药店员工培训资料2

1、精选文档精选文档PAGEPAGE21精选文档PAGE职工培训资料一、营业前的准备营业前的准备主假如双方面的准备：A.个人方面的准备；B.销售方面的准备。有了这双方面的精心准备，店员在营业时才会胸中有数，在运用各项业务技术时才应付自如，才能赶快地进入最优异的店员角色之中。1、个人方面的准备，包含以下三个方面：要保持整齐的仪表一个优异的店员会保持整齐雅观的面貌，衣着新奇大方的着装，表现出庄重文雅的言谈举止，她的仪表能够感染顾客，使顾客产生购置的欲念。以下保持仪表的三个方面：仪容整齐。详细说来要勤梳头洗手，要实时修面，要保持脸部干净。衣着素雅。店员的着装是顾客第一注意到的，因为药店店员的工作性质，不

2、宜妆扮得如花似锦，免得惹起顾客的讨厌。所以店员的着装应以素雅干净为好，一致着装，并佩戴工作牌。化妆清爽女店员可适合化些淡妆，以形成优异的自我感觉，加强自信心，同时也给顾客留下一个清爽的印象，而艳妆艳抹只会导致顾客的讨厌。男店员要每天刮胡子，头发不宜过长，不易留中分头。要保持优异的工作情绪店员在上班的时间里要有饱满的热忱，充足的精力，要求店员在上岗前一定调整自己的情绪，始终保持一个乐观、向上、踊跃、快乐的心理状态。在工作中，决不赞成店员把不好的情绪带到工作中，更不可以借机向顾客生气，顾客不是店员的出气筒，伤害了顾客反过来只会伤害药店的利益。要养成大方的举止在药店里，假如店员的言谈清楚明确、举止大

3、方得体、态度热忱持重、动作干净利落，那么顾客会感觉和蔼、快乐、轻松、舒坦；反之，假如店员举止轻薄、言谈庸俗、动作拖拉、漫不经心，顾客会感觉讨厌，只希望赶快走开。2、销售方面的准备销售方面的准备包含以下几个方面：1）备齐药品营业前需检视柜台，看药品能否齐备，实时将缺货补齐，要使药品处于优异的待售状态。2）熟习价钱店员要对本柜台的药品价钱如数家珍，只有店员能够正确的说出药品价钱时，顾客才会有相信感；假如店员支支吾吾，暂时查找，顾客心中就会意存疑虑，甚至取消购置的念想。3）准备售货器具工作中必备的计算器、笔、发票、购物袋、收银纸等器具必定要早先准备齐，不可以暂时再去找寻。4）整理环境药店开门以前，店

4、员要搞好洁净卫生，保持药店光亮，让药品摆放齐整，使顾客一进门就有种整齐清爽的感觉，哪个顾客不肯意在这样的环境里购药呢？二、营业中的基本步骤此刻的药品零售市场竞争特别激烈，如安在竞争中取胜？这需要我们考虑清楚营业的步骤是什么？例：当一位顾客到药店购置几种常用药品的时候，人刚走进药店，药店里的店员就跟了过来，向保镖相同在顾客的四周“护驾”，只需顾客的眼光稍作逗留，店员立刻就问：“您要这种感冒药吗？”“您看这种消炎药好吗？”1/20问得顾客心慌意乱，身上比挨了蚊子叮还要痛苦，顾客只想快点走开药店。上述例子，是因为店员不懂营业的基本规程，使得顾客在药店里如如坐针毡，很不舒畅，原来有激烈的购置欲念，也被

5、取消了。这是因为店员不认识顾客购药过程中心理变化所以致的，所以研究顾客的心理对促进销售至关重要。下边将依据顾客的心理变化，拟订招待顾客的基本步骤。1、顾客购置药品的心理变化顾客购置商品的过程中，其心理活动是一个变化的过程，这个完好的过程中顾客的心理活动一般经历8个阶段：A凝视阶段俗语说，“百闻不如一见”，在这一阶段顾客希望有一个自由的空间，能够任意地观看药品，顾客还可要求把药品拿在手中，认真阅读说明书，此时药品最能感动顾客的心。B兴趣阶段顾客凝视药品，会对药品的疗效发生兴趣，还会注意药品其余方面的介绍。店员此时能够适合提高顾客的兴趣。C联想阶段顾客对某一种药品发生兴趣，自然联想服用该药品以后疾

6、病康复的情况。在顾客选购时，店员必定要适当提高她的联想力，促进她下定信心购置药品。D欲念阶段顾客在产生购置欲念时，极有可能又会产生疑问；“有没有比这种更好的药呢？”由此进入同类药选择比较阶段。E比较阶段顾客的购置欲念产生以后，会多方比较衡量。这时，她对此种药品和它种药品的各项指标产生比较，如适应症、剂型、价钱、服用能否方便等问题会使顾客举棋不定，这时，需要店员就这些问题给顾客供给咨询。信心阶段在经过一番衡量与咨询后，顾客会对该药品产生信心，这一信心根源于三个方面，即相信店员的诚心，相信药品的生产商和品牌，相信某种习用品。店员从这三个方面攻击，能够全面地帮助顾客成立信心。行动阶段顾客的信心下定以

7、后，就会就地购置药品。这时，店员要娴熟地将顾客所购置的药品交给顾客，并率领或提示顾客收银的地点，遇顾客所购置的是名贵药品时，一定开具小票并包装好药品，等顾客付款此后拿，这样还能够向顾客介绍其余药品，以加深顾客对本店的印象。H知足阶段顾客在达成购置以后，一般会有一种惊喜的感觉，这一感觉来自两个方面：其一，购置产品过程中的知足感（包含享遇到店员的优良服务）；其二，药品使用后的知足感，这种知足会促进顾客再次莅临药店。2、招待顾客的基本步骤店员服务的基本步骤在认识了顾客的购置心理活动的八个阶段以后，就要有针对性地拟订招待顾客的详细步骤。1）顾客上门前顾客上门前，店员要随时做好迎接顾客的准备，不可以松松

8、垮垮，垂头丧气，不可以低声密语，聊天闲扯。2）初步接触顾客进门以后，店员一边和顾客寒暄，一边和顾客靠近，这是“初步接触”。从顾客的心理来说，在兴趣阶段和联想阶段之间最简单采纳店员的初步接触行为，在凝视阶段接触会使顾客产生警戒心理，而在欲念阶段接触会使顾客感觉遇到冷淡。与顾客接触的最正确机遇有以下几个时刻：当顾客长时间凝望某一药品，如有所思时；当顾客抬开端来的时候；2/20当顾客忽然停下脚步时；当顾客的眼睛在找寻时；当顾客与店员的眼光接触时；一个优异的店员一般会以三种方式与顾客初步接触：与顾客任意打个招呼，直接向顾客介绍她中意的药品，咨询顾客的购置意向。（3）药品提示让顾客认识药品的详尽说明，即

9、所谓“药品提示”。要对应于顾客心理过程的联想阶段和欲念阶段之间。此时，要使顾客认识以下方面：药品使用过程；药品的禁忌症；药品的疗效；供给几种药品让顾客选择（仅供选择应用）；（4）推测顾客的需要顾客的购置动机不同，需求自然不同，所以店员要擅长推测顾客的需要，明确顾客要买什么样的药品？治疗什么病？才能向顾客介绍最适合的药品，帮助顾客做出理智的选择。如何推测顾客的需要，应从以下几个方面下手：经过察看顾客的动作和表情来探测顾客的需要；经过向顾客介绍一、两种药品，观看顾客的反响，以此认识顾客的梦想；经过自然提咨询问顾客的想法；好心地聆听顾客的建议。5）应用专业知识说明顾客在产生购置欲念以后，其实不可以立

10、刻购置，还需进行比较、衡量，直到对药品充分信任以后，才会购买。在此过程中，店员要利用专业知识向顾客介绍药品，说明时语言要平常易懂，有针对性，取消顾客的疑虑。6）劝告引诱在解说了药品有关知识后，顾客开始决议，店员要掌握机遇，实时劝告引诱以达成购置。劝告应从以下方面进行：A脚踏实地地劝告；B投其所好地劝告；C辅以动作地劝告；D用药品自己的质量劝告；E帮助顾客比较、选择地劝告；（7）销售重点最能以致顾客购置的药品特征称为销售重点。当店员掌握住了销售重点，并有的放矢地介绍药品时，交易是最简单达成的。顾客对于药品的需求是多方面的，此中必有一个是最主要的，而可否知足这个主要需求是促进顾客购置的重点要素。一

11、个优异的店员在做销售重点的说明时，一般会注意到以下五点：A明确顾客购置药品时要由何人使用?在哪处使用?在什么时候使用?想要用什么?为何一定用?如何使用?B说明重点言词要简洁；C能形象、详细地表现药品的特征；D针对顾客提出的病症进行说明；E按顾客的咨询说明。8）成交顾客在对药品和店员产生了信任以后，就会决定采纳购置行动。此时，需要店员做进一步的说明和服务3/20工作，取消顾客的一丝疑虑，此步骤称为“成交”。当出现以下八种状况时，成交的机遇就出现了：顾客忽然不再发问时；顾客的话题集中到某个药品上时；顾客不发言如有所思时；顾客不停点头时；顾客开始注意价钱时；顾客开始咨询购置数目时；顾客关怀售后服务时

12、；顾客不停频频地问同一个问题时。在成交的机遇出现时，店员应采纳以下四种方法：不给顾客再看新的药品了；减小药品选择的范围；帮助顾客确立所要的药品；对顾客想买的药品作一些简要的重点说明，促进其下定信心。在这一过程店员应注意方式，不可以用粗暴、僵硬的语气敦促顾客，不要使顾客有逼迫销售的感觉。9）收款、包装顾客在决定购置后，店员将药品交给顾客，请顾客到收银台付款，而后包装好药品。收银时应唱收唱付，声音要清楚正确，态度友善。10）送客待顾客付款后，店员应将药品双手递给顾客，并向顾客真挚地致谢，顾客走时，要作别。三、营业的服务十大技巧在认识了营业服务的步骤后，还需要掌握营销技巧来帮助顾客解决各种难题。详细

13、的营销技巧有：1、运用浅笑服务浅笑应是发自心里的，真挚的笑，经过浅笑使顾客感觉到温情，能与顾客推行感情的交流。浅笑是店员必备的基本素质，但是不可以在实质工作中生搬硬套。2、讲究语言艺术“温语慰心三冬暖，出言无状七月寒”。店员主要靠语言与顾客交流交流，她们的语句能否热忱、礼貌、正确、得体，直接影响顾客的购置行为，并影响顾客对药店的印象。优异的店员说出的话应当拥有逻辑性，层次清楚，表达理解，语言生动，语气委宛；发言突出重点；不讲剩余的话，不罗嗦；不夸张其词，不说过头的话；在任何状况下都不可以欺侮、奚落、嘲讽顾客；不与顾客发生争吵；说话因人而异；不可以使用服务忌语。发言还要注意多用恳求式，少用命令式

14、；多用必定式，少用否认式；多用先贬后褒的方法；自然发言还要配合适合的表情和动作。3、注意电话礼貌有些顾客会打电话到药店里，或要求送药，或需要咨询，或投诉，假如接电话的店员搪塞了事，或一问三不知，甚至极不耐烦，这会极大地伤害药店的信用。接电话的详细规则：（1）接通电话后，要先自报家门；“您好，这里是百姓缘大药房，我是XXX。”2）接到找人电话要赶快转给被找者，找不到时要解说清楚，并尽量留言，必需时记在纸上。3）当自己没法明确回复时，要请对方稍侯，问理解了再做回复。4）需要对方等候时，需向对方说：“对不起，请您稍等一下。”5）结束通话时要注意礼仪，要有致谢语和辞别语。4、熟习招待技巧营业员每天要面

15、对各种各种的顾客，采纳灵巧多样的招待技巧，知足顾客的不同需要，使她们快乐而来，4/20满意而去。优异的营业员招待不同身份、不同喜好的顾客的方法以下：1）招待新上门的顾客要着重礼貌，以求留下好的印象；2）招待熟习的老顾客要突出热忱，使她又如逢好友的感觉；3）招待性子急或有急事的顾客，要注意快捷，不要让她因购置药品耽误事情；4）招待聪明的顾客，要有耐心，不要现出讨厌；5）招待女性顾客，要着重介绍新的药品，知足她们求新的心态；6）招待老年顾客，要注意方便适用，要让她们感觉公正，实在；7）招待需要顾问的顾客，要当好她们的顾问，不要推委；8）招待自有主张的顾客，要让其自由精选，不要去打搅她。5、掌握展现

16、技巧娴熟地展现药品可减少顾客精选的时间。店员在展现药品时必定要尽量吸引顾客的感官，激发她的购置欲念。店员要双手把药品递给顾客，不可以单手或把药品直接放在柜台上，同时要有适合的语言表示。6、精晓说服技巧顾客在选购药品时，她的心理不是千篇一律，店员能给出充分的原由让她对某种药品产生信任，会获得顾客的认可，并做出购置的决定。一般说来，只需在顾客对药品提出咨询和异议的状况下，才需要店员对她进行说服和开导。在顾客对店员介绍的药品提出异议时，店员一定回答她的异议，并加以解说和说明，这个过程，实质上就是说服过程。说服顾客的技巧有以下的方法：1）“是，但是”法这是一个回答顾客异议的一种方法，其核心是：一方面店

17、员要对顾客的建议表示赞成；另一方面店员又要解说顾客产生建议的原由及顾客见解的片面性。“是，但是”法，能够在不睦顾客发生争吵的状况下，委宛地指出顾客的见解是错误的。例：有一个顾客走进药店，到达维生素柜台，顾客对店员说：我想买一盒维生素给少儿吃，但是我听同事说她给孩子吃过，但没什么成效。“店员怡颜悦色地解说说：“是的，您说得很对，好多人给孩子服用复合维生素后，成效其实不明显，这是因为少儿的身体各项机能其实不很完好，成效不可以很快地展现。但是，因为少儿不可以充分地从食品中摄入生长发育所需的维生素，合理地增补复合维生素将会有助于您的少儿健康成长。依据专家的指导，连续服用必定是有成效的。”在这个例子中，

18、店员先用一个“是”对顾客的话表示赞成，再用一个“但是”解说了成效不好的原由。这种方法能够让顾客心情快乐地纠正对药品的误会。2）“高视角，全方向”法当顾客对药品的某个方面提出弊端，店员则能够重申药品的突出长处，以弱化顾客提出的弊端，当顾客提出的异议鉴于事实依照时，可用此法。例：一对夫妻走进一家药店，她们想为老人买降压药，老婆看了一种药，但明显心存疑虑。店员解说道：“这种国家级降压新药，降压成效有效”顾客问道：“是很快，但是这种降压药可否降压安稳呢？有什么副作用？”聪慧的店员会信心实足地解说说：“我们咨询过这方面的专家，经过大批的临床证明，它的降压成效很安稳，并且副作用稍微，您能够放心。”3）“自

19、讨苦吃”法采纳这种方法，其实是把顾客提出的弊端转变为长处，并作为她购置的原由。例：一位顾客正在精选一种少儿用复合维生素，看了好久未下信心，最后爽快地对店员说：“这种维生素质量很好，32元一瓶，价钱有点贵。”此时，店员应能理解顾客的忧愁，就对她说：“这种维生素含有多种少儿生长发育所必需的维生素，并且口胃儿特别受小朋友喜爱，细算一下，每个月每天才花一元钱，就能给孩子带来健康的身体，应当不算贵，您说5/20是吗？”把顾客提出的弊端成为她购置药品的原由，这种方法能把销售的阻力变为顾客购置的动力。（4）“问题指引”法有时能够经过向顾客发问题的方法指引顾客，让顾客自己排除疑虑，自己找出答案，比让店员直接回

20、答下列问题的成效还好些。例：一位顾客走进药店，对店员说：“我想买一盒白日不困的感冒药。”店员说：“这种昼夜百服咛分为日片和夜片，日片无嗜睡作用，夜片让您放心歇息，您感觉能够吗？”顾客有点踌躇，不大宁愿地说：“我想能否是吃起来有点麻烦。”店员能够耐心解说道：“但是，这总比您一成天昏昏沉沉的好吧。”5）“示范”法示范法实质上就是操作药品的表演，用这种示范来演示给顾客，详细的示范表演比纯真用语言说明更能让顾客服气。例：在药店的医疗器材柜台前，有一位顾客上前问道：“这种治疗仪会不会用几日就坏了？”店员很有信心地说；“不会的，这种治疗仪采纳新资料制成，耐腐化，耐酸碱，成效很好，不信,我给你试一试看。”说

21、着，店员拿给顾客演示，使她亲自感觉治疗仪的利处。这样顾客是能够服气的。（6）“介绍她人领会”法；这种方法就是利用使用过该药品的顾客“言传身教”来说服顾客，一般说来，顾客比较愿意听使用者对药品的评论。例：一位女顾客正在观看一种减肥药，她将信将疑，向店员咨询道：“我用过好多减肥药，仿佛没什么作用，这种能好使吗？”店员很体谅地说：“您的心情我很理解。很多顾客用过这种减肥药，据她们反应，成效很好。就在几个礼拜前有一位张小姐买了这种减肥药，开始也担忧不起作用，可前天，她又来我们店买了几瓶，说使用后成效很好，还向朋友介绍呢。您不如也试一试看。”这种说明方法拥有极强的说服力，应当踊跃采纳，但不可以任意乱说。

22、7）“展现流行”法；这种方法是经过揭露此刻药品流行趋向，劝告顾客改变自己的看法，进而接受店员的介绍。使用对年青的顾客身上。例：一位年青的女士想给自己买感冒药，她到达一家药店，已经精选好一会儿，一直举棋不定。这是另一位店员走过来说：“您看看这种新的感冒药，好多人用了都说好，对您会更好一些。”一句话，是女顾客改变了想法，欣然买下。8）“直接否认”法；当顾客的异议来自不真切的信息或误会时，应使用“直接否认法”。假如不对顾客加以纠正，那么，顾客从其她渠道获得真切的信息后，自会对你不相信，因为她会以为你也不懂，她也不会再来买药了。例：一位顾客在选购感冒药，有些疑惑不解，就问店员：“这种药中含有氢溴酸右美

23、沙芬，这能否是PPA？我记得药监局已经严禁销售这种药了。”店员不赞成她的见解，斩钉截铁地说：“我理解您的意思，的确药监局严禁销售的药品中有几个复方右美沙芬，以致许多花费者误以为右美沙芬是禁药，但事实上，右美沙芬不是PPA。以致复方右美沙芬被禁用的原因是这些药品含有PPA，而防止PPA才是选择感冒药的重点，我给您介绍的昼夜百服咛绝不含PPA。”因为斩钉截铁地辩驳顾客，必定要注意说话的语气，必需时才能够使用。并且采纳这种方法语气要轻柔、委宛，要让顾客觉你是在帮助她才辩驳她，而不是存心和她争辩，这样才不会伤她的自尊心。以上八种方法分别联合详细的实例来说明营业服务的技巧，在实质工作中要灵巧应用，不可以

24、生搬硬套。7、掌握计算技巧此处要求店员能娴熟地计算顾客所购置药品的总价钱，又慢又拖拉的计算自会使顾客对你刚才成立的相信消逝，那么，前面所做的努力全空费了。8、创新包装技巧6/20这个技巧主要合用于中草药的包装，假如因为你包装的不好造成顾客的损失，那时得失相当的。包装时要注意以下几点：1）包装数度要快，包装质量要好，包好的药品安全、雅观、方便。2）包装以前，要当着顾客的面，检查药品的质量和数目，使顾客放心；3）包装时要注意保护药品，防备药品被碰坏和污染；4）包装操作要A严禁边聊天边包装；B严禁出现漏包、松捆；C严禁单手把药品交给顾客；9、做好退换服务药店在必定的原则下，视详细状况赞成退货换药，平

25、白无故退换的顾客不多，相反，赞成退货使得顾客增添了购置信心，这对于提高药店的信用，吸引顾客上门有很大的作用。在退换的过程中，营业员应做到以下几点：1）正直认识，深刻领会办理好退换货是表现药店诚心的最好门路。要意识到顾客的信任是千金不换的财产。2）要以爱心对待顾客，不怕麻烦，不可以推委，要急顾客之所急。3）在退货过程中，要向顾客表达抱歉，并保证不发生近似的事情。10、药品知识基本功假如营业员连自己卖得药名都讲不出来，怎么可能说服顾客呢？营业员不可以光有浅笑的面貌，还一定学习各种医药专业知识和服务知识，要做到“卖什么，就学什么，就懂什么”。一个优异的营业员一定认识以下各方面对于药品的知识：1）药品

26、的名称，生产厂家和产地；2）药品的成分、药理及药代动力学；3）药品的使用方法；4）药品的售后服务的许诺。那么营业员能够从哪些方面来认识药品的知识：1）经过药品自己的包装、说明书来学习；2）向有经验的店员学习；3）向懂行的顾客学习；4）向生产厂家、批发商学习；5）从自己的经验中学习；6）经过专业书本、报纸、专业杂志等第一版物学习；7）经过有关网站学习8）经过内部培训学习。11、促销禁忌1）虚伪女性最讨厌店员为了达成销售目的的盲目赞叹，一些销售人员对光顾她的花费者不分是非曲直地进行赞叹，常常会造成顾客的讨厌。2）白眼以貌取人。不要因为顾客当时的衣着妆扮而冷眼相待、缄默不语，以致顾客流失。或许你冷眼

27、相待的顾客在另一家药店购置了价值几百元的药品。3）硬销滔滔不绝。这是销售人员的通病。为了实现销售目的，不管顾客意向，不停解说产品的功能，没有逢迎顾客的实质需求，以致顾客感觉讨厌和压迫。（4）黑脸碰到试用后不买的顾客或所买的商品不是主推产品时，销售人员立刻变脸，露出“买不起就别试”或态度立刻变的冷漠的表情。5）恶语相向销售人员因个人心情不好或许顾客不肯意购置产品时，用语言触犯顾客。6）直接女性顾客爱听真挚的话，但不肯意被销售人员直接指出自己的缺点7/20常用药品知识培训药物为何要制成不同剂型？药物在用作治疗时，因为病情、药性及治疗要求的不同，需要将药物制成必定形状，如散剂（药粉）、冲剂、水剂、汤

28、剂、丸剂、片剂、注射液、药膏等，统称为剂型。急症用药时，为奏效快速，宜采纳水剂、汤剂、冲剂、气雾剂及针剂等；治疗慢性疾病时希望药效和缓而长久，需要用片剂、丸剂及缓释、控释制剂等；患皮肤病则需要用擦剂、药膏等。针对药物的不同性质，为保证优异的疗效，也需要制成不同的剂型。比如在胃中易被破坏的药物，像治疗糖尿病的胰岛素；对胃部有刺激性的药物，像治疗血吸虫病的酒石酸锑钾，均需要制成针剂使用。同一种药物制成不同的剂型，其作用快慢也不相同。如某些解热镇痛药，既可制成药粉，也可制成水剂或针剂，但发挥疗效的速度，以针剂最快，水剂次之，药粉最慢。又如治疗胃溃疡的氢氧化铝，能够制成凝胶剂，也可制成药粉或药片，但疗

29、效以凝胶剂最好，药粉次之，药片最差。令人惊诧的是，有的药物制成不同的剂型，所产生的疗效竟完好不同。如硫酸镁制成药水，热敷能够消肿，口服能够导泻，而制成针剂却成了抗惊厥药，用于治疗尿毒症、破伤风与高血压性脑病等。胰酶遇胃酸易无效，故宜制成肠溶胶囊或肠溶片服用，以使其在肠内发挥消化淀粉、蛋白质和脂肪的功效；但若将胰酶的精制品制成注射用胰蛋白酶，却可用于治疗胸腔疾患，如脓胸、肺脓肿、肺结核、支气管扩充及血栓性静脉炎等。注射用胰蛋白酶还可用于治疗毒蛇咬伤，且拥有高效、速效及副反响小等特色。别的，有时为了服用、储存、携带、运输的方便，也需要将药物制成冲剂、片剂、胶囊剂等。某些药物制成片剂、丸剂后尚需要包

30、衣。这是因为主药性质不稳固，遇空气、光芒和水分易分解、变质，或中药易发霉、遭虫蛀，而以致降效、无效。也有的拥有不良气味，如苦味的盐酸小檗碱（黄连素）片、腥味的胎盘片等，均需包衣。还有些药物遇胃酸易被破坏，如红霉素、胰酶、呋喃妥因等，需包肠溶衣。若再加入固定的食用色素包上颜色衣，则变得五彩斑斓、娇艳醒目，便于辨别，还可防备误服。分别片的含义分别片是指药物能在水中可快速崩解均匀分别的片剂。泡腾片含义泡腾片是把药片放在水中，快速消融出来。分别片的特色服用方便，汲取快，生物利用度高和不良反响小及遇水后可快速崩解形成均匀的粘性悬液。可溶于水后口服或吞服。缓释片含义缓释片是药物在一准时间内迟缓开释出来。控

31、释片的含义控释片是既能在一准时间内迟缓开释，又能精准控制药物每个时间段开释溶出的药物是相等的。肠溶片含义肠溶片是特指一种制剂，在胃中不会分解，到肠中再开释。凝胶剂的含义凝胶剂是指药物与适合的辅料制成的均一、混悬或乳剂型的乳胶稠厚液体或半固体系剂。8/20缓释片与控释片的差别？缓释片是药物在一准时间内迟缓开释出来，但是每个时间段溶出的药物不必定恒定。控释片是药物既能在一准时间内迟缓开释，又能精准开释每个时间段溶出的药物是等量的。分别片和泡腾片得差别？分别片和泡腾片对比，第一二者均可在水中快速崩解。所不同的是二者在制作工艺、生产条件及对辅料选择上不同。泡腾片制备工艺复杂，需控制室温（20）和相对湿

32、度（25%），并且需要泡腾剂和水溶性辅料；而分别片无需这些。别的，分别片可吞服，泡腾片不行；分别片无配伍禁忌，泡腾片有。什么叫处方药？处方药（RX）是一定凭执业医师或执业助理医师处刚才可分配、购置和使用的药品。什么叫非处方药？非处方药（OTC）是不需要凭医师处方即可自行判断、购置和使用的药品。什么叫保健食品？保健食品是指拥有特定保健、调理机体功能,即适合特定的人群食用,但不以治疗疾病为目的食品。什么叫药品？药品，是指用于预防、治疗、诊疗人的疾病，有目的的调理人的生理机能并规定有适应性、用法和用量、赞成有副作用的物质。什么叫生物制品？生生物制品是指应用微生物、微生物代谢产物、寄生虫和动物的毒素、

33、人或动物的血液或组织等，直接制成或用现代生物技术、化学方法制成，作为预防、治疗、诊疗特定传得病或其余有关疾病的制剂，称为生物制品。什么叫药品通用名？通用名，指列入国家药品标准的药品名称。已经作为药品通用名的，该名称不得作为药品商标使用。什么叫药品商品名？商品名，指经国家药品监察管理局赞成的特定公司使用的商品名称。什么叫药品曾用名？曾用名，指属原地方标准采纳的名称，因原出名称不切合命名原则等原由此改为当今的通用名，那个曾使用过的名称即称为曾用名。曾用名于2005年1月1日起停止使用。比如：商品名为泰诺林的解热镇痛药，其主要成份的通用名为对乙酰氨基酚，曾用名为扑热息痛。什么叫国药准字？“国药准字”

34、是药品生产单位在生产新药前，经国家食品药品监察管理局严格审批后，获得的药品生产赞成文号，相当于人的身份证。国药准字后的字母代表什么？国药准字后的字母分别代表药品不同类型，其字母包含H、Z、S、B、T、F、J。分别代表：H代9/20表化学药品，Z代表中成药，S代表生物制品，B代表保健药品，T代表体外化学诊疗试剂，F代表药用辅料，J代表入口分包装药品。什么叫卫妆准字？卫妆准字是卫生部赞成的化妆品赞成文号，一间工厂一个赞成文号，所以能够是若干产品同一赞成文号。国产的叫“卫妆准字”号，入口的叫“卫妆进”字号什么叫卫妆特字？卫妆特字是属于特别用途化妆品的赞成文号，此类产品可能对人体有副作用，需要卫生部门

35、独自的赞成文号，一个产品一个赞成文号。什么叫药妆产品？药妆产品就是不论研发、试剂、生产、储运等各个环境，都依照制药标准的产品。哪些化妆品属于特别化妆品？祛斑、丰胸、脱毛、防晒、减肥以上产品一定具备卫妆特字。治疗胃肠道的三联疗法三联疗法是国内最初进的治疗胃肠病的方法，胃肠疾病多半是由幽门螺旋杆菌感染所引起的病症；幽门螺旋杆菌是生活在胃最表面的黏液层与其下边的黏膜细胞层之间的一种细菌，它能产生毒素以及一些生物因子，惹起黏膜炎症。三联疗法是杀灭幽门螺旋杆菌最有效的治疗方法，如消除感染，可使大多半病人胃黏膜炎症减退。当前用的最多三联组合药方1、枸橼酸铋钾110mg,每天4次，餐前30分钟与睡前口服；阿

36、莫西林500mg,克拉霉素0.2克,每天三次奥美拉唑10mg,每天一次,四周为一疗程。2、枸橼酸铋钾110mg,每天4次，餐前30分钟与睡前口服;庆大霉素8万单位,每天2次,早,晚饭前30分钟服用、奥美拉唑10mg,每天一次，四周为一疗程。3、兰索拉唑30mg，克拉霉素500mg，阿莫西林1000mg，一天2次。早晚服用，10天后改为一天一次30mg兰索拉唑，清晨服用1个月。10/20上述三组药物你可任选一种，在治疗时期，不用其余药物，忌食刺激性食品，一个疗程结束后，可服用胶体果胶+奥美拉唑两周。消化性溃疡病三联疗法1、奥美拉唑20mg阿莫西林750mg甲硝唑400mg；2、奥美拉唑20mg红

37、霉素500mg甲硝唑400mg；3、奥美拉唑20mg阿莫西林750mg红霉素500mg.任选一组药物服用,每天二次,7-14天为一个疗程,一个疗程结束后,连续独自服用奥美拉唑+胃康灵颗粒两周,剂量和吃法同上.胃溃疡的三联疗法：奥美拉唑20毫克+阿莫西林750毫克+甲硝唑400毫克。奥美拉唑20毫克+红霉素500毫克+甲硝唑400毫克。奥美拉唑20毫克+阿莫西林750毫克+红霉素500毫克。任选上述一组药物服用，每种药物按以上剂量一日服2次(上下午各1次)，714日为一疗程。一疗程结束后，要再连续独自服用奥美拉唑2周，剂量和吃法同前。中药煎药知识煎药前准备煎药前一定填写煎药单，并将煎药单悬挂在煎

38、药机上。火候的选择煎药的火候：煎药温度的高低，中医称之为火候。中医常用文火、武火来表示。所谓文火，就是弱火，武火就是强火，一般煎药在药物未沸以前用武火急煎，沸后可文火慢煎，煎熬时应加盖，防止有效成分挥发。中药煎煮前需要冲洗吗？中药煎煮前不要冲洗。这是因为：1、水洗可使药材的水溶性成分丢掉。2、水洗可使粉末类药材丢掉。3、水洗可致部分药材辅料丢掉煎煮中药应注意的问题第一是浸泡，在煎药前要先用清水将药材浸泡30分钟，使其融化，而后再加热煎煮，而不可以直接用沸11/20水煎煮，不然药物里的蛋白质很快就会凝结，影响中药内有效成分的煎出。而后煎药并不是越浓越好，平常生活中好多人以为煎的时间长些，中药饮片

39、中的有效成分都煎出来，。其实，这样的认识有失偏颇。中药并不是煎得越浓成效越好。煎煮的次数和煎煮时间一般以为以煎煮两次为宜。以多次煎比一次长时间煎熬为佳。煎煮时间，一般来讲，头煎以沸腾开始计算时间需2025分钟，二煎1520分钟。解表药头煎煮1015分钟，二煎煮10分钟。滋补头煎煮3040分钟，二煎煮2530分钟，有先煎药需先煎1030分钟，后下药应在最后510分钟入锅。特别中药材的煎煮方法先煎先煎药一般加水400至500毫升，用武火煮沸15-20分钟后，再加入其余一般药物中，将水加至适当时，连续煎煮。先煎的药物大概有：生石膏、寒水石、磁石、代赭石、白石英、紫石英、生龙骨、蛤壳、生石决明、瓦楞子

40、、龟板、鳖甲、龙齿、豹骨、鹿角、水牛角等矿物、贝壳、骨、甲、角和含有毒性质乌头、商陆、生南星、生半夏等后下后下药一般应在煎药结束以前5-10分钟放入为宜。后下药大概有薄荷、砂仁、肉豆蔻、沉香、肉桂、广木香等气味芬芳，含挥性成分的药物。此外还有钩藤、大黄、番泻叶、徐长卿等不可以久煎的药物也适合后下。包煎即是把药物装在砂布袋中与其余药物同煎。包煎的药物大概有葶苈子、车前子、蚕砂、旋覆花、滑石粉、六一散、青黛、马勃、生蒲黄等含有黏液质、绒毛和体轻易飘荡的药物。另煎另煎取汁后倒入药汤中服水。另煎的药材有人参、西洋参、鹿茸、燕窝、银耳等名贵药物。（5)烊化立刻胶类、膏滋类、糖类、或无机盐类药物于其余药煎

41、得的药液(去渣)中加热熔解成液体剂型。烊化的药物有：阿胶、龟板胶，鹿角胶、枇杷叶膏、芒硝、玄明粉等。兑服将液体药物与其余药物的煎取汁液，兑入服用。兑服的药物有：竹沥、姜汁、鲜藕汁等。冲服对于名贵药物或成分易被破坏的药物宜研粉冲服，如羚羊角粉、犀角粉、水牛角末、珍珠粉、沉香末等。煎煮前药的浸泡和加水量煎煮前应将药物早先浸泡润湿。因为植物性中药大多半是干品，有必定的体积、厚度。在煎煮前一定用冷水在室温下浸泡，其目的为使中药润湿变软，细胞膨胀，使有效成分第一溶解在药材组织中，加水量，以传统经验，将饮片置煎锅内，加水至超出药物表面35厘米为度，第二次煎可超出药渣表面12厘米。中药的禁忌一、忌用热水煎煮

42、，假如直接用热水煎煮，中药才表层的淀粉、蛋白质等成分会忽然受热而糊化或凝结，阻碍淀粉、蛋白质自己的浸出，也阻挡中药材内部其余有效成分的浸出。所以煎煮中药以凉开水为好。二、配伍禁忌十九畏硫黄畏朴硝，水银畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牵牛，丁香畏郁金，川乌、草乌畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏石脂，人参畏五灵脂。十八反甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花；乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白及；藜芦反人参、沙参、丹参、玄参、细辛、芍药。三、对食品的禁忌1、水肿病人忌食硬固，油煎，生冷等食品。2、服发汗药忌食用醋和生冷食品。3、服补药忌食用茶叶箩卜。12/204、热性病患者忌食用辛辣香燥油炸食品。5、阴虚阳亢，血症，时

43、行热病，皮肤湿疮，痈疽等病人忌食辣味食品。6、红肿热痛的外科疮疡忌食牛羊鱼蟹等食品。7、头昏失眠性情急燥者忌食胡椒辛辣酒等。8、伤寒，温湿忌食油腻厚味。9、痰湿阻滞消化不良，泄泻，腹痛忌食生冷食品。10、肝阳，肝风，癫痫，过敏，抽风病人忌食发物。11、肠胃功能弱者忌食粘滑，油腻等食品。12、中药有鳖甲忌食苋菜，有荆芥时忌食水产动物，有蜂蜜忌食葱，豆腐，有灵仙忌食茶叶。四、孕妇禁用及慎用中药1）禁用药：巴豆、斑蝥、牵牛、大戟、甘遂、芫花、商陆、麝香、水蛭、虻虫、番泻叶、藜芦、闹羊花、干漆、蟾酥、蜈蚣、水银、砒石、木鳖子、生川乌、生草乌、生附子、雄黄、轻粉、硫黄等。(2）慎用药：制附子、贯众、桃仁

44、、红花、大黄、枳实、干姜、肉桂、益母草、法夏、常山、天南星等。汤药的保留限期：中药煎好后，其煎液在往常的条件下，保留不该当超出2天，所以汤药煎好后最幸亏一天服完，对有条件的，可搁置冰箱冷藏，但保留期不该当超出5天。感冒感冒的分类：风热感冒：风热感冒临床表现为身热较重，微恶风寒，汗出不畅，头痛，咳嗽，痰黏或黄，咽喉干痛，鼻塞，流黄浊涕，口渴欲饮，舌苔薄白或微黄，脉浮数。风寒感冒：风寒感冒是因风吹受凉而惹起的感冒，秋冬发生许多。其症状为浑身酸痛、鼻塞流涕、咳嗽有痰。病毒性感冒：病毒性感冒:即上呼吸道感染，又简称上感，是由多种病毒惹起的常有呼吸道传得病。诱因有受寒、淋雨、过分疲惫、营养不良等。患者的

45、鼻涕、唾液、痰液含有病毒，经过打喷嚏、咳嗽、说话将病毒散布入空气中，感染别人。健康人也可因为接触患者的毛巾、脸盆或餐具等感得病毒而生病。感冒主要表现为打喷嚏、鼻塞、流鼻涕、咽干、咽痛、咳嗽、声音沙哑等症状。浑身表现有头痛、浑身酸痛、疲备无力、食欲不振，或不发热，或低热，或高热、畏寒等症状。病程一般为3天7天。发热、寒战既发热又怕冷、打寒战、黄绿色鼻涕嗓子疼、有白点咽喉红肿，咽部黏膜上有白点。往常大家所说的三高是指什么？三高是指：高血压、高血脂和高血糖高血压13/20血压的标准依照世界卫生组织建议使用的血压标准是：凡正常成人缩短压应小于或等于140mmHg(18.6kPa)，舒张压小于或等于90

46、mmHg(12kPa)。血压的看法。人体血压並不是说体重或身高相同是一个相对的固定值，而是在不停变化的。人在喜悦、紧张、运动时血压要高升，而喝酒、洗浴后、抽烟时血压要降低。医学试驗证明，一个正常人，一天當中的血压是有起伏波动的，人在睡眠时血压最低，上午8点到10点时血压最高，一个正常人一天中缩短压(高压)的变化幅度在20至40mmHg之间，舒张压(低压)的变化幅度在10至20mmHg之间，即便在夜间，人在睡眠时，也有5至10mmHg颠簸起伏。什么是高血压高血压是一种以动脉血压连续高升为主要表现的慢性疾病，常惹起心、脑、肾等重要器官的病变并出现相应的结果。高血压的症状部位多在后脑，并伴有恶心、呕

47、吐等症状。若常常感觉头痛，并且很激烈，同时又恶心作呕，便可能是向恶性高血压转变的信号。常有症状为：眩晕、耳鸣、心悸气短、失眠、肢体麻痹等。什么是临界高血压一般缩短压在141-159mmHg(18.9-21.2kPa)之间，舒张压在91-94mmHg(12.1-12.5kPa)之间，为临界高血压。如何确诊为高血压一般丈量高血压时，一定多次丈量血压，起码有连续两次舒张期血压的均匀值在90mmHg(12.0kPa)或以上才能确诊为高血压。仅一次血压高升者尚不可以确诊，但需随访察看。如何预防高血压？1.饮食均衡2.控制体重3.适合运动防止过分紧张和疲惫血压应控制在什么范围？高血压病一经确诊，则血压应尽

48、量控制在正常范围内。年青的、轻度的患者以血压控制在135/85mmHg以下，老年患者控制在140/90mmHg；纯真缩短压高升者也应将缩短压控制在140mmHg以下为何高血压病要长久治疗？当前对高血压病的治疗主假如对症办理，即控制血压和减少高血压造成的器管伤害，一个人假如确诊为高血压病就要平生坚持治疗，控制血压，防止发生中风、心肌堵塞等严重并发症。14/20何时服用降压药成效最好？1）一般来说，长久使用两种以上降压药者,如血压降至正常,可在医师指导下减为一种药物,如血压仍能保持正常,可试慢慢减量,高血压病患者如减药或停药,最幸亏有经验的医师指导下进行,千万不可以自行停药。）人的血压一般是上午9

49、-11时和下午3-6时为最高。所以，高血压病人服用降压药的最正确时间是上午8:30和下午2:30。假如非一定紧迫降压的状况，一般在正午和夜间应防止用药。）高血压病人若在临睡前服用降压药物，其降压作用正好与入眠后血压有自然降落在时间上相重叠，这种状况必以致血压显着降落，使心、脑、肾等重要器官发生供血不足，进而惹起“降压灌输不良综合征”。所以，高血压病人在进行药物降压治疗时，除须每日服药外，还应注意掌握服药的时间，特别注意莫在临睡前2小时内服用降压药，免得发买卖外。上臂处的动脉和手段上的动脉有没有差别？从人体结构來講，上臂處的动脉与手段處的动脉血管粗细，也就是直徑几乎是相同的。一般上臂處动脉血管直

50、徑为4.2至6mm，手段處动脉血管直徑为4.2至5mm，所以从原理上沒有明显偏差。血压计知识血压计的种类血压计一般分为电子血压计和水银血压计两种血压计工作原理：1）电子血压计采纳“振荡波感技术，即“示波法”进行人体血压丈量。电子血压计在腕带逐渐放气的过程中，对腕带内的压力颠簸模式进行追踪；以后，程序会自动计算出您的高，低血压值和脉搏值。2）水银血压计采纳的是科氏音法，科氏音法是透过听诊器來听血管內血液流动的声。电子血压计和水银血压计的使用差别电子血压计多半是利用袖带内高敏捷度的传感器,采纳的是示波(振荡)法，示波(振荡)法是透过丈量血液流动时对血管壁产生的振动，它能够自动记录动脉中的血液流动状

51、态，并把其转变为数字形式，丈量时不需使用听诊器，多是放在家里监控血压用的，特别方便。）水银血压计采纳的是科氏音法，科氏音法是透过听诊器來听血管內血液流动的声，故要求使用者一定受过专业的培训，对于家庭来说的确不太方便。而实際上因为每个医生的听力反响速度不相同，有时因血压讀数沒有在丈量时立刻記下而简单造成较大的偏差，所以每个医生的丈量也会产生偏差，此外，医生常略去一些偏差而取整数，比方：128mmHg、131mmHg，医生都讀成130mmHg，电子血压计与医用水银式血压计雖然丈量原理不同，但测试结果从理念上是相同的，不过二者对丈量人的技术要求不相同。电子血压计的价值和意义能够连续监测。能够让没有丈

52、量基础技术的人测。能够让病人在家里测，免除了去诊所的走动劳苦所以致的血压高升，也防止了医生不负责任乱量的结果。正确的丈量血压方法挺直身体，保持正确坐姿。丈量前深呼吸3-4次后，恢复自然呼吸，放松肩部和手臂让浑身废弛。丈量时，将腕带的中部与心脏高度保持一致，并且身体和手段不可以颤动。建议用软的物体垫在被测手臂的臂外侧。手指不要使劲，成自然伸展状态。在同一时间段、相同环境、相同心情状态下丈量15/20丈量血压禁忌1、不要站立测试站即刻，站立丈量偏差较大。2、不要将紧握拳头。固然腕带地点适中，但将手掌握紧拳头时，丈量的血压值可能会偏高。3、不要用另一只手托住腕带，不然会造成误测。4、不要使劲支撑手臂

53、，不然会惹起血压的增添。使用电子血压计丈量血压后应当注意什么问题?若长久不使用应把电池或变压器拆卸掉来勿置于高温、热湿润的环境中，防止内部电子部件破坏3.为延伸仪器使用寿命，充气管和压脉带应顺序妥当装好，勿折叠过紧而破坏使用电子血压计丈量血压时应当注意什么问题？充气管插座应接好，防止漏气设定好血压最高充气值（有些型号不用设定）手臂静止，请勿发言什么样的情况下适合丈量血压？创建平定的环境清晨起床，心情沉静放松时没有大小便意时室温在20度左右时，寂静，四周没有噪音的场所什么样的情况下会以致血压偏高？1、服用降压药的人，失掉药效时会惹起血压值偏高。2）臂带环绕地点不正确，以致血压计捕获不到动脉信号，

54、测出的血压值偏高。3）臂带环绕过松，会使压迫力传递不到动脉，以致血压值偏高。4）丈量时姿势不正确，哈腰、盘腿坐等易产生腹压的姿势及臂带地点低于心脏水平高度。往常销售中常碰到的问题一、为何每次丈量的血压值都不相同?人的血压在一天以内的变化相对是很大的。严格来说，人每一时刻的血压都是不相同的，并且还会随着人的心理状态、时间、季节、气温的变化以及丈量的部位、体位的不同而发生变化的。而兩次丈量获得同一血压值是基本不行能的，也是十分稀有的。所以，每天丈量血压的时间应当固定,医生建议，最正确的丈量血压时间应当是清早起床后，这时人处于一种静息状态下，比较能真切地反应血压水）血压会因各种原由产生颠簸：抽烟、运

55、动、丈量时发言、洗浴、喝酒、紧张、温度变化等。）频频连续丈量，会使手臂受压迫而以致血液流通不畅，惹起血压值变化二、为何医生给我测的血压和用电子血压计测的血压不相同？）实際上电子血压计测出的数值反应的是人体丈量时刻的血压，所以，只有每天在同一时间，用同一姿势丈量血压，才能获得可比较的血压值，只有每天在同一时间、用同一姿势丈量血压，才能获得有可比性的血压值。2）丈量时的姿势对丈量结果也有影响。一般丈量地点比心脏的高度每高升10cm血压值就降低8mmHg左右，高度每降低10cm血压值就升8mmHg左右。3）此外，医生常略去一些偏差而取整数，比方：128mmHg、131mmHg，医生都讀成130mmH

56、g，而电子血压计則是测出什么就显示什么值。三、为安在家测得的值比在医院测得的低？1）一般在家丈量情绪稳固、环境适合，一般状况下会比在医院测得的值低20-30mmHg。16/202）有些人一进医院精神就比较紧张，这种状况我们既被称之为白袍性高血压症。就是说在医院的大夫眼前，会不知不觉产生某种程度的不安，紧张及精神压力，以致血压高升，而在家比较放松，量的血压就较低，这正是人体血压的真切反响。此外丈量时臂带地点高于心脏水平高度，测出的血压值偏低。五、为何臂式血压计与腕式血压计有偏差?1）上臂皮下脂肪多，简单以致臂带卷绑过松或过紧。不论过松、过紧都会使血压丈量值缩低(过紧会使血流不畅，血压值低：过松会

57、使血液振动不可以徹底传遞到臂带，血压值也变化)适合的程度为臂带卷绑后，臂带与手臂之间应能自由伸进一个手指头。2）腕式血压计因为手段皮下脂肪少，所以腕带的卷绑比较简单，不易以致致过松或过紧，但丈量时的姿势会影响丈量值。实驗显示，當手段向外旋转时，简单紧张而使血压值高升。使用说明书中要求丈量时手段自然伸出，但一般的顧客在按使用说明书中要求做时老是不自觉的将手段向外转，造成丈量偏差，所以测量时要依照使用说明书中的要求，让手段自然伸出约呈45度。3）末梢循环系统阻碍者(如糖尿病、动脉硬化等疾病惹起)，其手段与上臂的血压丈量值可能有较大偏差，建议使用臂式电子血压计。注意到以上几点到此后，上臂式与腕式电子

58、血压计不会有明显差别。电子血压计是高科技的产物，在电子血压计出厂前，都是经过多方临床考证过的，只需操作方法正确，用电子血压计丈量人体血压是正确的。所以，大家完好能够放心地、方便地使用电子血压计。什么是高血脂症脂肪代谢或运行异样使血浆一种或多种脂质高于正常称为高血脂症。高血脂症往常为高脂蛋白血症，即血清脂蛋白浓度高升。当前已经公认高血脂症，包含高胆固醇血症、高甘油三脂血症及二者都高的复合性高血脂症。高血脂的症状1、一般高血脂的症状多表现为：头晕、神疲备力、失眠健忘、肢体麻痹、胸闷、心悸等2、较重时会出现头晕眼花、头痛、胸闷、气短、心慌、胸痛、乏力、吵嘴倾斜、不可以说话、肢体麻痹等症状，最后会以致

59、冠芥蒂、脑中风等严重疾病。3、长久血脂高，脂质在血管内皮堆积所惹起的动脉粥样硬化，会惹起冠芥蒂和四周动脉疾病等，表现为心绞痛、心肌梗死、脑卒中和间歇性跛行（肢体活动后痛苦）。4、少量高血脂还可出现角膜弓和脂血症眼底改变。什么是高血糖症当血糖值高过规定的水平常就会形成高血糖症。正常人在清早空肚血糖浓度为毫克。空肚血糖浓度超出毫克称为高血糖。假如血糖浓度超进毫克，就有一部分葡萄糖随尿排出，这就是俗称的糖尿病。血糖浓度低于毫克称为低血糖。高血糖的症状往常大家所说的三多一少”是糖尿病最常有的临床表现，即为多饮、多食、多尿和体重减少。其详细特色为：1）尿多，皮肤乾燥，脱水17/20）极度口渴；）恶心，呕

60、吐，腹部不适；）厌食，体重减少，衰弱无力；）心跳快速，呼吸缓而深；）血糖测试值高升；7）尿糖测试呈阳性反响。血糖仪知识血糖仪的种类血糖仪，按检测原理能够分为电极型(电化学法测试)和光电型(反射技术测试)，按采血方式能够分为滴血式和吸血式。血糖仪的测试过程中应注意什么问题?1、尽量在室温下，一般血糖仪赞成运作的温度是1040，湿度是2080。2、防止将仪器置于电磁场(如挪动电话、微波炉等)邻近;3、采血量不可以过多或过少4、调整血糖仪的代码，使其与你此刻使用的试纸代码相同；5、将采血针装入采血笔中，依据手指皮肤厚度选择穿刺深度；采血时应注意什么?1、取血点假如选在手指正中是很痛的。一般建议取血点