中国电信与中国移动企业形象广告策划书评比

1、PAGE PAGE 39中国电信信与中国国移动企企业形象象广告策策划书评评比时间：年月月南昌航空空工业学学院级电子子商务 目 录录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc132625686 第一部分分：中国国电信企企业形象象广告策策划书 PAGEREF _Toc132625686 h 3 HYPERLINK l _Toc132625687 一、策划划说明 PAGEREF _Toc132625687 h 3 HYPERLINK l _Toc132625688 二、中国国电信集集团公司司概况 PAGEREF _Toc132625688 h 3 HYPERLINK l _To

2、c132625689 三、业务务范围 PAGEREF _Toc132625689 h 4 HYPERLINK l _Toc132625690 四、市场场分析 PAGEREF _Toc132625690 h 4 HYPERLINK l _Toc132625691 五、竞争争对手分分析 PAGEREF _Toc132625691 h 5 HYPERLINK l _Toc132625692 六、销售售分析 PAGEREF _Toc132625692 h 7 HYPERLINK l _Toc132625693 七、市场场策略 PAGEREF _Toc132625693 h 7 HYPERLINK l

3、_Toc132625694 八、企业业文化 PAGEREF _Toc132625694 h 8 HYPERLINK l _Toc132625695 九、广告告策略 PAGEREF _Toc132625695 h 9 HYPERLINK l _Toc132625696 十、广告告文稿的的写作 PAGEREF _Toc132625696 h 10 HYPERLINK l _Toc132625697 第二部分分：中国国移动通通信企业业形象广广告策划划书 PAGEREF _Toc132625697 h 11 HYPERLINK l _Toc132625698 一、 策策划说明明 PAGEREF _To

4、c132625698 h 11 HYPERLINK l _Toc132625699 二、 公公司简介介 PAGEREF _Toc132625699 h 11 HYPERLINK l _Toc132625700 三、 产产品分析析 PAGEREF _Toc132625700 h 12 HYPERLINK l _Toc132625701 四、 阻阻碍分析析 PAGEREF _Toc132625701 h 12 HYPERLINK l _Toc132625702 五、 市市场分析析 PAGEREF _Toc132625702 h 13 HYPERLINK l _Toc132625703 六、 竞竞争

5、分析析 PAGEREF _Toc132625703 h 13 HYPERLINK l _Toc132625704 七、 企企业文化化 PAGEREF _Toc132625704 h 14 HYPERLINK l _Toc132625705 八、 广广告策略略 PAGEREF _Toc132625705 h 15 HYPERLINK l _Toc132625706 九、 广广告文稿稿 PAGEREF _Toc132625706 h 16 HYPERLINK l _Toc132625707 第三部分分：小组组评比 PAGEREF _Toc132625707 h 16 HYPERLINK l _To

6、c132625708 第四部分分：小组组感想 PAGEREF _Toc132625708 h 16 HYPERLINK l _Toc132625709 第五部分分：小组组成员名名单 PAGEREF _Toc132625709 h 18 中国电信信企业形形象广告告策划书书第一部分分：中国国电信企企业形象象广告策策划书一、策划划说明 广告作为为市场营营销的一一个重要要手段，对企业业形象和和吸引用用户非常常重要，纵观现现今中国国电信的的广告市市场，中中国电信信的广告告缺乏创创意，并并且有高高高在上上的感觉觉，最常常见的是是：蓝底底白字的的四个大大字“中国电电信”，这是是完全不不够的。中国电电信虽然然

7、妇孺皆皆知，但但其500年的垄垄断经营营人们对对他并没没有多大大好感，这也就就是中国国电信要要大做广广告树立立企业形形象的根根本所在在。看看看联通的的广告，不论是是手机卡卡、IPP电话广广告都有有声有色色，通常常选用一一个青春春活力的的少年作作为代言言人，不不仅充满满了活力力和动感感，而且且有很强强的亲和和力，使使人感觉觉联通公公司就是是有点不不同。再再对比一一下其他他国际大大公司如如通用电电气公司司，它具具有上百百年的历历史，他他们的广广告也一一向以极极具亲和和力代言言人，以以情感诉诉求为主主线拉进进与用户户的距离离，而并并不是以以它的多多高深的的技术来来表现它它的不同同。 所以中国国电信作

8、作为一个个50年年的企业业，广告告应以情情感诉求求为主，选择一一个广告告代言形形象，增增加与广广大用户户的亲和和力，彻彻底改变变中国电电信高高高在上的的企业形形象。以以情感人人、以全全新的形形象与顾顾客相处处，使人人们感觉觉中国电电信就是是50年年的老朋朋友一般般，这是是中国电电信广告告所要达达到的诉诉求点。这样不不仅树立立了良好好的企业业形象，无形中中企业的的服务质质量也就就提高了了，中国国电信将将是最大大的受益益者 二、中国国电信集集团公司司概况中国电信信集团公公司于220000年5月月17日日正式揭揭牌。中中国电信信集团公公司是在在原邮电电系统实实行政企企分开、邮电分分营，并并且将寻寻呼

9、、移移动、卫卫星等业业务从原原中国电电信中分分离出去去后组建建的特大大型国有有企业，是国家家主体电电信企业业，是经经国务院院同意进进行国家家授权投投资的机机构和国国家控股股公司的的试点。中国电信信集团公公司注册册资本为为22220亿元元人民币币。目前前主要经经营国内内、国际际各类固固定电信信网络与与设施，包含本本地无线线环路，基于电电信网络络的语音音、数据据、图像像及多媒媒体通信信与信息息服务；以及相相关的系系统集成成、技术术开发等等业务。“中国电电信”的服务务商标由由中国电电信集团团公司所所有。中国电信信集团公公司享有有资产受受益权、投资决决策权，以及外外贸经营营权、外外事审批批权、对对外融

10、资资权、对对外担保保权、对对外劳务务合作权权等。集集团公司司在国家家财政及及相关计计划中实实行单列列。根据据通信全全程全网网、联合合作业的的特点和和承担普普遍服务务任务的的要求，集团公公司对全全资企业业集中汇汇总缴纳纳企业所所得税。同时，集团公公司承担担着较大大的补贴贴邮政亏亏损，以以及党政政专用通通信、应应急通信信等任务务。中国电信信集团公公司下设设31个个全资省省级企业业、6个个控股和和参股企企业和55个直属属单位。集团公公司与各各省级企企业是既既以资本本为纽带带、又以以网络和和业务为为纽带的的母子公公司关系系。集团团公司所所属企业业在各地地均设有有营业网网点。中中国电信信集团公公司的成成

11、立，标标志着中中国电信信企业的的发展又又进入了了一个新新的阶段段。三、业务务范围 政府上网网中国国电信119999年1月月与国家家经贸委委信息中中心联合合发起“政府上上网工程程”，该工工程的全全面启动动已直接接推动和和影响中中央和地地方政府府信息化化工作计计划，截截止19999年年12月月底，已已有688多家国国家部委委（办、局）作作为发起起单位加加入政府府上网工工程； n下政府府域名猛猛增至224799个，年年增长率率为1552.44。企企业上网网针对对大、中中、小各各类企业业上网的的不同情情况，提提供上网网解决方方案，并并制定相相应的优优惠政策策，提供供企业上上网集成成服务，为企业业上网提

12、提供优惠惠、合理理、高效效的网络络平台；为上网网企业提提供电子子商务（CA电电子身份份安全认认证）服服务。家庭上网网大力力发展城城市社区区信息化化建设，既在各各地建立立一套城城市社区区化的信信息采集集、信息息整理和和网上信信息发布布的机制制，丰富富互联网网上同家家庭、百百姓密切切相关的的生活信信息，向向网络化化社会发发展。电子商务务建成成以中国国公众多多媒体通通信网为为信息网网络平台台、以CCTCAA(中国国电信CCA安全全认证体体系) 为核心心的、覆覆盖全国国的中国国电信电电子商务务平台，为用户户从事电电子商务务提供高高效的网网络和可可靠地安安全平台台。集团客户户组网 包括银银行系统统、海关

13、关总署、国家经经贸委、国家税税务总局局、中科科院、国国家教委委、外经经贸部、中纪委委、国家家外汇管管理局、中国旅旅行社、煤炭部部、国家家统计局局、国家家信息中中心等在在内的全全国性集集团用户户已达近近百个ISPICPP合作本着着优势互互补，互互惠互利利，共同同发展的的原则，与我国国的ISSPIICP世世纪互联联、讯业业、瀛海海威、合合讯、润润迅等在在接入层层、网络络层、信信息层开开展广泛泛合作.主要产品品如下：包括了了本地电电话、长长途电话话、电话话卡、数数据通信信、移动动通讯、电报业业务、新新业务等等基本项项目。如今，把把中国电电信市场场的蛋糕糕做大了了，中国国电信分分的也最最大。业业务发展

14、展了以下下几个项项目：一线通IISDNN IP电话话 宜通电话话 买卡上网网 600业业务 108 电话信息息服务 语音信箱箱 800 电视电话话业务 一码通 四、市场场分析 （一）、产业特特征：三高一一大 通信行业业属于信信息产业业的重要要组成部部分，是是普遍被被世界各各国所密密切关注注，大力力发展的的行业之之一、在在数十年年的发展展过程中中表现出出如下的的产业特特征： （1）、高技术术：通信信领域中中高新技技术层出出不穷，推动着着通信行行业的迅迅速发展展。例如如光纤通通信中数数字传输输技术向向具有开开放性光光接口的的同步数数字系列列（SDDH）的的过渡，移动通通信中由由GSMM的一一支独秀

15、秀到CCDMAA的异异军突起起以及及ATMM、IPP、EDDI、IInteerneet等一一系列新新技术的的开发应应用，这这一切都都使通信信行业成成为典型型的高技技术密集集型行业业。 （2）、高投入入：通信信产业属属资本密密集型行行业，企企业的创创立、运运营都需需要较高高的资金金投入。电信效效益的获获得与其其投资的的增长由由密切的的关系，我国电电信投资资与国民民经济总总值的比比例在119800年尚不不足0.1%，而19996年年已达11.611%，这这成为近近年来我我国电信信业高速速发展的的决定因因素之一一。 （3）、高回报报：这是是由通信信行业高高投入大大规模的的特点决决定的。移动通通信是现

16、现在中国国通信领领域中利利润率和和回报率率最高的的，通常常在达到到规模经经济后，233年即可可收回投投资。 （4）、大规模模：由于于通信业业是基础础性行业业，所以以参与电电信业的的经营都都必须达达到一定定的规模模，例如如，中国国联通在在19994年成成立时，其注册册资本就就高达110亿元元。（二）、阻碍分分析 打心里说说，中国国垄断的的行业多多得是，铁路、邮政、民航、金融、保险、证券、供水、供电、供气等等等不一一而足，为什么么唯独中中国电信信那么招招人恨，最关键键的原因因就在于于：中国国电信既既要做妓妓女又要要立牌坊坊。1、请大大家看看看最近电电信的两两次所谓谓降价，哪一次次不是明明降暗升升？

17、本来来嘛，你你要升也也可以，你垄断断你老大大呀，老老百姓，打得起起就多打打，打不不起就少少打，也也没什么么大不了了的，人人家水费费不是快快要上调调嘛，美美其名曰曰节约用用水，保保持可持持续发展展，咱也也认了。可你不不要TNNND蒙蒙我们呀呀，什么么为了人人民利益益呀，什什么资费费下调呀呀，好话话都让你你们给说说尽了，结果呢呢，老百百姓的话话费还是是不客气气地比原原来多了了，大家家才明白白，原来来你们在在违犯民民意呀。所以你你知道现现在的结结果吧，大家都都不愿意意来帮电电信说话话了，所所谓墙墙倒众人人推，这会儿儿觉得委委曲了，也活该该！ 2、信息息产业部部的高官官居然出出来说：只要你你通话在在N

18、分钟钟以内，话费是是比原来来节约的的。我KKAO，我倒。看来以以后大家家说话还还得先打打个底稿稿了，还还得反应应特快，电话一一通赶快快说：喂喂，你是是XX吗吗？我跟跟你说个个事。（以以下省略略五秒钟钟），好好，再见见。看来来有些领领导同志志至今也也没把咱咱老百姓姓当回事事，电话话打长打打短都得得有人管管着，你你们以为为还是文文革呀？3、就说说这次真真假IPP吧，据据说电信信的高官官又出来来发话了了（振聋聋发聩地地），说说国内没没有真正正意义上上的IPP电话，我KAAO，我我又倒。现在我我终于、最后、TNNND明白白了，原原来长途途话费还还是可以以降低地地呀，你你看，假假IP不不是玩得得很好嘛嘛

19、，价钱钱还低。可我就就不明白白了，既既然假假IP都可以以降价，电信的的长话费费用为什什么那么么贵，为为什么不不直接降降低长话话费用？4、电信信应该要要反思一一下了，不要把把老百姓姓当猴耍耍，以为为自己是是老子天天下第一一，老子子说什么么你们都都得听着着。时代代不同了了，企业业不但注注意自己己的信信誉度，还要要注意自自己的美誉度度，得得多跟老老百姓贴贴心，记记住要取取信于民民，不要要老玩这这掩耳盗盗铃的拙拙劣把戏戏了。五、竞争争对手分分析 （一）、联通： 中国联通通是国内内唯一的的全业务务运营商商，其业业务涵盖盖了移动动话音、固定话话音、无无线寻呼呼、数据据通信及及卫星通通信等基基础电信信业务和

20、和增值业业务。考考虑到当当前数据据业务在在整个电电信收入入中所占占份额还还很小，联通未未来业务务发展仍仍以话音音为主、数据为为辅。联联通选择择了IPPATTM的技技术路线线，试图图组建一一个融合合话音、图像和和多媒体体业务的的统一骨骨干平台台。目前，中中国联通通数据网网已经覆覆盖中国国1277个城市市，并开开通1665专线线接入业业务，在在北京、上海等等74个个城市开开通1665拨号号接入业业务。预预计9月月份，联联通1665拨号号接入城城市将达达到1229个，10月月份IPP电话将将达到2220个个。中国国联通移移动通信信网经过过近6年年已基本本建成了了全国性性GSMM网，容容量达到到340

21、00万户户，开通通城市3328个个，同时时开通了了42多多个国家家和地区区62个个运营商商的国际际漫游业业务。CCDMAA网络将将于今年年底正式式开通运运营，第第一期工工程总容容量将达达13330万户户，覆盖盖全国331个省省、区、市近3300个个城市。计划到到20005年联联通的CCDMAA用户达达到55500-60000万户户，市场场占有率率达到335。然而，选选用何种种技术来来构建数数据网络络，联通通内部存存在着较较大分歧歧。这主主要是对对数据通通信效益益的疑虑虑，同时时也与联联通的市市场定位位有着密密切关系系。本身是打打破垄断断的产物物，联通通却有着着致命的的缺陷：不能经经营固话话业务

22、。联通缺缺少管道道和接入入网资源源，这两两样差不不多都被被中国电电信独家家占有。而没有有固话网网络的综综合性电电信运营营商是长长不大的的。（二）、移动： 中国移动动通信集集团公司司是在分分离原中中国电信信移动通通信网络络和业务务的基础础上新组组建的国国有骨干干企业，20000年44月200日正式式成立，注册资资本为5518亿亿元人民民币，共共有员工工11.45万万人。中中国移动动在我国国18个个省(区区、市)设有全全资子公公司，并并全资拥拥有中国国移动(香港)集团有有限公司司。中国国移动由由信息产产业部实实行通信信行业管管理；财财务关系系隶属财财政部；实行国国家计划划单列，公司的的长远发发展规

23、划划和年度度计划分分别纳入入国家通通信发展展整体规规划和年年度综合合计划。可以说，移动网网是增长长最快的的网络之之一，用用户数已已突破665000万。随随着中国国移动奠奠定了无无线话音音业务的的主导地地位，数数据通信信将成为为下一个个增长点点。20001年年7月99日，酝酝酿已久久的中国国移动GGPRSS业务在在全国116个省省的255个城市市试商用用，容量量为400万，预预计于今今年100月份正正式向用用户开放放。推出“移移动梦网网”以后，中国移移动对自自己在价价值链中中的定位位就很清清楚：做做基础平平台提供供商，明明确提出出了与IISP收收入分成成方式，上海移移动、广广东移动动和北京京移动

24、已已从2月月起就短短消息、移动数数据与应应用供应应商利润润共享。随着无无线数据据传输技技术日益益成熟，短信息息服务催催生出巨巨大的移移动商机机。（三）、吉通 吉通通信信有限责责任公司司是经国国家经贸贸委批准准，19994年年1月112日在在国家工工商行政政管理局局注册成成立，由由彩虹集集团公司司、中国国电子信信息产业业集团公公司、国国投电子子公司等等国内电电子、通通信和金金融业的的十家大大型国有有企业参参股组成成的股份份制企业业，归口口信息产产业部领领导。吉吉通公司司是国家家公用经经济信息息通信网网的业主主，承担担金桥工工程的建建设、运运营和管管理。吉吉通目前前全国有有1288个分公公司，22

25、0000余人。 吉通是最最早涉入入数据通通信领域域的公司司之一，7年风风雨把吉吉通打造造成中国国第二大大数据通通信提供供商。其主要要业务：通过光光纤和微微波及专专线连接接的互联联网接入入、帧中中继及异异步数据据传输、包括虚虚拟主机机、服务务器托管管、VPPN的增增值服务务以及国国际、国国内长途途IP电电话。自自19994年成成立起，作为“金桥工工程”唯一业业主，吉吉通“更多承承载了中中国电信信业的历历史”。“以天盖盖地”，吉通通从卫星星业务切切入，拥拥有1880个卫卫星地面面站和近近万余公公里的光光纤资源源，传输输带宽达达6222M。“更多是是在做一一个备份份的需要要”，覆盖盖光纤网网到不了了

26、的区域域。（四）、网通 两种“路路线斗争争”中，IIP TTechhnollogyy最两年年前的毅毅然选择择使网通通崛起。在ATTM和II终成为为赢家。以IPP为核心心竞争力力，战略略专注于于数据业业务的宽宽带骨干干网络运运营商网网通做着着一个宽宽带的梦梦想。数数据业务务是网通通重要的的发展策策略。当当然，这这个主导导地位并并不是从从一开始始就确立立的。去去年数据据业务在在网通的的营业收收入中只只有255%，更更多的还还是来自自语音。随着骨骨干网建建设投产产，网通通的数据据比重就就会起来来。此前曾有有人对网网通的440G光光纤骨干干网不以以为然，容量再再大也不不能把优优势延伸伸到用户户桌面。如

27、今，网通掀掀起了小小区巷战战的接入入战火，“合作模模式非常常积极”，用户户数目标标是8000万到到10000万。网通已已各地社社区实现现宽带接接入，进进行注资资重庆宽宽带网、与国家家信息中中心合作作等上下下游举措措。与广广电合资资的杭州州网通信信息港大大获成功功，不到到6个月月已经接接入1万万个客户户。网通通的“杭州试试验”将能复复制，并并绵延到到全（五）、铁通 在七大电电信运营营商中，“黑马”铁通是是最有可可能跟中中国电信信在数据据通信上上“有一拼拼的”。铁通通很有底底气，“我们的的数据网网规模和和中国电电信相当当”，铁通通技术总总监周惠惠林说，数据业业务“比固话话的(110)要大”。继全全

28、国范围围的放号号和实现现互联互互通之后后，数据据业务将将来“绝对是是铁通的的第二大大卖点”。以其其骨干网网、接入入网为承承载，路路内的MMIS信信息管理理系统也也将“浮出水水面”。铁通投入入运营后后，向铁铁路和社社会公众众提供：固定电电话、国国内长途途、本地地电话、传真和和电报、接入服服务、寻寻呼乃至至卫星和和有线电电视电话话会议系系统、全全国范围围内公共共数据传传送及通通信网络络元素出出租出售售等通信信业务。铁通还还将利用用其专网网优势，大力发发展大客客户战略略。铁通通20001年经经营收入入目标660亿元元人民币币；使本本地电话话用户突突破5000万户户，发展展1万个个大客户户；发展展互联

29、网网拨号用用户100万户，新增寻寻呼用户户50万万户。 但全国一一张网并并不能撒撒腿就跑跑。铁路路专网虽虽是全国国第二大大通信网网，但只只覆盖铁铁路沿线线；采用用不同技技术分叉叉保护，而不是是象电信信公网以以环网拓拓朴结构构迂回保保护；带带宽有限限；本地地网薄弱弱，远不不是一个个“电信级级”的网络络。要满满足公网网的要求求，铁通通尚需对对传输网网、交换换网、数数据及多多媒体网网和城域域网等进进行改造造。（六）、WTOO对电信信市场的的冲击 中国加入入在即，迅速发发展的中中国电信信市场将将给全世世界的电电信企业业带来更更多的投投资与合合作的机机会。中中国电信信业正越越来越受受到国际际资本的的青睐

30、，成为国国际资本本的投资资热点。随着中中国电信信改革的的不断深深入，改改革重组组后的中中国电信信业将进进入一个个相对稳稳定的发发展时期期，重组组后的中中国电信信以及其其它电信信运营商商将上市市。这将将是近期期资本社社会最大大的全球球上市机机会，将将成为一一个新的的投资热热点，成成为国际际资本角角逐的中中心。我国潜力力巨大的的电信市市场对国国际资本本来说无无疑是一一块诱人人的“大蛋糕糕”。国际际资本早早就盯上上了中国国电信市市场这块块难得的的“风水宝宝地”，谁都都想抢占占先机，以期分分一杯羹羹。目前，中中国加入入已成定定局。在在加入后后，中国国电信市市场将成成为全球球范围内内的电信信企业，这为国

31、国际资本本带来了了更大的的投资机机会。在在的有关关电信领领域开放放承诺中中规定，外资的的股权比比例最高高可以达达到。信信息产业业部表示示，中国国电信市市场将进进一步开开放，增增值电信信业务将将作为首首先开放放的电信信领域对对外开放放，积极极鼓励各各类投资资主体依依法进入入增值电电信市场场，使电电信业能能够吸引引更为充充足的投投资。随随着中国国电信市市场的逐逐渐成熟熟，市场场的进一一步细分分，基础础电信运运营商将将专注于于网络的的运营和和维护，而将有有更多的的增值电电信运营营商经营营电信增增值服务务。 六、销售售分析 广告的诉诉求对象象是消费费者，如如何使自自己的产产品信息息最大限限度地传传递给

32、目目标消费费群体，就必须须准确地地选择广广告投放放媒体的的所在地地域。手手机的目目标消费费群体是是较高收收入者，所以经经济发达达的华东东地区就就成了中中外手机机生产企企业主攻攻阵地。 其次是华华北地区区（主要要得益于于京津两两个超大大城市）， 在在我国六六大行政政区域中中，西北北地区的的手机平平面广告告投放费费用最少少 。但但参照去去年同期期各行政政区的手手机平面面广告投投放状况况发现，今年上上半年其其它行政政地区的的手机广广告投放放费用均均呈负增增长态势势，平均均下降了了12.94，唯有有西北地地区呈正正增长态态势，总总量增长长了1001.665，这反映映出随着着我国西西部大开开发战略略的实

33、施施，西部部地区的的手机市市场消费费需求潜潜力逐渐渐显露出出来，从从而为中中外手机机生产企企业提供供了巨大大的市场场消费空空间。 七、市场场策略 面临通信信市场的的竞争与与开放，为更好好的服务务客户，战略联联盟的策策略已经经被各国国的电信信运营商商采纳。近年来来，各国国电信业业的兼并并潮一浪浪高似一一浪，国国际电信信业越来来越呈现现出寡头头结盟垄垄断的局局面。从从产业发发展来看看，国际际电信业业的合并并与重组组是推进进电信业业发展的的主导力力量之一一。电信信技术的的开发推推广，市市场扩张张和降低低成本都都将依赖赖于重组组策略的的选择。最近Daataccom杂杂志以红红绿黄三三色的含含义作为为象

34、征。评价了了42个个国家的的11类类电信服服务的竞竞争状况况。红灯灯表示垄垄断，不不管是官官方的垄垄断或还还是其他他性质的的垄断，绿灯表表示至少少有三家家以上的的经营者者在健康康有序地地竞争，即无人人能获得得统治性性的市场场优势；黄灯表表示不充充分竞争争：其他他运营商商在老运运营商的的阴影下下，以比比较小的的折扣提提供相同同的服务务。 在我国，电信市市场尚未未完全开开放，内内部竞争争还不够够充分，竞争状状态以黄黄灯为主主。在提提供电信信基础设设施上，尽管允允许其他他运营商商执业，但还是是无法产产生健康康竞争。但随着着中国电电信的重重组与分分营的实实现，运运营商面面临着新新的更大大的竞争争压力。

35、在国际际上，无无论是美美国、德德国，还还是香港港，在电电信市场场开放后后，境内内电信业业都发生生了前所所未有的的重组，或出让让，或并并购，或或结盟，或跨行行业扩张张，所有有的一切切只有一一个目的的，就是是最大限限度地抵抵制竞争争对手侵侵蚀自己己原有的的地盘，最大可可能地利利用开放放政策获获取更广广泛的市市场空间间。 八、企业业文化 1、企企业发展展目标内强强素质，外树形形象，创创建国际际一流企企业、企业业精神一心心 一致致 一流流我们与客客户一条条心。我我们要像像对待亲亲人一样样对待我我们的客客户，在在客户面面前，我我们诚实实透明，表里如如一，我我们的热热诚是发发自内心心的，诚诚信是我我们对待

36、待客户的的基本准准则。我们的团团队协同同一致。成功靠靠组织协协同推进进，高效效团队需需要高效效的协同同。当全全员思想想一致、声音一一致、步步调一致致时，团团队才会会产生11+12的群群体共振振效应，是为“上下同同欲者胜胜”。我们永远远追求一一流。我我们追求求一流的的目标，我们为为客户提提供一流流服务，我们为为社会提提供一流流的问题题解决方方案，我我们要求求员工有有一流的的表现我们追求求什么，就会得得到什么么，我们们追求一一流，是是因为我我们想收收获卓越越。我们用“一心”、“一致”去追逐逐“一流”。3、企业业市场观观：超越顾顾客，变变需求为为现实市场是企企业的生生命线。没有市市场就没没有企业业，

37、企业业的价值值只有在在市场中中才能得得以实现现。市场场的发展展过程就就是企业业不断变变客户需需求为现现实的过过程。人人类不断断增长的的物质和和文化需需求拉动动市场的的发展，企业根根据客户户的需求求提供产产品和服服务，不不断推动动市场的的升级。一种需需求的满满足是另另一种新新需求产产生的开开端，周周而复始始、循环环往复超越越客户才才能长久久赢得客客户。电电信是技技术密集集型行业业，只是是简单地地跟着客客户的需需求走，永远无无法争取取市场的的主动权权。只有有走在客客户前面面，把客客户的潜潜在需求求与社会会最新技技术成果果嫁接，引导需需求，创创造市场场，把客客户心中中有，口口中无的的概念转转化为产产

38、品，企企业才能能为客户户提供满满意服务务，才能能赢得客客户的忠忠诚4、企业业形象对顾顾客：可可信赖的的企业 对对员工：关怀型型的企业业 对社社会：负负责任的的企业 对竞竞争对手手：开拓拓型的企企业 对合合作伙伴伴：互惠惠型的企企业 、企业业作风敏锐锐、迅捷捷、优质质、高效效电信技术术和信息息千变万万化，对对手行动动敏捷、出手迅迅速，唯唯有“敏锐”才能捕捕捉市场场的变化化；惟有有“迅捷”才能顺顺应变化化、领先先市场；电信生产产与消费费同步，我们生生产的过过程也是是客户消消费的过过程，市市场和客客户需要要我们每每次输出出的都是是“优质”和“高效”。长期的实实践铸就就了我们们特有的的做事风风格敏锐的

39、的市场洞洞察力，迅捷的的反应和和行动，高品质质的服务务，高效效率的产产出。、企业业价值观观我们们的价值值来自为为客户创创造的价价值市场是我我们思考考问题的的出发点点，客户户是我们们事业的的支点，客户满满意是衡衡量我们们工作意意义的终终极准绳绳。我们为服服务社会会、满足足客户而而来。客客户对通通信的需需求形成成了电信信市场，客户需需求的不不断更新新拉动着着电信市市场的升升级，客客户未来来更大的的需求激激荡着我我们更大大的憧憬憬客户是主主宰我们们命运的的选民，他们用用钱投票票，他们们支持谁谁，就会会把钱投投向谁。我们能能否生存存取决于于我们能能否为客客户创造造价值，我们能能否发展展取决于于我们能能

40、否为客客户创造造更大的的价值。能为客客户创造造价值首首先需要要我们自自身有价价值，能能为客户户创造价价值是我我们最大大的价值值体现。、企业业使命编织织文明网网络，浓浓缩信息息时空我们不是是一般的的运营商商，我们们是现代代文明的的承载者者和传播播者，我我们是人人类先进进技术的的率先应应用者和和积极推推进者。我们用网网络覆盖盖各个角角落，我我们使中中国人和和外国人人、城市市人和乡乡村人、发达地地区和落落后地区区用同一一频道对对话；我我们拉近近了人与与人、心心与心之之间的距距离，缩缩小了文文明与落落后、发发达与欠欠发达的的落差；我们的的工作改改变了人人类的生生活方式式和思维维方式。 九、广告告策略一

41、、 广广告目标标客户户需要“微笑”，需要要“快捷”，需要要“周到”，更需需要“真诚”和“用心”。二、 广广告诉求求点客户是是我们不不能说不不的亲人人。客户户为企业业提供实实现自身身价值的的机会，为企业业提供就就业机会会和利润润来源，是我们们的衣食食父母，是企业业至亲至至爱的人人。在沈沈阳电信信，客户户永远是是对的，企业永永远不对对客户说说不。 三、 媒媒体等级级的选择择： 多种媒体体战略。户外广广告，电电视广告告为主，配以报报纸、杂杂志、广广播等广广告手段段。 电视：中中央电视视台、东东南电视视台、福福建电视视台、厦厦门电视视台、福福州电视视台、上上海电视视台、广广东电视视台、湖湖南电视视台和

42、全全国主要要城市地地方台。杂志：财富海外文文摘黄金金时代 海海外星云云广播：各各地方性性电台如如广州电电台、福福州电台台、厦门门电台、电台、福建电电台报纸：经济快快报 海海峡都市市报福州州日报厦厦门日报报东南日日报获获至宝 户外广告告媒体的的选择 尽管国内内外电信信企业在在广告投投放上出出手阔绰绰，动辄辄一掷万万金，但但绝非是是普降甘甘霖人人人有份。在广告告投放媒媒体的选选择上，中外企企业遵循循的原则则是以最最少的广广告投入入，产生生最大的的市场效效应。电电信的目目标是以以高收入入群体、青年群群体、商商业人士士群体为为主，为为此，都都市类、晨晚报报类、商商报类媒媒体就具具有得天天独厚的的优势

43、。当然然，现在在的电信信广告大大都采用用户外广广告进行行宣传。 1、户外外广告媒媒体类型型户外广告告可以以以多种形形式化身身、以更更具想象象力的创创意令蓬蓬荜生辉辉。被市市场广泛泛应用的的方式有有很多，以下列列举其中中一部分分：射灯广告告牌 霓虹灯广广告牌 单立柱 灯箱 侯车亭广广告牌 地铁 2、 户户外媒体体常见类类型：（1）. 单一一媒体通常常购买户户外媒体体时单独独购买的的媒体，比如射射灯广告告、单立立柱、霓霓虹灯、 墙体、三面翻翻等。（2）、 网络络媒体可以以按组或或套装形形式购买买的媒体体，比如如候车亭亭、车身身、地铁铁、机场场和火车车站等 （3）、户外广广告投放放地点：福州各各大重

44、要要路线。候车亭亭。五一一广场附附近 （4）、广告题题材的选选择：广广告题材材的选择择要适应应对象的的兴趣，据有关关的专家家研究和和调查以以几个方方面的题题材能引引起人的的兴趣。 1、关关系到人人们经济济目的的的； 2、有有关身体体健康的的 3、关关于儿童童成长与与生活的的4、能能刺激人人的健全全欲望的的 5、能能给人以以安全感感的 6、能能给人以以美的享享受的 7、有有助于增增强人们们进取心心的 8、能能给人们们以舒适适愉快的的 9、有有助于提提高人们们工作效效能的 10、发发人们自自尊心和和自爱的的 11、能能给人们们同情和和慰藉的的 十、广告告文稿的的写作 （一）、电视广广告的创创作 一

45、、所要要达的企企业形象象：温馨馨、和谐谐、浪漫漫 二、广告告主题：这里永永远是你你的避风风巷。 三、广告告对象：社会大大众 画面一：繁华的的都市，高楼高高耸，车车来人往往，到处处都呈现现了出一一片忙碌碌的现象象 画面二：突然天天空下起起了大雨雨，人们们四处找找避雨的的地方，一切都都变得没没有次序序了，（镜头拉拉近）出出来了一一位中年年妇女带带得一个个差不多多三四岁岁的小孩孩子。在在雨中奔奔跑 画面三：镜头出出现了中中国电信信的标志志，里面面已挤满满了避雨雨的的行行人。中中年少妇妇年看了了露出了了微笑，带着小小孩走了了进去行行人纷纷纷为他们们让出了了位置 画面四：（头特特写母子子俩人表表情和对对

46、话） 小孩：妈妈妈，这这里的人人好多人人，很热热闹呢？ 母亲：对对呀， 这里的的环境很很好，所所以很多多人都来来这里避避雨 小孩：那那么多人人在这里里，这里里的叔叔叔不会生生气吗？ 母亲：这这里有很很多雷锋锋叔叔，他们乐乐于助人人，很热热心的，他们不不会计较较我们在在这里避避雨的。 画面五：雨停了了，行人人们涌向向道路，走向各各自的旅旅途。电电信大楼楼又恢复复了平静静。（镜镜头特写写）小孩孩手牵着着母亲的的手，回回头望的的镜头。 中国移动动通信企企业形象象广告策策划书第二部分分：中国国移动通通信企业业形象广广告策划划书一、 策策划说明明 近年来，伴随着着移动通通信与因因特网的的飞速发发展，移移

47、动互联联几乎成成为一段段时间以以来整个个通信业业发展的的主旋律律和主要要推动力力。然而而，过高高的期望望也产生生了许多多不切实实际的幻幻想。在在一场场场轰轰烈烈烈的炒炒作之后后，大量量资金的的先期抽抽出使得得原本被被一致看看好的移移动互联联前景蒙蒙上了一一层疑云云。在这这种背景景下，作作为世界界上最大大的运营营商的中中国移动动对移动动互联持持什么观观点、中中国移动动网络如如何向演进进、移动动互联在在中国如如何发展展格外引引人注目目 二、 公公司简介介 中国移动动通信集集团公司司（简称称中国国移动）是根根据国家家关于电电信体制制改革的的部署和和要求，在原中中国邮电电电信总总局移动动通信资资产总体

48、体剥离的的基础上上组建的的国有重重要骨干干企业，20000年44月200日成立立，由中中央管理理。 中国移移动通信信集团公公司注册册资本为为5188亿元人人民币，资产规规模超过过32000亿元元，员工工11万万多人。中国移移动通信信集团公公司在国国内188个省（自治区区、直辖辖市）设设有全资资子公司司，全资资拥有中中国移动动（香港港）集团团有限公公司，由由其控股股的中国国移动（香港）有限公公司在国国内133个省（自治区区、直辖辖市）设设立全资资子公司司，并在在香港和和纽约上上市。中中国移动动通信集集团公司司与所属属子公司司是既以以资本为为纽带、又以网网络和业业务为链链条的母母子公司司关系。 中

49、国移移动主要要经营移移动话音音、数据据、IPP电话和和多媒体体业务，并具有有计算机机互联网网国际联联网单位位经营权权和国际际出入口口局业务务经营权权。除提提供基本本话音业业务外，还提供供传真、数据、IP电电话、信信息点播播、手机机银行、全球通通WAPP等多种种增值业业务，拥拥有全全球通、神神州行、移移动梦网网等著著名服务务品牌，网号1399、1338、1137、1366、1335已已家喻户户晓。 中国移移动在我我国移动动通信大大发展的的进程中中，始终终发挥着着主导作作用，并并在国际际移动通通信领域域占有重重要地位位。经过过十多年年的建设设与发展展，中国国移动已已建成一一个覆盖盖范围广广、通信信

50、质量高高、业务务品种丰丰富、服服务水平平一流的的综合通通信网络络。网络络已经覆覆盖全国国绝大多多数县（市），主要交交通干线线实现连连续覆盖盖，城市市内重点点地区基基本实现现室内覆覆盖，GGSM移移动电话话交换容容量达到到1.337亿户户，客户户总数超超过99900万万户（截截止到220011年100月），与700多个国国家的1130多多家移动动通信网网开通了了国际漫漫游业务务，网络络规模和和客户规规模列全全球第一一。中国移移动已经经成功进进入国际际资本市市场，119977年在境境外成功功上市后后，良好好的经营营业绩和和巨大的的发展潜潜力吸引引了众多多国际投投资，先先后为国国家吸纳纳1600多亿

51、美美元的外外汇。目目前，中中国移动动（香港港）有限限公司是是我国在在境外上上市公司司中市值值最大的的公司。根据美美国财财富杂杂志公布布的世界界5000强最新新排名，中国移移动首次次进入世世界5000强之之列，排排名3336位。十五期间，中国移移动将加加快移动动互联网网的发展展，积极极推进基基础网络络向宽带带化发展展，通信信业务向向多元化化发展，支撑系系统向集集中化发发展，决决策系统统向网络络化发展展，以移移动信息息化促进进社会信信息化。面向新新世纪，中国移移动将按按照国家家培育一一批具有有国际竞竞争实力力的大型型企业集集团的要要求，以以争创创世界一一流通信信企业为发展展战略目目标，肩肩负创创无

52、限通通信世界界，做信信息社会会栋梁的使命命，发扬扬改革革创新、只争朝朝夕、艰艰苦创业业、团队队协作的企业业精神，遵循沟通从从心开始始的服服务理念念，始终终追求客客户满意意服务，为国家家、为社社会、为为企业、为员工工创造更更大价值值，争取取早日跨跨入世界界一流通通信企业业行列。 三、 产产品分析析 1、 数数 据 业 务务 移动动梦网- 您掌中的的超市。Monnterrnett移动梦梦网，是是中国移移动通信信集团公公司向移移动客户户提供的的移动互互联网应应用服务务的业务务品牌。在这个个品牌下下，会聚聚了中国国移动与与加盟的的服务提提供商联联手推出出的众多多精品服服务。中中国移动动以其遍遍布全国国

53、、联结结五湖四四海的通通信网络络资源、众多服服务提供供商以其其在各自自专注的的领域内内强大的的应用、内容资资源优势势为广大大的客户户创造着着日新月月异的精精彩。 2、语音音业务中国国移动通通信集团团公司除除提供基基本话音音服务外外，还提提供语音音信箱、移动秘秘书、主主叫号码码显示、呼叫转转移、呼呼叫等待待、呼叫叫限制等等多种增增值业务务。 3、客户户服务业业务中国移移动通信信集团公公司的企企业宗旨旨是：追追求客户户满意服服务。中中国移动动身处于于服务行行业，我我们服务务的内涵涵包括完完善和个个性化的的业务提提供，更更强调细细致、体体贴和以以人为本本的客户户服务。中国移移动以客客户满意意为永恒恒

54、的追求求和以客客户需求求导向为为其经营营思想。 4、国际际漫游作为为中国最最大的GGSM运运营商，中国移移动通信信集团公公司及所所属公司司网络覆覆盖全国国地（市市）。截截至20000年年底，中中国移动动的GSSM网已已经与663个国国家的1116个个移动通通信网开开通了国国际漫游游业务。中国移移动正向向世界界一流通通信企业业的目目标迈进进。 四、阻碍碍分析 （一）通通信制造造业存在在的问题题 1、规模模效益没没有形成成：主管管部门多多元化，使重复复引进和和建设屡屡见不鲜鲜。在众众多企业业中，真真正形成成规模效效益的很很少，初初步统计计只占总总数的110%，制造业业市场已已经成为为外国公公司角逐

55、逐的战场场，手机机市场国国外产品品占900%以上上。 2、科技技投入低低：国外外通信制制造业的的科技投投入远比比我国高高，如外外国移动动通信的的科技投投入一般般占销售售额的110-116%，而我国国仅占22-6%，造成成自主开开发技术术创新能能力薄弱弱，即使使有一些些成果也也难成产产品的现现象。 3、技术术落后：外国公公司对我我国实行行技术封封锁，国国内企业业无法通通过消化化、吸收收形成自自主开发发能力，使我国国通信行行业陷入入一代代又一代代引进和受制制于人的的局面，在很多多领域无无法与外外国公司司竞争。 4、企业业分散、效益差差：企业业追求大而全全、小而而全模模式，造造成企业业规模小小、竞争

56、争力弱、资源浪浪费等许许多问题题，据统统计，整整个行业业内的大大中型企企业只占占约166%，而而且它们们的产品品也多为为重复。 5、信服服务与产产品制造造脱节：由于电电信网络络建设加加快，民民族产业业又不能能满足需需要，只只能大量量依靠进进口设备备。各国国大公司司都进入入我国市市场，给给民族工工业带来来很大冲冲击，而而且造成成电信网网体制混混乱，管管理困难难。 （二）通通信运营营业存在在的问题题 引入竞争争后，将将有一个个市场调调整过程程。例如如无线寻寻呼成为为开放业业务后，许多城城市的经经营者蜂蜂拥而上上，许多多小规模模的台，上马快快，初期期能赚些些钱，但但不能达达到经济济规模，在市场场竞争

57、比比较激烈烈以后往往往出现现经济困困难或亏亏损，最最终被兼兼并或退退出市场场。应该该认识到到竞争加加剧是丰丰厚利润润带来的的必然结结果，而而小台被被兼并也也是对初初期盲目目发展的的正常整整肃，但但政府在在对通信信运营业业管制方方面应更更好地为为企业提提供市场场、行业业缝隙的的信息以以尽量减减少这种种盲目性性对社会会资源的的浪费。 五、 市市场分析析 我国通信信行业具具有良好好而广阔阔的发展展前景，可以从从两方面面进行分分析并作作出发展展预测。 1、电信信业务的的开展为为通信制制造业拓拓展了空空间 19988年我国国电话普普及率刚刚超过110%，与发达达国家880-990%的的普及率率还有很很大

58、差距距，仍有有很大发发展空间间。在我我国东部部和中部部大部分分地区，城市电电话已转转入买方方市场，但每年年仍将有有8000-9000万新新装城市市电话用用户。而而随着农农村经济济的发展展，农村村电话增增长率将将超过城城市电话话并将持持续一段段时间（需一个个从东向向西的推推进过程程），平平均每年年可增长长6000-7000万户户；移动动电话仍仍可保持持较高增增长速度度，预测测平均每每年可增增长5000-6600万万户，预预计到220000年将达达到40000万万户以上上；寻呼呼市场潜潜力仍很很大，到到20000年初初，我国国寻呼机机用户将将达70000万万户，普普及率为为5%，但仍远远低于西西方

59、国家家10%的普及及率，另另外，寻寻呼热点点将从日日渐饱和和的发达达城市向向中西部部地区，中小城城市以及及农村转转移。 2、通信信制造业业面临广广阔的市市场 我国是世世界上目目前最大大的交换换机市场场，每年年大约需需各类程程控交换换机20000万万线，但但要赶上上新兴发发展中国国家400%的电电话普及及率，我我国交换换机装机机容量也也需要220年的的持续高高速增长长；我国国目前的的移动通通信用户户为13320万万，其中中有约6600万万为GSSM用户户，预计计到20000年年将达330000-40000万万户，且且绝大部部分为GGSM用用户，因因此GSSM将在在近23年保保持高速速增长态态势，

60、但但同时也也应注意意第三代代移动通通信技术术的动向向，把握握未来的的市场。 六、竞争争分析 中国电信信市场的的惊人发发展与变变革，对对移动通通讯来说说既是挑挑战又是是机遇。Intternnet 的出出现和使使用导致致了一场场席卷全全球的革革命，以以数据为为基础的的互联网网在向传传统的电电信网络络挑战。多媒体体通信将将取代话话音通信信，先进进的适合合数据通通信的宽宽带传输输网络将将成为未未来电信信网的主主流。网网络的发发展给整整个世界界带来了了奇迹，我们不不能再用用常规的的标准来来衡量一一个企业业或是市市场。未未来的世世界，未未来的市市场属于于那些敢敢于梦想想与创新新的企业业。未来来没有路路，未