大促活动总结

1、8.10返利网大促复盘及活动总结运营部 飞天 日期：2015.8.171.获取流量，关联销售（3+25） 活动周期1周2.积累店铺数据，提升店铺行业排名3.打造爆款，形成后续销售4.库存清仓5.拉练团队（运营 销售 客服售后 仓储发货 生产 ）返利网超级返大促活动目标：8,10返利网超级返大促活动推进表复盘总结时间准备期预热期活动上线8,48,58,68,78,88,98,108,118,128.138.148.158.168.178.18事项周二周三周四周五周六周日周一周二周三周四周五周六周日周一周二运营负责确定活动选品/方案孙芳（完成）抱枕被（1500）夏凉被（400）四件套（250）平台

2、产品报名孙芳（完成）确定活动demo孙芳商品供应确认杨昌元（完成）卜总客服活动确认孙芳（完成）仓库预打包确认杨昌元备注：1.活动设置 2. 发货不及时 （当天发出） 8.10-8.16活动数据跟踪统计日期店铺首页访客数DSR综合低评分买家数访客数客单价支付转化率下单金额下单且支付金额物流服务动态评分(DSR)服务态度动态评分(DSR)描述相符动态评分(DSR)申请退款金额2015-08-0331014288,732,82%354,90354,904,800004,733334,88333-2015-08-04250117132,332,56%416,90397,004,803284,73770

3、4,88525-2015-08-0524010752,183,74%208,70208,704,806454,741944,88710-2015-08-0618012539,901,60%79,8079,804,812504,750004,89063-2015-08-0716010954,451,83%89,0089,004,812504,750004,89063-2015-08-0823014639,001,37%236,0078,004,820904,761194,89552-2015-08-093902.234118,670,13%356,00356,004,811594,768124,

4、898552982015-08-10191010.07641,3017,18%80.165,2071.497,904,816904,774654,901411.1192015-08-1120867.60446,064,39%18.503,1015.054,604,828364,783584,746271.0582015-08-1292163.77348,233,42%7.194,106.026,104,835164,802204,717955882015-08-1396193.51989,523,55%14.321,2011.072,404,831784,813084,693931.16520

5、15-08-1479292.78793,761,72%5.753,404.347,604,805084,793224,684758352015-08-1598123.554216,806,05%58.251,8046.276,704,810734,792374,687852.5352015-08-1645161.044119,990,86%1.217,901.079,904,785804,773354,673728528.108.14天猫旗舰店8.14号DSR数据跟踪分析天猫旗舰店8.17号DSR数据跟踪分析总结分析：1.通过上述图例可以看出，截止8.16日店铺DSR三项5分好评人数分别占83.56% ；86.55%；87.17%，好评人数占比还是比较高的，所以导致整体漂绿的原因更多的是因为低分评价人数占比偏大和互动评价总基数偏小。2.DSR三项得分的变化趋势图说明动态评分三项目即相对独立同时互为关联，相互影响。 3.广泛且质量参差不齐的客户需求对产品及服务提出了更高更个性化的要求店铺DSR三项变化趋势分解及原因分析和总结/item.htm?spm=a220m.1000858.1000725.216.EYf9yq&id=520280285686&skuId=3101373