设计推动执行

1、设计-推动-执行项目心得分享设计推动执行设计数据挖掘线上版本数据分析，挖掘问题，明确需求设计方向用户行为分析通过：满意度、用户画像、用户访谈等归纳用户特点设计方案缩小设计圈，明确目标，讨论一致方案数据挖掘线上版本数据分析，挖掘问题，明确需求设计方向1数据挖掘 途径 B. 数据分析组数据挖掘 版本数据体检工具箱 木马漏洞 清理诊所 加速软件管理9.08.0体检工具箱 木马漏洞 清理诊所 加速软件管理默认64.3%51.8% 体检 68% 杀毒 69% 清理 96% 加速 53%42% 56% 73% 25%小 56.4%大 43.6%数据挖掘 点击数据数据挖掘 敢于质疑需求数据挖掘 敢于质疑需求

2、曝光率 85%点击率 10%2用户行为分析通过：满意度、用户画像、用户访谈等归纳用户特点用户行为分析 用户画像用户行为分析 满意度四象限图持续关注保持现状等待观察优先改进品牌形象运营操作体验功能丰富电脑问题处理速度打开速度崩溃出错拖慢电脑性能用户行为分析 口碑趋势管家8.0评论口碑趋势图 管家8.0评论口碑趋势词频负向21.5% 正向 78.4%不错27.1%慢 6.2%难找 4.9%难看 2.9%死机 2.7%不好 2.4%麻烦 1.3%复杂 1.1%简洁16.2%清新12%快9%美观 5.8%实用 2.2%强大 1.8%方便 1.8%舒服 1.3%独特 1.1%不错/好简洁/直接/简单/简

3、约清晰/清爽/清楚/干净/清晰/整洁快/流畅/爽慢/卡美观/漂亮/大气/精致难找/没看到/找不到难看/丑/乱/碍眼死机/假死不好实用方便/容易强大/强悍麻烦/烦人/频繁舒服/舒适复杂/混乱独特/特别 122 73 54 41 28 26 22 13 12 11 10 8 8 6 655数据来源：EXP平台管家8用户反馈1.25s 延时0.75s 延时最慢慢快最快最慢慢快最快转圈进度条右到左滑动逐行加载进度条转圈逐行加载右到左滑动正在加载详情正在加载详情详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容详细内容

4、用户行为分析 专项研究3设计方案缩小设计圈，明确目标，讨论一致方案设计方案 缩小讨论圈8人 NO 2-4人 YES 设计方案 明确理念继承管家8锤炼经典、深入优化融合灵动打磨先锋版尝试精致、极简体验速度感知流畅动画、优化卡慢10设计方案 角色互通产品交互视觉Leader推动设计提案项目背景分析-设计理念推导-设计细节展示DEMO演示直观传递产品形态，可动、可用、可联想未来趋势眼光放远，产品趋势分析，概念设计1设计提案项目背景分析-设计理念推导-设计细节展示项目背景背景分析 改版目的理念推导依据背景 明确理念设计细节围绕理念 推导设计未来展望趋势分析 概念设计如何提案设计提案 PPT理念推导项目

5、背景设计细节未来展望理念推导项目背景设计细节未来展望2DEMO演示直观传递产品形态，可动、可用、可联想DEMO演示 Proto、Ps、AEProtoAE Ps Proto3未来趋势眼光放远，产品趋势分析，概念设计未来展望 概念设计未来展望 概念设计执行技术实现保持时刻的技术沟通，设计走查实时更新用户声音可用性测试、用户满意度、论坛反馈，回收问题数据跟进ABtest ，实时跟进线上数据，验证方案1技术实现保持时刻的技术沟通，设计走查实时更新技术实现 走查技术实现 沟通接受问题放低姿态承认错误晓之以理解决方案电话沟通热情称赞2用户声音可用性测试、用户满意度、论坛反馈，回收问题用户声音 方式 201

6、4年3月15日接受度测试-DEMO接受度调研-DEMO2014年2月25日 2014年5月13日10.0公司内测反馈管家D.N.A.exe电脑管家 管家D.N.A.exeO F F I C I A L可用性测试-测试版2014年4月21日 正式外发,官网反馈2014年5月22日 2014年2月24日10.0正式启动用户声音 接受度测试用户对新旧版本的偏好-76%用户喜欢新版AfterBefore AfterBefore AfterBefore 用户声音 可用性测试反馈用户都很热情，引入了不少新用户的声音正面赞扬主要是针对这次的UI改版负面的批评来自换肤与新版的LOGO与XP防护界面干净清爽，扫

7、描速度挺快的，很满意不错的画面超级的棒给十颗星约会金秀贤，就是好约会金秀贤非常喜欢，画面完美，我们全家都下载了，给我们票好吗星星版本的电脑管家很酷很帅！支持！请问可不可以弄个皮肤啊这个默认皮肤不怎么好看呢.新LOGO初看有点不适应，可能我比较念旧吧！祝管家越来越好！管家10右下角图标很不协调怎么这样啊？说好的皮肤呢！皮肤呢！好像没有换肤的功能，360都有呢。加速小火箭的皮肤设置没有皮肤顶赞粉换肤Logo用户声音 论坛反馈管家一直以来是盲人防护电脑的最佳选择，在此向管家团队表示感谢。对于管家10的体验版我有几点建议：一，首页的大选项我们用读屏无法操作到，以前都市用TAb键循环切换，这个版本不行了

8、。二，在登录帐号后如需更换或注销帐号,都市在所登陆帐号的右下角的一个小图标处单机弹出菜单选择，当然那个图标读屏是无法识别到，我们都市用像素坐标来找到它，弹出菜单后读屏也是不读的，这对我们操作来说是很麻烦的，希望能做下无障碍处理，同时也希望类似以上弹出菜单的窗口能开放光标操作，这样读屏就能进行选择了。三，在进入清理垃圾里后，开始扫描的地方我们用小键盘的加减号是找不到的，这无疑又增加了我们用坐标寻找的麻烦，找这些坐标我们必须要明眼人来协助，对于身边没明眼人的盲人来说就无法使用管家了。四，通知工具栏管家右击弹出菜单读屏根本无法朗读，这样对于快捷操作管家来说。我们是很步方便的。五，新版管家增加了两种操

9、作方式，可是两种方式的切换的地方读屏根本切换不到，还是要用坐标来找，对于用商业版的用户可以做标识，可公益版的用户就只能放弃了。所以希望管家团队能够针对盲人用户做下无障碍，在此我代表所有盲人向您们表示感谢。昨天加上今天的管家10.00体验得到以下总结：1、系统托盘图标太难看，和管家微博的图标没法比，失望2、界面设计不如以前直观大气，失望3、实质功能没什么改变，只改变了外观，失望4、杀毒功能弱化了？昨天下载了压缩包，管家没有查出病毒，还不如360压缩自带的病毒检测？失望5、流量监控和小火箭建议分开，火箭不如单独的流量条好用，记得提过这个要求，没有改变，失望6、建议效仿金山卫士和360加入免费的自带

10、一键修复功能的电脑诊所和专家服务7、建议合并相似功能，工具箱太凌乱（软件管理、软件卸载、软件升级明明可以合并一项干吗要分开、其他的项目希望参照此项合并）8、金币礼包可不可以多放点兑换名额？到点压根抢不到啊！我很质疑公平性（建议开放金币兑换实物奖品等）9、电脑加速功能希望更加强化，希望效仿金山、360加入深度优化，磁盘整理，系统瘦身功能10、建议加入系统急救箱功能。堂吉钶德QQ_fa64a5e64be4用户声音 用户满意度引导合理功能查找信息易懂操作流畅界面美观总3数据跟进ABtest ，实时跟进线上数据，验证方案数据跟进 ABtestB版本：圣诞不剩垃圾马上清理，焕然一新A版本：电脑也要过圣诞清理垃圾真心赞18.1%15.5%数据跟进 版本数据累计安装量1.5 亿8.0: 36.5%启动率43.2%使用率-体检58.8%8.0: 47.9%日启动6.5千万目标:6.3千万数据跟进 验证方案V10体检杀毒清理加速点击量7,171,6463,534,6626,987,9732,763,165点击率59%29%57%47%V8体检杀毒清理加速点击量5,566,9562,810,1318,759,6674,390,678点击率48%25%75%38%V10体检杀毒清理加速点击