的高高层次需求求，因而而具有有有效的激激励作用用；（33）柔性性管理影影响的持持久性。柔性管管理要求求员工把外外在的规规定转变为为内心的的承诺，并最最终转变变为自觉的行动，这一转化过程是需需要时间间的，加加之员工个体体差异，组织历历史文化化传统及周周围环境等等多种因因素的影影响，组组织目标与个人人目标之间往往难以协调，然然而一旦旦协调一致致，便获获得相对独立性性，对员员工具有有强大而持持久的影影响力。二、正确确处理柔性性管理和和刚性管理理的关系系柔性管理理是相对对于刚性管理理提出来来的，刚刚性管理理是200 世纪通

5、行的的管理模模式，柔柔性管理理则是根据据企业的共同同价值观观和文化化、精神神氛围进进行的人人格化管管理，它它是在研研究人的的心理和和行为规规律的基基础上，强调调民主决决策，充充分挖掘掘人的潜潜力，调调动人的的积极性和和创造性。（1）柔柔性管理理和刚性管理理的实施效果果。作为为管理者者，不能能总是强调“仁为贵”的宗旨旨，常常常保持息息事宁人人的态度，也也不可以以是霸道道的管理理者，一一方面毫毫无休止止地认为为员工只只不过是提高高工作绩绩效的工工具，因因此不去去理解员员工的感感受、福福利和前前途，要要的是员员工绝对服从从并贯彻彻命令。一个企企业，硬性性管理上上力求科科学公正正，软性管理理上增强强感

6、性投投资，企业管理者者应该将硬硬性管理理与柔性性管理有有机结合起来来。从实实际管理理效果来来看，刚刚性管理理和柔性性管理各各有所长长，刚性管理理易于维维护企业正常的的工作秩秩序，对对员工进行量化化管理。柔性管管理则能满足员工的高高层次需要要、激发发工作斗斗志、挖挖掘更深深的潜力力。在知知识经济济时代应当做到到以柔性性管理为为主，刚性管理理为辅，使使刚性管理理为柔性管管理服务务，达到到企业管理效效应最大化化。（2）建建立柔性性化的管管理组织织。柔性性管理要要求对企业外部环境因素素变化具有有响应能力，对企业内部因因素变化具有有应对能力力，不仅仅要对多变市场中顾客需求求变化具有有灵活快快速的相相应能

7、力，而且要要对企业内部人人、财、物、信息等等各个生生产要素的的变化有适适应能力。传统的中中国企业业采用金金字塔型型组织机构构设置，这种刚性结构效率率高、便便于指挥挥，但是是这种形式式层次过多，固固定不变变，容易易造成部部门之间关系不不紧密、等等级过于森森严、信息息反馈慢、沟沟通困难难。这必然会会影响企企业内外因因素变化的快快速反应应能力。因此企企业需要设置一种种结构扁平平化、多多极化、智能化化、网络络化、外外部导向的灵灵活组织织才能使使这种新的的管理方方式得到到实现。企企业组织织结构的的调整对于企业的震动很大，因此应应该循序序渐进地进行柔性性组织建设，充分分利用信信息技术术，对企业组织织经营过

8、过程进行重组，有效效精简机构，加强团团队建设，建立立适应信息化化要求的的扁平的的网络组组织结构构。三、企业业实施柔柔性管理理的具体体做法（一）坚坚持以人人为本，调动动员工的的积极性和和创造性人既是企企业的主体体，又是是被管理理的客体体，人是是“企业最大的的资产”，只有有这些主人人自发地去努努力工作作，企业业才能取取得巨大大发展。为此，企企业要真正正做到以以员工为本，把把员工当作作创造竞争优势的重重要来源源，这就需要要企业尊重员工，使使员工有当当家作主主的主人人翁精神神，通过过与员工的沟沟通与交交流，实实现相互互的理解解和沟通通，激发发员工的的力量，使员工自觉自愿地地发挥他们的主动性和积极性。同

9、时要将员工的责任和能能力联系起来来。对于某些些有能力力的员工，管管理者可可以根据据他们自己的的愿望，给他们安排更更多的工工作，把把员工的责任与个个人能力力和企业业发展有有效地联联系起来来，用员员工个人人获取的成成功促进进企业的发展。 !（二）积积极营造和谐的企业氛围，增强企业的集体体凝聚力力企业文化化是企业业在长期历史发展过程中积淀而成成的，它它作为柔性管管理的终终极目标之一，是维系企业生存和和发展重要要纽带。所所以企业业管理者者应不失时机地、有意识识地去引引导良好的的企业文化的的形成，以良好好的精神神来激励励下属。通过确定企企业长远远目标，使员工围绕目标开展工工作；关关心和体体贴下属，使员工

10、团结一致致，产生向心心力，使使企业内形成成民主的的气氛；企业管理者者以身作作则，在组织织中树立榜样，以榜榜样的力量量感召员员工。通通过柔性管管理，使使员工形成成脚踏实实地的求求实精神、锐意改革革的探索索精神、亲密无间的合作作精神，以及力力争进步和发展的进取精神神。以这这些精神神来激励励和影响响职工，可可以达到到事半功功倍的效效果。（三）企企业战略柔柔性化企业所面面临的经营环环境日益益复杂多变，企业在动态变变化的环境中要要生存发发展，竞争的内内容就不不仅仅是产品和服服务的质量与成成本，而而是更长长时间的的竞争和战略柔性性程度的的比较，要求求企业要增强自身对经经营环境境的预见见性，同同时也要求求及

11、时了解竞争对手的竞争优势和柔柔性程度度。在刚刚性战略的指指导下，企企业竞争出出现了以拼拼实力为特征的的各种运运作，如如盲目扩扩大经营规规模，不不加分析析地兼并并收购，不理理智地与与竞争对手打价价格战和广告告战等。企企业战略的的柔性是是指企业业战略要要与环境相匹匹配，形形成互动动，并能能够不断地地推进有效变革。当当整个形形势有利时，企业无疑应抓住时机锐意进取，但但当环境变化于企企业不利时，收缩企业经营营规模，或集中中力量维维持现状则是明智智的选择择。企业经经营战略略在实施的过程中要要根据具具体情况况随时快速、灵活地地转换经经营战略略，以使使企业有条件件实施并保保持转换换的低成成本优势势。常见的方

12、式式有：多多种经营营战略，动态规规则，实行弹性预算，推推动滚动动式经营计计划法等等。（四）以以满足顾客的需需求和偏偏好为导导向柔性管理理的一种种有效定定义是适应性管理理，即适适应顾客需需求来管管理生产产与运作作活动。无论是准时制还是精益益生产或敏捷捷制造都都是以市市场需求为前导，以快快速满足顾客个性性化的需需求为目标的。正正如美国国著名管管理学家家德鲁克所说：“企业的目标的唯一一定义就是要要创造顾客”。他认为为企业若不顾用户需求、服务不佳，就必然然会在竞竞争中受受挫。企企业实行柔柔性化管管理的目目的，就就是努力力使目标标市场的消费者满意，要要实现此目目的，就就必须了解顾客的真真正需求求。只有有在此基基础上，企企业才能创造顾客价值（即顾客期望望从特定定产品或服服务中获得的全全部利益益），从从而使顾顾客满意。企企业与顾客建立立合作伙伙伴关系系，使双双方得以以在平等等的地方方上，借借助于互互联网自由由交流，相互了了解。