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文档简介

1、Word - 3 -如何提高执行力和工作效率|提高各部门工作效率的管理制度 为理顺工作程序,提升各部门的工作效率，防止部门间互相推诿责任，导致工作目标完成不准时，特制定本制度。 1、在正常工作状况下，公司员工及管理、辅助人员在本部门（系统）内报告工作或支配工作时，要遵从逐级的原则，即“逐级报告”、“逐级指挥（支配）”。严禁越级报告或支配。2、任何人需反馈、举报问题时，能够向自己认为比较相信牢靠的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。管理、辅助人员需要深化检查、了解工作状况时，须经得部经理、正科长的同意后赋予统一支配；调查有关问题时，能够不受“逐级原则”的限制。3、任何工作，制度

2、或规定中有明确时光要求的，业务经办人必需在规定时光内完成；制订工作方案或上级下达目标时必需有明确的时光，任何人在落实方案或命令时，须在规定的时光内完成。如不能在限定的时光内完成工作目标，必需在限定时光前4小时向上级复命，讲明不能完成的理由，由上级打算是否延期或赋予处罚。上级下达的目标无详细时光的，在正常完成时光后4小时内，无论完成与否，必需将目标发展状况与上级汇报、交流。4、部门内部发生的问题，由部门负责人必需在4小时内做出处理，如不能处理或处理后无效果，必需在问题发生后4小时内向自己的上级汇报，由上级做出处理打算。5、部门与部门之间的配合、交流、协作按下列三种方式举行：（1）按正规程序。部门

3、之间问题有正规程序的必需按程序举行，如程序受阻，发生问题的业务主管人员必需在4小时内将信息反馈给直接上级，直至部门负责人，由部门负责人报部经理，由部经理在4小时内对违犯程序者按规定举行处理，无详细规定对其按失职、渎职处理。（2）“口头商议”解决。部门之间问题无正规程序的，双方部门负责人认为“口头商议”能解决的，可实行口头商议方式，但必需在24小时内使问题获得解决，否则由双方负责人担当一切后果。（3）书面商议解决。部门之间问题既无正规程序，又不能口头商议解决的，由双方部门负责人相互商议，达成全都后，形成书面材料，共同签字后严格按商定内容落实。如一方违约，须担当为对方造成的一切损失。如违约方毁约不担当责任，受损部门须在4小时内持书面商定找双方的共同上级，由上级在4小时内做出裁定。6、任何人干任何工作，上下级之间、相关联的同事、部门之间，必需相互交流，碰到异样问题，随时通报，相互掌控状况，共同乐观设法解决。7、任何正常工作，找相关职责人员能解决的，找相关职责人员解决。找相关职责人员不能解决的，能直接找相关职责人员不能办妥解决的，直接找职责人员，且相关职责人员必需获得处理；如找相关职责人员不能办妥解决的或不受理的，逐级找其直接领导、间接领导，直至部门经理；如部门经理仍不能支配办妥解决或不接受的，找总经理决策。8、以上规定如有违犯，每迟延一小时对责

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