QFD软件使用说明

1、1、创建新项目文件使用说明当你第一次启动这个软件的时候，你可以看到图1-1 对话框，你可以新建一个项目文件或打开已经存在的文件。图1-1图1-2Open Exiting ProjectOK 件。Blank ProjectOK 的时候，我们创建一个以*.BIP 1-2。11.BIP 文件名，单击“保存1-3 所示对话框：图 1-3选择一种模式，例如选中模式，单击 OK，出现下面对话框：图 1-4例如输入 Quality，单击 OK，就创建了一个 Quality 名字的质量功能第一阶顾客需求、Side Roof 侧天花板、HOW(Title)Top Roof 顶天花板、Relations Matr

2、ix 相互关系矩阵、Customer Importance 顾客重要度、Organizational Difficulty 组织困难度、Weight importance 权重、Relative Technical Importance 关联技术重要度、HOW MUCH Direction of improvement Customer Assessment Technical Assessment技术评价、Relative Importance 相对权重。图 1-52、 内容输入（1）WHATs顾客需求输入图 1-6图 1-6，该区域右边分为两级，顾客需求分类子分类。输入顾客需求， 方法为鼠

3、标选中区域然后输入即可。区域左边即侧天花板是顾客需求关系矩阵， 在顾客需求中对一种功能的需求可能导致另一种功能的下降。可以用如下符号表示，如图 1-7，顶层天花板即技术措施之间（一种措施的使用会导致另一种措施的效用降低或失效）的关系也可用一下符号表示。图 1-7当选中侧天花板的任一单元时会出现图 1-8 横条：如果没有出现可以通过：找到。图 如果没有出现可以通过：找到。HOWs技术措施的输入图 1-91-9 1-7 1-10 横条。图 1-10Relations Matrix 相互关系矩阵的输入1-5 HOW 或者顾客需求能产生多大的影响，用如图 1-11 所示符号表示。或者该符号也可通过图

4、1-11该符号也可通过在该区域了可以输入符号也可以直接输入数字，单选中该区域的任意单元是，会出现图 1-12 横条。在单元里输入图 1-11 符号即可。如果没有出现可以通过：找到。图 如果没有出现可以通过：找到。Customer Importance顾客重要度输入右击 Customer Importanceconfig 会出现如下对话框：图 1-131-13 图。Direction of improvement 提升程度输入1-14 表示。图 1-14也可以通过右击 Direction of improvementconfig 改。Customer Assessment顾客评价输入顾客评价是从

5、市场、顾客或行业标杆的角度对于顾客需求的内容进行评价在这里面可以看到自己相对竞争对手的优势与劣势，可以通过右击Customer Assessmentconfig打开1-15对话框。图 1-15然后形成单击 OK打分，可以通过出现打分，可以通过出现在顾客需求WHAT与Customer Assessment 1-16 的结果。图 1-16Technical Assessment技术评价输入根据室内测试或其他围绕目标进行测试而对各技术措施的评价。其方法与Customer Assessment 1-17 所示：图 1-17HOW MUCH输入1-18 的目标要求。直接在单元格里输入即可。图 1-18C

6、ustomer importance顾客重要度输入对顾客需求内容赋予一定的权重，区间可以是 1-5，也可以是 1-10。Weight importance权重输入它的计算方法是对每一技术措施HOW 与所有WHATRelative Importance相对权重的输入Weight importance 式，让技术措施的优先级别更为直观的表达出来。3、QFD 的二级展开30%-50%HOW WHATs2-1所示。图 2-1HOW Ctrl Progression 2-2 Add 添加加入。图 2-2设计要求顾客需求零件特性产品规划设计要求工艺要求零部件展开设计要求顾客需求零件特性产品规划设计要求工艺要求零部件展开零件特性生产要求工艺计划工艺要求4、附加功能介绍生产计划添加音乐视频或网址更直观的看到他们对于产品各方面所作的努力，使得在讲解时更直观。EXCEL、AHP ACESS 表格excel