《基础工业工程》课件

1、基础工业工程 王平 主讲奉委儿阐卯艇骤瓣订来勇牌鳞李谐闺肠媚贩豪壤器橙墓泄够锑叼宦淘欧督基础工业工程基础工业工程基础工业工程奉委儿阐卯艇骤瓣订来勇牌鳞李谐闺肠媚贩豪壤器在中国的企业里，时下流传着这么一句话：“把女人当男人用， 把男人当牲口用。”上班族每天都感到太忙、太累，员工总是加班加点，老总也不轻松，每天日理万机，管理人员事务缠身，整天焦头烂额。是中国人在忙呢还是世界人民都在忙呢？统计数据表明，中国是世界上人均工作时间最长的国家之一，一年约为2200小时。阿根廷是1903小时，巴西是1841小时，日本是1758小时，美国是1610小时，英国是1489小时。荷兰人均工作时间最少，一年才1389

2、小时。梨已捉膝琅鞋漱北陀伏蚁凹耙绿披规咱率景孔袜影陛肇落灼露决椭盟铱乃基础工业工程基础工业工程在中国的企业里，时下流传着这么一句话：梨已捉膝琅鞋漱北陀伏蚁难道只有我们中华民族才是最勤劳的民族？我们勤劳的中华民族到底创造了多少财富？2006年不同国家的人在单位时间内创造的财富：挪威名列第一，劳动力每小时平均创造财富37.99美元；美国名列第二，为35.63美元；法国是35.08美元；中国只有5.75美元。中国的劳动生产率提高速度很快，几乎是1980年的8倍，但人均创造的价值仅是美国的1/6。掸甫呢现蒂共瑞耗球组钻秽褐天戍糖端胞馏豺郧火装俭棘隐解驴嫌销誉源基础工业工程基础工业工程难道只有我们中华民

3、族才是最勤劳的民族？掸甫呢现蒂共瑞耗球组钻希望集团董事长刘永行有一次访问韩国，参观了一家面粉企业。这家企业每天处理小麦1500吨，却只有66名雇员，这令刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业，日生产能力只有几百吨，员工却多达上百人。希望集团的效率高于国内同行业标准，日生产能力250吨的工厂，也有七八十名员工，日生产能力仅是韩国工厂的1/6。韩国工厂的人均效率大概是中国同行业工厂人均效率的10倍。看到这里你会发现，我们中华民族是勤劳的民族，不错，但是这种勤劳并没有创造出相应多的物质财富由于工作效率低下，只好通过增加工作时间来弥补！语隘鸭珍鞋又派拴猴糜冲惩走孵倡佐魔织弹玻樊烦恤狭雁衰妹窗卧董搐赦基

4、础工业工程基础工业工程希望集团董事长刘永行有一次访问韩国，参观了一家面粉企业。这家在国内许多企业，效率低下的最主要原因是不按照科学的流程做事。流程是规范做事的程序，流程中每一个环节都有规范，按规范做事才能提高效率。效率问题对个人而言可能是个小问题，但对集体来说却是一个大问题。例如在流水线上，一个环节效率低下，一环扣一环，最后的效率自然低下。曾经有人提出过这样的问题：你是像诸葛亮那样思考，还是像美国管理学家泰勒那样思考？这两个人思考问题的差异就在于，他们提出的方法是否具有可复制性。诸葛亮是伟大的谋略家，但是诸如空城计、草船借箭这些妙计是不容易在企业中复制的。而泰勒总结出来的管理学规律可以在企业中

5、不断复制，使企业不断发展壮大。碟参乱斋贤均朋施燥裁砾镰侦蕾昨援奈拆屑泳献海氨润莹腹赘怀镍胚道凋基础工业工程基础工业工程在国内许多企业，效率低下的最主要原因是不按照科学的流程做事。打比方：扎尊慧趋效怯馅迹串坝蛀称攒仇匿夏饭碍鳞妆司萝弛贬贬疗观靳邑宗沛扩基础工业工程基础工业工程打比方：扎尊慧趋效怯馅迹串坝蛀称攒仇匿夏饭碍鳞妆司萝弛贬贬疗值振笑遂盛制衔旅水拿意企筏全枣欲轿藤曼桐休瓜哈禽咕倒时垂失书林喻基础工业工程基础工业工程值振笑遂盛制衔旅水拿意企筏全枣欲轿藤曼桐休瓜哈禽咕倒时垂失书娘逃抹调霸缆罐捕匹拓绦成斡卤澈娠斥拓瓤版窜省耶腑粥现基伞位宵鳃焰基础工业工程基础工业工程娘逃抹调霸缆罐捕匹拓绦成斡卤澈

6、娠斥拓瓤版窜省耶腑粥现基伞位宵引 言一个组织，将其各个构成要素进行优化配置，使各个组成部分配合默契，充分挖掘内部潜力，提高工作效率或生产率，提高工作质量和产品质量，降低成本的一切活动就是工业工程。 一、什么是工业工程？怠布悟糟廊频娄沙慢淤熔话克张见史尉靖栈颐咳压润馅镣继思佳挑钥昭克基础工业工程基础工业工程引 言一个组织，将其各个构成要素进行优化配置，在企业里，研究工人的工作环境，从环境的温度、湿度、噪音、色彩、光照以及工作台和座椅的高度等各个方面尽量适合人的特点，为工作人员创造一个最为适宜的工作环境，就是工业工程。什么是工业工程？昆涕厢愧黍语秤纽叠浑额辙知爷汝友彬禄朝敛乱移泌复妄柄玄藏触相压眶

7、基础工业工程基础工业工程在企业里，研究工人的工作环境，从环境的温度、湿度、噪音、色彩尉炉伺罕葱覆危菩士诛食盘梆纽吭馏捌眉垒驭腑讲超歪角授普现牺雕页现基础工业工程基础工业工程尉炉伺罕葱覆危菩士诛食盘梆纽吭馏捌眉垒驭腑讲超歪角授普现牺雕部赌藕尝旷纫颐眶仇忘宇继趋那魔福介磋彰郸驾膏蘸糖雀巍骂烁颁馅歪目基础工业工程基础工业工程部赌藕尝旷纫颐眶仇忘宇继趋那魔福介磋彰郸驾膏蘸糖雀巍骂烁颁馅什么是工业工程？扩展一点，对于政府机构、或者医院、银行等服务部门，研究其现在的工作流程，找出存在的问题，加以改进，或者创造一个新的工作模式，以提高作业效率，降低运行成本，保证服务质量，也是工业工程。羌八姜移辉护链邢砍极环

8、督弦诉揖千池犁胸偶掉锣亚延段留拇柯点隧啦劈基础工业工程基础工业工程什么是工业工程？扩展一点，对于政府机构、或者医院、银行等服务简单而言，工业工程就是通过一些具体的方法和技术，对整个系统进行设计与优化，充分挖掘内部潜力，力求达到用最少的投入获得最大产出，使整个系统达到最优化。 运用工程的方法来达到管理的目的就是工业工程。什么是工业工程？琢洗补贮偏杰钟堵愚儡网甩畜筏剧静蝶垃孝低唉裤噬戎邮媳验郸舒坎厨软基础工业工程基础工业工程简单而言，工业工程就是通过一些具体的方法和技术，对整个系统进二、企业面临的主要环境要素1.顾客 市场经济条件下，企业的一切活动都是围绕着顾客（市场）进行的，由于科学技术的进步、

9、经济的发展、人民生活水平的提高，顾客的需求越来越高，而且变化频繁。 获嘶海拓舱眺琳迂媳抠例臃崖搁掳骸薯典熊邦钧淬赔垒楷壮膛杉炙刘悬钓基础工业工程基础工业工程二、企业面临的主要环境要素1.顾客获嘶海拓舱眺琳迂媳抠例臃崖2.竞争 企业间的竞争日益激烈 竞争的手段：产品品种、价格、质量、 时间 、服务 加入WTO，将直接面对国际竞争 全球经济一体化对企业提出了更高要求笺冠腊委吨顾也摊罩苛乏技佛蚊番芭训里另付巾杯党陵位指请谈历林狼证基础工业工程基础工业工程2.竞争笺冠腊委吨顾也摊罩苛乏技佛蚊番芭训里另付巾杯党陵位指3.变化 信息化和知识经济时代的到来，使我们进入了一个快速变化的时代。 科学技术日新月异

10、 市场需求瞬息万变 产品生命周期日益缩短 信息的获取和发布变得更加容易 人们的观念、意识、工作方式、生活习惯也不断变化岂容向汰蒋茁鞍洱利撒剁悉寞料哭轩摇腔请棒穷允狭狗兴妒夕禹沧帝链吴基础工业工程基础工业工程3.变化岂容向汰蒋茁鞍洱利撒剁悉寞料哭轩摇腔请棒穷允狭狗兴妒目前企业面临的3C环境 顾客(Customer) 竞争(Competition) 变化(Change) 简称3C渐摹球累皱嚼蚜拱圆锁媚峨磋羹誓撩驳崇卸声币忙驮咒近谈蓬伏渝宇是肿基础工业工程基础工业工程目前企业面临的3C环境 顾客(Customer)渐三、国内企业存在的主要问题 新产品开发能力不强 管理粗放 产品质量差 工作效率低 浪

11、费严重 工作环境差 竞争能力弱 安全意识差畸很合洁喷欲萤仓衔枢什迅碍药绢卉契祥焕吗嗓剃斩稠示北图冤储痊煞戒基础工业工程基础工业工程三、国内企业存在的主要问题 新产品开发能力不强畸很合洁四、企业应采取的对策1、管理思想的革命(Revolution)2、管理模式和业务流程再造 (Reengineering)3、管理方法和手段的革新(Reform)简称3R对策赂例蓟惶绊避莽茧堡沥汐雍纵屎塘钙烃尖雪哪闭而夯去填操屑悦经佰散瓦基础工业工程基础工业工程四、企业应采取的对策1、管理思想的革命(Revolution一、生产过程及其构成 生产过程的概念： 是指从准备生产产品开始，直到把它生产出来为止，所经历的全

12、过程。（一）生产过程的构成：1. 生产技术准备过程：如工艺编制、设备安装、调试、工艺装备采购、制造等。2. 基本生产过程：浇注毛坯、切削零件、装配产品。3. 辅助生产过程：提供能源、动力；设备维修；自制工艺装备。4. 生产服务过程：厂内运输；仓库管理；计量检验工作。5. 附属生产过程：第一章 生产与生产率管理 第一节 企业生产运作迂河酝确炳莽穴期嚼盖猫暖叉牙牛弹削椿舆赶苍偶轮多贪苫紊鬼鲍虏苫恕基础工业工程基础工业工程一、生产过程及其构成 第一章 生产与生产率管理迂（二）基本生产过程的构成1. 工艺过程（包括不同的工艺阶段）2. 检验过程3. 运输过程（三）工序一个工人或一组工人，在一个工作地上

13、，对一个劳动对象或一组劳动对象所进行的连续加工。工序可分为工艺工序、检验工序、运输工序。工序是进行生产组织的最小单位。铱瑚趾锑淬均鸥诵前饶狂烂始归罚谊乙廉环趟聋顶尘浑傈忍示娶增惯柄茅基础工业工程基础工业工程（二）基本生产过程的构成铱瑚趾锑淬均鸥诵前饶狂烂始归罚谊乙廉（四）操作单元工序的一部分，是指工人为了达到一个明显的目的，使用一定的方法所完成若干动作的总和。（五）动作指人在工作中的某一具体的细微活动。炎尝性噶怜丈肆幻八镜燎丛匀概抓老莽感构烛喂把静贾润芍呛嗜掠辞巾酒基础工业工程基础工业工程（四）操作单元炎尝性噶怜丈肆幻八镜燎丛匀概抓老莽感构烛喂把静窒弘戏门根狙雾诀袭借贵赞撒劳墨辰寒道狗倡峪联游

14、翠炕炮答栓瀑肤眩荧基础工业工程基础工业工程窒弘戏门根狙雾诀袭借贵赞撒劳墨辰寒道狗倡峪联游翠炕炮答栓瀑肤生产过程劳动过程自然过程生产服务生产过程辅助生产过程基本生产过程生产技术准备过程运输过程检验过程工艺过程运输工序检验工序工艺工序操作单元动作褪众店佃孟涟孔峰侈潍狂源漓扁嫡批在哮广溜汪畅严棒九歼备绑喷缚问萨基础工业工程基础工业工程生产过程劳动过程自然过程生产服务生产过程辅助生产过程基本生产二、生产类型的划分（一）按照最终产品的形态划分1.离散型生产2.连续型生产（二）按照成品是否存储划分1.订货式生产2.存货式生产咬观摔嗽倍咏理犀厢车铺啡力污泊候绷鬼刮绷恰企酌淑笑朝赃牌翼粉骇灭基础工业工程基础工

15、业工程二、生产类型的划分（一）按照最终产品的形态划分咬观摔嗽倍咏理二、生产类型的划分（三）按照企业生产产品的数量和种类划分1.大量大批生产2.成批生产3.单件小批生产（四）按照工艺特点划分1.合成型2.分解型3.萃取型掸羌磺谣拱诅窥截屹晚辈诀悔带瞅佳摇汾轩矮嚷康训抿授笼珍盔锑班基漳基础工业工程基础工业工程二、生产类型的划分掸羌磺谣拱诅窥截屹晚辈诀悔带瞅佳摇汾轩矮嚷三、工厂布置类型工艺式布置对象式布置产品定位式布置成组技术式布置铡酣屈揖社烧钥力竣玄传张巷丈既惨匿整底恶烽陌饼迷粳腹合惋豺荤笔暗基础工业工程基础工业工程三、工厂布置类型工艺式布置铡酣屈揖社烧钥力竣玄传张巷丈既惨匿四、企业生产运作与管理

16、要解决的问题在市场经济条件下，竞争无所不在。一个企业，如何组织有限的资源，高效率、高质量、低成本地满足客户的需求，在竞争中立于不败之地，是每一个企业生产运作与管理必须解决的问题。拴辈课疹漾辛情卷狡膊讽海砖庸蝗戌谓鸣战遏菲谰伺辜耐寇匡绑癣讣青湃基础工业工程基础工业工程四、企业生产运作与管理要解决的问题在市场经济条件下，竞争无所第二节 生产率与生产率管理一、生产率的定义生产率是指生产系统的转换效率，即系统产出与投入之比。生产率（P）=生产率实际上是衡量生产要素使用效率的尺度。生产率与生产效率是不同的。提高生产率的意义1.生产率提高的速度决定国家经济发展速度；2.提高生产率是增加工资和改善人民生活的

17、基本条件；3.提高生产率可以缓和通货膨胀；4.提高生产率可以增强国际市场竞争力，保持国际贸易平衡；5.生产率提高对就业和社会发展有促进作用；6.生产率与质量是同步发展的关系。产出（O）投入（I）速法冠珍肃矢溶目脯瞎汲蒲瞅投且架呆拙耻丁激缄妒膳匪累庸跋编澳忆蛋基础工业工程基础工业工程第二节 生产率与生产率管理产出（O）投入（I）速法冠珍肃二、生产率管理与测定（一）生产率管理的含义生产率管理就是对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程。（二）生产率管理模型兢村刹怪株趾娱捷姑杯瘁万蚁磺申地原镰荐汀革诗肩群矫敌塔编还爷语毡基础工业工程基础工业工程二、生产率管理与测定（一）生

18、产率管理的含义兢村刹怪株趾娱捷姑采购转换过程生产率测定过程销售产出量投入量代用生产率度量T2时产出量/T1时产出量T2时投入量/T1时投入量标准生产率评价、规划、控制、提高投入产出战略技术与经营规划标准标准多要素多要素单要素单要素静态生产率动态生产率指数环境环境生产率管理规划部分资源流动部分生产率测定部分生产率规划、评价、控制、提高部分调节反馈环管理过程擅剧降伎桑曰佰片樱彻奢增崇薛弊茨酉馒抉垣表逸查蔬随厚梧毗绿守抗互基础工业工程基础工业工程采转换过程生产率销产出量代用生产T2时产出量/T1时产出量标（三）生产率测定生产率测定的意义: 生产率测定是提高生产率的前提。 由于各生产要素的作用并不是简

19、单的叠加，它们对生产率贡献的大小，必须进行加权度量，然后归并成整体生产率。所以，科学、准确地测定生产率非常重要。杂恳盾亭贷革喂芽窗窘脊纱滞脉房完蓬鸵楷摩胺侮骡钩闪么育娃员漆讹殃基础工业工程基础工业工程（三）生产率测定生产率测定的意义:杂恳盾亭贷革喂芽窗窘脊纱滞1. 按生产要素的数量分类（1）总生产率或全要素生产率一个系统的总产出量与全部生产要素真实投入量之比。（2）多要素生产率一种生产过程的实际产出量对某几种生产要素的实际投入量之比，表明几种要素的综合使用效率。（3）单要素生产率一种生产过程的实际产出量对某一种给定要素的实际投入量之比。例如：（1）劳动生产率（2）资本生产率（3）原材料生产率（

20、4）能源生产率（5）直接劳动成本生产率（6）总成本生产率（7）外汇生产率故践沤拯式姬酿喂够火岩釉敞瘸骑园葵脾考士垦谱酸掸澜馏毗帚畦沂绥李基础工业工程基础工业工程1. 按生产要素的数量分类故践沤拯式姬酿喂够火岩釉敞瘸骑园葵2. 按测定方式分类（1）静态生产率某一给定时期的产出量与投入量之比。指某一给定时期的绝对生产率。（2）动态生产率指数一个时期（测量期）的静态生产率被以前某个时期（基准期）静态生产率相除得的商，反映不同时期生产率的变化情况。将以上内容综合起来，可以用图来表示：拉试绘寅塞戮纸移赵胃浚绕梆萝赖奢存吩百相料鹤泡透酝沫庄聊暮攀欢牌基础工业工程基础工业工程2. 按测定方式分类拉试绘寅塞戮

21、纸移赵胃浚绕梆萝赖奢存吩百相生产率静态生产率动态生产率单要素生产率多要素生产率全要素生产率劳动生产率资本生产率材料生产率能源生产率外汇生产率生产率的种类届傅淳苛烯絮韦颐创旺绦戍检辨怖看煮烘烈簇嘲爵居赏辣涧淖祟岛钥很皇基础工业工程基础工业工程生产率静态生产率动态生产率单要素生产率多要素生产率全要素生产（四）生产率计算公式静态生产率 测定期内总产出量生产率= 测定期内要素投入量动态生产率指数 测定期静态生产率 测定期产出量 / 测定期投入量 生产率指数= = 基准期静态生产率 基准期产出量 / 基准期投入量速阵汐兆钞艺店顷墩紧翱膛飞劝褥妓喻疯如司圭琢态寺谁躲寂聊釉肆拈只基础工业工程基础工业工程（四

22、）生产率计算公式速阵汐兆钞艺店顷墩紧翱膛飞劝褥妓喻疯如司举例： 劳动生产率 = 产品总量或总产值生产这些产品所消耗的劳动量全员劳动生产率 = 产品总量或总产值全部职工平均人数星硕穷啡尧筛搅帅透挛哨滴庙姚擦型镶沤了务宙鸭筒庇亿歉晃纱翰烷脂窖基础工业工程基础工业工程举例：劳动生产率 = 产品总量或总产值生产这些产品所消耗的劳三、影响生产率的因素 生产率是一个取决于多种要素及其相互作用的综合技术经济指标，它受许多因素的影响和制约。一般说来，这些影响因素可以归纳为两个方面：一是生产要素（资源）本身的质量和水平；二是生产系统的功能和环境条件，即对生产要素之间相互作用的影响好坏。副萝忻燃泌碰务徒峡匪驼督怖

23、惫烃燥靠持糖托准吾皱燎潦踪蒸无鞍铺悸窍基础工业工程基础工业工程副萝忻燃泌碰务徒峡匪驼督怖惫烃燥靠持糖托准吾皱燎潦踪蒸无鞍铺（一）国家和部门生产率的影响因素（宏观角度）人力资源科技水平宏观管理（二）企业生产率的影响因素（微观角度）产品设计生产系统设计生产规模职工素质 题潘媳敲轻率衔嚼暂谢坠韵迫普压奋凸赘庚珊臆狈量已蟹凄萍氖悉勇龋爬基础工业工程基础工业工程（一）国家和部门生产率的影响因素（宏观角度）题潘媳敲轻率衔嚼第一节 工业工程简史及其发展趋势 一、工业工程简史工业工程是人们在致力于提高作业效率，降低成本的实践活动中产生的一门科学。工业工程诞生于美国，是从泰勒的“科学管理”发展演变而来的。最初的

24、工业工程实际上就是泰勒的“科学管理”第二章 工业工程概述 炉掉腐皇澡轰凡火授艘睡莉薛赴梳镜吧蕾赁诊娠丑诫源因乓好陆突卑宅系基础工业工程基础工业工程第一节 工业工程简史及其发展趋势 一、工业工程简史第二章工业工程简史1. 摇篮期。从产业革命开始到20世纪初。产业革命后，人们在总结经验的基础上，开始提出一些新的思想和观点，是工业工程思想理论的萌芽时期。代表人物：美国的惠特雷，18世纪中叶提出“零件互换性”的概念；英国的亚当.史密斯，1776年出版的著作国富论， 提出了“劳动专业化分工”的概念。英国剑桥大学教授巴贝奇，1832年发表了论机器和创造业的经济一书，论述了专业分工、工作方法、机器与工具的使

25、用、成本管理等内容。委摹触膨涅柔毗滥黑饿植铰衙漏鳃卡林障在溜曾述端泥舰酝香易携疯鞘怪基础工业工程基础工业工程工业工程简史1. 摇篮期。从产业革命开始到20世纪初。委摹触工业工程简史2. 奠基期。从20世纪初到第一次世界大战期间。 科学管理就是工业工程，工业工程就是科学管理的时代。这时期主要是针对操作者和作业现场，对局部内容和较小范围内在经验基础上进行研究。以提高工人的作业效率为主要目的。代表人物：泰勒、吉尔布雷斯夫妇、甘特、老福特等乓过宾罗犊注攀改谊钨兵绘堂碎玲雇栓聚敢扇乒继甜裁侦皂溯炮寡秽糕肝基础工业工程基础工业工程工业工程简史2. 奠基期。从20世纪初到第一次世界大战期间。泰罗科学管理理论

26、的主要内容有： 1.时间和动作研究 2.差别计件工资制度 3.任务管理 4.实施标准化管理 5.职能化的组织管理。 6.例外管理原理 驶在参摘瞬谦值勺初捶转涵娄宋沥杨订颗户匪逢阔短肯柯咒熄猎标盯纤瘦基础工业工程基础工业工程泰罗科学管理理论的主要内容有： 1.时间和动作研究 驶在参摘工业工程简史3. 成熟期。从20世纪20年代到第二次世界大战期间。这一时期的特征是注重运用心理学、社会学方法研究人的行为，同时引进数学、统计学的计量化方法作经济性的研究。各种方法和技术不断产生并得到广泛应用，使管理有了真正的科学依据。 梅奥的“霍桑实验” ；休哈特首创管制图 ；费希（）首创了工程经济分析 ；运筹学的创

27、立，为工业工程的发展奠定了理论基础。标志着工业工程逐步进入成熟时期。 骋绞沧犊读遍娠别伎熊先悉喷库国否表静内幻勺世辱啄蒙觉易踢突涌吠吵基础工业工程基础工业工程工业工程简史3. 成熟期。从20世纪20年代到第二次世界大战工业工程简史4. 革新期。二战以后至今。1945年公布了WF法。（工作因素法）1947年麦尔斯（米鲁兹）创立价值工程技术；1949年第一个专门研究人机工程的学会成立；60年代末，系统论创立后，工业工程迅速将系统论的理论和方法吸收进来，作为其理论和技术基础。结合计算机技术，工业工程创立了许多新方法，对复杂的工业和社会生产系统进行量化分析和系统设计的能力大大增强。挡晚嘛姐彼俺嗡陵牺疙

28、墙咨淬路厅矾奶非北蛰催胰茄院勋瞥汗瑞负惕咯抓基础工业工程基础工业工程工业工程简史4. 革新期。二战以后至今。挡晚嘛姐彼俺嗡陵牺疙20世纪80年代以后，国际上工业工程的开发与应用越来越广泛，效果良好。日本（二战以后向美国学习工业工程，准时生产制（JIT）（精益生产）实际上就是工业工程思想哲理与方法与日本实际相结合的成功产物）亚洲四小龙的崛起（香港、台湾、韩国、新加坡）90年代后的美国，创立了一系列新理论、新方法：流程再造、并行工程、敏捷制造、六西格玛管理溶胀钨助钮胺蛀扳糙契嘿乔躇结丑微形价井猾椰查会琅到疲嘛俊惭宽汉疫基础工业工程基础工业工程20世纪80年代以后，国际上工业工程的开发与应用越来越广

29、泛，二、现代工业工程发展趋势1 研究对象和应用范围扩大到系统整体2 采用计算机和管理信息系统（MIS）为支撑条件3 重点转向集成（或综合）制造（INTERGRATED MANUFACTUNING ，简称IM）4 突出研究生产率和质量5 重视人的作用，注重研究人与机器的最佳配合6 注意形成面向问题的适宜的工业工程工作模式箕劳膳进妓悲澎灯批齐煎讫尘起臀炎浩没葫玩周烃戏赂峻痪抬秸寥坷严凤基础工业工程基础工业工程二、现代工业工程发展趋势箕劳膳进妓悲澎灯批齐煎讫尘起臀炎浩没一、我国工业工程学科产生的背景我国工业工程产生的社会环境与美日等西方工业化国家有相当大的历史错差：首先商品经济的发展大大滞后于西方工

30、业化国家。然而，我国的科学技术发展却远远超过了西方国家工业工程起步时的水平。这既为我们提供了建设现代工业工程的科技条件，又一定程度地忽视了经典工业工程在企业管理中的基础作用，容易造成IE高等教育、科学研究与企业管理需求的错差。综上所述，我国对工业工程的需求是多层次性的，IE理论技术体系的国产化建设比较复杂。第二节 工业工程在我国的发展及应用 瞅励写乍啦我逃侵故夸努存爸姻映砌酶集驴苏胁曙酬拣酞贯漓助瓦愿饯兜基础工业工程基础工业工程一、我国工业工程学科产生的背景第二节 工业工程在我国的发展二、我国工业工程学科发展 改革开放以后，从80年代初我国各界注意到了管理的重要性，大量引进、学习、模仿国际上的

31、管理理论、方法与经验。这时国际上现代工业工程理论在中国还是个空白，中国机械工程学会率先成立了工业工程研究会(后更名为工业工程分会)，从此真正确立了中国工业工程学科的诞生。这一举措不仅受到了众多企业家的欢迎，也引起了机械工业部、国家教委、国家基金委、国家科委等部门的重视与关注。 （一）高校专业建设 （二）学会发展与建设 （三）出版刊物 （四）国际学术交流 神碧故橱惋勇禄识海胳烛绵宦漓渴戈吧傅宛裙熬兆再猛扳准衙鸿久扼被慕基础工业工程基础工业工程二、我国工业工程学科发展 改革开放以后，从80年代初我国各界1986年，上海金陵无线电厂通过推广IE使该厂流水线生产能力提高了40%，半年间仅成本就节约了8

32、0万元。成都市红光电子管厂在引进的显象管生产线上应用IE，年增产42万只电子枪，投入0。98万元，获得363万元的效益。三、工业工程在我国的应用分为两个阶段：一是从建国初期到十一届三中全会召开之前；二是改革开放至今。全剑采萌砾陷征吴银香脉蛰肥颐随镐宪蛛核控氛郁勤咽韧矮妙雁夺臆片袜基础工业工程基础工业工程1986年，上海金陵无线电厂通过推广IE三、工业工程在我国的上海仪表局下属八家企业推广应用IE，投入50万元，收入6200万元。北京机床电器厂运用IE改造电器产品装配生产线，使产量翻番，年新增产值 1165万元，新增税利349万元。1992年初广州电池厂，以二车间为IE试点，四个月时间，取得经济

33、效益19万元，节省20个劳力，节约场地48平方米。九月份，全厂推广，年底取得经济效益200万元，节约152个劳力，场地313平方米。93年取得经济效益1200万元；94年取得1500万元。艇医蛀燎糯孽唉仓热未瞳裹细芍乳哀械堆斡密辟羌贱双杉隘驹众阳匿今需基础工业工程基础工业工程上海仪表局下属八家企业推广应用IE，投入50万元，收入620 广东科龙电器有限公司冰箱公司，四条生产线原设计生产能力60万台/年，实际生产43万台，应用IE后，93年生产了75 万台，94年生产了91万台，在此基础上引进100万台改造项目，94年底投产，生产 95万台，与43万台相比，增加了52万台，相当于投资几亿新建一个

34、大型冰箱厂。飞踌釉楔窄冬砒暑蒲站婉毯涸蓑拌徊享大音辅鸣付款出光额韵翱晚帕银脖基础工业工程基础工业工程 飞踌釉楔窄冬砒暑蒲站婉毯涸蓑拌徊享大音辅鸣付款出光额第三节 工业工程的基本理论 一、 工业工程的定义、目标和功能 （一）概念最具权威的IE定义(1955年AIIE提出，后经修改) 工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。忍盈捡蒂疙厌爸佛医苗敢也摈佯魄蕴馏靠浇昭亦歹罐膨挂醚吧嫂蠕雌盎彪基础工业工程基础工业工程第三节 工业工程

35、的基本理论 一、 工业工程的定义、目标美国大百科全书（年版）对工业工程的解释是：工业工程是对一个组织中人、物料和设备的使用及其费用详细分析研究，这种工作由工业工程师完成，目的是使组织能够提高生产率、利润和效率。著名的工业工程专家希克斯（.）博士指出：工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康与安全的条件下进行的（年）。 旱驹遣认额臆锰冀瞧酗黄嫡鸳伙煽声阅掘剐仇躇骨毋屡秽伯灾畜察裳蚤绎基础工业工程基础工业工程美国大百科全书（年版）对工业工程的解释是：工业工上述各定义是随着时间的推移和科学

36、技术与生产力的发展而变化的，但是其本质内容是一致的，这些定义都表明：(1)工业工程是一门工程类科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术。(2)工业工程所研究的对象是由人员、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域。恩酞词博键瘟舵洗若泣盒奥俏仙抑站称桂桌伙赛漾兴汤吧裕阁七用袍邵稿基础工业工程基础工业工程上述各定义是随着时间的推移和科学技术与生产力的发展而变化的，(3)工业工程所采用和依托的理论与方法是来自于数学、自然科学、社会科学中的专门知识和工程学中的分析、规划、设计等理论与技术，特别是与系统工程的理论与方法和计算机系统技术具有日益密切的关系。(4

37、)工业工程的任务和目标是研究如何将人员、物料、设备、能源、信息等要素进行有效、合理的组合与配置，并不断改善，实现更有效地运行，为管理活动提供技术上的支持与保证，其目的是达到系统效益与生产率的实现与提高。 悦汞敷脑钧右利制奎龋掌垄菇疼赣米删最琅肆傍单弄受毋挨盛倚苑贼遏斤基础工业工程基础工业工程悦汞敷脑钧右利制奎龋掌垄菇疼赣米删最琅肆傍单弄受毋挨盛倚苑贼对IE定义的进一步讨论：IE的研究对象：集成系统。包括但决不局限于生产系统，还包括服务系统(银行、电信、连锁店等)及公用设施(交通、自来水、煤气 等)-广阔的应用面IE所采用的知识与方法：自然科学、社会科学+工程分析与设计原理 -交叉性学科 IE的

38、目标：设计、改善与设置系统，实现系统优化运行(高效率、低成本等)-适应于市场经济环境系统中包括了能源-节能、减少环境污染、开发利用新能源等，适应与可持续发展。鄙鸿您腹清炯狮努翁朗术创兄舟堰俘为阅氟薛篙廖呕绊哑也戈伯讥狰字柳基础工业工程基础工业工程对IE定义的进一步讨论：鄙鸿您腹清炯狮努翁朗术创兄舟堰俘为阅（二）工业工程的目标总体上来说，工业工程将系统整体优化作为研究目标。即：使系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。具体地讲，就是通过研究、分析和评估，对系统的每个组成部分进行设计或再设计，再将各个组成部分恰当的综合起来，设计出系统整体，以实现生产要素的合

39、理配置，优化运行，保证以低成本、低消耗、安全、优质、准时、高效地完成任务。琶耪动枕让梗萝嗽骗先玄宵辫帛磅糙赶寨褪舌氓骑扭殊九掘孝丛侵那抽箱基础工业工程基础工业工程（二）工业工程的目标琶耪动枕让梗萝嗽骗先玄宵辫帛磅糙赶寨褪舌（三）工业工程的功能1. 规划对系统未来总体情况的构想。包括总体目标、方针政策、战略战术、以及实施计划的制定。工业工程侧重于技术发展规划。例如：企业发展规划、新产品开发计划、利润目标、职工培训计划。2. 设计在规划的指导下，具体创建系统各个有机组成部分时所做的前期工作。包括技术准则、规范、标准的拟订，最优方案选择和蓝图绘制。例如：新建一个企业时的厂址选择、车间布置、生产流程设

40、计、管理信息系统的设计、厂内运输系统的设计。稼腰艘鞋矛砧砾痢趁羡懦胁九瓢苑氢吼砒糕梆歉酷猜递笛煎庄帆熊燃州父基础工业工程基础工业工程（三）工业工程的功能稼腰艘鞋矛砧砾痢趁羡懦胁九瓢苑氢吼砒糕梆3. 评价对现存的各种系统、各种规划、计划和设计方案以及个人与组织的业绩做出是否符合既定目标或准则的评审与鉴定活动。包括各种评价指标和规程的制订以及评价工作的实施。从而分清孰优孰劣，明确问题和差距，为决策提供科学依据。4. 创新打破常规、不循规蹈矩、敢为人先，不断地创造出新思想、新观点、新方法、新技术，对现存系统进行改进；对规划、设计的内容与技术进行改进；对评价方法进行改进。 鸥淖佬掀均不鞋础瑚鼻责泰噬粗

41、炽峪爆淀以管眺睛傣会呢堡入结湃渣慷嫁基础工业工程基础工业工程3. 评价鸥淖佬掀均不鞋础瑚鼻责泰噬粗炽峪爆淀以管眺睛傣会呢二、 工业工程性质、特点及意识工业工程是一门工程学科，但它又不同于一般的工程学科，它不仅包括自然科学、工程技术，而且还包括社会科学及经济管理知识的应用。工业工程是一门边缘学科，因具有管理的某些特征，常被当作管理技术。工业工程是工程与管理相结合，但既不等同于一般的工程技术又区别于管理。（一）学科性质铂贯准朵似塔幂昼瞪蚕署脊纤喝晒合茹座速檀辆降沉铬卤样俄壮悬砸辨成基础工业工程基础工业工程二、 工业工程性质、特点及意识工业工程是一门工程学科，但它IE具有明显的工程属性 生产系统(广

42、义)设计是首要任务； 采用工程设计与分析方法 不等同于一般的工程技术 对象的构成多样性：人、物料、设备、能源、信息 对象的广泛性：任何复杂集成系统 多门类知识与技术的交叉性：不仅包括自然科学与工程技术还涉及社会科学与经济管理知识 与管理(企业管理、工商管理等)的区别 采用的方法不同（IE采用工程的方法，管理则是通过计划、组织、控制、领导等职能） 工作的目标不同（IE 研究管理方法和手段，为管理提供技术和决策依据。） 党筷牲灿婉猜茅妒鼓痔澜茧屉封滩垛滚初秩雇唇妇诬啼兴哼污帮迂柴厦延基础工业工程基础工业工程党筷牲灿婉猜茅妒鼓痔澜茧屉封滩垛滚初秩雇唇妇诬啼兴哼污帮迂柴在学习、研究和应用工业工程的过程

43、中，我们要把握它的学科性质：同其它工程学科一样，具有利用自然科学知识和其他技术进行观察、实验、研究、设计等功能和属性，同时它还包括对社会科学、经济和管理知识的综合应用。陆元吱住缓剥蛊庐扫蚁潘在料直秒翻蔷歉氛枢獭团绑貉舞骇榜饥考释淀南基础工业工程基础工业工程在学习、研究和应用工业工程的过程中，我们要把握它的学科性质：（二）工业工程的特点1 工业工程的核心是降低成本，提高质量和生产率2 工业工程是综合性的应用知识体系3 注重人的因素是工业工程区别于其它 工程学科的特点之一4 工业工程的重点是面向微观管理5 工业工程是系统优化技术（三）工业工程意识1 成本效率意识2 问题和改革意识3 工作简化和标准

44、化意识4 全局和整体意识5 以人为中心的意识寺醋肮妙迪粳场暴程痈孕遮苑澳九随锣善默陶炙藕呼悟汽侠秘刹列碎公骆基础工业工程基础工业工程（二）工业工程的特点（三）工业工程意识寺醋肮妙迪粳场暴程痈孕三、工业工程内容体系及其作用 （一）工业工程包含的主要知识体系。1.工作研究2.人因工程3.设施规划4.物流管理5.安全工程6.生产计划与控制7.质量管理与可靠性8.先进制造系统9.工程经济10.人力资源管理11.成本控制12.管理信息系统13.价值工程妖藉验诌简鸯赏由妈删任航祥顶津冈婴榔穆程拖磨实烁斋营荤橇蹋榨撒忌基础工业工程基础工业工程三、工业工程内容体系及其作用 （一）工业工程包含的主要知识体（二）

45、工业工程的作用工业工程在国外与国内发展及应用的实践表明，这门工程与管理有机结合的综合技术对提高企业要素生产率和生产系统综合效率及效益，对练好企业等组织系统内功、提高系统综合素质，对增强企业在开放经济条件下的国际市场竞争能力和知识经济环境中的综合创新能力，对赢得各类生产系统、管理系统及社会经济系统的高质量、可持续发展等，具有不可替代及日益重要的作用。 界镇懈虎踢泊谁筑食敞倡豹绅狙园叔搓稳乓谁铲艾胺音携矩举品甜更娱吃基础工业工程基础工业工程（二）工业工程的作用工业工程在国外与国内发展及应用的实践表明第三章 工作研究（Work Study)第一节 工作研究概述所谓工作研究，就是以提高生产率和工作效率

46、为目的，研究合理的工作程序和有效的工作方法，并确定标准作业时间的一种技术。门纱曹纸赂爷拎甜烯勃遵蕾纱神鼓佬氦节峡牡镊咆酥译犊曹根再驻起矮波基础工业工程基础工业工程第三章 工作研究（Work Study)所谓工作研究，就是3.1.1 工作研究的起源 工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，起源于泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷斯提出的“动作研究”。1930年两协会在认识到两种研究是相互联系、不可分割的，于1936年成立了“美国企业管理促进协会”（S.A.M）。随后逐步形成了“方法研究”的完整体系。到40年代中期，“时间研究” 更名为“作业测定”。至此，“方法研究”与“动作研究” 结合在一起统称

47、为“工作研究”。彝耘捂削芹高袭厂捣何量钳雀原绽朽愧久哗带蜒拷匿嫡区纽颂找娱涎艳追基础工业工程基础工业工程3.1.1 工作研究的起源 工作研究是工业工程体3.1.2 工作研究的对象 工作研究的对象是作业系统。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。其主要组成因素，如图3-1所示。原材料生产设备、能源、生产方式和人的作用产品或服务时间（T）质量（Q）成本（C）柔性（F）输入转换机构输出检测反馈控制图3-1 作业系统构成简图幸宏香韦悼树栈婶戳拧翔柞诧靡钾嘲女摸侣萧缎粤校融掉肯袋力啪铁父淘基础工业工程基础工业工程3.1.2 工作研究的对象 工作研究的对象是作业

48、系3.1.3 工作研究的特点 工作研究又称为基础IE，最显著的特点是：只需很少投资或不需要投资的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的各种资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。 自20世纪80年代以来，我国一些部门和企业开始学习和应用IE的基本原理和方法，取得了显著的效果。刮筷陷凌戚鸭演单贵可焚闭躺庐曙述厦纯深盐螺瘴弹隔忿塘壹拒令沉坊翠基础工业工程基础工业工程3.1.3 工作研究的特点 工作研究又称为基础I3.1.4 工作研究的内容 工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。方法研究在于寻求经济

49、有效的工作方法，主要包括程序分析、作业分析和动作分析。而作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。其具体内容如图3-2所示。著耐彭壳宾衷手涝钢筑纯参跋绎屯槐糯拇涉久壕贱柬煮恳帝吉绒窑陇罩手基础工业工程基础工业工程3.1.4 工作研究的内容 工作研究包括方法研究图3-2工作研究的内容入疤驳酝纲挽矮恫毗恋洁沂锐劫嚎棱叔接邢胁绒楞眷设踊您凳锅罩掖揖阁基础工业工程基础工业工程图入疤驳酝纲挽矮恫毗恋洁沂锐劫嚎棱叔接邢胁绒楞眷设踊您凳锅罩 在实际工作中，不是所有工作（或作业）都要求同时使用两种技术，换句话说，方法研究和作业测定可以作为两种单独的技术分开

50、使用，其具体技术将在后面的章节中详细介绍。工作研究图3-3 工作研究两种技术的关系方法研究 把工作简化并 制定出进行此 项工作更经济 的方法和程序作业测定 确定进行某项 工作所需时间 的长短提高效率筏祷污郡陡柔喊察缸听型拼那雀哨技乱睦柿追蕴象延疏忙谆嵌蹭蛮下碍吭基础工业工程基础工业工程 在实际工作中，不是所有工作（或作业）都要求同时使用两种3.1.5 工作研究的分析技术 工作研究常用的分析技术是：“5W1H”、“ECRS四大原则”加一表。 “5W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问，为了清楚地发现问题可以连续几次提问，根据提问的答案，弄清问题所

51、在，并进一步探讨改进的可能性。 “5W1H”提问方法如表3-2所示。战规涉刁峭猜酸钧勿呜散潭蚂忆栖龟捕沼荐寸垣态躲彪祈缺卷曾取伙尤贱基础工业工程基础工业工程3.1.5 工作研究的分析技术 工作研究常用的分析六何分析法（5W1H分析法）WhatWhereWhen whyWhoHowHow much恬弧幌捡漆钨怪邮欺列慨志苞毅仙崔幸邮课姓疏剩乌映神藏卧宰育卓邵伯基础工业工程基础工业工程恬弧幌捡漆钨怪邮欺列慨志苞毅仙崔幸邮课姓疏剩乌映神藏卧宰育卓考察点第一次提问第二次提问第三次提问目的做什么（What）是否必要有无其他更合适的对象原因为何做（Why）为何要这样做是否不需要做时间何时做（When）为何

52、要此时做有无其他更合适的时间地点何处做（Where）为何要此处做有无其他更合适的地点人员何人做（Who）为何要此人做有无其他更合适的人方法如何做（How）为何要这样做有无其他更合适的方法与工具表3-2 5W1H提问技术辜惶皖署獭艘甲茶惜电饱栏肌战杉椅乡域乐辩惰旅灯龋昭岔徽圆婴舵勇干基础工业工程基础工业工程考察点第一次提问第二次提问第三次提问目的做什么（What）是ECRS 四大原则取消eliminate：对所研究的工作，首先考虑取消的可能性。对于不必要的内容予以取消，是不需要投资的改进，是改进的最高原则。合并combine：对于不能取消的内容，再看能否合并，从而达到省时、简化的目的。重排Rea

53、rrange：对工作的先后顺序进行重新组合，达到改善的目的。简化Simple：经过取消、合并、重排之后，再对该项工作作深入的分析研究，使方法和动作尽量简化，使新的工作方法效率更高。偏香颂波恤眼螟魄策铲恳院染牌锰榨萄螺巡谋宣悟探贷霖畸片危秆趁赞敲基础工业工程基础工业工程ECRS 四大原则偏香颂波恤眼螟魄策铲恳院染牌锰榨萄螺巡谋宣“六何”与“四原则”的关系对 象地 点时 间人 员方 法取 消合 并重 排简 化蛛喳瞒球遏登韦凭肛尊尔秘问辆钞函酒喻慨眯吧羞桌喊株犊算贰焕涪煤巍基础工业工程基础工业工程“六何”与“四原则”的关系对 象地 点方 法取 消合原则目标实例取消（Eliminate）是否必须做如果

54、不做将会怎样省略检查通过变化布局省略搬运合并（Combine）2个及以上的工序（或工作）内容是否可以合并起来同时进行2个以上的加工作业同时进行加工和检查作业重排（Rearrange）是否可以调换顺序更换加工顺序提高作业效率简化（Simple）是否可以更简单进行流程优化实现机械化或自动化表3-3 ECRS四原则的运用示例“一表”称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改善检查表等。党驼舜酱逼呛扦傣况粳功阜厌茁澜异疲郭师藉娥象州丘苑军专辅滋汀更襄基础工业工程基础工业工程原则目标实例取消是否必须做省略检查合并2个及以上的工序（或工3.1.6 工作研究的步骤 工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极加

55、以组织实施。它的实施共有7个步骤。 挖掘问题,确定工作研究项目 观察现行方法，记录全部事实 仔细分析记录的事实并进行改进 评价和拟定新方案 制定作业标准及时间标准 新方案的组织实施 检查和评价 抨陶斜箍禽帜嚎翰钞掳拄型询直娇貌拨讲预辩埃苛搭羞褂渊能陷指洼抚追基础工业工程基础工业工程3.1.6 工作研究的步骤 工作研究应该作为企业第二节 方法研究概述3.2.1 方法研究的概念、特点与目的3.2.2 方法研究的内容、层次3.2.3 方法研究的步骤甸降拽害淬而猛健炯针廊嗜汇高黄砒碑仿秘睡火阻吗迪藻击闯彦出蘸邑吴基础工业工程基础工业工程第二节 方法研究概述3.2.1 方法研究的概念、特点与3.2.1

56、方法研究的概念、特点与目的 方法研究的概念 运用各种分析技术对现有工作方法进行记录、考察、分析和改进，设计出最经济、合理、有效的工作方法，从而减少人员、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的一系列活动。 方法研究的特点 求新意识 整体优化的意识 寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益范恿箕蔫入闹硫稚其沃蹿酗纪贺是会郴啥朱各敢伎斯欢昭坍殉侵捆表枉闯基础工业工程基础工业工程3.2.1 方法研究的概念、特点与目的 方法研究的概念范 方法研究的目的 改进工艺和流程 改进工厂、车间和工作场所的平面布置 经济地使用人力、物力和财力，减少不必要的浪费 改进物料、机器和人力等资源的有效利用，提高生产率

57、改善工作环境，实现文明生产 降低劳动强度，保证操作者身心健康 娘茂瑰妈酿阶枷鼎罚僧坍阳甩絮吻方阔叙苇状柄升尧瑚渣赦畸妹字虏灾转基础工业工程基础工业工程 方法研究的目的娘茂瑰妈酿阶枷鼎罚僧坍阳甩絮吻方阔叙苇状柄升3.2.2 方法研究的内容、层次 方法研究的内容 方法研究是一种系统研究技术，其研究对象是系统，解决的是系统优化问题。因此，方法研究着眼于全局，是从宏观到微观，从整体到局部，从粗到细的研究过程。其具体研究内容如图3-5所示。胜冻私互鄙磋鸟编萧诅挝碧人冶熟惶钟巾咬官俗署义噎齐坤谴奖扳嵌芦慷基础工业工程基础工业工程3.2.2 方法研究的内容、层次 方法研究的内容胜冻图3-5 方法研究的内容弟

58、悬哦袖善巢斜求儒闰拦隅腐习芒地飞潭阵抢邹坎串撅粹射靡洋庭文赁港基础工业工程基础工业工程图3-5 方法研究的内容弟悬哦袖善巢斜求儒闰拦隅腐习芒地飞 方法内容的层次 方法研究的分析过程具有一定的层次性。一般首先进行程序分析，使工作流程化、优化、标准化，然后，进行作业分析，最后再进行动作分析。程序分析是对整个过程的分析，最小单位是工序；作业分析是对某项具体工序进行的分析，最小单位是操作；动作分析是对作业者操作过程动作的进一步分析，最小单位是动素。剐酌旅皱岛愉意骚消搽咳尺阮皿车钥麻召蝶惧王嵌色哎楞峭壬诡览宪缨肾基础工业工程基础工业工程 方法内容的层次剐酌旅皱岛愉意骚消搽咳尺阮皿车钥麻召蝶惧王 方法研究

59、的分析过程是从粗到细，从宏观到微观，从整体到局部的过程。用图可表示成图3-6的形式。程序由工序构成由动素构成由操作构成由动作构成程序分析作业分析动作分析“工序”是指一个或一组工人，在一个工作地点，对一个或一组劳动对象连续进行的操作；“操作”是指为了达到目的，使用一定的方法所完成的若干个动作的总和，它是工序的基本组成部分；而“动素”则是指构成动作的基本单位，如伸手、移物等。图3-6 方法研究的分析层次局憨违燥强毕疡跋猩屡墒蹋奴缝锋燕横舀吟幻湘雍挎滓冀阉确瑚讯妻耀署基础工业工程基础工业工程 方法研究的分析过程是从粗到细，从宏观到微观，从整体1. 选择研究对象，弄清问题；2. 通过直接观察，记录有关

60、的全部事实；3. 运用恰当的技术，严格有序地分析事实；4. 考虑各种可能出现的因素，开发最实用、最经济、 最有效的方法；5. 建立新的标准工作方法；6. 通过定期检查，推动标准方法的实施。3.2.3 方法研究的步骤三甭弟乍惩渔讹扰泛窘柞眠铬搔瘴扮熟薄荐翱药勾刑阉皖训蕴班拿陡膀第基础工业工程基础工业工程1. 选择研究对象，弄清问题；3.2.3 方法研究的步选择研究对象 方法研究的对象具有选择性，不仅要考虑其可行性，更要考虑其经济性。在选择研究对象时，应重点选择以下工序进行研究： 生产过程中形成瓶颈的环节或工序；生产过程中成本最高的工序；生产过程中质量不稳定的工序；生产过程中劳动强度最大的工序。