人力资源管理专业性评测试题说明

1、152/152人力资源管理专业性评测试题说明（Human Resources Professionalism Test, HRPT）试题名称试题包含内容试题分类及计分适用对象人事行政管理PAM Personnel Administra-tion Management人评会、招聘、面谈、人员申请、人事变动、新进人员之引介、请假、加班、发薪、考绩、奖惩、年终奖金、保险、退休、资遣、离职等等PAM-1，PAM-2，PAM-3，PAM-4，各50题，以100题为一组，可以配成6组，亦即600题，每组试题测验时间为50分钟，满分为100分人事及人力资源部门中、低阶层的人事或人力资源专员人力资源管理HRM

2、Human ResourcesManagement内外在人力资源之人才开发、人才甄选、薪资管理、工作评价、绩效管理、企业文化及经营理念、目标管理、自主管理、参与管理、工作设计、工作生活品质、组织发展等等HRM-1，HRM-2，HRM-3，HRM-4，各50题，以100题为一组，可以配成6组，亦即600题，每组试题测验时间为50分钟，满分为100分人事及人力资源部门中、高阶层主管人力资源开发（员工教育训练）HRDHuman Resources Development训练需求、训练计划、训练资讯、训练课程规划及实施、训练成果评鉴以及各种训练方法等等HRD-1,HRD-2,HRD-3，各50题，以1

3、00题为一组，可以配成3组，亦即300题，每组试题测验时间为50分钟，满分为100分人力资源部门及训练部门中、高阶层主管PAM-1PAM-1PAM-001人事手册及工作规则的最主要功能是什么？让公司人事部门拥有管理员工的工具提供员工作息时间及福利的依据规范公司和员工间基本雇佣关系应付政府相关部门的法令规定PAM-005在公司内谁有解释人事政策的权利？让公司人事部门拥有管理员工的工具提供员工作息时间及福利的依据规范公司和员工间基本雇佣关系应付政府相关部门的法令规定PAM-009职位申请表与人事变动表有何不同？依公司职位阶层不同，而适用对象不同两者功能相同，只是名称不同职位申请表系针对空缺职位的检

4、讨，不涉及员工个人资料，人事变动表反映的是人员补缺情况有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作PAM-013新进员工的体检应安排在何时进行？新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检新进员工体检安排在何时并不重要新进员工体检安排在试用期满后PAM-017职位编号在职位申请表中的意义是什么？针对新进人员的资料管制依公司组织表及各单位职位档案资料建立，以控制人员的进出及补缺。职位编号就是员工的工号或薪资代号。依职位高低订定号码。PAM-021公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事单位该怎么办？扩大招聘活动，增加招聘经

5、费提供“自我介绍奖金”，吸引更多新进员工增加员工福利，吸引外来人力，并留住现有员工，降低员工离职意愿。开源节流，除增加招聘渠道外，针对员工流动率高的原因，寻找对策，以减少员工离职率 PAM-025在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪？人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询人事部门可要求应征者签写保证书人事部门可经由应征者同意，向应征者指定人士询问。或者在正式雇佣后，可在试用期间向应征者过去的公司查询根据履历表上的资料，以时间连贯性去查证PAM-029在总经理核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么工作？在制度、程序上设计周全，让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断提示用人单位申请

6、理由，由总经理自行判断人力资源主管提供该职位专业研究分析报告人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中，各相关单位主管都签署意见即可PAM-033进行校园招聘时，人事主管应采取何种态度比较积极？锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才广泛、主动地与毕业同学面谈多办招聘会，广发公司简介资料PAM-037人事手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色？组成调查小组，以了解真相咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更提出建议案，由总经理裁决负责与工会协商有关变更的部分，以取得共识PAM-041任用员工亲属时，

7、应遵照何种公司政策？员工亲属之间，不得有行政系统上的直属关系员工亲属，不得从事同样的工作凡与公司员工有亲属关系之应征者，一概不录用只针对直系血亲有限制，旁系血亲或姻亲没有限制规定PAM-045哪些雇佣类别的新进员工只享有劳保、健保，不享有年终奖金、退休制度、资遣办法等福利？正式员工试用期间满，但年资未满半年之正式员工临时或短期定期契约员工两年期的外籍劳工PAM-049人事政策及规定中，雇佣类型与职务共识分类是否相同？相同不同适用性相同部分不同PAM-053一般员工雇佣最低年龄是多少？14岁16岁18岁20岁PAM-057非某员工的单位主管要看该员工的个人档案资料时，该怎么办？单位主管直接向人事

8、部借阅单位主管经该员工同意后，向人事部门借阅单位主管通过人事部，征求该员工之主管同意后，向人事部借阅单位主管呈请总经理核准后，向人事部借阅PAM-061人事部所负引介新进员工的主要责任是什么？介绍新进员工多认识一些朋友协助新进员工了解工作性质及工作内容安定新进员工心情，让其了解公司各项人事政策、福利及工作规则协助新进员工填写报到相关表格PAM-065一般公司对于新进职员及主管人员的试用期为多长较为合理？30天2个月3个月40天PAM-069新进员工通过适用期考核，表示何种意义？成为正式长期的员工，可享用人事手册中的各种福利应该调薪可以升迁或选择喜欢的工作可以获得奖金PAM-073公司在决定某员

9、工职务调动前，应考虑哪些因素？年资及年龄问题新职位需要之资格、专业知识技能，及该员工本身能力、过去工作表现的记录相关部门主管人员的意愿法令规章中的有关规定PAM-077员工无正当理由而缺席不请假，将视为旷工，何种状况的旷工就构成开除的处罚？连续1周的旷工连续3天或1个月有6天旷工连续2天或半个月有4天旷工连续5天的旷工PAM-081对一般员工而言，谁有权批准加班申请单？总经理各部门经理或员工的直属主管人事经理财务经理PAM-085请假单应由谁来核准生效？员工直属主管或部门经理人事经理总经理财务经理PAM-089员工年底终了未休年假，在任何情况下可以折算现金？员工离职或员工要休年假，公司因业务需

10、要而不同意员工休年假，则年终未休之年假可以折现员工提出折现要求年假累积超过两年的年假天数人事部与财务部都同意的情况下PAM-093年度未用完之病假天数，通常公司如何处理？自动累积到次年底，总天数没有限度年终自动消失，不能累积未休病假可折现自动累积一年之病假天数PAM-097依“劳基法”规定，婚假有几天？是否含法定节假日？5天，包含法定节假日5天，不包含法定节假日8天，包含法定节假日8天，不包含法定节假日PAM-101女性员工在公司服务满6个月以上，怀孕不满4月流产者，如何给产假？4周全薪产假6周全薪产假8周半全薪产假10周半全薪产假PAM-105员工在请假时应附上何种资料？单位主管同意函与请假

11、相关之公文（政府相关机构或公司认可的民间团体）申请休假书不需要任何资料，口头说明即可PAM-109通常停薪留职假在几天以上，才需要填写正式的人事变动单，循正常程序批准？3天以上30天以上半年以上2年以上PAM-113每一项职位都有一个薪资等级，这个薪资等级代表什么？员工年资的长短该职位上的工作对公司的贡献程度，以及该职位上工作的复杂性、专业程度高低、责任大小等员工工作绩效表现之好坏该职位上工作性质的不同PAM-117个人综合所得税中，每月多少金额的伙食津贴是免税的？1,500元1,000元1,800元2,000元PAM-121员工服兵役，兵役期间的年资如何计算？照常计算年资以停薪留职假视之，年

12、资不计，但不算年资中断以停薪留职假视之，年资折半计算依员工在服兵役前与公司签订之合约内容而定PAM-125薪资调查结果报告应如何处理？提供参与薪资调查的各公司相关的调查结果报告，要注意确保机密性及时效性不必提供参与公司参与公司全部资料，只要报告统计结果即可只要提供本公司与对方公司的调查结果报告即可。其他参与薪资调查的公司之间不需要彼此了解只提供公司管理当局做参考，不必对外发布PAM-129一般薪资结构中，基层单一薪资等级的级距幅度（最低至最高点的差距）大约在多少百分比之间？10%20%15%30%35%50%50%100%PAM-133薪资调整建议案应包含哪些内容？各个职位职称调整金额员工个别

13、调薪金额全公司平均薪资调整金额或百分比以上皆是PAM-137在考虑员工薪资调整时，除评估该员工工作绩效外，还需要考虑哪些因素？该员工的嗜好及交友状况该员工现有薪资落在该职位的薪资级距中何处及上一次调薪日期、百分比该员工与工会之间的关系密切与否以上皆是PAM-141当员工在考核期间，曾任职两个部门，并且在两个部门服务时间相近，其考评该由哪位主管负责？由现任主管负责考评，并征询前任主管之意见由前任主管负责考评，并征询现任主管之意见由现任主管负责考评即可由人事部负责考评，并征询两部门主管之意见PAM-145工作说明书有何作用？可作为工作绩效考核的基本资料，配合绩效标准的设定，作为考核项目的依据可作为

14、工作评价的基本参考资料可作为新进员工招考及训练需求的资讯以上皆是PAM-149针对现场作业员的考核时，最好是用什么作为评估做标准？合作性、创造力之表现生产量及品质标准的量化标准以出勤率为主发展潜力及领导统御能力PAM-153何种雇佣类别的员工可以领取年终奖金？正式现职员工兼职员工临时及一年以下之短期雇佣员工以上皆是PAM-157任何书面惩罚处分的记录，存在员工个人资料档案中，超过多久，这项记录应被取消（法令规定）？3个月半年一年五年PAM-161公司每月向健保局缴交保险费，保险费负担比率是多少？员工负担40%，公司负担60%员工负担40%，公司负担30%，政府负担30%员工负担30%，公司负担

15、60%，政府负担10%员工和公司各负担50%PAM-165员工福利委员会通常至少多久要开一次会？1个月2个月3个月半年PAM-169政府希望工会在公司中扮演何种角色？为员工争福利的抗争角色为公司政策说服员工的角色公司和员工间沟通的桥梁角色为政府法令执行状况的监督角色PAM-173在薪资行政方面，公司应有的目标是什么？公平合理对待员工同工同酬提供员工有竞争性的薪资以上皆是PAM-177劳动力市场薪资调查结果对公司内部薪资结构有何影响？作为公司内部薪资结构调整的主要依据毫无关联可提供参考之用，公司内部薪资调整应有其他因素的考虑公司内部薪资结构应与劳动力市场薪资调查结果相同PAM-181退休的申请要

16、件是什么？员工在公司服务不论多少年，只要年满60岁，员工就可以向公司申请退休员工在公司服务满10年，年届60岁，员工就可以向公司申请退休员工在公司服务，年届60岁，公司不再需要该员工之服务，公司主动要求员工退休以上皆是PAM-185一般民营公司设立退职金储蓄办法是以何种方式成立基金的？由公司每月营业额中提拨固定比率的金额存入基金由员工自行从薪水中扣钱存入基金，公司则从营业额中提拨盈余由政府相关部门成立共同基金，公司按月缴款存入基金由员工每月从薪水中扣除一定比率的钱存入基金，公司以相对基金的方式同时存入PAM-189员工办理离职时，以何种表格来完成离职手续？离职清单辞职书人事变动表离职证明书PA

17、M-193依“劳动法”规定，终止雇佣前的预告通知期间，资遣费的给付标准，资遣员工年资在一年一年以下，如何给付？10天15天20天30天PAM-197在校园招聘活动中，与教授建立密切的关系有何益处？可以多举办公司介绍说明会，并可邀请教授到场支持以状声势教授可指导学生选择职业及公司在寻找有发展潜力的学生时，教授的观察及推荐是非常重要的；同时，教授对学生选择工作有很大影响力教授可以提供应征人选名单PAM-2PAM-2PAM-002工作规则的制订过程是怎样的？公司人事单位经由行政系统提出草案经工会理监事会同意后送当地政府主管单位核备（草案参考政府相关部门的样本）公司人事单位提出草案经公司总经理核准即可

18、由政府相关部门提供样本，经与公司工会协商订定之，再交由公司执行工作规则内容由全公司成立特别委员会，各部门选出代表共同讨论订立PAM-006如何做好任用面谈的工作？详细针对应征者的履历表，深入询问依应征职位的工作需求，事前设计面谈问卷，面谈时按问卷之内容双向沟通以性向测验及专业考试来测试应征者之能力为准就应征者之专长、兴趣作为面谈基础PAM-010Exempt和Non-Exempt在人事行政上有何意义？编制内人员与编制外人员之分无加班费与有加班费之分，亦含有主管与非主管之分专业特殊人才与普通人员之分技术工人与非技术工人之分PAM-014新进员工报到当日，需填写新进员工报到单。其目的是什么？查验新

19、进员工之各项证件及建立个人资料档案向新进员工介绍公司现状及人事规章部门主管介绍同仁及工作内容以上皆是PAM-018人才遴选（Selection）是指哪些人才？公司从来应征的人员中挑选最优秀的人才公司从来应征的人员中挑选最适合该职位的人才公司从来应征的人员中挑选学历最佳的人才公司从来应征的人员中挑选薪水要求最低的人才PAM-022员工招聘活动中，申请用人的单位主管，除扮演面试者角色外，是否可做其他方面的工作？去同行中挖角提供人事部合适的招聘渠道或推荐人选，由人事部出面接洽协助人事部门的招聘行政作业（如应征函处理）没有可帮忙的地方PAM-026在职位申请审核中，对公司业务会产生直接性的附加价值是的

20、指哪些职务功能？生产管理、品质管理及物料管理研发、生产制造及销售采购、财务及企划人事、电脑资讯PAM-030在任用面谈中，哪些项目不容易评估鉴定？专业技术知识言语沟通能力外表衣着及待人处事态度分析及判断能力PAM-034某些工厂实施工人“二轮四班制”，以何种方式执行？每天两班工人，各工作12小时，日夜班论调每一工作天分成两班工人，每班工作12小时，每工作两天，休息两天，由另两班工人工作每一工作天分成四班工人，每班工作6小时，每工作两天，日夜班轮调以上皆是PAM-038当政府法令修改后，人事手册必须修改时，人事部门如何作业？人事部门将修改人事政策按行政系统核准后，不一定会以书面公文通知每位员工，

21、视情况而定，但人事部门应更新资料备查，有必要时才正式公告修改人事手册是人评会的事，与人事部门无关公司以公告说明政府法令修改情形，人事手册暂时不改，待年度终了，一次修改由人事经理自行决定是否要修改人事手册通告员工PAM-042人力规划是参照何种资料做成的？劳动力市场调查表员工流动率统计表及人力评估报告年度营业计划、生产计划及成本分析报告年度财务结算报表及年度损益表PAM-046员工职务变动时，应用何种表格？人事变动表人事部签呈申请单位提出签呈，经人事部呈总经理核准职位申请表PAM-050雇佣种类分为哪些类别？正式员工、定期契约员工、临时/记时员工主管人员与非主管人员工员、职员与主管技术人员与非技

22、术人员PAM-054除管理阶层主管外，一般公司对员工雇佣最高年龄限制是多少岁？35岁45岁60岁55岁PAM-058哪些资料变更，员工须主动通知人事部更改个人资料档案？职位职务变更薪资变更工作地点变更婚姻、地址、电话、紧急事件通知人、教育资格、抚养人数或保证人变更PAM-062单位主管所负引介新进员工的主要责任是什么？帮助新进员工了解工作内容、尽早进入工作状态，早日加入生产行列，认识部门主管及同事，建立沟通渠道了解有关薪资、福利及公司历史背景协助新进员工填写报到相关表格实施试用期间之考核PAM-066新进员工需要试用期的目的如何？提供新进人员一次很好的机会去了解他/她是否适合这份工作让公司有机

23、会去观察员工是否能达到公司的要求标准符合法令要求以上皆是PAM-070新进员工可从何种资料中，了解他所要从事工作的内容及性质？职位工作说明书组织表部门作业流程作业手册品管手册及工作规则PAM-074员工进行职务调动时，谁来确定调职日期及其他改变事项？原单位主管新单位主管人事主管以上主管共同讨论决定PAM-078依法令规定，法定节假日应视为何种假？全薪假双薪假半薪假无薪假PAM-082加班餐券或加班餐费津贴发放的标准为何？凡加班申请单核准之员工，应领取加班餐券加班时间不论长短，只要接近吃饭时间即可发加班餐餐费加班时间在两小时以上，加班期间跨越中餐或晚餐时间由人事部视情况核定PAM-086依“劳基

24、法”的规定，员工年资在未满1年之内，有多少天年假（特别休假）？5天7天按工作月数比例没有年假PAM-090员工请病假，应如何看待？与工作表现有关与年资有关视为员工应享有之权利视为真正生病，无法上班PAM-094员工请事假，应与什么有关？与工作表现有关无关员工权益与年资有关与员工薪资福利有关PAM-098依“劳基法”规定，员工配偶死亡，有几天丧假？是否可以依习俗分开来请假？5天，可依习俗分开请假5天，不可依习俗分开请假8天，可依习俗分开请假8天，不可依习俗分开请假PAM-102女性员工在怀孕期未超过3个月而流产者，如何给假？2周天全薪产假4周半薪产假6周半薪产假依请病假规定处理PAM-106员工

25、加班后，不领加班费，而将加班时数累积，作为往后可休补偿假，加班时数与补偿假时数如何换算对公司而言较合理？补偿假时数，应按加班时数加成计算应以加班1小时换取1小时补偿假为基础依情况而有不同换算比率应以加班一小时换取二小时的补偿假PAM-110停薪留职假是否影响年资计算？30天以上的停薪留职不计入不论多久都不扣除年资计算年资折半与年资无关PAM-114依“劳基法”的规定，工人每月应发几次薪水？每月月底发一次月薪每周发一次周薪每月发2次薪水没10天发一次薪水PAM-118依“劳基法”，每个月的各项津贴是否应计入薪资相关之加班费、资遣费及退休金之计算？依法应列入本薪计算津贴不必列入本薪计算以劳资双方之

26、团体协约内容为准由公司管理阶层决定PAM-122何时需要实施薪资调查？当公司每年需要检讨薪资架构时当公司员工流动率偏高或员工对薪资有严重抱怨时当公司有意改组或多角化经营时以上皆是PAM-126薪酬调查的咨询在政府方面的来源有许多，如来自何处？青年辅导委员会行政院主计处县政府劳工科劳委会职业训练局PAM-130单位薪资级距的长短与职位等级高低有关，职位等级愈高，薪资级距应如何规划较合理？愈长，因为职位愈高，升迁机会愈少愈短，因为职位愈高，本薪较高不变以上皆是PAM-134都市生活指数在薪资调整建议案中扮演什么角色？( a ) 仅供参考的资料，应以公司实际营业状况为重要考虑依据( b ) 薪资调整

27、的主要依据，薪资调整百分比将以此指数为依据( c ) 以此指数，加上固定率作为年度调薪建议百分比( d ) 以上皆是AM-138绩效考核评鉴的标准是什么？( a ) 以其在考核期间所订的目标、达成的程度作为考核的依据( b ) 以在该职位上工作年资为依据( c ) 以该职位工作所需技术程度高低而定( d ) 和睦相处，不会为单位主管找麻烦PAM-142员工个人绩效考核之行政业务由谁负责？( a ) 单位部门主管( b ) 人事部( c ) 训练中心( d ) 主管才能测评中心PAM-146工作评价的结果，可用作什么？薪资级距的长短薪资等级，职位等级薪资金额的多少以上皆是PAM-150在做员工生

28、产力检讨工作时，主管应以何种资料来说明对该员工工作表现的期望？工作说明书及工作作业标准其他员工的工作绩效考核成绩薪资表及该职位的薪资级距公司及部门全年的营运报表PAM-154年终奖金之计算与下列何种因素有关？服务年资之长短出勤或全勤记录奖惩记录以上皆是PAM-158劳工保险的目的是保障员工的生命及提高社会的安全制度。它包含哪些项目的保险？生育、伤害、疾病、残废、老年退休及死亡等保险生育、住院、残废、老年退休及死亡等保险伤残、老年退休及死亡等保险住院、疾病、老年退休及死亡等保险PAM-162在全民健保中，民营事业的员工归在第几类的被保险人？第一类第二类第三类第四类PAM-166员工福利基金来源为

29、何?公司及员工损助的基金公司每月营业额中提拨5公司资本额中提拨1及员工每月薪资中代扣1公司资本总额提拨1-5。每月营业收入提拨0.05-0.15。每月员工薪水中代扣0.5。下脚变价时提拨20-40PAM-170工会最高权力机构是何种组织？工会常务理监事会工会会员代表大会工会监事会工会理事会PAM-174进行工作评价应依据下列哪些因素？工作的责任轻重、工作的复杂性、专业知识及技术的需求年资与年龄之高低学历的高低劳动力市场调查结果PAM-178一般民营公司员工退休的类别有几种？届龄退休及提前退休两种一次给付退休金及领终身俸两种自愿退休及强制退休两种八成薪退休及领终身俸两种PAM-182退休金给付计

30、算办法（依 “劳基法”规定），在公司服务前十五年，每年以几个月为基数讲算退休金？1个月1个半月2个月3个月PAM-186在退职金给付时，基金中公司提拨部分的给付是以何种依据计算之？以员工的年龄为主以员工的服务年资为主以员工绩效考核为主以员工的职位等级为主PAM-190人事部为什么安排与离职员工进行离职面谈？了解离职员工辞职的真正原因寻找是否有其他方法 留住要辞职的员工将离职员工对公司的建议或抱怨，作为以后改善的目标以上皆是PAM-194依 “劳基法”规定，终止雇用前的预告通知期间，资谴费的给付标准，资谴员工年资在3年以上，如何给付？10天15天20天30天PAM-198在检讨公司校园招聘的行政

31、程序中，最重要的是什么？公司简介资料要齐全要舍得花钱，请学校帮助要有耐心并细心处理公司锁定目标学生的接洽工作精心制作校园招聘录像带PAM-3PAM-3PAM-003人事手册与工作规则之内容有何不同？规定之员工权利、义务不同人事手册包含作业流程，工作规则不含作业流程对于各项规定之处理程序不同内容完全不同PAM-007面谈时，主持面谈的公司代表应以何种态度对待应征者？从公司立场，尽量了解应征者之能力，不必让应征者知道有关公司现状，以确保公司机密不外泄多听少讲，维护面谈气氛之和谐及公司形象多介绍公司经营现状及未来发展，以了解应征者对公司的兴趣高低公司应了解应征者之专业知识、工作态度及个人期望，也应让

32、应征者了解公司及用人单位的现状，并说明公司人事政策、福利及训练等各项措施PAM-011在填写职位申请表之前，部门主管应有何优先考虑？视公司现有的人必规划政策，是否有预算，是否有人事冻结，或是否正需要大量招兵买马申请流程中，是否需要太多口舌或运用关系现有部门内同仁是否有机会升迁或调薪重新评估空缺职位的工作内容，是否有必要补缺，是否可以删减或合并到其他同仁的工作中PAM-015员工离职清单要经过会计单位的签署，其目的是什么？结算薪资、公司借款及其他与公司有关的财务清偿项目调整会计项目领取综合所得税扣缴凭单签署责任解除书PAM-019招聘管道（Recruiting channel）是指什么？公司现有

33、员工的亲朋好友及材烊供应商或产品经销商的员工中是否有合适的人选公司已离职的员工，过去离职原因已消失者劳动力市场上的人力，包含学校毕业生及其他上班族以上皆是PAM-023工作说明书在人才遴选中有何功能？合适应征人员的资格条件、广告内容、考试内容及需求的训练等资料都来自工作说明书单位主管证明职位需要补缺的依据决定招聘渠道及招聘方式的参考资料没有任何功能可言 PAM-027人力资源部无法了解职位申请表中所填写之工作量及工作性质是否合理时，如何解决？通过由各部门主管组成的小组审核人力资源部派员深入了解人力资源部只管是否有空缺，不必了解及其内容邀请其他相关部门主管提供看法或意见PAM-031目前一般大公

34、司年度所举办的校园招聘活动是针对哪些职位求才？中、高层主管现场操作人员基层行政及工程人员技术熟练人才PAM-035“二轮四班制”的工作时间安排，对公司而言，有何益处？提高机器使用率增加产量。员工在薪水不减状况下，休假日增加，可吸引新进员工。没有周六、周日或夜间无人加班的问题增加业务量，提高品质水准降低人事成本，增加公司利润促进劳资和谐，提升员工士气PAM-039人力规划给人事部提供何种信息？进行人员招聘的授权凭证人事部应按照人力规划的时间表雇用新进员工提供包含什么时候、需要什么专业人才及人事预算等资讯。估计前置时间，做成招聘工作计划计算人工成本及单一员工每小时生产值PAM-043职位申请表为何

35、需要会计部门申核成本？( a ) 人事广告费用稽核( b ) 检查及核对人事预算成本( c ) 建立一般会计科目( d ) 填写薪资等级及成本中心代号PAM-047临时短期/计日计时员工的雇用期限通常不应超过多少时间？1周以内1个月以内半个月以内并无期限PAM-051职务分类分为哪些类别？正式员工、定期契约员工、临时/计时员工生产人员与非生产人员直接工人、间接工人、职员与主管人员技术人员与非技术人员PAM-055超资格雇用(Over qualified Employment)代表什么意义学历、经历超 过工作实质要求的标准，高出许多，不是很适合雇用的人选不合格、未达要求标准的雇用人选不受限制的雇

36、用人选有杰出表现的雇用人选PAM-059通常员工办理停薪留职期满复职时，请假期间多久以上，当员工再加工作岗位前，需要重新接受体检？1周30天6个月2年PAM-063在发给新进员工职员或主管人员雇用聘书时，为何需要一式两份?给受雇人员多一份聘书存档一份由受雇人员持存，另一份签字后寄回公司以确定其接受公司的雇用条件一份由受雇人员持存，另一份由受雇人员交回原服务公司申请辞职一份由受雇人员持存，另一份交地方户政单位变更职业栏备案PAM-067新进员工试用期考核应何时进行？试用期满前1周进行考核试用期满后1周进行考核试用期满之当日进行考核试用期满后1个月之内进行考核PAM-071当员工从一个部门被调动到

37、另一部门时，公司是否应考虑员工的立场？以相关部门主管的意见为主以业务需求为唯一考虑，不必考虑员工意愿以业务需求为考虑并尊重员工本身的意愿及期望依成本分析来决定员工之调动PAM-075职务调动时，薪资应如何和处理较为妥当？依职位薪资等级立即调整由新单位主管决定薪资调整幅度暂不考虑薪资调整，该员工在新职位上3个月的试用期间表现满意，可以由新单位主管建议调薪职务调动与薪资调整不应有任何关联PAM-079若法定节假日刚好在员工例行的休假日中，应如何处理？员工不得要求补假员工自得决定是要补假或算加班由公司视情况公告员工可以获得补假一天PAM-083员工领取加班餐券或加班餐券津贴，是否应扣除部分加班时数？

38、应该扣除用餐时数不应该扣除用餐时数由部门主管决定由人事部依情况核定PAM-087依 “劳基法”的规定，服务满一年以上的员工所享有的年假（特别休假，一年内最多不得超过多少天？7天20天30天60天PAM-091依 “劳基法”的规定，一年内，员工请病假的累积天数应不超过几天？10天20天30天60天PAM-095依 “劳基法”的规定，员工一年有几天事假可请？7天10天14天30天PAM-099依 “劳基法”的规定，女性员工在公司服务满6个月以上，其产假为几周？4周6周8周10周PAM-103员工收到军事点阅召集或民防训练通知，如何给假？全薪公假半薪公假事假特别休假PAM-107员工为处理公司紧急事

39、故，通宵加班工作，除加班费为，是否有其他补偿措施?由单位主管自行申报除加班费外，没有其他补偿措施加班时数超过深夜及凌晨的加班工作人员，除加班费外，还可获得额外的全薪休假时数，以恢复体力超过深夜12时的加班费以三倍计算PAM-111员工申请停薪留职，公司能做何种承诺？保证回到原职位及工作岗位保证给予同一职等的工作，由员工自行选择保证比停薪留职前职位更高保证准其回公司，并安排至少同一职等的工作，若无法安排工作时，给予资谴PAM-115每月员工薪水中预扣职工福利金为本薪的多少1515PAM-119为什么白天工作没有额外津贴，而夜间工作有额外津贴？夜间工作时间比较长夜间工作时间比较吃重夜间工作人员必须

40、调整个人正常生活时间夜间工作效率高PAM-123在薪资调查中，选择关键性职位的标准是什么？这些职位必须是各参与公司都有的工作，并有一定数量以上的人数，统计资料才有客观性在参与各公司的组织中，都占有重要的高阶职位该项职位上员工流动性比较大的工作以上皆是PAM-127薪资调查中，每月金钱性支付是指哪些项目？交通车、福利制度、午餐供应退休金、资谴费、房屋贷款、年终奖金薪资、津贴、奖金、加班费以上皆是PAM-131薪资调整建议案中，应考虑哪些因素？公司负担能力及预计成本的增加幅度员工关系问题及劳资关系之默契政府相关法令及与公司业务有关的问题以上皆是PAM-135员工绩效考核及管理是谁的职责？员工个人部

41、门主管人事部以上皆是PAM-139绩效考核前所订定的工作目标由谁来做承诺？员工向单位主管口头承诺员工给单位主管的书面承诺单位主管自行订定的工作目标员工与主管共同讨论、协商、订定的书面承诺PAM-143工作绩效考核成绩，除作为薪资调整的参考资料外，也是哪些人事措施的参考依据？退休申请的要件之一增加福利的条件之一资谴或开除的依据以上皆是PAM-147工作评价后的职位工作及薪资等级应与什么做比较？与公司其他工作的相关性及薪资市场水准做比较与该员工实际工作绩效考核成绩做比较与该员工年资、年龄、性别、能力、学历做比较与作业标准手册内容比较PAM-151与员工检讨生产力时，可透过下列哪些步骤进行？订定目标

42、、改善工作、重新考核、提高生产力工作调动、讨论薪资福利订定工作要求、惩罚规定、考核追踪未达工作目标、解雇以上皆是PAM-155一般公司在计算年终奖金时，如何计算薪资？以计算期间终止时的薪资全薪计算，包含加班费以计算期间终止时的薪资本薪计算以计算期间终止前一年薪资全薪的月平均数以计算期间终止前一年薪资本薪的月平均数PAM-159公司每月向劳保局缴保险费，员工负担投保金额的百分之几的保险费，直接从薪资中扣除？5102050PAM-163团体保险可以提供员工在劳保、健保以外的福利有哪些项目？提高住院费用的支付按实际月薪金额，提高死亡给付标准增加劳保、健保以外的医疗服务以上皆是PAM-167员工福利委

43、员会开会讨论议题应包含哪些内容？员工薪资及年终奖金员工申诉及劳资纠纷案件餐厅服务、社团活动、公司旅游员工教育训练计划方案PAM-171工会会员会费如何收缴？ 公司同意代替工会从签有同意书的员工薪水中直接扣除会费 由工会干部直接向会员收缴会费 由员工自行存入工会银行户头 由工会各小长负责收缴会费PAM-175工作评价针对什么内容？该职位上员工薪水的高低该职位上员工职位及职称该职位上工作要项及内容该职位上员工的工作表现PAM-179依 “劳基法”规定，员工在公司服务至少满多少年，才符合申请条例？10年1 5年20年25年PAM-183依 “劳基法”规定，退休金总额最多不超过多少个月月薪的退休金？2

44、5个月40个月45个月50个月PAM-187当部门提出资遣人员名单时，人事部应做何种考察？其他部门是否有合适的职位可安排资遣人员的年龄及年资资遣人员过去工作绩效表现及是否有特殊专长技能以上皆是PAM-191依 “劳基法”规定，资遣费之计算，每满一年的薪资给几个月的资遣费？一个月一个半月两个月半个月PAM-195在校国招聘活动中，在学校成立专业奖学金对人才遴选方面有何作用？可以在社会上获得较好的声誉，吸引毕业学生应征本公司工作公司提供特定专业科系的奖学金，从申请的学生名册中建立公司需要的人才库，并可遴选优秀人才到公司来服务有节税的功能有鼓舞员工士气的功能PAM-199在校园招聘活动中，哪些地方是

45、浪费金钱及资源的？招聘预算一半以上的经费及漫长的面谈时间，花费在那些最后没有雇用的人身上发出的聘书中90的毕业生都到公司报到上班重视与学生之间的书信来往及沟通，谨慎选择面谈对象定期与部门主管研讨改进面谈内容，以吸引学生的注意及好感PAM-4PAM-4PAM-004若公司其他规定或个别公文与人事手册中的政策有抵触，应以何者为准？以颁布的规定或发公文的单位及人员职位阶层高低为准以时间先后为考虑以人事手册的规定及政策为准由总经理决定PAM-008某部门有员工离职后，部门要申请补缺应如何进行？由部门填写职位申请表，送人事部转呈总经理核准由部门填写人事变动表，送人事部转呈总经理核准由人事部填写职位请表，

46、呈总经理核准为节省时间及作业流程，由部门主管打电话通知人事部办理补缺的工作PAM-012面谈问卷的格式应如何设计？依不同的职位、工作内容及单位主管实际需求来分别设计依工人与职员来区分设计依主管与非主管职位来设计各项职位应统一格式，以求公平PAM-016在应征人员面谈过程中或面谈结束后，谁可以做雇用的承诺？用人单位的主管人事经理主持面谈的公司代表人事变动表经总经理核准后，由人事经理与应征者联络PAM-020最省钱的招聘方式是下列哪一种？刊登广告公司员工介绍亲友举办校园招聘活动找猎头（企管顾问）公司PAM-024“工作说明书”的内容包含什么？在该职位上员工的工作性质及年资在该职位上员工的考核要点及

47、工作表现在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围该职位应有的工作职责、要项、例行工作、工作应具备的条件以及工作关系等PAM-028用人单位在填写 “职位申请表”时，所订定的资格、条件应以何种标准来认定？由用人单位主管主观认定以该职位、前离职/调职的员工资格条件为准以该职位工作说明书上之内容能完成该职位工作的能力、条件为主由人力资源部依职等职级核定标准PAM-032办好校园招聘海参动是谁的责任？人力资源主管技术部门主管专业顾问公司人力资源部主导，各部门配合支援PAM-036成立人事评审委员会的主要目的及功能是什么？解决人事问题及员工申诉案件负责审核新进人员之甄选作业处理员工年度考核成绩之评分讨论

48、、决定并公告人事政策、人事规章及表决重大人事问题PAM-040公司需要雇用临时或定期契约员工的原因何在？在年度财务预算中，已编列此项人员薪资支出的人事预算为替代一些在休长假中员工的工作，如产假或长病假或停薪留职的员工检讨人力规划内容的可行性有加班不正常的现象PAM-044定期契约期满后，尚未超过多少时间，再签雇用契约时，前后年资合合并计算？一个月两个月三个月半年PAM-048一般性定期契约员工的雇用期限，通常不超过多少时间？1周1个月3个月2年PAM-052一般工厂在雇用生产线上的装配员时，其最低资格要求标准由哪个单位来认定？人事部生产部企划部工业工程部PAM-056员工个人资料档案电脑化以后

49、，需要书面资料的主要原因是什么？电脑无法有效包含所有个人书面资料档案，同时法律上往往需要原始凭证电脑查阅太费时，不方便电脑输入过程中容易出错或伪造资料书面资料比较容易阅读PAM-060哪些疾病，人事部可以视为终止员工雇用关系的依据？传染性疾病、严重心脏病及精神病胃肠病皮肤病高、低血压疾病PAM-064一般现场装配或操作工人的试用期，依 “劳基法”为多少天？Attached please find the soft copy of the fax sent out by us on March 4, 2003. Did you receive it? Or do you have any com

50、ment on it? Further, could you kindly tell us how long the limitation period of enforcement of the arbitration award is in Mississippi? Looking forward to your prompt response. Best regards,Carl Li1个月2个月3个月40天PAM-068新进人员试用期考核应何时进行？试用期满前一周进行考核试用期满后一周进行考核试用期满之当日进行考核试用期满后一个月之内进行考核PAM-072职务调动的类别有哪些？从一个成

51、本中心或地点，调到另一成本中心或地点薪资等级变动、职位职等变动职务分类的变动，如从工人变成职员以上皆是PAM-076员工上下班打卡的主要目的为何？安全检查及门禁管制的目的工作记录，成本分析资料出勤、加班及请假之基本资料与每月薪资给付有关年度考核及薪资调整之用PAM-080通常公司区分适合领取加班费人员与不适合领取加班费人员，多半以何种标准区分？主管与非主管或薪资等级来区分年资工作性质年龄PAM-084一般请假需先申请，经核准后才可以休假，那么何种假可以事后补请？年假或特别休假病假丧假婚假PAM-088公司若要统一安排全体员工特别休假，应获得谁的同意？各部门主管工会或员工代表大会当地政府主管部门

52、由总经理视业务状况自行决定PAM-092员工请病假，依 “劳基法”的规定，公司应如何给薪？一年三十天病假全薪一年十五天病假全薪，十五天病假半薪一年三十天病假半薪无薪假PAM-096员工请事假，依 “劳基法”的规定，公司应如何给薪？一年七天事假全薪一年十四天事假半薪一年十天事假无薪一年十四天事假无薪PAM-100依 “劳基法”规定，女性员工在公司服务未满六个月者如何给产假？四周金薪产假六周全薪产假八周半薪产假十周半薪产假PAM-104工会代表到公司外出席上级工会的开会，如何给假？全薪公假，但每月有总时数的限制半薪公假，由人事部裁定事假，公司不同意工会代表到公司外开会特别休假，从工会代表的特别休假

53、中扣除PAM-108停薪留职假的申请与下列哪一项有关？年资长短及申请次数工作绩效表现好坏处理个人私事，理由正常，并且年假已休完以上皆是PAM-112员工停薪留职期间，健保、劳保费如何缴交对公司有利？由员工请假前，部分或全额保费预缴给公司公司先行垫付，待员工期满回公司后，再补缴停薪留职期间，暂停保险，由员工自理停薪留职期间，公司为该员工续保，此为员工福利，公司不需计较PAM-116全勤奖金给付的目的何在？鼓励员工努力工作鼓励员工来公司上般，昼不请事病假奖励资深员工奖励配合公司加般的员工PAM-120计算员工的年资，其目的为何？年资是计算员工福利、调薪、升迁、资遣、退休及离职后再召回公司工作的重要

54、指标计算员工的流动率之用年资是每月薪资计算的参考资料年资是公司业务能量的指标PAM-124在薪资调查中，各公司的产品，组织架构、职务及薪资架构都不相同，不同公司的职位工作如何比较？同一职称或类似职称代表的薪资做比较使用各公司同一职称职位工作说明书及公司、部门组织来做调整比较以薪资架构来找寻相对的职称在组织架构中，由上而下来比对职位阶层PAM-128人事单位在做薪资架构调整的建议案时，应考虑哪些因素？目前公司的薪资架构与其市场有竞争性的薪资比较状况公司平均薪资水准与竞争的平均薪资比较预期未来市场薪资的走势及竞争对手在薪资调整上预定的花费以上皆是PAM-132薪资调整建议案之背景资料应包含些什么？

55、公司竞争者的调薪政策及本公司业务预估成长状况员工流动率及劳动力市场人力变动状况工会压力及员工期望以上皆是PAM-136员工年度绩效考核的薪资调整，应由谁来核准才生效？总经理部门经理人事经理以上皆是PAM-140一般主管人员的工作目标应多久检讨一次？一周至半个月半个月至一个月三个月至六个月二年PAM-144每一职位应准备一份 “工作说明书”，由谁来填写？员工本身填写后，呈送主管审核修正单位主管自己填写部门内每位员工之职位工作说明书作业工程师负责规范所有员工之工作说明书人事专员负责填写各部门员工职位工作说明书PAM-148当主管发现员工工作表现未达工作要求标准时，应采取何种措施？提出严厉警告采取不

56、调薪的措施主管与员工坐下来共同检讨，是否可用训练、工作重新设计或提供适当工具协助改善工作效率不必惊动该员工，适时给予暗示，以保全颜面PAM-152公司每年发放年终奖金，是否应视为薪资的一部分？应视为员工薪水的一部分，每年定期发放依 “法令”，应视为资遣费的一部分，合并薪资计算依公司营运状况而定，不应视为固定薪资的一部分以上皆是PAM-156员工在工作上表现优异，公司或主管应给予奖励，奖励的方式有哪些？口头赞赏书面赞赏特别奖金以上皆是PAM-160全民健康保险的目的是保障员工的生命及提高社会的安全制度，它包含哪些保险？生育、疾病、伤害事故等保险住院、疾病、死亡等保险伤残、死亡退休等保险生育、死亡

57、、退休等保险PAM-164员工福利委员会的组成委员是哪些员工？公司各部门主管组成工会常务理监事组成公司管理阶层代表及员工代表黄共同组成员工代表组成PAM-168除哪些人员外，全公司员工均应依法加入公司工会除总经理及人事主管外公司管理阶层外行政人员外非技术或非生产人员外PAM-172员工薪资金额与何种政府法令相关？“劳动基准法”“劳工福利法”“基本工资法”“工会法”PAM-176工作评价的目的是要提供何种资讯？建立合理的薪资架构提供公平合理的工作内容提供员工最佳的福利项目工作绩效考核的依据PAM-196在校园招聘活动中，有哪些方式？公司高级主管担任学校讲师或学校教学顾问咨询委员会的委员在学校成立

58、专业奖学金基金会提供教授研究经费或合作专案或合办研讨会以上皆是PAM-200人事主管对社会新鲜人（刚从学校毕业出来的学生）加入公司工作行列，应有何认识？要设法改造社会新鲜人，适应公司企业文化灌输公司经营理念及教导工作技巧认清社会新鲜人的特质，针对他们的期望，尊重他们的意见，引导他们的需求与公司需求结合接受职前教育，尽快投入生产行列HRM-1HRM-1HRM-001何谓工业关系，它包含哪些内涵？人事管理，员工福利，员工沟通及工业安全人事管理，工会关系，员工福利及工业安全人事管理，劳工关系，社区关系及公共关系人事管理，工会关系，员工训练及工业安全HRM-005什么叫做 “工作生活品质”？工作轻松、

59、薪水高重视工作后休闲的品质组织成员从组织工作经验中能满足个人的需求组织成员之工作品质能达到公司要求的标准HRM-009在人力资源规划中，用才要重视什么？公司发展策略、人力市场调查、招聘及面谈技巧员工个人资料、工作资讯、工作环境、工具及组织气候教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划HRM-013在选才上的考虑，为何需要人力及薪资福利市场调查资料？市场薪资水准为选才薪资给付的标准知彼知己，百战百胜可以知道人才在哪里可以高薪挖角HRM-017公平就业机会法在遴选人才方面，主要强调些什么？公司在选才时不得有种族、肤色、宗教、性别、年龄、地区等差

60、别待遇举行公平、公正、公开的考试，甄选人才针对弱势团体，提供较好的就业机会只要求职者有工作意愿，公司就应该提供其就业机会HRM-021下列何种做法为育才的方式？在职训练职务轮调多能工制度（第二专长训练）以上皆是HRM-025何谓 “结构式面谈”（Structure Interview）？面谈者、应征者遵循固定方式回答问题，统一计分面谈前，依职位工作要求状况，事前设计面谈问卷，以求获得最适合本职位工作的应征者面谈后，为求公平，应由第三者依面谈记录评分面谈中，按实际需求，安排不同之专业人士负责面谈HRM-029教育补助奖金有许多方式，下列哪一种方式最合乎公司的立场？ 新进员工报到，即发给奖金 按月