11电子商务物流系统

1、电子商务物流系统商学院 刘婷婷1.商商务四流流商务四流流是流通通过程中中的四大大组成部部分，它它们互为为存在，密不可可分，相相互作用用，既是是独立存存在的单单一系列列，也是是一个组组合体，将其综综合考虑虑和对待待，会产产生更大大的能量量，创造造更大的的经济效效益。商流资金流信息流物流商流商商品品交易，所有权权的转换换信息流商品信息提供促销、营销技术支持、售后服务询价、报价、付款通知等资金流付款转账物流运输储存配送装卸保管物流信息管理 2.物物流基本本概念物流，就就是物的的流动，为了满满足客户户的需要要，以最最低的成成本，通通过运输输、保管管、配送送等方式式，实现现原材料料、半成成品、成成品及相

2、相关信息息由商品品的产地地到商品品的消费费地所进进行的计计划、实实施、管管理的全全过程。物流的价价值体现现物流本身身创造物物品的使使用价值值吗？物流本身身创造价价值吗？物流本身身不创造造物品的的使用价价值，但但创造价价值。物物流活动动最直接接的价值值体现是是将生产产制造产产品和创创造价值值的生产产活动同同使用产产品的消消费活动动有机地地连接起起来，通通过物品品的有效效流动，实现劳劳动产品品由生产产地向消消费地的的转移，从而创创造了场场所价值值、时间间价值和和形质价价值。物流的价价值体现现时间价值值场所价值值形质价值值物流的价价值体现现时间价值值场所价值值形质价值值缩短时时间差，如空运运水果；延

3、长或或制造时时间差，通过储储存和保保管来创创造时间间价值，如陈年年老酒等等。物流的价价值体现现时间价值值场所价值值形质价值值通过空间间位置的的转移创创造价值，在通通常情况况下，生生产者与消费者者处于不不同的场场所，通过运输输活动，改变生生产者与消费者者在场所所上的差差异，创造场所所价值。如长途途贩运。物流的价价值体现现时间价值值场所价值值形质价值值主要通过过流通加加工改变变物品的形状和和性质、形成一一定产品价值的的活动。如玻璃璃裁剪、钢材材切割等等。思考物流和储储运有区区别吗3.物物流活动动构成要要素包装装卸/搬运运输储存流通加工工配送信息处理理一、包装装包装的作作用是保保护物品品，使物物品的

4、形形状、性性能、品品质在物物流过程程中不受受损坏。包装被称称为生产产的终点点，同时时也是社社会物流流的起点点。包装层次次为个装装、内装装、外装装，分为为工业包包装（运运输包装装）和商商业包装装（零售售、消费费）保护功能能定量功能能便利功能能促销功能能二、装卸卸/搬运装卸搬运运是指在在同一地域域范围内进行的的、以改改变物品品的存放放状态和和空间位位置为主主要内容容和目的的的活动动。装卸是对对物品进进行垂直直方向移移动，搬搬运则是是对物品品进行水水平方向向移动。支持连接接着其他他物流活活动影响物流流速度关系物流流质量关系整个个物流费费用（铁铁路20%，船运40%）三、运输输实现货物物空间移移动运输

5、网络络的发展展决定着着流通的的范围及及规模运输决定定着物流流的时间间和速度度运输费用用关系整整个物流流费用（50%）主要运输输方式铁道运输输：陆地地长距离离汽车运输输：空间间和时间间上的自自由度高高，集散散货物船舶运输输：大批批量、长长距离、廉价航空运输输：速度度快，费费用高管道运输输：流体体运输，大量，廉价四、储存存储存(保管)在物流系系统中起起着缓冲冲、调节节和平衡衡的作用用。保管的目目的是克克服产品品生产与与消费在在时间上上的差异异，使物物资产生生时间上上的效益益。包括储存存、管理理、保养养、维护护等活动动。储存的主主要设施施是仓库。五、流通通加工流通加工工：流通通过程中中辅助性性的加工

6、工活动。在流通过过程中，根据客客户的要要求和物物流的需需要，改改变或部部分改变变商品形形态的一一种生产产性加工工活动流通加工工可提高高商品附附加值、促进商商品差别别化。流通加工工的形式式满足用户户多样化化需求的的需要：如玻璃璃板材综合利用用的需要要：如猪猪肉分割割内容：袋袋装、定定量化小小包装、挂牌子子、贴标标签、配配货、拣拣选、分分类、混混装、刷刷标记等等。生产的外外延流通通加工：剪断、打孔、折弯、拉拔、挑扣、组装、改装、配套以以及混凝凝土搅拌拌等。六、配送送配送：在在经济合合理区域域内，根根据用户户要求，对物品品进行拣拣选、加加工、包包装、分分割、组组配等作作业，并并按时送送达指定定地点的

7、的物流活活动。配送是物物流的缩缩影，配配送包含含在物流流中七、物流流信息处处理物流信息息和运输输、仓储储等各个个环节都都有密切切关系，在物流流活动中中起着神神经系统统的作用用。物流信息息处理是是对与商商品数量量、质量量、作业业管理相相关的物物流信息息，以及及与订、发货和和货款支支付相关关的商流流、资金金流信息息的收集集、整理理和传递递等，使使物流活活动能有有效地进进行。在物流中中对各项项活动进进行计划划预测、动态分分析时，还要及及时提供供物流费费用、生生产情况况、市场场动态等等有关信信息。只只有及时时收集和和传输有有关信息息，才能能使物流流通畅化化、定量量化。物流的分分类一、按物物流服务务的提

8、供供者分1自营（自理）物流2第三方方物流二、按物物流服务务地域分分1区域物物流2国内物物流3国际物物流三、按物物流系统统分类1企业物物流2社会物物流四、对企企业物流流的分类类1供应物物流：采采购物流流2生产物物流：工工厂物流流3销售物物流4回收物物流：退退货5废弃物物流：如如垃圾处处理第三方物物流是指指生产经经营企业业为集中中精力搞搞好主业业，把原原来属于于自己处处理的物物流活动动，以合合同方式式委托给给专业物物流服务务企业，同时通通过信息息系统与与物流企企业保持持密切联联系，以以达到对对物流全全程管理理的控制制的一种种物流运运作与管管理方式式。第三方物物流，英英文表达达为Third-Part

9、yLogistics，简称3PL，也简称称TPL，是相对对“第一一方”发发货人和和“第二二方”收收货人而而言的。3PL既不属于于第一方方，也不不属于第第二方，而是通过与第第一方或或第二方方的合作作来提供供其专业业化的物物流服务务，它不不拥有商商品，不不参与商商品的买买卖，而而是为客客户提供供以合同同为约束束、以结结盟为基基础的、系列化化、个性性化、信信息化的的物流代代理服务务。由于服务务方式一一般是与与企业签签订一定定期限的的物流服服务合同同，所以以有人称称第三方方物流为为“合同/契约物流流（contractLogistics）”。第三方物物流第三方物物流发展展的有关关数据通常认为为，只有有当

10、第三三方物流流占整个个物流市市场的50%以上时，这个物物流市场场才是成成熟的。在美国国，第三三方物流流在整个个物流规规模总量量中的比比例为57%，在日本本为80%，欧盟为为76%。大多数数企业在在使用第第三方物物流服务务后可以以获得的的好处包包括：作作业成本本可降低低62%，服务水水平可提提高62%，核心业业务可集集中56%，雇员可可减少50%。在我国，商业企企业物流流执行主主体11%为供货方方，62%由企业自自己执行行，第三三方物流流比例为为27%；生产企企业原材材料和成成品销售售物流中中，全部部为第三三方物流流的所占占比例仅仅分别为为19%和18%。收货流程程物流中心心案例货物摆放放扫描托盘盘条码扫描商品品条码建立商品品与托盘盘的关联联输入生产产日期及及数量移动托盘盘至自动传传送装置置托盘进入入输送线线传送托盘盘到仓库库内部托盘将在在离商品品拣选位位最近的的出口送送出. 再次移动动托盘至至指定仓仓位拣选位货货架条码码自由位货货架条码码扫描货架架条码建立物品品与货架架的关联联 将托盘上上架完成收货货入库过过程选择发货货区域选择一块块空托盘盘并扫描描其条码码扫描货架架条码扫描商品品条码 将物品放放置在托托盘上 将托盘移移动至集货区区域 集货区域域 将货物搬搬运至货货车.结束整个个发货过过程.5.物物流信息息技术物流信息息识别技技术条码技术