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文档简介

1、酒店保安服务技术指标说明与描述（一）服务技术指标说明与描述1、保安服务人员素质及人员配置描述治、业务、身体素质。xx11理制度和工作要求，经教育没有改进的，采购人有权要求我方更换人员。服务人员在执勤时，着酒店提供的统一工作服装；服从上级相关领导的保安队长具备中专及以上学历，具有消防上岗许可证，有较高的政治思队伍管理经验。酒店内无违规事件发生。18-351.722、服务指标及描述我方若中标，将落实服务人员值班和巡逻制度。每月编制值班、巡逻人备案。我方定期（2-3）店保安部负责人。4若服务人员因工作原因造成客人投诉的，我方承担相应的客诉赔偿。保安人员服务要求及标准24定和酒店员工手册的管理要求。严

2、格遵守酒店上岗前和住宿相关手续等规章制度。负责查验出入酒店的人员、物品和车辆，并进行实时登记，严防来历不明人员、未经许可的店外机动车、未经批准的非酒店用易燃易爆、毒化物品、管制刀具等危险物品进入酒店区域。严格遵守酒店大门岗的停车费管理制度。（痕撞痕、车门窗是否关闭、车内是否留有客人贵重物品等。发现问题立即向当值保安领班汇报。接班，做好值班记录，保管好资料、工具。完成上级交办的其他工作。服务人员遵守酒店对客服务有关礼貌礼节要求。3、服务综合说明及其他描述1、我公司为本项目配备的所有服务人员按规定缴纳社会保险及人身意外险， 若工作人员在服务期间内出现的工伤及其他意外事故，均由我方自行负责，采购人不

3、承担任何责任。2、我公司严格遵守中华人民共和国劳动法的规定，为采购人提供的服务人员如遇到工资纠纷问题由我方自行解决。3、我公司承诺为非联合体投标并且保证项目实施过程中分包、转包。4、若我公司中标，项目实施过程中因管理不善，造成秩序维护工作范围内的设施、设备等损坏的，由直接责任人赔偿，若直接责任人因故无法赔偿的，采购单位有权要求我公司负责赔偿损失，情节严重的可终止合同甚至诉诸法律。5、采购单位有权检查监督我公司服务质量，对不称职的工作人员有权要求我公司在一周内更换，直至人选合格为止。6、若我公司中标，我公司在服务管理期间，违反下列规定将被解除综合服务合同：将承包的服务转包他人；出现重大责任问题。长期（连续两个月内）要求及时改正，仍拒不改正的，采购单位有权终止合同。因我公司管理不善，导致采购单位或我方出现生命财产安全重大事故或重大治安事件或信访未及时处理造成严重后果的（如有人员伤亡医药费在5单位造成的经济损失负有赔偿责任。5000济损失负有赔偿责任。弄虚作假，造成酒店内所有人员财物损失达5000位造成的经济损失负有赔偿

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