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文档简介
1、公司员工激励制度目的治理者都期望自己的职员舍命地工作,为企业制造更多的效益。要使职员在工作中付出最大的努力,治理者如何才能对职员进行有效的鼓舞,把职员的潜能焕发出来,使职员在工作中付出最大的努力。这是每个治理者都必须面对的咨询题。第二章鼓舞原则(一)差不多原则原则之一:鼓舞要因人而异由于不同职员的需求不同,因此,相同的鼓舞政策起到的鼓舞成效也会不尽相同。即便是同一位职员,在不同的时刻或环境下,也会有不同的需求。由于鼓舞取决于内因,是职员的主观感受,因此,鼓舞要因人而异。在制定和实施鼓舞政策时,第一要调查清晰每个职员真正需要的是什么。将这些需要整理、归类,然后来制定相应的鼓舞政策关心职员满足这些
2、需求。原则之二:奖励适度奖励和惩处不适度都会阻碍鼓舞成效,同时增加鼓舞成本。奖励过重会使职员产生自豪和满足的情绪,失去进一步提升自己的欲望;奖励过轻会起不到鼓舞成效,或者使职员产生不被重视的感受。惩处过重会让职员感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩处过轻会让职员轻视错误的严峻性,从而可能还会犯同样的错误。原则之三:公平性公平性是职员治理中一个专门重要的原则,职员感到的任何不公的待遇都会阻碍他的工作效率和工作情绪,同时阻碍鼓舞成效。取得同等成绩的职员,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的职员,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,治理者宁可不奖励或者不处罚。治
3、理者在处理职员咨询题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好。尽管某些职员可能让你喜爱,有些你不太喜爱,但在工作中,一定要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。4.原则之四:奖励正确的情况如果我们奖励错误的情况,错误的情况就会经常发生。那个咨询题尽管看起来专门简单,但在具体实施鼓舞时就会被治理者所忽略。治理学家米切尔 .拉伯夫通过多年的研究,发觉一些治理者常常在奖励不合理的工作行为。(二)高级原则企业的活力源于每个职员的主动性、制造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性,调动人的主动性也应有多种方法。综合运用各种动机激发手段使全体职员的主动性、制造性、企业的综合活力,达到最佳
4、状态。鼓舞职员从结果均等转移到机会均等, 并努力制造公平竞争环境。举例来讲,吴士宏在 IBM 从一个打扫卫生的人做起, 一步一步到销售业务员,到地区负责人,到中国区总经理,是什么缘故呢?除了个人努力, 还应该讲 IBM 良好的企业文化给了一个进展的舞台,那确实是每一个人都有无限的进展机会,只要有能力就会有进展的空间,实现自我,这在专门多企业是做不到的,这种体制无疑会给职员莫大的鼓舞作用。鼓舞要把握最佳时机。需在目标任务下达前鼓舞的,要提早鼓舞。职员遇到困难, 有强烈要求愿望时, 给予关怀,及时鼓舞。鼓舞要有足够力度。对有突出奉献的予以重奖。对造成庞大缺失的予以重罚。如果奖罚不适当,还不如不做。
5、同时要记住,罚的目的不是要钞票,而是一种鼓舞措施。通过各种有效的鼓舞技巧,达到以小博大的鼓舞成效。鼓舞要公平准确、奖罚分明健全、完善绩效考核制度, 做到考核尺度适宜、 公平合理。克服有亲有疏的人情风。在提薪、晋级、评奖、评优等涉及职员切身利益热点咨询题上务求做到公平。物质奖励与精神奖励相结合,奖励与惩处相结合。注重感化教育, 西方治理中 “胡罗卜加大棒” 的做法值得借鉴。推行职工持股打算。使职员以劳动者和投资者的双重身份,更加具有关怀和改善企业经营成果的主动性。构造职员分配格局的合理落差。适当拉开分配距离,鼓舞一部分职员通过努力工作先富起来,使职员在反差对比中建立持久的追求动力。第三章鼓舞措施
6、目标鼓舞通过推行目标责任制,使企业经济指标层层落实,每个职员既有目标又有压力,产生强烈的动力,努力完成任务。为职员提供一份挑战性工作。按部就班的工作最能消磨斗志,要职员有振奋表现,必须使工作富于挑战性。示范鼓舞通过各级主管、工作榜样等的行为示范、敬业精神来正面阻碍职员。尊重鼓舞我们常听到“公司的成绩是全体职员努力的结果”之类的话,表面看起来治理者专门尊重职员,但当职员的利益以个体方式显现时,治理者会以企业全体职员整体利益加以拒绝,他们会讲“我们不能够仅顾及你的利益”或者“你不想干就走,我们不愁找不到人”,这时职员就会觉得“重视职员的价值和地位”只是口号。明显,如果治理者不重视职员感受,不尊重职员,就会大大打击职员的主动性,使他们的工作仅仅为了猎取酬劳,鼓舞从此大大削弱。这时,懒惰和
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