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文档简介

1、序号服务措施序号服务措施1对于任何缘由造成的任何损坏,我公司将一律主动地先修理,后分析缘由2分专业向业主供应保修卡3对业主相关工作人员进行必要的培训4建立由专人负责的保修队,并与业主建立稳定的工程修理联系制度5如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求,我公司将乐观协作从工程交付之日起,我公司的工程保修工作随即开放,在保修期间,我们将优质、快速的服务,维护业主的利益。第一节保修服务承诺ISO9001规定,我公司承诺以下服务措施:时间竣工后半年内竣工后竣工后时间竣工后半年内竣工后竣工后保修期后保修人421定期回访、保修员其次节工程保修管理工程竣工后,将依据珠海市的有关规定和合同要求对工程进行

2、保修.本着“施工前为用户着想,施工中对用户负责,竣工后让用户满足,乐观搞目竣工验收交付使用以后,将认真进行工程的回访和保修,连续乐观协作建设单程序,使质量信息的反馈、分析程序化、制度化,明确执行质量回访单位及其职责,并配备足够的资源。保修范围在保修期间,凡总包施工范围内的全部工程项目,因总包责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量问题,均应当进行保修,准时制定切实有效的措施,组建修理小组,支配专人负责,尽快予以解决。对于由于业主使用不当而造成的建筑功能不良或损坏者以及非我公司施工缘由造成的质量问题,不属于保修范围,由建设单位自行组织修理,若修理不便或修理较为困难时,我公司亦会乐观帮忙建设单位

3、将问题修理处理完善,挂念业主出谋划策,排忧解难,在技术上、物质上供应力所能及的挂念。保修时间自工程竣工验收完毕之日的其次天开头计算,最低保修期限依据 2000 年 190序号保修部位保修时间1基础设施工程、房屋建筑的地基基础和主体结构工程设计年限253供冷系统的供冷期24电气管线、给水管道、设备安装25装饰工程26其他工程与业主商定3。保修措施本工程交付后,依据施工合同,我公司将建立本工程保修业务档案.成立工理部的管理人员和作业人员组成.(1)求、保修范围和内容、保修时间、保修说明、保修状况记录.此外,保修证书还附有保修单位的名称、具体地址、电话、联系接待部门和联系人,以便于工作联系。障保修工

4、作的正常开展。工程的保修工作,并与建设单位建立牢靠联系,随叫随到.共同做出鉴定,提出修理方案,并尽快地组织人力物力进行修理.验收. 栏内做好记录,并经建设单位验收签认,以表示修理工作完结。第三节工程回访制度量改进和强化质量保证,以供应更高质量和更富情感的建筑精品.回访小组由项目经理、工程、技术等有关部门负责人组成。回访方式序号回访方式回访做法题实行有效措施,准时加以觖决了解在工程施工过程中所接受的新材料、新技术、新工不断改进与完善,为进一步推广制造条件序号序号回访方式回访做法制订节日回访方案,保修责任人依据方案要求对负责的4节日回访项目进行回访,向业主进行节日慰问,并进行用户意见调查特殊状况的

5、回访指建设单位的来人、来函和电话反映的5特殊回访急需处理的问题,必需按质量保修书中规定的时间进行回访,并在规定时间内处理完成。保修期满前6又标志着保修期即将结束,使建设单位留意对建筑物的回访维护和使用回访措施序号措施针对工程应用状况和有关的反馈信息,向建设单位、质检单位、监理单1效益、质量效益有哪些影响依据工程的进度状况和气候特点进行季节性回访,主要解决以下问题:特殊气候如风、雨对工程质量的影响及各单位的意见和建议,针对特殊2气候所制定的施工措施是否有效,需要实行哪些改进措施,业主及其他各单位的其他要求3质量回访,分析特殊过程的把握效果,总结阅历,吸取教训,促进质量改进在工程的保修期间,我们每半年进行一次质量回访,在工程保修期结束4后,我们仍将适时跟进回访,听取业主的意见和建议并供应挂念5的质量通病防治措施,在施工过程中跟进回访,收集信息,准时制定有序号序号措施针对性的措施应用于过程实践中组织生产、技术、质量、水电等有关方面的人员进行回访,回访时由建6必需认真,必需解决问题,并做出回访记录,必要时应写出回访记要组织生产、技

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