广告公司内训计划课件

1、翱翔计划FLY HIGH IN THE SKY天目富宁广告有限公司内训计划 由NordriDesign提供LOGO目 录培训目的以及广告公司的角色如何成为一名优秀的主管客户总监的角色和职责设计总监的角色和职责执行总监的角色和职责办公室主任的角色和职责我们为什么要做这个内训？让我们更加专业。改正我们固有的不良习惯。角色和职责更加明确。集中广告公司的广告资源成为客户的产品传播合作伙伴。营业额增长不是公司的成长，服务质量的上升才是公司的成长。 有效的沟通节约时间成本，产生无限利润点。首先，我们要对广告公司的角色更加清晰一个广告公司的必然成长足迹思想思想+执行强大的执行力一级代理二级代理执行型公司专业

2、水准客户眼中的优秀广告公司是么样的？一流的设计执行能力高效沟通、温暖贴心的服务水准能够有效地帮他们的营销团队创造佳绩我们如何成为一个优秀的广告公司？从主管开始，明确角色与职责从主管开始，改正不良习惯从主管开始，不断学习提高专业水准我们先从客户总监角色和职责谈起：客户总监是一个部门的主管，管理着整个部门，在需要的时候，领导整个广告公司的队伍。擅长激励部下，发掘他们的潜能。我们先从客户总监角色和职责谈起：保证让你的部下知道每件事情，但是不要轻易麻烦他们。判断哪些事情可以暂时搁置、跳过、哪些事情必须马上解决。知道什么时候可以发脾气，什么时候不可以。我们先从客户总监角色和职责谈起：同时监督100件事情

3、，依然可以有时间来做生意。尽一切可能争取客户的尊重。培训部下，让你的部下可以迅速成长为你的接班人。我们先从客户总监角色和职责谈起：客户总监的职责中心：以提高“服务”品质为核心，服务就是伙伴式的合作。主动为对方解决问题，一切努力都是为“让客户更满意”。我们先从客户总监角色和职责谈起：高服务品质主动贴心同理心财务报表工作进度表每周交流表每日工作概要表建立目的账户管理、控制成本工作计划、时间管理确定发生的项目、交流提高上传下达，防微杜渐使用方法周五填写、呈交项目立项开始、每周修改周五传出、周一回收上班填写、下班检查标准要素结算时间、款项时间分配、人力物力分配服务评价、下周重点归类完成和未完成责任归属

4、AE填写 、总监审阅AE填写 、总监审阅AE填写 、总监审阅AE填写 、总监审阅客户总监领导业务团队的几件法宝：4表项目负责人：填写日期：项目名称项目编号合同款项应收款日期立项人备注客户总监意见：客户总监领导业务团队的法宝：财务报表项目负责人： 填写日期： 项目进度s678910ss1314151617ss202122初次拜访了解需求报价协议签订合同设计制作客户签收追收尾款客户总监建议：客户总监领导业务团队的法宝：工作进度表AE: 2010年第 周编号项目名称当日工作进展计划完成情况备注123456客户总监意见：客户总监领导业务团队的法宝:每周交流表客户总监领导业务团队的法宝:周例会会议目的：

5、掌握已发生的交易、指导、更正、提醒会议时间：周五、下午会议内容：总结一周的业务 提高 内部交流 客户总监领导业务团队的法宝:月分享会会议目的：AE轮流制作PPT，交流业务技巧、共同提高会议时间：每月第四周周五、下午4点左右会议内容：由轮班AE制定客户总监需要很好的判断客户的心理告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。点评不要跟你的客户讲一大堆，心理似乎要担心没有把自己产品的所有好处告诉客户客户总监需要很好的判断客户的心理告诉我实情不要使用老实说,这个字眼,它会让我紧张;如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道是假的那么你就出局了不要试图欺骗，因为，他见的销售比你多太多了，你可别因为一句

6、欺骗损失他对你的良好印象，那样会让你很困难。客户总监需要很好的判断客户的心理给我一个理由,告诉我为什么这个东西再合适不过了? 客户总监需要很好的判断客户的心理让我笑,我高兴的时候才会有心情买东西.让我笑意味着让我同意,而你需要我的同意才会做成生意,明白吗? 客户总监需要很好的判断客户的心理证明给我看客户总监需要很好的判断客户的心理证明给我看，别让我觉得自己很孤单，成了你的试验品，我可不傻。客户总监需要很好的判断客户的心理最好能够给我看一份来自你的满意客户的信,别想蒙我. 客户总监需要很好的判断客户的心理我会得到什么样的售后服务?请给我讲讲,做给我看. 客户总监需要很好的判断客户的心理向我证明价

7、格是合理的或利润是可观的(我拣了便宜). 客户总监需要很好的判断客户的心理告诉我最好的购买方式. 客户总监需要很好的判断客户的心理给我机会做最后的决定提供几个选择,假如这是你的钱,你会怎么做? 客户总监需要很好的判断客户的心理强化我的决定,我会担心自己做出错误的决定,我能得到什么好处让?让我觉得买的很有信心? 客户总监需要很好的判断客户的心理不要和我争辩,假使我错了我也不希望一个自做聪明的人来告诉我. 客户总监需要很好的判断客户的心理别把我搞糊涂了,我就不会买了,说的越复杂我越不敢买. 客户总监需要很好的判断客户的心理对我的职业表示点兴趣吧!或许对你一点都不重要,可对我则是全部. 客户总监需要

8、很好的判断客户的心理让我觉得自己很特别,如果我需要花钱,我要花的开心,这全仰仗你的言行举止. 客户总监需要很好的判断客户的心理不要用瞧不起我的口气,否则你去找瞧得起的吧? 客户总监需要很好的判断客户的心理我在说话的时候注意听,我试图告诉你我心中想做的生意,而你却忙着把你的生意推销给我. 客户总监需要很好的判断客户的心理不要象个推销员那样跟我说话,要象一个朋友,知道吗?一个朋友,我更想做其它的生意,你需要帮助我,但是你需要点知识水平哦! 客户总监需要很好的判断客户的心理帮助我决定,不要出卖我,我最恨有人出卖我. 客户总监需要很好的判断客户的心理当你说你会做什么的时候,要做到,别让我失望,知道吗?

9、客户总监需要很好的判断客户的心理当你说你会做什么的时候,要做到,别让我失望,知道吗?我们再从设计总监的职责谈起创作核心部门主管领导层设计品质的全盘控制者带领设计团队创造佳绩储备人才、创新模式、调整适应市场的需要我们再从设计总监的职责谈起设计总监是设计的核心人物，影响和促进整个创作工作的产生。设计总监管理着整个设计部门，是整个设计部的行政管理人员。设计总监是对外提案的发言人，是公司形象的代言人。我们再从设计总监的职责谈起设计总监有责任和义务使得设计的水准提高。设计总监需要能快速分配设计作业任务，协调设计师的工作。设计总监对制作材料熟知，并要合理地断定客户所需的品质需求。我们再从设计总监的职责谈起

10、设计总监应该引导设计师在这些方面思考？如何让稿子与众不同？为什么我们的稿子总是看起来不太好看？怎样评判美术的IDEA？怎样排版更好？文字的编排、搭配？美术的IDEA有多少种？怎样控制稿子整体的美感？平面的趋势是怎样的？如何突破一些陈规旧则？为什么我们用的颜色、字体都差不多？平面设计与广告的平面设计有什么不同？如何与别人、与制度、与流程更好的合作？创作思路有什么技巧？为什么总是需要电脑效果？有什么新的电脑效果技术？- - - - - -我们再从设计总监的职责谈起设计总监应该让设计部人员养成这样的习惯：按时交件永远是第一准则合理安排时间做最恰当的事情先解决问题，再讨论原因互相“赞美”，不要互相指责

11、勇敢承认错误活到老，学到老我们再从设计总监的职责谈起设计总监应该储备这样的设计人才：扎实的美术基础和知识良好的品味与美术素养足够的沟通本领和技巧聪明而敏感的头脑与感官广泛的兴趣与求知欲勇敢、大胆的探索精神宽广、有弹性的接受度好上加好的责任心我们再从设计总监的职责谈起设计总监怎么管理设计部门：内提会晨会师徒责任制分享提高我们再从设计总监的职责谈起设计总监怎么管理设计部门：内提会内部提案，是指一个项目多人分头设计、到最终设计作品集中点评，评选出一个优胜者，予以一定奖励。在竞稿中，大家都言出他人设计的不足之处，总监汇总，达到共同进步的目的。我们再从设计总监的职责谈起设计总监怎么管理设计部门：晨会晨会

12、，部门每天早上上班前召开的5到10分钟的小会议，其主要目的是分配任务、日工作计划的制定，便于设计总监总体部署。我们再从设计总监的职责谈起设计总监怎么管理设计部门：师徒责任制1+12的作用，以资深带新进的方式进行组合。师徒共同进步，责任连带。我们再从设计总监的职责谈起设计总监怎么管理设计部门：分享提高每个设计师都有一定的空闲时间，每个设计师为了提高也有各自的收藏习惯，不定期的轮流让设计师拿出自己的臧品大家共同分享提高。我们再从设计总监的职责谈起我们再看执行总监的职责制作核心部门主管领导层专业的处理各种执行制作业务带领执行团队创造佳绩联络好供应商，打通人脉，为公司发展出谋划策我们再看执行总监的职责

13、领导组织执行部门的日常行政管理，指挥制作与品质需求。解答各种制作问题及价格需求。监督各项制作。我们再看执行总监的职责发掘最新的制作工艺，满足创意设计的需求。收集各种供应商的资料。成本及出纳的控制。我们再看执行总监的职责身教大于言传。实际的操作能力才是真材实料。印刷知识、营销产品知识 、安装知识都要开始归档成文，制作手册，整合传教。严格出行登记表，控制人力资源。我们再看执行总监的职责一个小团队既要相互竞争，也要相互协作，分配均匀。给您的部下划分范围，各尽其职。奖罚分明，充分笼络人心，发挥胡萝卜效应。最后，谈谈我们办公室主任的职责公司内部所有后勤的组织工作者。公司日常生活工作的行政者。公司前台接待

14、者。最后，谈谈我们办公室主任的职责公司日常工作的直接监督者。公司考勤奖罚制度的直接维护者。公司活动的组织者。最后，谈谈我们办公室主任的职责以身作则，办公室主任应该对工作作风起到带头模范作用。无规矩不成方圆，严格执行公司的规章制度。积极组织公司业余活动，多元化发展。下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习

15、如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习

16、如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习

17、如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习

18、如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何成为一名优秀的管理者下面，我们来学习如何