2022年量控制及管理方案

1、第6页共6页2022年量控制及管理方案医疗质量是医院管理的核心与精髓。为了促进我院医疗、护理质量不断持续改进，加强临床、护理、医技质量的内涵建设，建立正常、研严谨的工作秩序，提高医疗质量，保障医疗安全，促进我院管理水平和医疗技术水平的不断提高，进一步强化医疗服务质量，提升我院品牌，现根据我院的实际情况一、控制目标(一)增强全员质量、安全意识，树立以质量安全为生命、以开拓创新为灵魂和依法执业的观念，逐步推行全面质量管理，是医院的医疗质量管理达到法制化、标准化、规范化，努力提高工作质量与效率。(二)严格执行医疗核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救与报告制度、

2、术前病例讨论制度和大手术审批制度、死亡病例讨论制度、医疗技术准入制度、会诊制度、手术分级管理制度、分级护理制度、查对制度、病历书写与管理制度、值班与交接班制度、输血管理制度、处方和医嘱制度、医患沟通制度等。有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗安全隐患。(三)严格执行诊疗护理技术操作规范，严把环节质量，加强医疗质量重点部门、重点岗位、重点(关键)环节的管理。严防医疗差错、纠纷和事故的发生。(四)教育全体医护人员在诊疗过程中有效利用医疗资源，严格做到合理检查、合理治疗、合理用药。切实做到为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。二、监控范围门诊三、监测指标监测指标由服务质量、医疗质量、护理质

3、量、医疗安全管理、医院感染管理五个部分组成。1、科室应执行岗位责任制，制定科室考核标准。2、严格执行疑难、危重、死亡、术前病例讨论等医疗相关制度，诊疗、护理技术规程；各种讨论记录认真，登记完整，及时规范。3、严格执行会诊制度。4、各临床科室认真执行合理使用抗生素及生物制品管理办法；抗生素使用率_%。5、按照要求书写各种医疗文书；。6、药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率_%。7、基础护理合格率_%。8、医院感染现患率_%、消毒灭菌率_%、清洁手术切口感染率_%、紫外线消毒及记录。9、严格执行血液制品使用和管理规定，输血谈话签字率_%、输血适应症合格率_%。10、

4、药品收入比例控制在医院定额范围内。11、法定报告传染病率_%。12、严格执行收费标准，公示主要收费项目。13、合理用药监控评价前_位药品。14、严格执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售。15、综合满意度_%。四、监控措施重点落实首诊负责制管理、危重病人会诊、病例讨论管理、医院感染管理、医疗质量管理、医疗质量督查等重点环节管理和监控。1、环节监控1)科自查。各科室主任、护士长、质控员按照指标逐项对各组各个人进行定期考核，做出客观公正的评价，并作详细记录备查。2)院督查。医院督察组、相关职能部门不定期随机对全院医疗(医技)质量与安全、护理质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明等情况进行督查并现

5、场反馈、提出整改意见。2、终末监控医院定期_全院性的质量检查，对医疗(医技)质量与安全、护理质量、医疗文书质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明建设等进行检查、总结成绩、找出差距，提出整改意见并奖惩兑现。2022年量控制及管理方案（二）在阐述南汇区金嗓子喉宝市场运作方案之前，先了解咽喉产品在市场态势；以及该产品的特性与市场份额；经查阅相关资料证明，一，咽喉产品市场态势；1.咽喉疾病位居常发疾病第三位，市场容量也不断增长。2.其中金嗓子喉宝，西瓜霜，草珊瑚，健民咽喉片等为龙头知名品牌。3.金嗓子喉宝，西瓜霜的市场处于全国市场的第一第二的位置。二，金嗓子喉宝功能与主治；疏风清热、除口臭、解毒消肿、

6、利咽止痛，适用于咽喉肿痛、声音嘶哑、急性咽炎、急性喉炎等。三，金嗓子喉宝配料列表：蔗糖、淀粉糖浆、青果、金银花、薄荷脑、桉叶油、罗汉果、桔红、八角茴香油、香蕉香精适量四，金嗓子喉宝适用人群；烟酒爱好者，足球爱好者，爱唱歌者，推销员，咽喉肿痛者，声音嘶哑者等五，金嗓子喉宝卖点；备注；其中金嗓子喉宝的功能与主治；就是一大卖点，以下就不再阐述_家喻户晓的知名广告品牌，“利用5秒钟广告标版，强化“保护嗓子，请选用金嗓子喉宝”2.足坛神话罗纳尔多代言，3._年荣获“中国驰名商标”4._年荣获“国家免检产品”荣誉称号，5.广告语“入口就见效”通俗的讲；效果好！见效快！关于南汇区金嗓子喉宝前期市场方案；一，

7、同类产品分析；南汇华泰医药连锁；1.有一款金嗓子喉宝otc型的价格是_元，规格一盒_袋每袋_片，共_片。同时对于我们的新产品金嗓子喉宝食子健无蔗糖型的价格是_元，规格一盒_袋每袋_片，共计_片。2.同类产品的优式；1.非处方药。2.价格实惠。_片量多。4.此类产品行销时间长，深入人心。同类产品的劣势；1.有无销售政策不明，2.是否有无一线店员主推。3.促销活动不能展开。_包装不够精致。二，方案制定；一，根据食品型与药字型的劣势，可以做终端广告宣传以及促销活动的实施；1.大力做终端广告的宣传力度，比如；每家药房张贴广告海报，台卡，易拉宝，或者展柜，一定要把新产品陈列出来，或者以食品营销模式“堆头

8、”形式展现给消费者，新的金嗓子喉宝与“老式”金嗓子喉宝的差异性！2.根据食品型与药字型的劣势，以品牌广告为辅助，消费者是否能够接受新产品的价格以及数量，只有在终端购买产品时会犹豫，加大终端营销，我建议适当做一些促销活动；二，根据同类产品无销售政策的劣势，制定出销售政策；1.根据药店进货数量制定销售政策；以“互利互赢”为核心；以多进多反为原则；50盒以下无返利，(不包括50盒)50盒100盒之间反每盒_元(不包括100)100盒以上反每盒_元(备注；有促销员的店是否列入其内，请领导抉择)同时让店经理找出一线营业员进行推广以及销售，销量突出的营业员进行嘉奖。2.后期可以尝试一下ka系统操作，可有效提升产品销量。3.根据周浦一店，华惠店，两店促销员因上班时间只在医保柜，而，新场店，祝桥店，老港店，大团店，泥城店，五家店，医保零售都可以跑