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1、能力测试指导语:下面每一道题都可以用:“A 、多数C、偶尔、几乎从来没有”之中的一个来回答,请你。力求听对的实质而不是他的能力测试指导语:下面每一道题都可以用:“A 、多数C、偶尔、几乎从来没有”之中的一个来回答,请你。力求听对的实质而不是他的字面12以全身表达你在入神地听对方说话。3别时不急于插话,不打断对方的话。会一边听对方说话一边考虑自己的事4做到听批评意见时不激动,耐心地听人家把话说56即使对别人的话不,也耐心地听人家把话说7不因为对说话者有偏见听他说8即使对方地位低,也要对他持称赞态度,认真地听。因某事而情绪激动或心情不好时,避免把自己的情绪发泄9人身上10听不懂对方所说的意思时,利
2、用有反射地听的方法来核实11利用套用法证明你正确地理解对方。利用无反射听的方法鼓励对方表达出他自己。1213利用归纳法重述对方,以免曲解或漏掉对方所转达息14避免只听你想听的部分,注意对方的全。以适当鼓励对方把心里话都说出来。1516对对方保持适度的目光17既听对方的口头信息,也注意对方表达18与人交谈时选用作合适的位置,使对方感到舒适能观察出对方的言语和16对对方保持适度的目光17既听对方的口头信息,也注意对方表达18与人交谈时选用作合适的位置,使对方感到舒适能观察出对方的言语和心理是否一致19注意对方的非口头语言所表达的意思2021向者表达出你理解了他的情22不匆忙下结论,不轻易判断或批评对方听话时把周围的干排除到最低限度。23不者提太多问题,以免对方产生防御反应2425对方表达能力差时不急躁,积极引导对准确地表来26在必要时边听边做笔记对速度慢时,抓住空隙整理出对方的主。27不指手划脚地者出主意,而是帮助对方确信自己有28问题的办法29不,认真听人。30经常锻炼自己能力。评分标准A,4分;B,3分;C,2分;D,1分析总分在 1
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