5电子商务的产生与发展

1、5. 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务产生的原动力是信息技术的进步和社会商业的发展。10/12/20220a.电电子商务务产生的的条件1.计计算算机的广广泛应用用-提供供应用基基础2.互互联联网的普普及与成成熟-提供供应用条条件3.信信用用卡的普普及应用用-网上支支付基础础4.安安全全交易协协议的制制订-提供供安全交交易环境境5.政政府府的支持持与推动动-提供有有利的社社会经济济环境2/11/20201图示-电子商务务的产生生通信技术 计算机技术 网络技术传统商务信息技术的进步商务的发展社会网络化商品供不应求 供求平衡 供大于求现代电子商务经济数字化社会网络化社会网络化2/11

2、/20202b.企企业电电子商务务的发展展企业商务务系统：从手工工 初级级管理信信息系统统 高高级管管理信息息系统电电子商务务原材料生产商银行生产商税务财务子系统销售子系统生产子系统库存子系统最终消费者成品分销商原材料批发商原材料分销商成品批发商。2/11/20203企业电子子商务阶阶段Internet使企企业在管管理上实实现飞跃跃，企业业内部的的MIS、企业业MIS之间以以及企业业同消费费者和政政府之间间的所有有系统都都成为开开放公共共网络的的有机组组成部分分。Internet企业AInternet企业BInternet政府Internet消费者2/11/20204c.电电子商商务平台台的发

3、展展从广义上上讲，企企业电子子商务运运行在多多种平台台上，而而计算机机网络是是最新、最先进进并引起起革命性性变化的的信息平平台。计算机网络电报网广播电视网电话网2/11/20205d.网网络平平台的发发展随着计算算机网络络技术的的发展，电子商商务基础础平台从从专用增增值网络络（VAN）发发展到互互联网。TCP/IPInternet交互式操作过程X.25X.400X.435X.500基于报文的交换开放式交换过程基于字段的交换2/11/202066.电电子商商务应用用环境电子商务务应用环境境电子商务务对环境境的需求求，体现现在三个个方面：社会环环境、技技术环境境和管理理环境2/11/20207a.

4、社社会环环境宏观经济向国际化、低增长方向发展需要电子商务来降低成本、提高效率和水平社会经济环境宏观经济微观经济随着认识的提高，旧的习惯被打破，生活模式发生变化消费需求追求个性化、多样化、方便性社会其他环境文化进步消费需求2/11/20208b.技技术环环境信息技术计算机技术基础通信技术、终端设施网络技术硬件技术、软件技术通信技术硬件技术、软件技术技术标准通信标准网络协议X.25等通信网、基础网、增值网、互联网支付标准SSL、SET等2/11/20209c.管管理环环境管理环境电子商务法律法规基本法、专项法律电子商务政策国家政策、行业政策、地区政策2/11/202010d.安安全环环境作为电子子

5、商务的的核心，电子交交易需要要安全可可靠的系系统保障障。政府管理与行业自律交易过程在线监控交易相关规程管理安全交易技术平台交易主体身份认证法律法规Internet安全电子交易信用保险机制2/11/202011二、电电子商商务发展展状况1.电电子商商务的发发展阶段段2.电电子商商务在国国外的发发展3.电电子商商务在中中国的发发展4.发发展电电子商务务的障碍碍2/11/2020121.电电子商商务发展展阶段从广义上上讲，在在1839年发发明电报报之后，人们就就开始使使用电子子手段从从事商务务活动，直到后后来的电电话、传传真、广广播和电电视等。但真正意意义上对对电子商商务的研研究，是是在20世纪70

6、年代代末，随随着计算算机网络络技术的的发展而而开始的的。从技术层面面和功能能层面研研究2/11/202013从技术层层面划分分a.基于EDI的电子商商务b.基于Internet的电子商商 务2/11/20201480年代代90年代基基于EDI的电子商商务从技术的的角度来来看，人人们利用用电子通通信的方方式进行行贸易活活动已有有几十年年的历史史了。早在70年代末末就出现现了作为为企业间间电子商商务应用用系统雏雏形的电电子数据据交换EDI（ElectronicData Interchange）和电子资资金传送送EFT，而实用的的EDI商务在80年代代得到了了较大的的发展。90年年代，EDI电子商务

7、务技术已已经十分分成熟。a.基基于EDI的的电子商商务2/11/20201590年代代以来基基于因特特网的电电子商务务在90年年代初期期，计算算机网络络技术得得到了突突破性的的发展，依托Internet的电子商商务技术术也就应应运而生生。Internet电子商务务是主要要以飞速速发展的的遍及全全球的Internet网络为架架构，以以交易双双方为主主体，以以银行支支付和结结算为手手段，以以客户数数据库为为依托的的全新商商业模式式。b.基基于Internet的电电子商务务2/11/202016c.EDI 和Internet的的结合目前，许许多公司司都在利利用Internet资源寻寻求新的的商业机机

8、会。Internet可能能大大降降低EDI的费费用。作作为世界界上最大大的开放放性计算算机网络络，对EDI会会产生如如下影响响：Internet是全全球网络络结构，可以大大大扩大大参与交交易的的范围相对于专专用网络络和增值值网而言言，Internet可实现现在世界界范围的的连接，但只需需要很少少的费用用Internet对数数据交换换提供了了许多简简单易行行的方法法，用户户可以利利用页面面完成交交易。ISP提提供了许许多服务务方式，节省了了重新构构架服务务模式的的费用2/11/202017从功能层层面划分分a.推广阶段段b.应用阶段段c.集成阶段段2/11/202018a.推推广阶阶段网络硬件件

9、环境的的建设企业内部部信息网网的搭建建企业对外外宣传网网站的建建立2/11/202019b.应应用阶阶段在线咨询询在线技术术支持增值联结结向合作伙伙伴传递递约定文文件和单单据2/11/202020c.集集成阶阶段集成Intranet，Extranet，Internet实现全全方位的的数字自自动化实现包括括联网订订货，订订购状态态跟踪，在线支支付，在在线销售售，分销销商联络络和客户户关系管管理等2/11/2020212.电电子商务务在国外外的发展展1：大型型公司将将EDI与Internet相结合合，进行行网上营营销和销销售，开开拓新的的商务领领域。2：越来来越多的的公司以以电子商商务作为为企业的

10、的战略核核心和提提高市场场竞争力力的手段段。3：IT企业纷纷纷成立立开放式式组织，研究电电子商务务标准，推动电电子商务务在行业业供应链链中的应应用。4：在线线客户服服务迅速速普及，网上购购物渐成成时尚。2/11/202022全球电子子商务发发展趋势势-1根据摩根根斯坦利利添惠公公司2001年年1月3日发布布的报告告，以人人口和国国民生产产总值为为标注选选择了42个国国家为研研究对象象并将42个国国家划分分成了5个区域域：美国国，欧洲洲，亚洲洲（除日日本），日本和和拉丁美美洲进行行统计，综合得得出了右右侧的数数据和结结论：互联网用用户相对对前一年年增长百百分比%2/11/202023全球电子子商

11、务发发展趋势势-2美国仍然然是互联联网用户户最多的的国家，但因绝绝对基数数大，增增长趋缓缓估计到2003年将能能被欧洲洲赶上日本则是是整个亚亚太地区区电子商商务的领领头羊拉美地区区用户较较少，但但因基数数小，增增长率最最高互联网用用户数量量（百万万）2/11/202024据美国尼尼尔森网网络评估估公司2001年3月月公布的的数据，在美国国，在家家中使用用因特网网的人数数已经达达到了1.5亿人。（1）第第一阶阶段称为为电子邮邮件阶段段。（2）第第二阶阶段称为为信息发发布阶段段。（3）第第三阶阶段称为为电子商商务阶段段。1997年2月月，克林林顿又进进一步提提出确保保教育优优先，努努力实现现如下目

12、目标：8岁以上上儿童人人人必须须能读会会写，12岁以以上的青青少年人人人必须须会用互互联网。我们旨旨在用互互联网把把每一间间教室联联系进来来，必须须使每一一家医院院在互联联网上联联系起来来，当互互联网成成为新的的应用技技术时，各家各各户的电电子计算算机都成成为所有有学科、教师和和各种文文化的联联系者。美国电子子商务现现状2/11/202025美国无线线因特网网使用情情况截止日期期：02.8.31，资料来来源：特特区报美国无线线因特网网用户990万万人无线上网网用户性性别比手提电脑脑用户无无线上网网：500万人人移动电话话无线上上网：580万万人2/11/202026美国无线线因特网网资料美国无

13、线线因特网网用户990万万人无线上网网用户年年龄分布布传统设备备上网用用户年龄龄分布2/11/202027美国电子子商务收收入单位：十十亿数据来源源：eMarketer2000美国与其其他地区区电子商商务总收收入2/11/202028美国电子子商务高高速发展展的动因因国家从宏宏观上推推动地方政府府着眼于于本地平平台的建建设由企业投投入，充充分利用用现有网网络资源源实现企企业内联联网与互互联网的的结合2/11/202029亚洲各国国电子商商务比较较亚洲各国国占本区区域电子子商务收收入的比比例数据来源源：eMarketer2000年2/11/2020303.电电子商商务在中中国的发发展从1994年

14、起起，我国国企业开开始涉足足电子商商务，其其基本特特点。1：政府主导。实施金卡、金税、金关等工程，带动行业的信息化。2：建立基础设施：到目前为止，已经形成覆盖全国的主干通信网络。如：ChinaNET、ChinaDDN、ChinaFRN、ChinaCNC等。3：上网人数迅速增加，到2001年，达到2650万人。2/11/2020315：大型企业逐渐重视电子商务，并全面开展电子商务业务。如：海尔公司、联想公司。4：网络交易开始快速发展，尤其是企业间的网络交易、网上证券交易等。6：电子政务已成为政府发展电子商务的一个热点。2/11/202032我国电子子商务的的发展始始于20世纪90年代代初，199

15、7逐渐成成为一个个热门话话题。从1997年苏苏州第一一届电子子商务学学术研讨讨会，直直至2002年年的第六六届中国国国际电电子商务务大会引引起社会会各界的的广泛关关注。1996年2月月成立了了中国国国际电子子商务中中心；1997年，国国务院电电子信息息系统推推广办公公室联合合8个部部委建立立了中国国电子数数据交换换技术委委员会，电子商商务开始始在我国国启动；2000年6月月，中国国电子商商务协会会在京正正式成立立。a.发发展历历程2/11/202033中国互联联网用户户1996年为10万，1999年为为400万，2000年达到到1690万，2001年6月30日达到到2650万人人我国上网网计算

16、机机数1002万台，其中专专线上网网计算机机数为163万万台，拨拨号上网网计算机机数为839万万台。基本数据据-12/11/202034网站数量量2000年达1100余家其中网上上零售商商600余家，拍卖网网站100家左左右，远远程教育育网站180家家，远程程医疗网网站20家。网网上中文文站点1.5万万个。ISP300余家，ICP1000余家。电子商务务交易额额1999年为人人民币1.8亿亿元，其其中B2C交易额为为1.44亿元元。2000年年达到人人民币4亿元基本数据据-22/11/202035国际线路路总容量量1999年为351M，2000年达到1234MB。网络建设设1996年1月，中国

17、公公用计算算机互联联网（CHINANET）全国骨干干网建成成并正式式开通。 1994年年10月月，中国国教育和和科研计计算机网网（CERNET）开始建设设。1995年1月月，中国国电信开开始向社社会提供供Internet接入服务务。1995年年4月，中国科科学院启启动百所所联网工工程。在在此基础础上，网网络不断断扩展，形成了了中国科科技网（CSTNET）。9月，中国国金桥信信息网（CHINAGBN）向社会提提供Internet接入服务务。 后面有具具体数据据b.基基础环环境建设设2/11/202036中国2000年总人口（百万人）1.261网络人口（百万人）22.5网络人口普及率（%）1.78

18、%国内生产值GDP（+亿）8.910个人计算机普及率（%）3.2%电话普及率（%）17%移动电话普及率（%）6.7%重要信息息基础建建设指标标2/11/202037每百人电电话装机机数量1999年中国国每百人人电话装装机数量量只有8.59部，远远远落后后美国的的66.1部和和英国的的55.69部部。2000年底中中国信息息产业部部的统计计数字显显示，中中国每百百人电话话装机数数量已升升到20.1部部。2000年中国国的移动动电话用用户数已已达到8526万，比比1999年底底上涨1倍左右右。信息基础础建设2/11/202038国家移动电话用户数（万）移动电话普及率（%）芬兰34566%日本5，6

19、8545%美国10，40034%5英国2，39441%中国4，3293.4%1999年主要要国家移移动电话话用户数数分布移动电话话用户统统计2/11/2020391999年亚洲洲主要国国家及地地区个人人计算机机普及率率新加加坡坡：52.70%日本本：28.70%香港地区区：29.10%台湾地区区：18.10%中国内地地：1.20%资料来源源：TheYankeeGroup(美国扬扬基集团团），2000年计算机普普及率2/11/202040网络1999年带宽（Mbps）2000年带宽（Mbps）科技网（CSTNet）1010公用互联网ChinaNet2911953教育和科研网CERNet812金桥

20、信息网ChinaGBN22148联通互联网UNINet2055网通CNCNET377中国IP电话出口带宽总量213总计3511234资料来源源：CNNIC(中国国互联网网中心），2000年年7月中国骨干干网国际际出口带带宽2/11/2020412001年7月，我国国际际线路的的总容量量为：3257M。连接的国国家有美美国、加加拿大、澳大利利亚、英英国、德德国、法法国、日日本、韩韩国等。分布情情况如下下：中国科技技网（CSTNET）：55M55M中国公用用计算机机互联网网（CHINANET）：2387M6032M中国教育育和科研研计算机机网（CERNET）：117M257.5M中国金桥桥信息网网

21、（CHINAGBN）：151M168M中国联通通互联网网（UNINET）：100M418M中国网通通公用互互联网(CNCNET)：355M465M中国国际际经济贸贸易互联联网（CIETNET）：2M2M中国移动动互联网网（CMNET）：90M200M中国长城城互联网网（CGWNET）：（建设中）中国卫星星集团互互联网（CSNET）：（建设中）2001年12月31日7597.5M不断补充充中国骨干干网络容容量2/11/202042ACCOMEDUGOVNETORG行政区域名合计数量66799922123951811505528643434128362百分比0.5%77.9%1.0%4.0%11.

22、7%2.2%2.7%100.0%CN下注注册的域域名12/11/202043CN下注注册的域域名22/11/202044美国市场场研究与与咨询公公司eTForecasts的研究报报告显示示，2000年年全球上上网人数数已达3.75亿，其其中美国国地区上上网人数数为1.36亿亿，占全全球总上上网人数数的36%。1、全球球主要国国家网络络人口分分析国家上网人口（百万）占整体比率（%）美国135.736.2%日本26.97.2%德国19.15.1%英国17.94.8%中国内地15.04.2%解释数字字c.网网络人人口分析析2/11/2020451997年10月31日，29.9万台，62万人1998年

23、 6月月30日日，54.2万台，117.5万人1998年12月31日，74.7万台，210万万人1999年6月30日，146万万台，400万人1999年12月31日，350万台台，890万人2000年6月30日，650万万台，1690万人2000年12月31日，892万万台，2250万万人2001年 6月月30日日，1002万台，2650万人2001年12月31日,1254万台,3370万人其中专线线上网的的用户人人数为672万万，拨号号上网的的用户人人数为2133万，同同时使用用专线与与拨号的的用户人人数为565万万。除计计算机外外同时使使用其它它设备（移动终终端、信信息家电电）上网网的用户户人数为为118万。不断补充充中国上网网人口统统计2/11/202046中国网络络人口以以都市区区的年轻轻未婚高高学历族族为主,综观2000年中国国人口的的基本特特征，网网络人口口大多是是“21-30岁的都都市未婚婚青年男男性。”1、性别：网网络人口口仍为男男性为主主，男性性占69.6%，女性性占30.4%。2、年龄：18岁以以下的网网络人口口占14.9%，18-24岁占41.2%，25-30岁18.8%，换换30岁岁以下的的网络人人口超过过七成。3、婚姻状况况：由于于网络人人口主要要集中在在24岁岁以下，所以以以未婚为为