耳鼻喉科门诊护士岗位职责2022年眼耳鼻喉科护理工作总结

1、第6页 共6页耳鼻喉科门诊护士岗位职责【2022年眼耳鼻喉科护理工作总结】2022年眼耳鼻喉科护理工作总结 伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导重视及领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，针对年初制定的目的规划，全体护理人员狠抓落实、认真施行、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也获得了较好的成绩。现将2022年工作作如下总结： 一、狠抓质量控制，保证护理平安 护理平安管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重。我科室在2022年的工作中，始终将护理平安管理放在首位，每月组织一次护理质量分析p 与持续改良会议，发生护理

2、不良事件后，根据核心制度要求，及时召开不良事件成因分析p 会，帮助护士分析p 护理缺陷、过失发生的原因，提出解决方案，以到达防微杜渐的目的。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通 为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，树立良好的社会形象，我科始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关心病人的根底上，为病人提供温馨、周到的人性化效劳，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳，从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。我们提倡人性化效劳，进步人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和个性出发，开展护

3、理效劳，以尊重病人，效劳于病人，顺应时代开展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳措施。 首先，护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍科室环境、住院须知、规章制度。其次，抚慰鼓励病人，尽最大的努力缓解病人的紧张、焦虑心理。为患者提供标准化效劳，把亲情化效劳纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 三、转变观念，进步管理程度 1、多学习：向经历丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经历、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的缺乏。 2、多与其他

4、科护士长沟通，查找工作中的缺乏，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。 3、施行人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。 四、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理平安 1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理过失事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有数，工作按标准完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，可以做到主动承当检查责任，帮助科里同事共同进步。 3、亲力亲为，实在

5、做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉进步护理质量。 五、重视进步护士整体素质，优化护理队伍 随着医学科学的开展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的推动作用。 为了进步护士的理论与技术操作程度，科室制定了详尽的方案，并严格落实。每月组织护理业务学习，积极组织大家参加继续教育学习。平时也积极催促全体护士的三基理论学习，开展了心肺复苏、静脉输液等操作的培训，各种危急重症相关知识的培训等等。并按时进展理论及技能操作考试，做到有方案、有施行、有考评、有总结。通过采取各种形式

6、的学习培训，以进步全体护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。 六、 强化根底护理效劳，进步患者的满意度 1、自开展优质护理效劳示范病房以来，加强根底护理效劳，多与患者沟通，理解患者需求，真正的为患者解决难题。实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。 2、弹性排班，充分利用人力资，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供效劳。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。 3、每季度进

7、展患者满意度调查，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 4、从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反应。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 七、加强院内感染的管理 1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按方案进展检查、总结、记录。 2、按医院感染科要求，每月进展院内感染知识培训和考核，进步护士的消毒隔离意识。 3、根据院感科的指示做好本科的院感管理工作：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生标准，医疗垃

8、圾处理，环境卫生管理等等。 八、存在问题： 1、安康教育效果较去年有了明显的进步，年轻护理人员专科知识欠缺，经历缺乏，安康教育的方法未掌握好，导致安康教育的效果不理想，因此需要为护士营造一个良好的学习气氛及加强科室培训学习的力度，进一步进步护理人员安康教育的意识及安康教育的才能。 2、护理病历书写质量始终存在缺乏，仍存在重点不突出，重复记录，缺乏动态及连续性的现象，缺项、漏项现象频繁，离高要求，高标准还有一段间隔 。 3、重治疗、轻护理的思想仍存在，个别护士机械的执行医嘱，依附于医生，没有发挥护士的相对独立功能，个别护士观察病情不仔细，没有及时发现问题或只从外表看问题，对问题没有分析p ，没有深层次去探究，发现问题的才能存在缺陷。 4、孚在论文撰写、护理科研方面几近空白。 病人的需要是我们效劳的范围，病人的满意是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目的，优质效劳是永无止境的。今后，我们将力