E0煤炭企业实施ERP存在的问题及解决对策-曹恒亭

1、二八年十二月十三日中国矿业大学 曹恒亭浅析煤炭企业实施ERP存在的问题及解决对策主要要内内容容一、煤炭企业业面临的的环境二、煤炭炭企业ERP的管理模式式三、煤炭炭企业实实施ERP存在的问题四、保证证ERP系统稳定定、有效效运行的的对策五、总结结束一、煤炭企业业面临的的环境市场国际际化信息技术术的迅速速发展新的管理理思想和和新的管管理模式式的出现使使企业面面临一系系列变革革返回二、煤炭炭企业ERP的管理模模式传统ERP的管理模模式理论煤炭企业业实施ERP的特点煤炭行业业ERP管理模式返回三、煤炭炭企业实实施ERP存在的问问题思想认识识不足重建设轻轻应用部门沟通通不畅制度建设设不力支持队伍伍薄弱返

2、回四、保证证ERP系统稳定定、有效效运行的的对策改变观念念，提高认识识重视ERP的应用增加共性性，减少个性性完善规章章制度，保证ERP系统运行行加强队伍伍建设，培养高高素质人才加强部门门之间的的沟通协作 返回传统的ERP管理理论论,主要包括括原材料料采购管管理、原原材料库库存管理理以及和和原材料料相关的的财务管管理等物物流过程程的管理理,包括国内内外的供供应商管管理、采采购计划划管理、采购合合同管理理、库存存管理等等。涉及及到的管管理部门门如生产产部、采采购部、物料配配送中心心和财务务部等传统ERP的管理模模式理论论返回我国的煤煤炭企业业集团下下属企业业多、分分布地域域广,企业结构构复杂,存在

3、多级级、多专专业的管管理部门门。煤炭炭企业的的相关产产品在生生产、销销售等过过程中容容易损耗耗；煤炭炭企业在在生产经经营中所所需资金金密集度度大、所所用物资资种类繁繁多；在在煤炭生生产过程程中不可可控因素素较多,导致生产产计划的的不准确确和材料料消耗的的随机性性比较大大,因此,对产品的的监控以以及成本本的控制制非常重重要。受受作业环环境的影影响,煤炭企业业生产技技术具有有特殊专专业要求求,涉及面广广,专业技术术性强；同时生生产过程程复杂,生产系统统形式多多样,各系统必必须协调调运作,管理难度度大返回煤炭企业业ERP管理应围围绕煤炭炭企业的的产、供供、销、核心业业务,全面整合合财务、成本、物资供

4、供应、煤煤炭运销销等企业业各类信信息资源源,煤炭行业业ERP管理模式式主要涵涵盖以下下信息化化系统：返回综合管理理系统经营管理理系统电子商务务系统生产管理理系统物流管理理系统返回三、煤炭炭企业实实施ERP存在的问问题思想认识识不足新旧管理理模式有有一些本本质的区区别。ERP动态、共共享式的的管理手手段改变变了调研研情况的的方法和和营运决决策的依依据，使使许多企企业管理理者一下下难以适适从，特特别是在在新型管管理系统统中的管管理点，工作量量和工作作强度相相对增加加的情况况下，难难免对新新型管理理系统产产生抵触触情绪。一些煤煤炭企业业的管理理者习惯惯于传统统的管理理模式，往往会会沿用习习惯的方方法

5、去了了解问题题、思考考问题、解决问问题。没没有看到到信息化化对实现现企业战战略目标标的重要要作用。返回2重建设轻轻应用有些煤炭炭企业在在建设信信息系统统时很积积极、很很认真，但建成成后就不不那么上上心了，甚至不不闻不问问了。据据调查，当前煤煤炭企业业中层以以上领导导亲自使使用ERP系统的还还不是很很多。这这里面既既有客观观原因，如系统统操作比比较繁杂杂、人机机界面不不太友好好等；也也有主观观上对新新系统缺缺乏了解解、习惯惯于传统统管理方方式的原原因。重重建设轻轻应用的的现象在在煤炭企企业中不不同程度度的存在在返回3部门沟通通不畅前后连贯贯的流程程使相关关部门之之间产生生了一定定的依存存关系，对

6、于熟熟悉过去去单一业业务功能能系统的的部门来来说，基基于流程程并且具具有高度度集成性性的ERP系统给他他们提出出了新的的挑战。一些煤煤炭企业业认为ERP项目就是是实施一一套新软软件，ERP项目只是是IT部门的事事，只要要业务部部门把自自己的需需求讲清清楚，剩剩下的事事就一概概不管了了。因此此发生部部门间相相互扯皮皮误工的的现象返回4.制度建设设不力ERP系统是个个具有严严谨性、规范性性的系统统，引进进了新的的管理理理念，企企业现有有的组织织框架与与管理模模式随之之发生改改变，现现有的业业务流程程也相应应进行了了优化和和整合，原有的的工作方方式发生生了很大大的变化化，旧的的管理制制度难以以满足E

7、RP系统的要要求，必必然引发发二者的的冲突，产生“两张皮”现象。同同时，它它是高度度集成的的系统，任何一一个微小小的错误误都会导导致系统统中产生生几何倍倍增的联联运错误误，业务务操作必必须规范范，因此此必须要要有严格格的规章章制度保保证ERP平稳运行行。返回5支持队伍伍薄弱目前，大大部分煤煤炭企业业虽然已已经有了了专业信信息技术术队伍，但是建建设非常常落后。而且队队伍人员员结构不不尽合理理，一是是人员分分布不合合理，大大型煤矿矿人才相相对集中中，一些些小煤矿矿人数很很少；素素质结构构也不合合理，高高层次骨骨干人才才少，而而且由于于IT队伍的特特点，稳稳定性不不高，人人员流失失较严重重返回四、保

8、证证ERP系统稳定定、有效效运行的的对策1改变观念念，提高高认识ERP系统实际际上就是是一个包包含先进进管理思思想和方方法的综综合性企企业管理理信息系系统。一一定要从从企业发发展战略略的高度度来认识识ERP建设。要要加强舆舆论宣传传，及时时总结企企业ERP建设的新新成果，报道这这些新成成果，用用成果来来说服人人。通过过各种手手段来提提高认识识。关键键是抓一一把手的的认识.返回2.重视ERP的应用提高认识识在ERP建设时就就要抓应应用加强信息息化应用用队伍建建设组织ERP系统应用用研究组织应用用成果的的交流返回正确处理理推广模模板和客客户化开开发的关关系报表要统统一应用用标准模模板3增加共性性，

9、减少少个性返回4建章立制制，逐步步完善，为ERP系统平稳稳运行建建立制度度保证借实施ERP为契机全全面提高高管理标标准严格规范范操作，保证基基础数据据质量解决管理理与ERP应用中“二张皮皮”问题题返回5加强ERP管理队伍伍建设信息化专专业性强强、技术术含量高高，其建建设与应应用离不不开一大大批专门门人才，只有拥拥有了优优秀人才才，信息息化工作作才能顺顺利推进进。培养养吸收一一批人才才，通过过实际锻锻炼，使使这些人人才的自自身能力力、业务务水平得得到提升升。如何何使用和和壮大这这支队伍伍，充分分挖掘他他们的聪聪明才智智，企业业应多创创造条件件，多想想办法，从事业业、待遇遇、感情情诸方面面多做些些

10、工作，做到人人尽其才才，人尽尽其用，尽量减减少优秀秀人才的的流失。返回6.加强部门门间沟通通，分工工协作，明确责责任，强强化组织织协调企企业要以以全局的的眼光，从整体体上考虑虑问题，顺畅的的沟通可可以提高高问题处处理和决决策的效效率。由由于ERP实施通常常要涉及及企业的的相关部部门、企企业管理理的全局局性和深深层次问问题，内内部沟通通就显得得十分重重要。ERP系统上线线以后，依然会会有许多多重大管管理问题题需要决决策。这这包括组组织架构构的进一一步优化化，业务务流程的的调整，职能的的再划分分和功能能的再扩扩充。在在确保上上线系统统平稳有有效运行行的同时时仍需要要对ERP系统的进进一步发发展和提提升进行行整体再再设计。所有这这些将会会涉及到到有关模模块，这这就需要要相关模模块要及及时进行行协调沟沟通返回五、总结结ERP的实施是是一个