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文档简介

1、 医患关系认识 四、构建和谐关系二、我国医患关系“进化史”五、科室面临问题及规划主讲内容一、医患关系含义及特征三、医患关系不和谐的原因六、您若安好，便是晴天什么是医患关系？医患关系：狭义：医生与患者之间的相互关系。广义：医患关系指以医生为主的群体(医疗者一方)与以患者为中心的群体(就医者一方)所建立的相互关系。总之,医患关系是人际关系的一种，是人际关系在医疗情境中的一种具体化的形式。它是指以医务人员为一方，以病人为另一方的人际关系。其中医生与病人之间的关系是医患关系的核心。 目的的专一性地位的不平衡性 特殊的亲密性医患关系的特征中国医患关系演变传统医患关系：在传统医患关系中，医生以提供医学知识

2、和技术的方式服务于病人，取得病人的信任和合作，并向病人收取医疗服务费用。医患之间关系较为默契并维持彼此互相信赖的格局，医疗专业收到社会大众的尊敬，医患关系相对比较单纯；现代医患关系：不同于传统医患关系，医生由“治疗者”改变为“医疗服务提供者”，病人由“求诊者”改变为“医疗服务消费者”，通常医疗费用由第三者支付，医生的报酬不再是病人直接对医生诊疗所支付的代价的交换，医患关系越来越呈现出消费关系的特征。由于更多利益主体的介入，现代医患关系不及传统医患关系和谐。案例：同仁血案深圳八毛门2011年9月5日龙岗一牙科诊所医生陈先生向媒体报料称：8月19日刚出生的儿子因腹胀，21日转入深圳市儿童医院，24

3、日，医院出具病情告知书，告知孩子有肠梗阻、小肠结肠炎，疑为先天性巨结肠。建议进行造瘘活检手术，手术费超过十万。 陈先生签字拒绝手术，25日带儿子到广州市儿童医院就诊，称接诊医生开了八毛钱的药，“孩子就治好了，能吃能拉”。陈先生怀疑深圳市儿童医院过度医疗，要求医院撤销科主任，退还3900元住院费，赔偿10万元。 此事引发网上热议，基本上都是一边倒地指责医院。10月18日，网友“李佳蔚的”在其微博中上传照片，内容为孩子家属陈先生的道歉信，其中提到孩子已经转危为安。陈先生的儿子被确证为先天性巨结肠，10月19号在武汉华中科技大学附属同济医院进行巨结肠根治术，28号康复出院，手术后宝宝体重增长一公斤。治疗费用为2万4千元。陈先生委托同济医院向社会公布了他的一封感谢信和致歉信。中国特色的医患关系令人堪忧矛盾升级暴力残酷中国医生：威胁下的生存 “中国医生经常成为令人惊悚的暴力的受害者”，“在中国当医生便是从事一种危险的职业” 我们应当构建怎样的医患关系措施：坚持政府主导，加强监管健全体制，加强法制建设，提高法律意识全社会开展诚信教育，优化医患环境改进医学教育和继续教育体系加强医患沟通，共建和谐医院为满足患者需求，个性化服务加强卫生行风和职业道德建设强化医院

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