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文档简介

1、宾馆质检培训部经理岗位工作职责 HYPERLINK /wygw/gzzj/ HYPERLINK /wygw/gzzj/ 总结 HYPERLINK /wypx/ 宾馆质检培训部经理岗位职责岗位:质检培训部经理 HYPERLINK /gljt/ 管理层级关系轻易上级:分管副总经理轻易下级:质检培训员岗位职责 HYPERLINK /wgzl/gfcx/ 1、检查各营业点员工对各项工作程序的执行情况，检查员工遵守店纪、店规情况，对各部门工作质量进行全面的检查、考核。 HYPERLINK /wgzd/jyzd/ 2、根据宾馆的经营方针和各项工作标准制定质量检查计划和开展质量活动方案，并组织实施。3、搜集

2、、整理、分析、意见反馈质检信息，并保证信息的真实性，切合实际地明确提出合理化建议和处置措施。4、负责管理制订质检的考核标准并非政府实行，及时意见反馈有关信息。5、帮助宾馆领导或值守经理协同处置宾馆突发事件等善后工作。6、代表总经理出巡宾馆关键宾客。 HYPERLINK /wygw/hbcl/ 7、在检查的过程中，如遇重大问题，应向领导汇报，确保宾馆销售的服务保质保量，维护宾馆的形象和宾客的利益。8、负责管理至各个岗位展开经常的、相同形式的检查、监督、考核工作，定期通报存有的问题。 HYPERLINK /wygw/hbcl/ 9、总结整理经常出现的问题，归纳成培训材料，督促相关部门及时组织培训和

3、传达，避免同一事件的再次发生。10、定期地帮助经理非政府举行质量管理会议，公正地表示存有的问题，帮助各部门制订自查方案，并且监督、检查全面落实整改措施。11、每周对于一周检查的问题、宾客意见及好人好事展开汇总，印发各部门非政府自查、自学并非政府复查。12、负责管理对各部门的效益工资的考核以及中层管理人员的考核。 HYPERLINK /wyzx/zcdx/ 13、根据宾馆经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。14、负责管理制订培训计划的实施方案并非政府实行。15、基本建设年度培训财政预算并上报宾馆，掌控每年的财政预算开支。 HYPERLINK /wgzl/gcwx/ 16、安排教学仪器设备的购Z及维修、保养。17、对宾馆外派自学的员工，按宾馆规定展开管理，掌控、审查员工提

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