运用CI导入战略完善旅游企业文化体系建设

1、运用CI导入战略完善旅游企业文化体系建立运用I导入战略完善旅游企业文化体系建立一、相关理论1、I战略I战略亦称企业识别战略或企业形象战略，是在调研和分析根底上，通过筹划和设计企业识别系统IS，来表达本公司区别于其他公司的标志和特征，塑造公司在社会公众心目中的特定位置和形象的战略。2、旅游企业文化旅游企业文化是指依托旅游企业而存在的文化，是旅游企业在市场竞争和完善管理的过程中企业从业人员长期倡导和理论而形成的企业价值观、管理风格等的总和，是实现旅游企业社会效益和经济效益的重要文化力量。二、旅游企业文化建立中存在的问题我国旅游企业文化建立获得了长足的进步，但勿庸讳言，还存在许多缺乏，主要表如今两个

2、方面，一是理论上的狭隘性及片面性，二是理论中的外表化，雷同化及非系统化。1、认识上的偏向企业文化理论是伴随市场经济的开展出而产生的一种管理理论，是兴旺国家企业管理到达相当程度的产物。我国由于刚刚从方案经济转向市场经济，许多观念还停留在旧有的框架中，旅游企业管理者对于一些新的观念还无法全面理解与贯彻。旅游企业文化理论的传播和旅游企业文化的建立就是在这一背景下进展的，因此在认识上往往出现偏向。2、旅游企业品牌意识的缺乏旅游企业品牌质量是作为商品在市场上实现交换的最根本前提，它是企业实现价值的决定性因素，影响和决定着品牌的生存和开展。名牌是以质量为根底的，这种品质优势是顾客产生信任感和追随度的直接原

3、因，是品牌大厦得以稳定的根基。没有高品质，就不可能形成真正的品牌。可以说，质量是品牌的生命，是品牌的灵魂，没有质量，品牌就如无水之源，失去了根本立足点。许多顾客青睐名牌，甚至不惜以高价购本文由论文联盟.Ll.搜集整理买的主要原因就是由于名牌所表达的质量优势。由于缺乏宣传经费，加之各自为战，贫困地区旅游的整体形象还不够鲜明、生动、突出，很多旅游精品至今藏在深山人未识。品牌竞争力不仅仅表达在一些服装、电子、家居等行业中，在旅游企业中也会有所表达，旅游企业的核心竞争力提升在很大程度上也表现为企业的品牌竞争力。在我国大大小小的旅行社有很多，但在每个地区总会有令消费者信得过的几家旅行社，就全国范围来所，

4、中国青年旅行社在各个地区的分社的影响力显得都颇大，追其根源，就来自旅游企业品牌的影响力。企业的品牌不仅仅包含产品的质量和效劳的质量，还在很大程度上受企业文化理念的影响，中国青年旅行社的影响力之所以大，品牌效应之所以高，在很大程度上取决于其企业文化建立可以吸引消费者，可以让消费者信赖。几乎在中国青年旅行社的各个分社里，都将以人为本、顾客至上作为效劳理念，将实事求是作为经济作风，在价值观上推崇敬业、忘我，这些都属于企业的文化建立。三、运用I战略构建旅游企业文化体系我国旅游企业的文化建立，是一项庞大的系统工程，任务长期而艰巨。先进的企业文化的形成，有赖于全民族精神和物质文明的进步，但旅游界也并非无所

5、作为。海能指出：企业文化表达了一种部分文化的独立性，这种独立性使得作为社会子系统的企业互相区别。?企业文化理论和理论的展望?因此，在旅游业的开展过程中，完全可能将企业文化作为软元素，纳入旅游界的努力之中。1、重视旅游企业文化的理论与理论企业文化是企业的灵魂和命脉，近几年我国许多大企业以及部分合资企业，都开场重视自己企业文化的创造，已获得明显的社会和经济效益。旅游企业文化关系到我国旅游业的兴衰成败，因此必须引起我们足够的重视。要倡导旅游企业文化的理论讨论，重视旅游企业文化的理论成果，并将旅游企业文化的系统建立，纳入我国旅游业的开展方案，形成全行业关注企业文化的良好环境。2、确立我国旅游业的根本原

6、那么、宗旨和指导哲学旅游界的决策层，应从长期效益出发，在大量理论和理论的根底上，提出我国旅游业的根本原那么、宗旨和指导哲学，并以此为理论根据，制定出统一而多样的宣传口号、管理制度和员工守那么等，从而形成强有力的共同性的企业精神。3、加强对全行业的教育企业文化的中心是人，强调塑造人的形象，美国当代最著名的女企业家玛丽.凯.阿什说过：仔细观察任何一个伟大的企业，都是公司的员工使其超越别的公司。卓越的公司是由卓越的人造成的。?玛丽.凯.谈人的管理?因此，我们必须把对人的培养，进步的到重要的位置，千方百计对全行业职工，进展深化、持久而卓有成效的政治和业务教育，培育出具备新型价值观念与崇高行为准那么的一

7、代新人，造就出一批文化意识强烈的管理者。旅游企业的文化建立并不是要抛弃掉企业原来的根底去嫁接一个优秀的文化，那是不可能的。我们在进展企业文化建立，是要提炼出企业的优秀基因，并在此根底上培育属于企业自身的合适企业自身的企业文化。我们只有真正将企业文化弄懂了，按照正确的途径进展企业文化建立，我们的企业才可能塑造出优秀的企业文化，我们的企业才可能有基业长青的希望。旅游企业文化建立首先就是要抓住思想，要抓住价值观方面的东西，然后是通过行为来表达。企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。企业只有拥有了自己的企业文化，才能在竞争剧烈的环境里生存、开展、壮大。当今社会，旅游企业在我国国民经济各部门中的地位越来越重要，无论在数量上还是规模上开展都极为迅猛。面对日益严重的社会环境、经济环境，旅游企业要想获得竞争的优势，除了建立必要的组织形式、成熟完善的规章管理制度外，还应搞好企业的文化建立。新时期是知识经济的时代，人的作用成为市场竞争成败的主要因素，拥有人才的企业可以在市场竞争中生存、壮大和开展，缺乏人才的企业那么可能在市场竞争中被淘汰直至消亡。结论加强旅游企业文化建立，有利于旅游管理程度和经济效益的进步，培育企业价值观，弘扬企业精神和进步员工素质，是旅游企业文化建立的重要途径。价值观是企