班组长培训课件

1、新冶能化班组长培训课件 目录一、体验活动二、家建设三、问题和培训的重要性四、如何有效的检查小游戏给我什么启示？“家”的建设“凝聚力” 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理咨询公司包含以下但不限于此：凝聚力建设凝聚管理和谐力建设和谐管理4如何提升团队凝聚力？塑造团队文化，创建团队愿景主动与团队成员保持良好的沟通人性化管理，关爱员工让团队成员感受到尊重、成长、快乐明确团队分工与协作制定有效的团队规范塑造管理者人格魅力一、凝聚力建设凝聚管理各班组应确定团队凝聚力提升的3-5个关键举措。 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理咨询公司5（一）文化建设

2、2013年新班组建设已就文化建设进行了初步实践，总结出了相应的文化理念，如愿景、精神等，仍需完善与深化的有：完善既有理念： 既有的文化理念是否合适？不应大而空。应全员参与，总结出适合本班组的“文”。文如何“化”应成为重点： 即文能够落地的保障性举措是什么？ 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理咨询公司一、凝聚力建设凝聚管理6（二）班组人本关怀建设 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理咨询公司班组长是班组成员的非亲家长，班员之间是相互帮助的亲人员工家庭情况员工性格爱好员工长处及不足员工社会交往员工思想变化婚丧嫁娶必访家庭矛盾必访生病住院必访旷工

3、缺勤必访家庭困难必访重大变故必访六必访员工关爱举措：“五清楚、六必访、七必谈”七必谈员工思想波动必谈 员工受到批评必谈 人际关系紧张必谈 工作变动要必谈 新员工入队要必谈 完不成工作任务必谈 违规违纪违法必谈变波动为平稳变错误为动力疏导员工矛盾增进彼此了解出色完成工作维护班组纪律快速适应工作7（三）班组团队活动开展 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理咨询公司以非正式沟通的方式融洽团队成员之间的关系，增进团队成员之间的了解，加强沟通，增强团队凝聚力。可每月设置一天为“团队活动日”，将这种团队非正式沟通的方式固化下来。8（四）民主管理阳光化的班组考勤公开透明任务公开透明

4、绩效公开透明薪酬公开透明技能公开透明建议公开透明 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理咨询公司9民主管理举措1、民主大生活会（如何做到实效）以例会为依托，以民主为核心，通过例会形式是实现民主管理的途径之一。将班组中的问题晒出来，生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，都可以以例会的形式谈出来。开好民主生活会，缓解员工压力，解决实际问题。2、民主意见箱班务公开是指评选结果、考核结果、奖励结果等需要公开化，可以在文化墙上展出，也可以在例会上通报等，并且所有结果都将接受员工监督，设立意见箱，方便员工反馈意见。 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理

5、咨询公司10要求：各班组将自选团队凝聚力提升的3-5个关键举措，每个举措制定一个管理办法并持续开展，不可与公司相关规定相冲突。对班组凝聚力管理进行规划：例如： xxx班组团队活动日管理办法 第一章 总则第一条 为了增强班组员工凝聚力，丰富班组员工业余生活，特制定班组团队活动日办法 第二章 具体内容第二条 团队活动日频次：每月组织一次第三条 团队活动日对象：全体班组员工第四条 团队活动日内容：娱乐类：聚餐、K歌、棋牌、游戏体育活动：篮球、乓乓球、游玩社会公益类：捐赠、慰问、植树第五条 团队活动日要求： （一）本活动由工会小组长组织，班组核算员负责经费消耗； （二）本活动要求全员参加 （三）每次活

6、动拍照留存，相关消费做好统计，在民主生活会中公开。第六条 在活动中未按照要求协助开展的员工，依据班组绩效考核管理办法进行奖惩。有效沟通 班组长应主动沟通、理智沟通、平等沟通，化解沟通问题与误解。情绪管理 班组长应设计2-3个自身缓解压力的方式，进行高效的情绪与压力管理。 班组长应搭建2-3个平台或方法缓解班组员工的情绪与压力，如调情，民主生活会等。用其所长 班组里“问题员工”的解决关键方法是用其所长，各班组应针对性解决本班组所谓的“问题员工”问题。机制规范 设置正向的引导机制，鼓励员工相互之间找优点，亮点。（如下述案例）二、和谐力建设和谐管理 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北

7、京八九点管理咨询公司12机制规范举例： 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 北京八九点管理咨询公司“家”建设要求班组建立包容和谐的沟通方式，通过相互发现、相互点评、相互发现等方式，引导班组成员之间正向的沟通和交流。应用工具举例：关爱树、金鱼缸关爱书能量叶写作示范：王雪，你今天上午的时候主持早会效果真是太好了，大家都一下子精神起来了，你的台风真是越来越棒了啊，为你高兴！赵师傅，昨晚你没吃晚饭却一直坚持陪我们年轻人在一线到那么晚，太敬业了，向你学习！身体还是要保重哦！金鱼缸：把对工友、同事的激励和感恩写进金鱼缸内13问题的重要性稻草效应墨菲定律多米诺骨牌事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。班组员工在班前后会发现不了问题，为什么？班组员工在工作中发现不了问题，为什么我能发现？不发现问题说明了什么？没有问题就是最大的问题和班组管理有什么联系？如何让班组员工自己发现问题？事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。问题=差