广西公共图书馆综合服务管理平台建设研究

1、广西公共图书馆综合效劳管理平台建立研究广西公共图书馆综合效劳管理平台建立研究构建现代公共文化效劳体系是保障人民群众根本文化权益、保障和改善文化民生、建立社会主义文化强国的重要制度设计，是中国特色社会主义文化开展道路的重要内容1。公共图书馆拥有丰富的信息资源，是现代公共文化效劳体系建立中不可或缺的中坚力量。近年来，党和国家对建立公共文化效劳体系高度重视，这不仅是公共图书馆事业开展的又一次重大机遇，更是一次效劳转型晋级的艰巨挑战。在互联网+的时代背景下，公共图书馆进一步加强数字化建立，是适应时代开展的必然要求和战略选择。1广西公共图书馆数字化建立现状与分析11建立现状近年来，随着广西社会经济程度的

2、日益增长，地方各級政府进一步加大对广西各级公共图书馆数字化建立的支持力度，通过施行全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程、公共电子阅览室建立方案等重点数字文化惠民工程，广西各地公共图书馆效劳设施网络不断完善，文献资源日益丰富，效劳理念不断创新，效劳本文由论文联盟.Ll.搜集整理手段不断增加，效劳才能有所提升，社会效益显著增强，公共图书馆数字化建立呈现出蓬勃开展的良好场面，在自治区、地市、县市、乡镇和村形成了数字化五级效劳网络。截至2022年底，广西在2个自治区级公共图书馆、13个地市公共图书馆、94个县市公共图书馆、1126个乡镇基层效劳点建成公共电子阅览室1235个，全部实现免费开放。

3、但是，经过充分调研与比照分析，我们仍看到目前广西公共图书馆数字化建立存在一些问题，效劳效能尚有较大提升空间，与全国平均程度存在一定差距。广西公共图书馆数字化建立与广西的经济开展密不可分。为了准确挖掘制约广西公共图书馆数字化建立持续开展的深层次根源，本文将广西与经济开展情况相似的中国西部其他11个省直辖市、自治区，即西南五省区市四川、云南、贵州、西藏、重庆、西北五省区陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏和内蒙古在公共图书馆数字化建立的各方面情况进展横向比拟，以期能提出最大限度满足广西各级公共图书馆开展数字化建立的业务需要及广阔基层群众的智能推送效劳需求，实现建立经费使用效率最大化的对策建议。12存在问题

4、121投入普遍缺乏。以人均新增数字资源购置费为例，2022年，广西的公共图书馆平均每馆新增数字资源购置费是全国平均程度的71.%，是位列西部省市第一位的重庆的31.%；广西人均新增数字资源购置费是全国平均程度的74.%，是位列西部省市第一位的甘肃的40.%。其中，广西地市级公共图书馆平均每馆新增数字资源购置费是全国平均程度的54.%，县市级公共图书馆平均每馆新增数字资源购置费仅为全国平均程度的18.%。122硬件设施设备缺乏。2022年，广西的公共图书馆平均每馆拥有计算机数量是全国平均程度的82.%，是位列西部省市第一位的重庆的56.%；广西每万人拥有公共图书馆计算机数量是全国平均程度的85.

5、%，是位列西部省市第一位的西藏的34.%。2022年，广西的公共图书馆平均每馆拥有供读者使用电子阅览室终端数量是全国平均程度的91.%，但仅是位列西部省市第一位的重庆的55.%；广西每万人拥有公共图书馆供读者使用电子阅览室终端数量是全国平均程度的93.%，是位列西部省市第一位的西藏的31.%，仅比排名最末的四川多003台。123数字资源总量偏少。截止2022年底，广西的公共图书馆平均每馆拥有电子图书册数是全国平均程度的66.%，是位列西部省市第一位的陕西的39.%；2022年，广西的公共图书馆平均每馆新电子图书册数超过全国平均程度，是全国平均程度的126.%，但仅是位列西部省市第一位的重庆的2

6、8.%。124硬件与资源分布不均。2022年，广西自治区、地市、县市公共图书馆在数字化硬件设施设备建立上差距较大，馆均拥有计算机比例为7461931，馆均拥有供读者使用电子阅览室终端比例为5281541，县市公共图书馆明显落后。JP32022年，广西自治区、地市、县市公共图书馆馆均拥有电子图书数量差距宏大，比例为419932091；广西自治区、地市、县市公共图书馆馆均新增藏量购置费差距宏大，比例为8158320541，地市、县市公共图书馆新增数字资源购置费总和还不到自治区图书馆的1/4。13深层次根源找到了问题所在，还要剖析存在问题的深层次根源，防止头痛医头，脚痛医脚的解决方式。投入普遍缺乏、

7、硬件设施设备缺乏、数字资源总量偏少、硬件与资源分布不均等是广西公共图书馆数字化建立当前存在的问题，这些制约公共图书馆长足开展的问题越是在基层越是严重，而越是基层的公共图书馆，效劳群众的数量越多，群众的需求也越大。但是，假如仅仅简单地提出增加投入、加大硬件设施设备采购力度、加强数字资源建立等表层解决方案，其结果要么是当地经济状况不能支撑当地公共图书馆数字化建立到达预期目的的过大投入而导致方案搁浅，要么是当地政府虽勉强在投入了公共图书馆数字化建立经费后却不能确保其可持续开展，形成新的浪费。131基层公共图书馆的硬件设施在投入普遍缺乏、设施设备短缺的情况下，存在利用率低与管控难度日渐加大等现象。广西

8、县市公共图书馆于2022年获得文化部、财政部补助文化共享工程县级支中心建立专项经费，按照每馆68万元的标准装备了效劳器、交换机、存储设备磁盘阵列、平安设备、机柜、电脑等硬件设施。时至今日，中央补助地方专项装备的大局部硬件设备在使用过程中已有不同程度老化、损坏。由于局部地方政府不同程度地存在等、靠、要思想，目前大局部公共图书馆的数字化建立后劲缺乏，有的甚至多年来没有得到过本级财政在数字化建立方面的投入。局部公共图书馆在当地财政支持下新增了不少硬件设施设备，但由于运维才能严重缺乏，不少设备因无人会用而不得不闲置，造成投入与使用脱节，形成新的浪费。132公共数字文化资源在购置才能有限的现状下，分头重

9、复购置现象较严重。在购置公共数字文化数据资源库方面，广西目前仅有局部市级图书馆有一定的数字资源购置经费或者有具备一定技术程度的人员可以自建特色资源库。在有才能购置数据资源库的公共图书馆中，除自治区图书馆和广西桂林图书馆外，大局部图书馆仅能购置23个数据资源库用于本馆开展数字文化效劳，且各地图书馆所购置的数据资源库也多集中在几个数据资源库上，2个自治区级馆拥有数据库数量为13市级图书馆拥有数据库数量的15倍。通过调查与分析，全区15个公共图书馆购置的68个数据库中，就有48个是与其他馆重复的。各馆分头重复购置公共数字文化资源，既投入了较高购置本钱，又不能购置到相应的公共文化效劳资源，未能到达应有

10、的效劳效能。133公共数字文化效劳效果地区之间、各级公共图书馆之间差距明显。图书馆网站如今已成为面向群众公共数字文化效劳的一个重要途径，图书馆海量的电子图书、视频资源、有声读物等公共数字文化资源都是可以通过网站供读者下载或远程访问。但截至2022年底，我区仍有局部市级、县级公共图书馆无法向社会公众提供远程访问效劳，在建立网站的公共图书馆中，县市公共图书馆在数字化效劳方面的才能也较弱，广西自治区、地市、县市公共图书馆馆均网站访问量比例为53284346741，广西各級公共图书馆数字化效劳才能差距越来越大。2广西公共图书馆综合效劳管理平台对策公共图书馆数字化建立是一项长期性、系统性的工程，涵盖了公

11、共数字文化效劳设施的设置、软件系统的互联互通、数字资源的共建与共享、数字文化效劳的开展等要素。为了最大限度满足广西各级公共图书馆开展数字化建立的业务需要及广阔基层群众的智能推送效劳需求，实现建立经费使用效率最大化，本文提出在符合广西经济开展现状的前提以及建立健全科学合理、合作共赢的建立机制根底上，采取全区各级文化行政管理部门与公共图书馆联动建立管理形式，搭建覆盖广西各级公共图书馆的综合效劳管理平台以下简称广西平台的对策建议，旨在有效解决区域内公共图书馆数字化建立统筹规划薄弱、建立经费投入分散、各类资源重复建立、跨单位业务协同难和资源共享缺乏等长期制约公共图书馆效劳开展的瓶颈问题。21建立机制2

12、11建立管理形式。基于我国现行的公共文化效劳管理机制和运行机制、广西目前的经济开展状况以及平台建立的主体和效劳对象，广西公共图书馆综合效劳管理平台可以采取政府+公共图书馆+市场的形式进展建立与管理，既保证效劳的整体系统性，又能把不同的建立主体基于共同的需求结合起来，在确保公共文化效劳根本性、均等化的前提下，进一步拓展公共文化效劳领域和深度。1各级文化行政管理部门负责建立资金筹措和监视管理。自治区文化厅统筹指导平台建立，自治区、地市、县市文化行政管理部门分别负责所辖各级公共图书馆数字化建立、管理与效劳工作的资金筹措和监视管理工作。2各级公共图书馆根据自身实际情况分级承当平台建立任务并共享平台成果

13、。明确在广西壮族自治区图书馆以及桂林图书馆、其他有条件的地市公共图书馆分两级建立和部署平台，暂不满足部署二级平台的地市公共图书馆以及所有县市公共图书馆、乡镇文化站和村级效劳点施行统一应用的原那么，由各级公共图书馆分别负责各自的平台建立。广西壮族自治区图书馆要充分发挥省级公共图书馆技术研发和业务引领作用，承当广西平台建立中心馆的建立任务，负责整个广西平台硬件建立和效劳应用系统的顶层设计、平台构建、技术选型以及数字资源保障体系的顶层设计、研发以及效劳推广筹划与活动开展等工作，通过政府购置公共文化效劳的方式委托不同的专业公司对一级平台进展建立、日常运维及局部效劳的筹划与开展，并负责监视管理工作。搭建

14、了二级平台的地市公共图书馆，通过政府购置公共文化效劳的方式委托不同的专业公司对各自的二级平台进展建立、日常运维并负责监视管理工作，同时负责本地特色数字资源的建立以及定期开展宣传推广工作；未具备搭建二级平台条件的地市公共图书馆和县市公共图书馆可根据各馆实际情况，自行申请一级硬件平台上的计算资源PU、存储、网络等开展业务工作，无需再在本地进展机房硬件设施建立及日常维护，同时负责本地特色数字资源的建立以及定期开展宣传推广工作。3平台建立专业机构。各级公共图书馆通过政府采购等方式，向平台建立专业机构购置公共效劳。平台建立专业机构按照各级公共图书馆提出的包括硬件平台建立、数字资源建立以及应用系统研发等在

15、内各工程的建立需求，在各级公共图书馆的指导与监视管理下对各级平台进展建立、日常运维和效劳开展。212合作机制。建立一个平等、协同、共建共享的广西平台合作机制，在网络环境下的硬件设施与数字资源建立中，形成不分单位机构大小，让各级公共图书馆根据自身的优势和特点、需求参与合作共建的原那么，以进步各机构参与合作共建的积极性，让资源配置在效劳中发挥最大效能。参与共建的各级公共图书馆对申请到的平台上的计算资源PU、存储、网络等可自行设置密码进展管理，像使用本地效劳器一样开展各项业务活动，并自主决定是否开放本馆的应用系统及特色资源。承当整个广西平台中心馆建立任务并部署了一级平台的广西壮族自治区图书馆只有技术

16、研发、平台日常运维和业务引领作用，并无特权任意干预参与共建的其他各级公共图书馆的业务建立。这种合作机制让全区所有参与广西平台建立的公共图书馆在业务建立与平台资源使用上站在了同一程度线上，各级公共图书馆不仅能依托广西平台解决各自存在的硬件设施缺乏或配置缺乏以及技术人员缺乏等问题，还可以消除对本馆局部暂时不方便公开的业务数据或资源外泄的顾虑，真正实现了平等、协同、共建共享。22体系架构广西平台体系框架为1+6+5形式，即1个平台广西公共图书馆数字文化云支撑平台、6个系统统一认证系统、统一检索系统、智能推送系统、元数据收割系统、垂直搜索引擎系统、统计分析系统、5种效劳呈现形式信息效劳平台、知识学习平

17、台、休闲娱乐平台、技术支撑平台、智能推送平台。为了能共享更丰富的数字资源，广西平台还将与全国公共数字文化云支撑平台进展对接，确保全国公共数字文化云支撑平台与广西平台中数字资源的双向流转与资源共享。为了让广阔群众能在一个平台上便利地享受到更多的文化资源效劳，待条件成熟，广西平台还将逐步向区域性的公共文化综合效劳管理平台开展，建立内容也将涵盖数字图书馆、数字文化馆、数字博物馆、数字电影院和数字戏剧院等。23平台功能231实现构造化数字资源和非构造化数字资源的全域共建共享。近年来，广西各级公共图书馆都不同程度地启动了本馆的数字资源建立，但由于整个广西的公共图书馆尚未形成多渠道的数字资源共建共享格局，

18、数字资源重复建立情况较严重，从广西整个区域内角度看，数字资源建立经费使用效率较低。通过搭建广西平台，利用元数据收割技术和垂直搜索引擎技术，形成以构造化数字资源为主、非构造化数字资源为辅的数字资源保障体系，利用分布式数据存储文件系统实现数字资源的共建共享，可有效防止数字资源重复建立的弊端，进步建立经费使用效率，对广西各级公共图书馆的长远开展具有战略意义。随着互联网在生活的各个方面和各个行业的迅速普及，数字资源数量呈几何量级增长，公共图书馆的数字资源馆藏类型也从最初的以文本资源为主向以包括图文、音频、视频为主的多媒体数字资源开展，从单一的构造化数字资源向以构造化数字资源为主、非构造化数字资源为辅的

19、方向开展。采用分布式区域文化数字资源发现与智能定位系统对构造化数字资源进展收割。目前，关于公共图书馆构造化数字资源的整合推送技术已得到了成功研发。该项技术基于由广西壮族自治区图书馆和北京中数创新技术共同承当的文化部国家文化科技提升方案工程分布式区域文化数字资源发现与智能定位系统，并增加了一些新的工程。工程组织了广西6家公共图书馆进展施行3，各馆均采用中数创新的S内容管理平台建立了资源数据库，并完成了数据发布DP注册工作，并通过搭建的统一检索平台数字文化微聚系统平台提供各馆各类资源的一站式检索效劳。该项技术缺乏之处在于，数字文化微聚系统平台只能对各级公共图书馆采用中数创新的S内容管理平台加工的数

20、字资源进展收割，不能建立完好的资源数据库。采用分布式垂直搜索引擎技术对互联网上的构造化数字资源和非构造化数字资源进展采集。近年来，公共图书馆不仅对包括电子图书、电子、多媒体数据库以及各种数字学习平台在内的各种构造化数字资源进展建立，还根据用户的多样化、专业化需求对互联网上大量的构造化数字资源和非构造化数字资源进展搜集与整理，补充图书馆馆藏资源的种类。海量的互联网信息在给人们的生活带来便利的同时，也给信息的查找和分析带来了挑战，于是，利用数据挖掘技术的通用搜索引擎应运而生4。随着时代的开展，通用搜索引擎的局限性也渐渐显露，全网爬虫虽然在网络上爬取范围较广，但其通过提供关键字进展语义搜索的性质导致

21、爬取深度欠佳，搜索结果匹配度不高。垂直搜索引擎也是通过提供关键字进展搜索，但被放到了一个行业知识的上下文中，能将网页的非构造化数据抽取成特定的构造化信息数据并进展进一步的加工处理后再返回给用户。分布式垂直搜索引擎技术是传统的垂直搜索引擎技术和分布式技术的结合，它利用多台计算机构成一个分布式计算与处理集群，并部署一个垂直爬虫在集群上进展分布式多线程爬取5。采用分布式垂直搜索引擎技术对网页上的构造化数字资源和非結构化数字资源进展采集，能较好地满足公共图书馆数字资源建立的需求，对公共图书馆形成以构造化数字资源为主、非构造化数字资源为辅的数字资源保障体系意义重大。232实现区域内网络硬件平台的全域共建

22、共享。以广西壮族自治区图书馆为广西公共图书馆综合效劳管理平台的中心馆，依托广西壮族自治区图书馆硬件设施设备，通过虚拟化技术、云管理平台建立一套基于虚拟化的自助效劳交付公共管理平台，实现硬件资源计算资源的共建共享，广西其他各级公共图书馆可自主按需申请计算资源PU、存储、网络等，通过审核后自行设置密码进展管理，像使用本地效劳器一样，在虚拟机上安装本馆的系统和部署应用，并自主决定是否开放本馆的应用系统及特色资源。这种做法不仅能消除各级公共图书馆之间的硬件设施设备性能上的差异，HJ2实现硬件资源的共建共享，解决局部公共图书馆不同程度存在的硬件设施缺乏或配置缺乏和技术人员缺乏等问题，在硬件建立与维护上减

23、轻基层公共图书馆的压力，还可以消除局部地市、县市公共图书馆对局部暂时不方便公开的业务或资源外泄的顾虑，真正做到放心使用。233提供丰富便捷的一站式全媒体数字文化智能推送效劳。公共数字文化效劳平台效能核心在于应用，广西平台利用多种新媒体为基层和广阔民众提供符合用户需求偏好的全媒体信息效劳，打造公共数字文化新业态。1信息效劳平台。信息效劳平台以提供馆藏书目数据、电子书刊以及相关信息资源效劳为主，资源特色是全，效劳对象主要是以普通阅读、资料查询为目的的读者。信息效劳平台通过分布式区域文化数字资源发现与智能定位系统对构造化数字资源进展收割，通过分布式垂直搜索引擎技术对互联网上的构造化数字资源和非构造化

24、数字资源进展采集，最后通过统一检索技术实现构造化数字资源和非构造化数字资源一站式全媒体数字文化的智能推送效劳。2知识学习平台。通过人机在线交互形式打造的知识学习平台以提供优质资源和资深专家的知识效劳为主，资源特色是精，效劳对象主要是以知识学习和获得深层次信息效劳为目的的读者。知识学习平台通过整合优质数字资源并聚集行业资深专家学者，并在以数据挖掘技术对用户行为进展分析的根底上，以提供多样化学习方案供读者选择的B2Business-t-uster在线人机交互形式以及读者与专家面对面交流的2uster-t-uster在线交互形式为读者提供个性化效劳。3休闲娱乐平台休闲娱乐平台以休闲娱乐类特色资源效劳

25、为主，包括音乐、舞蹈、影视、动漫、有声读物和图片等资源，效劳对象是所有意在进步个人文艺素养的读者。休闲娱乐平台不仅提供资源检索、个性推送等效劳，还通过开展专题特色资源展示、知识问答、游戏分享等有奖活动网站、微信、微博同步开展吸引读者关注弘扬正能量的资源，以到达寓教于乐的目的。4技术支持平台。技术支持平台通过建立书目数据联编系统、公共电子阅览室管理系统、公共数字文化建立培训系统，为全区各级公共图书馆提供工作协调与开展、统计汇总、业务培训等信息技术支撑效劳354。该平台基于云管理，能实现系统平台技术运行维护、数字资源使用反应统计、网点和数字资源利用可视化、系统平安防范预警和业务培训等功能。技术支持

26、平台的效劳对象是广西各级公共图书馆。5智能推送平台。智能订制与推送平台利用大数据分析技术，应用统一的标准和模型对从各级公共图书馆和互联网上收割或采集的构造化数字资源和非构造化数字资源的元素进展研究与分析，并利用数据挖掘工具生成知识数据库，形成广西公共图书馆数字文化资源关联的可视化模型，以实现资源提醒与信息交互功能，为用户提供个性化订制、内容与资源的智能推送等，有针对性地进步资源利用率。234研究基于数据挖掘的数字化效劳的可视化管理。大数据是继云计算、物联网之后信息产业又一次颠覆性的技术变革，数据即资产，如何更好地利用好以几何级数增长的信息成为各行各业所面临的问题。随着公共图书馆业务范围的不断扩大，业务才能的不断提升，各级公共图书馆产生的业务数据也越来越多，传统的业务数据统计方法已经无法满足快速挖掘有效信息并实时显示的需求。大数据时代，依托广西平台，深度挖掘各级公共图书馆的各类业务数据，包括对各馆纸质和数字资源的借阅情况、数字资源的利用情况、图书馆网站动态数据访问情况以及公共电子阅览室的海量访问信息等进展监测、统计与分析，并将其与用户信息进展关联处理，通过二次挖掘，找出其中各类资源利用的隐藏的规律，同时，将采集到各类效劳数据以各种图形方式实现效