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文档简介

1、- PAGE 3 -家族企业管理之危机管理家族企业是企业中非常重要的一部分，曾今，家族企业 在社会上叱咤风云，但是随着企业管理制度的不断完善，家 族式的企业管理模式好像慢慢淡出了管理舞台。下面就来说 说家族企业的危机管理。英国危机管理专家迈克尔里杰斯特把危机定义为：一种能够使命止成为普遍的和潜在不相宜关注的承受者的事件， 这种关注来自于国际和国内的媒体以及其他群体，例如消费 者、股东、雇员及其家庭、政治家、工会会员以及由于种或 多种原因而对环境保护组织的活动有着天然兴趣的环境保护主义者。邱毅(中国 X 省学者)认为危机管理是组织体为降低危机情境所带来的威逼，所进行的长期规划与不断学习、 反馈之

2、动态调整过程。国外学者MLLrugan，MSaktNve 认为，组织文化是一个战略过程，涉及吸引，发展和维持一个有力的人才和劳动力，以支持该组织的任务，目标和战略。本文认为企业文化是在一定的历史条件下，某企业在其发展 过程中形成的共同价值、精神、行为准则及其在规章制度、 行为方式和物质设施中的外在表现。1、家族企业含义。家族企业，往往采用家族式管理， 即企业以家族(或家庭)为经营单位，企业最重要的职位由家族成员担当，经营决策权主要掌握在全部人手中，采用集权 化领导，利用传统家族制度和伦理道德规范代替经济行为规 范。2、家族企业面临的危机及成因。目前，家族式管理已经成为我国企业管理的主要模式之一

3、。当市场变革速度越来 趱陕、竞争越来越激烈时，家族企业的管理模式弊端渐渐显 现出来了。外部环境变化带来的危机政府调奁或罚款可能带来危机。当政府机构开头对企业可 能出现的错误做法绽开调查时，危机就模糊出现了。初步的 检查会引发对企业全面的调查，从而导致一些有严重影响的 处罚。丢失主要的客户可能带来危机。丢失某位在企业销售总额中占有很大的重要客户，会连忙引起危机。突发性危机。它是不以人的意志为转移，严重影响企业的 生产经营活动和业务的开展，甚至使企业倒闭的危机，如地 震、台风洪水等自然灾难，战斗、重大工伤事故、经济危 机等突发事故。内部因素带来的危机传承危机。传承危机时由于家族企业的特性所打算的，家 族企业的代际传承是不同于般企业的，其含义是家族企业由 上L 代传给下一代可能发生的危机。人员危机。几乎企业的每一次解雇行为，员工的重新安置和流失都会导致员工的焦虑，使员工丢失忠诚度，当员工 癌到工作有压力或不被信任时，其士气就会受到打击。财务危机。企业财务行为方式包 酽筹资、投资、资金使用、资金回收、利润安排等，在这些财务活动环节中不管哪一个环节出问题，都可能带来企业财务危机。家族企业出现危机的原因归结如下：(1)企业文化的层级偏低，难以支撑企业长期快速的发展。(2)一旦发生问题，这种分裂的成本通常很高，不是一般的成 本能相比的。企业文化上的短视倾向导致当前家族企

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