XXXX工作总结暨XXXX年工作计划ok

1、上善 不争 厚天下海沧天竺山上善 不争 厚天下海沧天竺山第12页 共12页天竺山公司2010年工作总结暨2011年工作计划2010年年，天竺竺山公司司在上级级组织的的关心支支持下，在在海投集集团总公公司的指指导和海海旅公司司的直接接领导下下，坚持持以科学学发展观观为指导导，紧紧紧围绕海海投“清产核核资、盘盘活资产产、项目目推进、结结构调整整、执行行制度、落落实责任任、提高高效率、争争创效益益”的工作作主线，以以员工思思想、作作风、纪纪律教育育整顿活活动和创创先争优优活动为为载体，凝凝心聚力力、智慧慧耕耘、开开源节流流、锐意意进取，全全面完成成了营收收及控亏亏目标任任务。现现将具体体工作汇汇报如

2、下下：一、经营目目标完成成情况公司20110年实实现经营营收入共共计2994.889万元元，实现现控亏7777.89万万元，较较出色地地完成年年度营收收及控亏亏目标。2010年年度营收收及控亏亏指标完完成情况况营收目标（万元）经营收入（万元）目标完成率率控亏目标（万元）完成控亏（万元）比控亏目标标减少（万万元）海投225294.889131.006%975.223777.889197.334海旅280105.331%873.22595.366景区收入及及接待情情况：据统计，220100年度景景区门票票收入为为1733.588万元，车车票收入入为844.611万元，小小卖部租租金、会会务安排排等

3、其他他费用收收入共336.770万元元。景区20110年度度游客接接待量约约56.28万万人次，完完成领导导及贵宾宾接待880余次次，接待待20000余人人次。 资资产核定定。公司司资产核核定存在在的111项问题题中，我我司已处处理完成成7项，其其余4项项为工程程尾款，待待相应工工程结算算时予以以扣除。工程清理。与园林、苗木公司的27项历史遗留项目中，目前海旅工程部已完成送审10项，其余项目正在补办相关资料。二、经营管管理实绩绩今年，我司司克服了了主山门门施工、下下穿高速速公路施施工、天天竺湖坝坝头维修修等客观观困难，切切实提高高制度执执行力，以以求真务务实的主主人翁心心态凝心心聚力抓抓好公司

4、司各项经经营管理理工作。一、有条不不紊，抓抓细“清产核核资”。根据海投集集团、海海旅公司司有关要要求，我我司多次次召开专专题会议议，对我我司资产产核定存存在的111项问问题进行行分解布布置，明明确责任任人及完完成时限限，实时时抓好进进度督办办。目前前，乡根根浴场移移交费用用事宜我我司已与与日月谷谷公司对对接确认认资产数数量，另另外公司司劳动纠纠纷款、燃燃气瓶押押金等66项问题题已处理理完成，剩剩余2号号管理房房工程劳劳保费及及工地电电费等44项问题题均属在在建工程程尾款，我我司将在在相应工工程结算算时予以以扣除。二、统筹兼兼顾，抓抓实“资产盘盘活”。今年以来，我我司积极极作为，采采取资源源整合

5、、闲闲置利用用、招商商对接等等措施，想想方设法法盘活公公司资产产。一是是积极联联系市委委党校，以以“10分分钟到位位”的服务务承诺承承接党校校班车接接送及日日常用车车业务，有有效提高高车辆的的使用率率，为景景区带来来43.34万万元的收收入；二二是积极极配合工工程部做做好工程程清理工工作，以以便项目目顺利交交付使用用。其中中，2号号管理房房项目于于9月114日通通过实体体验收；1、33、4号号路项目目已完成成材料报报审。三三是在西西山门餐餐饮中心心流标的的情况下下，多次次与原经经营户沟沟通协商商，通过过更改租租金收取取方式签签订项目目续租协协议，为为公司带带来年均均5万元元的收入入；四是是经董

6、事事会同意意，对景景区外借借车辆及及厂内牌牌观光车车辆予以以处置。目目前已完完成2部部外借车车辆过户户手续，并并积极联联系商家家对300部厂内内牌观光光车辆予予以转让让；五是是克服“边装修修、边办办公”的困难难完成办办公场所所搬迁，节节省了每每年122万元的的办公场场所租金金；六是是自行策策划各大大黄金周周博饼活活动方案案，并采采用景区区旅游年年卡、库库存物资资设置活活动奖品品，缩减减活动经经费，实实现公司司资产保保值增值值；七是是主动联联系市委委党校及及周边单单位承接接各类旅旅游服务务，做好好景区婚婚纱摄影影场地、茶茶艺馆、小小卖部的的对外招招商工作作，共为为景区增增收约66万元。三、积极跟

7、跟进，抓抓紧“项目推推进”。1、海峡西西岸台商商文体交交流中心心（原体体育休闲闲项目）。根根据区政政府部署署及海投投集团战战略意图图，我司司全力协协助配合合厦门中中高体体体育产业业发展有有限公司司、台商商协会做做好该项项目推进进工作，及及时对接接天竺山山国有林林场进行行林地性性质的勘勘察、核核实，并并建议该该项目规规划由景景区东面面调整至至西面。目目前该项项目已进进入方案案设计阶阶段。2、1、33、4号号路项目目。该项项目变更更工程量量上报区区招投标标领导小小组通过过，经区区常务会会研究确确认。我我司已根根据区财财政局要要求完善善相关资资料，于于11月月中旬将将项目明明细表报报送区财财政审核核

8、。122月份，区区财政已已先行拨拨付工程程款项2280万万元。四、精心部部署，抓抓好“结构调调整”。今年由于系系统内人人员分流流，在人人员特别别是管理理骨干严严重不足足的情况况下，我我司加强强部门之之间的业业务磨合合，逐渐渐形成了了“营销拉拉动、服服务推动动”的经营营管理系系统，有有效推进进景区管管理工作作科学化化、规范范化开展展。公司司结构调调整后，针针对办事事流程交交叉、相相关规定定模糊及及员工工工作量加加大等问问题，我我司在严严格执行行海投集集团各项项规章制制度的同同时，突突出岗位位职能管管理和责责任管理理，多次次征求员员工意见见落实各各岗位人人员管理理办法，结结合绩效效考核、不不定时工

9、工作制及及综合工工时制，合合理地实实现了由由“一岗一一职”向“一岗多多职”工作方方式的转转变，推推进公司司机构及及人员调调整后的的平稳过过渡。五、严格“执行制制度”，确保保“落实责责任”。按照员工思思想作风风纪律教教育整顿顿活动部部署，我我司根据据海投集集团规规章制度度汇编及及海旅公公司发放放的各类类办法和和规定，结结合景区区实际进进一步完完善公司司各项制制度，目目前已修修改完成成考勤勤管理办办法、查查验票管管理办法法等规规定并发发放执行行的共33个，完完成修改改并由各各部门传传阅、讨讨论的221个。在在海旅公公司印发发规章章制度汇汇编后后，及时时分发到到各部门门贯彻执执行，确确保事事事有章可

10、可循，促促进公司司经营管管理工作作有序开开展。同时，加强强了考勤勤管理、业业务招待待、物资资采购、办办公纪律律等方面面的监督督把关，从从源头上上杜绝了了人浮于于事、纪纪律松散散等不良良现象，并并将制度度执行情情况纳入入目标责责任范围围，建立立工作汇汇报机制制，利用用召开督督办汇报报会、指指派专人人跟进等等形式，着着实提升升制度执执行力，落落实目标标责任，促进各项工作有效、有序深入开展。六、着力“提高效效率”，争创创“规模效效益”。我司围绕年年初既定定的营收收、控亏亏目标，全全力做好好公司各各项增收收节支工工作：（一）创收收工作。我司克服诸多客观因素影响，着力贯彻“四员”意识，提高团队协作精神，

11、以团队运作模式争创效益。1、突出亮亮点。年年初以来来，考虑虑到景区区东面天天竺湖坝坝体维修修，我司司力推西西面原生生态森林林之旅，结结合门票票优惠活活动（门门票价格格由原先先30元元/人降降为5元元/人），激激发了广广大市民民出游热热情，同同时有效效遏制了了景区周周边农民民私带游游客的不不良现象象，维护护了景区区形象。2、营销宣宣传。一一是主动动融入市市、区整整体旅游游营销体体系，积积极参与与“98”贸易洽洽谈会、闽闽南神韵韵、厦厦门旅游游博览会会、小鱼鱼网等宣宣传活动动，借助助广大的的品牌宣宣传效应应提升景景区知名名度；二二是配合合旅博会会推出的的福建海海峡旅游游通票活活动，融融入海峡峡两岸

12、景景区大联联盟，利利用活动动的营销销合力争争取更多多的旅游游客源；三是细致致策划各各大黄金金周旅游游活动方方案，辅辅以电台台广播、报报刊报导导、网站站信息等等形式扩扩大宣传传力度，营营造景区区浓厚的的节日旅旅游氛围围。3、业务拓拓展。一一是通过过同程网网、口袋袋网等旅旅游网站站代售景景区门票票，并与与景区网网站链接接互动，进一步拓宽门票销售渠道，提升景区美誉度；二是在巩固原有旅游业务的基础上，针对婚纱摄影、婚介中心、俱乐部等特色旅游客源进行专项业务拜访，扩大景区客源覆盖面；三是加大与日月谷度假村、李老根饭庄、千蕙花圃、角美龙佳山庄等周边单位的业务对接联系，弥补景区食、宿方面的不足；四是着力开发

13、市区及景区周边旅游市场，加强与旅游企业和旅行社的联系，引进单位团体游客到景区开展拓展训练、野营踏青活动；五是结合特色节庆，通过产品包装推出景区精品线路，并借助旅游集散中心等营销平台加大宣传力度等。（二）控亏亏工作。一一是严格格控制人人头费用用，优化化人员配配置，通通过劳务务公司外外聘夜班班人员，有有效压缩缩了人力力资源成成本；二二是在确确保完成成团队接接待的前前提下，于于周末针针对散客客实行定定点定时时循环发发车的办办法，有有效实现现资源最最大化；三是实行行主要景景区保洁洁工作常常态化机机制，特特别是在在重要接接待及节节日前夕夕，组织织全员进进行卫生生突击，既既营造了了和谐的的旅游环环境，又又

14、有效节节省了约约70万万元/年年的保洁洁费用开开支；四四是景区区内绿化化养护工工作由公公司组织织人员自自行实施施，节约约景区日日常养护护费用约约50万万元/年年；五是是自行组组织人员员做好景景区设施施维修维维护工作作，完成成了2号号管理房房-龙门门寺木栈栈道衔接接工程、景景区标志志牌维护护及更新新、台风风造成路路面断板板维护等等工作；六是执行行部门负负责人审审签制度度，有效效控制各各类费用用支出，相相关办公公费用同同比下降降14.87%；七是是组织员员工自行行策划活活动方案案、自行行设计公公司日常常宣传版版面等，为为公司节节省约每每年3.6万元元的日常常宣传费费用开支支；八是是通过安安装直饮饮

15、水系统统取代购购置桶装装矿泉水水，同比比去年节节省67750元元；九是是通过办办公场所所用水用用电管理理、“废纸利利用”规定及及保洁工工具的有有效控制制，抓好好公司节节能减排排工作等等。通过过以上各各项节支支工作的的有效实实施，公公司运营营成本实实现最大大化缩减减，公司司控亏工工作取得得了良好好的效果果。三、企业文文化建设设方面在全体干部部职工的的共同努努力下，公公司始终终以党工工团建设设为载体体，丰富富职工业业余文化化生活，陶陶冶职工工情操，扎扎实推进进企业文文化和精精神文明明建设。（一）创建建价格诚诚信单位位。5月月份，我我司根据据省物价价局有关关文件精精神，在在市、区区物价部部门的具具体

16、指导导下，通通过“加强领领导、完完善价格格管理制制度、开开展教育育培训、强强化社会会监督”四项措措施，全全力打造造价格诚诚信文明明景区，确确保价格格整治工工作落到到实处。（二）系统统协作。我司牢固树立“全局一盘棋、系统大协作”理念，积极提供人力、物力协助系统内各项重大活动：支持国际旅行社做好厦门石油交易中心揭牌仪式及“98”贸易洽谈会筹备工作、抽调人员专门协助东宫创建4A景区等，为推进系统各项经营业务的有序开展凝聚合力。（三）明星星员工评评比活动动。公司司党支部部牵头开开展季度度明星员员工评比比活动并并及时通通报表彰彰，营造造比学赶赶超、创创先争优优的浓烈烈干事氛围围。（四）反腐腐倡廉。今年以

17、来共组织集中学习6次，主要学习了胡锦涛总书记在福建考察时的重要讲话精神、党员领导干部廉洁从政若干准则等，深化党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，严格落实党风廉政建设目标责任制，抓严接待费用、公务出差审批，加强物资采购、项目招标、工程结算的监督管理，筑牢广大干群拒腐防变的思想道德防线。公司2010年度未发现违规违纪现象。（五）维权权维稳。公司工会秉持“以人为本”理念，开展“冬送温暖夏送凉”活动，夏日提供清热凉茶、冬日准备暖身姜汤；积极主动与周边餐馆协商解决员工就餐问题，职工反映良好；开展“中秋博饼”、“80分”扑克联谊赛等活动，召开员工座谈会、退转军人座谈会，关注职工工作、生活情况，使员工感受到企

18、业的温暖，提高凝聚力；积极做好公司困难党员、困难员工摸底调查工作，尽力为其争取各类补助，定期走访慰问，体现企业的人文关怀，努力营造积极、健康、和谐的职工之家。（六）景区区宣传工工作。220100年我司司共报送送60余余条信息息至海旅旅公司或或景区网网站等媒媒介，并并制作“天竺园园地”9期活活动宣传传专版及及各类节节庆祝福福标语。四、安全生生产工作作今年以来，我我司坚决决贯彻“安全发发展，预预防为主主”的方针针，紧密密围绕“安全、秩秩序、质质量、效效益”四统一一的目标标，根据据年度安安全生产产责任目目标切实实做好各各项安全全生产工工作。一、加强组组织领导导。年初初，我司司召开了了安全生生产工作作

19、会议，结结合景区区人员调调整情况况，对安安全生产产小组成成员进行行调整，制制定了220100年安全全生产工工作计划划，并在在年初由由公司与与外租小小卖部、茶茶艺馆、施施工队等等单位、公公司领导导与各部部室均层层层签订订安全责责任状，为为有序推推行景区区安全生生产工作作奠定良良好基础础。二、强化安安全意识识。我司司多次利利用会议议宣贯、发发放文件件、岗前前培训等等形式组组织员工工学习了了安全全生产法法等安安全法律律法规；采取培培训讲座座、参观观演练等等形式，开开展了森森林防火火知识讲讲座4次次、参与与林场防防火演练练2次、举举办急救救知识培培训1次次，举办办安全驾驾驶应急急演练11次等，增增强全

20、员员安全生生产意识识，提高高员工处处理突发发事件的的能力。游游客宣传传方面，今今年共分分发了一一万份森森林安全全宣传资资料、制制作366条安全全宣传横横幅及33期安全全宣传栏栏并实时时更新。在在景区重重要节点点、游览览车醒目目位置都都设立了了防火警警示牌和和各类宣宣传标语语等，切切实形成成全民大大联防的的“安全网网”，确保保景区旅旅游安全全。三、开展安安全检查查。我司司在海投投、海旅旅安办的的指导下下，深入入开展景景区安全全大检查查，全年年消除了了工地、设设施等方方面近330处安安全隐患患，夯实实安全生生产基础础。一是是开展景景区日常常巡查工工作，对对损坏设设施进行行报备、对对游客违违反景区区

21、规定的的行为予予以制止止等，及及时准确确反映景景区的异异常动态态。二是是多次联合合天竺山山国有林林场开展展景区安安全大检检查，特特别是在在节庆前前夕，对对景区道道路、主主要节点点、办公公场所、施施工地点点进行检检查，排排除安全全隐患。三是联系相关单位对景区内配电房予以检修。四是加强对景区特种设备、交通标识、景区道路等方面的检查整改，并在市安监局组织的检查中得到了充分肯定。五是督促景区内各经营点切实做好食品安全工作，杜绝销售三无商品及围追兜售，确保景区旅游接待工作安全、有序。四、防台防防汛工作作。在接接到上级级有关防防范台风风通知后后，我司司第一时时间召开开防台防防汛专题题会议，及及时启动动应急

22、预预案、排排查安全全隐患、加加强值班班力量、做做好游客客告知等等工作，并并在汛后后由党、工工、团多多次组织织人员对对景区主主要节点点、主干干道的损损坏设施施、倒塌塌树木、枯枯枝烂叶叶进行清清理，做做好汛后后恢复工工作。五、存在的的困难及及采取的的措施 （一）由于于景区内内征地拆拆迁、飞飞地等错错综复杂杂的问题题尚未理理顺，在在经营管管理过程程中常会会遇到矛矛盾与冲冲突，管管理难度度较大，再再加上景景区食、宿宿设施的的不足及及其他客客观因素素，景区区游客量量不多，单单靠门票票及车票票收入难难以维持持景区正正常运营营，公司司连年亏亏损。对对此，我我司将牢牢固树立立开拓创创新精神神，在依依托东孚孚镇、各各村委会会理顺景景区与当当地村民民的关系系的前提提下，认认真谋划划做好年年卡销售售、会议议会务、班班车运输输、旅游游商品开开发等业业务拓展展，创新新景区旅旅游线路路，开展展游客可可进入、可可参与的的活动，努努力为景景区创收收。（二）工程程清理成成效不明明显。我我司将继继续配合合海旅工工程部，克克服工程程资料缺缺失等困困难，主主动协助助做好各各项工程程资料补补办、整整理和送送审，着着