07-X年运维高级认证-走进ERP、认识ERP

1、走进ERP、认识ERP技术支持部-史小东前言第1页本课件通通过一个个简单的的生活实实例，让让大家轻轻松了解解什么是是ERP。然后从从ERP的发展史史，逐步步了解企企业管理理需求的的变更，从而使使大家更更加深入入的理解解ERP知识。本课件目目标是让让初涉ERP行业人员员了解：什么是ERP？ERP的发展历历程？ERP先关术语语的含义义？ERP的核心思思想？第2页2、ERP发展史3、ERP相关基础础概念1、认识ERP目录录第3页1、认识ERP什么是ERP？其实ERP并不陌生生，它就就在我们们身边企业管理理工具？财务管理理软件？生产管理理方法？企业管理理理念？企业购销销存软件件？企业信息息化工具具？第

2、4页1、认识ERP亲爱的老老婆，晚晚上我想想带几个个同事回回家吃饭饭可以吗吗？订货意向向第5页1、认识ERP当然可以以，来几几个人，几点来来，想吃吃点什么么菜？售前沟通通第6页1、认识ERP4个人，我我们7点左右回回来，准准备些啤啤酒、水水煮鱼、烤鸭、番茄炒炒蛋、蛋蛋花汤。客户订单单第7页1、认识ERP没问题！但又要要炒菜、做水煮煮鱼、烤烤鸭、7点来不及及；家里里只有两两个炉台台；所以以只能按按顺序来来。可能能要到7点半才能能做好饭饭订单确认认第8页1、认识ERP啤酒番茄炒蛋水煮鱼蛋花汤烤鸭妻子记录录下要准准备的晚晚饭(7：30左右)：一只烤烤鸭、水水煮鱼、蛋花汤汤、番茄茄炒蛋、一些啤啤酒。M

3、PS主生产计计划鸭子一只，还要酱油、料酒、姜片、花椒粉等香料各300克。那 6 人份的番茄炒蛋大概就需要 6个鸡蛋、4 个番茄。这次共 6 个人，草鱼5 斤左右够了；还要辣椒 200 克、花椒 50 克、黄瓜 1 斤、木耳 3 两、豆芽250克。第9页1、认识ERP妻子写下下每道菜菜的菜单单。番茄炒蛋烤鸭水煮鱼BOM物料清单单 每人安排两瓶，多了不给他们喝，我不喝，这样要买 10 瓶。不过要买一箱 12 瓶才有送货，那买 12 瓶好了。 六个人量的蛋花汤需要4个鸡蛋、100克黄花菜、紫菜50克 。第10页1、认识ERP妻子写下下每道菜菜的菜单单。啤酒蛋花汤BOM物料清单单采购计划划第11页1、

4、认识ERP妻子计算算了一下下需要准准备的材材料辣椒、花椒、生姜、等香料干货不用担心，因为我每天至少都要保证 500 克以上，一不够我就补充。安全库存存第12页1、认识ERP妻子计算算了一下下需要准准备的材材料炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋。共用材料料第13页1、认识ERP打开冰箱箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料)。仓库盘点点1、认识ERP时间现在在是16：25：00，妻子计计算晚餐餐的准备备时间与与开始制制作时间间3.蛋花汤2.水煮鱼4.番茄炒蛋蛋5.米饭1.烤鸭烤鸭最费费时，拔拔毛20分钟，腌腌制30分钟，烤烤25分钟，共共计75分钟，17点开始做做来得及及。（生产提前前期）蛋花汤

5、需需要20分钟可以以，但放放在最后后做。番茄炒蛋蛋15分钟就搞搞定了水煮鱼需需要20分钟，但但是前面面处理鱼鱼需要30分钟煮饭需要要20分钟，准准备时间间需要5分钟。第14页生产排产产第15页1、认识ERP妻子烹饪饪的生产产提前期期是多久久呢？炉台1电饭煲烤箱炉台2鸭子拔毛毛20分钟腌制30分钟烤25分钟水煮鱼20分钟煮饭20分钟处理鱼30分钟蛋花汤20分钟炒蛋15分钟5分妻子计算算采购：鸡蛋、鸭子、鱼、啤啤酒等需需要20分钟时间间。还好好小区内内就有菜菜市场，如果晚晚饭要准准时开饭饭，那必必须在17点前将晚晚饭所需需材料采采购齐全全。16：30：00第16页1、认识ERP采购提前前期1、认识

6、ERP17：00：00第17页回到家中中,准备洗菜菜、切菜菜、炒菜菜工艺路线线厨房有炉炉台、电电烤箱、电饭煲煲1、认识ERP第18页工作中心心1、认识ERP17：00：00第19页下午5点,电话铃又又响：“妈妈,晚上几个个同学想想来家里里吃饭,你帮准备备一下。”紧急订单单1、认识ERP好的！儿儿子，你你们想吃吃什么？爸爸晚晚上也有有客人，你愿意意和他们们一起吃吃么？第20页1、认识ERP第21页“菜你看着着办吧，但一定定要有番番茄炒蛋蛋。我们们不和大大人一起起吃,6:30左右回来来。”插单生产产订单确认认1、认识ERP第22页好吧，肯肯定让你你们满意意！1、认识ERP我想买点点鸡蛋，希望您您在

7、6点钟前送送到。鸡蛋又不不够了,打电话叫叫小贩送送来。第23页紧急采购购1、认识ERP门铃响了了，“李李太太,这是您要要的鸡蛋蛋，请在在单上签签一个字字。”(验收、入入库、转转应付账账款)门铃声小贩将鸡鸡蛋准时时送到。18：00：001、认识ERP19:10:00,女儿的电电话：“妈妈，我想现现在带几几个朋友友回家吃吃饭可以以吗?”(又是紧急急订购意意向,要求现货货)19:10:00第25页1、认识ERP第26页这就是ERP的使用局局限，要要有稳定定的外部部环境，要有一一个起码码的提前前期。1、认识ERP第27页1、认识ERP第28页审批流1、认识ERP妻子：“还有，最近家家里花销销太大，用你

8、的的私房钱钱来补贴贴一下，好吗?”(应收货款款的催要要)第29页1、认识ERP第30页每一个合合格的家家庭主妇妇，都是是一个生生产厂长长的有力力竞争者者！第31页1、认识ERPERP的核心思思想什么么？计划包括括什么？事前计划划、事中中的控制制销售计划划、主生生产计划划、采购购计划、能力计划财务预算算、人力力资源计计划控制包括括什么？审批流程程、最高高最低安安全库存存、批次次管理、保质期期管理、零出库库控制、价格管管理、帐帐款控制制等从上面这这个故事事中我能能总结什什么？第32页1、认识ERP7点半：酒酒,烤鸭,番茄炒蛋蛋,水煮鱼计算鸭-酒-鸡蛋-番茄-鱼-调料冰箱里有有什么做什么？做多少少？

9、什么么时间做做？需要购买买什么？用到什么么有些什么么采购什么么生产什么么供应什么么物料需求求计划（MRP）BOM清单可用库存存销售计划划生产计划划采购计划划ERP主要解决决问题的的就是：企业三大计划划（销售售计划，采购计计划，生生产计划划）的平平衡。从上面的的故事中中我们梳梳理一下下ERP的核心逻逻辑第33页1、认识ERPERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写，中文意意思是企企业资源源计划。它是一个个以财务务会计、管理会会计为核核心，可可以提供供跨地区区、跨部门、甚至跨跨公司，整合实实时信息息的企业业管理工工具。ERP不只是一一个软件件系统，而是一一个集组组

10、织模型型、企业业规范和信息技技术、实实施方法法为一体体的综合合管理应应用体系系。什么是ERP？第34页2、ERP发展史3、ERP相关基础础概念1、认识ERP目录录第35页2、ERP的发展史史ERP理论的诞诞生背景景基于企企业管理理需求的的推动。在生产制制造企业业中无论论是流程程式还是是离散式式的制造造业，无无论是单单件生产产、多品品种小批批量生产产、少品品种重复复生产还还是标准准产品大大量生产产的制造造业；在企业中中众多的的部门和和岗位由由于承载载的职责责不同，每个部部门必然然会站在在自己的的角度上上去思考考问题。关注点点的不同同自然而而然产生生了“力力不往一一处使”的现象象 。第36页企业可

11、能能拥有卓卓越的销销售人员员推销产产品，但但是生产产线上的工人人却没有有办法如如期交货货；车间管理理人员则则抱怨说说采购部部门没有有及时供供应他们们所需要的原原料；实际上，采购部部门的效效率过高高，仓库库里囤积积的某些些材料10年都用不不完；仓库库位位饱和，资金周周转很慢慢；2、ERP的发展史史企业内部部管理都可可能遇到到以下一一些问题题：许多公司司要用613个星期的的时间，才能计计算出所所需要得物料料量，所所以订货货周期只只能为613个星期。订货单和和采购单单上的日日期和缺缺料单上上的日期期都不相相同，没有一一个是肯肯定的。财务部门门不信赖赖仓库部部门的数数据，不不以它来来计算制制造成本。2

12、、ERP的发展史史第37页库存定货计划MRP基本MRP阶段闭环MRP生产计划与控制系统MRP企业生产管理信息系统ERP覆盖供需链信息集成企业资源计划2、ERP的发展史史第38页ERP发展的几几个阶段段订货点法法（OrderPointMethod），是一一种使库库存量不不低于安安全库存存的一种种库存补补充方法法，始于于20世纪30年代。计计算机系系统未出出现时，订货点点法是解解决库存存控制问问题的常常用方法法。2、ERP的发展史史订货点法法的几个个基本概念最大库存存：库存能能容纳的的最大限限度安全库存存：为保证证生产顺顺利进行行储备的的一定数数量的库库存订货点：发出订订单的数数值点订货提前前期：

13、从订货货单发出出到收到货货物这一段时间间库存订货货点方法法第40页2、ERP的发展史史定货提前前期定货提前前期定货提前前期定货提前前期数量时间安全库存存量定货点定货点不变定货点升高定货点降低增加定货量定货量不变T最大库存存批量TTT均衡消费费消费加快快消费减慢慢订货点法法工作原原理图订货点固定定消耗率率订货提前前期安全库库存量举例：已知：小小玲爱吃吃苹果，每天必必吃1个苹果（固定消耗耗率）；平时都保保证手头头至少有有2个苹果（安全库存存量）；如果小玲玲购买一一次苹果果需要2天时间（订货提前前期） 。请问：如如果当天天小玲手手头有10个苹果，请问还还剩几个个苹果时（订货点），小玲玲需要开开始购买

14、买苹果？2、ERP的发展史史答案：4个条件限制制物料的消耗相相对稳定定；物料的供供应比较较稳定；不能反映映物料的的实际需需求库存积压压，占用用资金大大量增加加订货点的缺点点第42页2、ERP的发展史史20世纪60年代，IBM公司的约约瑟夫奥利佛博博士提出出了把对物料料的需求分分为独立需求求与相关需求求的概念：认为产产品结构构中物料料的需求量是是相关的的。与传统的的库存理理论和管管理方法法不同点点：在传传统的基基础上引入了时时间分段和和反应产产品结构构的BOM清单概念念。第43页2、ERP的发展史史物料需求求计划-MRP（MaterialRequirementPlanning）在需要的的时候提提

15、供需要要的数量量的物料料，根据主生生产计划划需要的的物料种种类和数数量及库库存现状状决定订订货和和生产。理论核心心笔芯（1）笔芯头（1）笔芯杆（1）笔帽（1）墨水（1）园珠笔（1）笔筒（1）第44页2、ERP的发展史史产品结构构（BOM）第45页主生产计计划MPS物料清单单BOM库存信息息Inventory物料需求求计划MRP生产作业业计划（数量、时时间）采购计划划（数量、时时间）生产什么么？需要什么么？有什么？潜在客户预测合同2、ERP的发展史史基本MRP结构原理理图只考虑了了产品结结构和库库存信息息。对影响交交货的其其他因素素如：制制造工艺艺、生产产设备、生产产产能、运运输能力力、供货货能

16、力等等没有考考虑。生产计划划的变更更也没有有考虑。按基本MRP作出的计计划往往往不可行行。第46页2、ERP的发展史史基本MRP的缺陷：随着市场场的发展展和基本本MRP的应用与与实践，20世纪80年代初在在基本MRP的基础上上形成了了闭环MRP理论闭环MRP理论：应应考虑能能力的约约束，在在满足能能力的需需求的前前提下才才能保证证物料需需求计划划的执行行和实现现企业必须须对投入入与产出出进行控控制，即即对企业业的能力力进行校校验和执执行控制制第47页2、ERP的发展史史闭环MRP第48页物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划/需求信息粗略能力计划（RCCP）能力需求计划(CRP)执

17、行物料计划（采购、车间加工）投入与产出控制(I/o)可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据2、ERP的发展史史闭环MRP计算流程程图闭环MRP管理对生生产计划划的控制制已经比比较完善善其运行行主要涉涉及的是是物流的的过程(也有小部部分信息息流)。实际生产产的过程程均伴随随着企业业资金的的流通过过程，闭闭环MRP却无法反反映出来来。资金的运运作会影影响到生生产的运运作，导导致生产产计划无无法按计计划完成成。第49页2、ERP的发展史史闭环MRP缺陷：MRP-II的提出：1977年9月，美国国著名生生产管理理专家奥列弗怀特（OliveWWight）提出“制造资资源计划划”的概念。但此MRP

18、非彼MRP，已经是是广泛意意义上的的MRP。为了和和传统的的MRP区别，其其名称改改为MRP-II第50页2、ERP的发展史史制造资源源计划MRP-II（Manufacturing Resource Planning）MRP-II是一个围围绕企业业的基本本经营目目标，以以生产计计划为主主线，对对企业制制造的各各种资源源进行统统一计划划和控制制的有效效系统。MRP-II是企业的的物流、信息流流和资金金流统筹筹考虑并并使之畅畅通的动动态反馈馈系统。产品的整整个制造造过程都都伴随着着资金流流通的过过程。企业通过过对生产产成本和和资金运运作工程程的掌控控，调整整经营计计划和生生产计划划。第51页2、E

19、RP的发展史史MRP-II解释：第52页会计科目目成本中心心决策层计划层执行层可行物料需求求计划能力需求求计划采购作业业车间作业业成本会计计业绩评价价库存信息息物料清单单制造标准准工作中心心工艺路线线供应商信信息应付账款款总账账Y主生产计计划粗能力计计划可行经营规划划销售规划划可行资源清单单需求信息息客户信息息应收账款款MRP计算流程程图-II逻辑流程程NNNYY企业的竞竞争逐渐渐演变为为整体实实力的竞竞争。要求企业业对其整整个资源源进行管管理，而而不仅仅仅是制造造资源。与竞争有有关的物物流、信信息及资资金要从从制造部部分扩展展为：全全面质量量管理、企业的的所有资资源(分销资源源、人力力资源和

20、和服务资资源等)及市场信信息和资资源。要求能够够处理工工作流。第53页2、ERP的发展史史MRP-II的局限性性：第54页企业规模模不断扩扩大，多多集团、多工厂厂要求协协同作战战、统一一部署，这也超超出了MRP-II的范围。信息全球球化趋势势的发展展要求企企业之间间加强信信息交流流和信息息共享。企业之之间即是是竞争对对手，又又是合作作伙伴。信息管理理要求扩扩大到整整个供应应链的管管理，这这更是MRP-II所不能解解决的。2、ERP的发展史史上述这些些，MRP-II已经无法法满足管管理上的的要求不断完善自身身理论，到20世纪90年代，MRP-II发展到了了一个新新阶段：ERP（Enterpris

21、e Resource Planning）ERP的概念由由美国GarterGroupInc.（高德纳纳咨询公公司）咨询公司1993年首次提提出MRP-II逐渐吸收收和融合合其它先先进的管管理思想想，如：及时生生产JIT、全面质质量管理理TQC、优化生生产技术术OPT、分销资资源计划划DRP、制造执执行系统统MES、敏捷制制造系统统AMS等先进的的管理理理论。第55页2、ERP的发展史史ERP的出现：企业的所有信信息资源源包括3大块：物物流、资资金流和和信息流流。ERP建立在信信息技术术基础上上。ERP利用现代代企业的的先进管管理思想想，全面面地集成成了企业业的所有有信息资资源信息息。ERP为企业

22、提提供决策策、计划划、控制制与经营营业绩评评估提供供了全方方位和系系统化的的管理平平台。2、ERP的发展史史ERP的理论基基础：供应市场场需求市场场Text in here物 流过过程程采购物料流入入信信息流流物物料流出出加工销售资 金流流过过 程第57页2、ERP的发展史史资金流入入信信息流流资资金流出出ERP信息资源源的形成ERP的理论基基础是从从MRP-II发展而来来，它继继承了MRP-II的基本思思想如：制造、进销存存和财务务除此之外外，还大大大拓宽宽了管理理模块如如：多工工厂管理理、质量量管理、设备管管理、运运输管理理、分销销资源管管理、过过程控制制接口、数据采采集接口口、电子子通信

23、等等。MRP-II的核心是是物流，主线是是计划，伴随着着物流的的过程，同时存存在资金金流和信信息流。第58页2、ERP的发展史史ERP与MRP-II的关系：第59页2、ERP的发展史史ERP的主线也也是物流流，但ERP已经将管管理的重重心转移移到财务务上来，在整个个企业的的运作中中贯穿了了财务成成本控制制的概念念。ERP极大的扩扩展了业业务管理理的范围围和深度度，包括括：质量量、设备备、分销销、运输输、多工工厂管理理、数据据采集接接口等，几乎涉涉及企业业所有的的供需过过程。ERP与MRP-II的关系：ERP未来的发发展趋势：进入21世纪后，美国GarterGroupInc（高德纳纳咨询公公司）

24、又提出一个个新的概概念ERPII。它的管理理的范围围更大，管理范范围扩展展到：第60页2、ERP的发展史史供应链管管理SCM(Supply Chain Management)电子商务务：B2B、B2C客户关系系管理CRM(CustomerRelationship Management)办公自动动化（OA-OfficeAutomation）协同商务务（Collaborative commerce）其它活动动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS运用更为为先进的的计算机机技术信息是企企业管理理和决策策的依据据。科学的决决策越来来越依靠靠计算机机所能提提供数据据全面性性、准确性、实时性性以及对对数

25、据仓仓库提取取的有效效性。日新月异异发展的的计算机机软件和和硬件技技术为这这种需要要提供了有力力的保证证。第61页更好地支支持企业业的业务务流程重重组：企业内部部和外部部的环境境变化是是相当快快的。企业需要要不断调调整组织织结构和和业务流流程。ERP的发展趋趋势是更更好的支支持这种种变化，以最小小的代价完成改改变和重重组。2、ERP的发展史史ERP需求市场 / 制造企业 / 供应市场 / 信息集成面向供需链MRP II物料 / 资金信息集成面向企业第62页MRP物料信息集成70年代80年代21世纪扩展关系系式是发展与包包罗不是取代与否否定MRPMRPIIERP的扩展关关系2、ERP的发展史史9

26、0年代ERPII协同商务销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成MPS，MRP、CRP库存管理理工艺路线线工作中心心BOM多行业、多地区、多业务、供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同

27、商务第63页2、ERP的发展史史MRPMRPIIERP功能扩展展MRP70年代MRPII80年代ERP90年代ERPII70年代第64页2、ERP发展史3、ERP相关基础础概念1、认识ERP目录录第65页不同的生生产制造造企业根根据业务务需求、产品使使用性能能、生产产工艺等等的不同它的生生产类型型也不同同，为了了能够帮帮助大家家清楚的的区分生生产类型型，了解生产企企业；下下面对生生产类型型做了一一个简单单的区分分：3、ERP相关基础础概念按业务需需求特性性生产类类型的分分类：按生产工工艺特点点生产类类型的分分类：备货生产产接单生产产订单设计计订单装配配订单生产产装配式生生产车间任务务型生产产重

28、复生产产流程式生生产备货生产产（MTS),即面向库库存生产产:是在接到到客户订订单之前前,产成品已已经完成成的生产产环境。在接到到客户订订单之前前，根据据需求预预测，就就开始采采购原材材料，组组织生产产，完成成生产，把产品品放在库库房里。一旦接接到客户户订单，就从库库房里直直接发货货。例如包子子店：不是客户户要买包包子才做做，而是是先做好好一定量量，客客户需要要时就出售。这这就是“备货生产产”模式。备货生产产（MTS）第66页3、ERP相关基础础概念铅笔、螺螺钉、记记事本等等产品都都是属于于这一类类。接单生产产（MTO）分为以下三种特殊销销售模式式：订单设计计-ETO（EngineerToOr

29、der）订单装配配- ATO（Assembletoorder）订单生产产 MTO( MaketoOrder)接单生产产（MTO）第67页3、ERP相关基础础概念订单设计计-ETO（EngineerToOrder）按客户要要求作独独特的工工程设计计或按客客户要求求做较大大修改的的产品。每一个个客户订订单会导导致唯一一的一组组零件编编号、物物料清单单和工艺艺路线。面向订单单设计的的产品一一般是独独特的（客户定定制），或者结构复杂杂而且生生产量很很小。例如：飞机、航航天飞机机、特种种机床、流程设设备、大大型发电电机组等等。订单设计计（ETO）第68页3、ERP相关基础础概念订单装配配（ATO）订单装

30、配配- ATO（Assembletoorder）在接到客客户订单单之后装装配产品品的一种种生产环环境。所所有用于于装配和和最后加加工过程程的关键键子项（大量物物料、半半成品、介质、部件、自制件件、外购购件、包包装物等等），都都按预计计的客户户订单来来制定计计划和存存储。接接到订单单则开始始最终产产品的装装配过程程。这在在可用公公用子项项装配出出大量最最终产品品的情况况下是非非常有用用。例如汽车车产品：组装汽车车零配件件已生产产完成存存放在库库存中，当客户户订购汽汽车时，再进进行装配配。第69页3、ERP相关基础础概念订单生产产（MTO）订单生产 MTO( MaketoOrder)产品的设设计已经经完成，当接到到客户订订单后，才开始始采购原原材料、组织生生产。但但对于采采购提前前期很长长的原材材料，也也可能在在接到客客户订单单之前根根据预测测进行采采购。例如生产产桌子：桌子的款款式已设设计好，当接到到客户订订单后，再去采采购原料料（木头）进行生生产。这这就是“订单生产产”。第70页3、ERP相关基础础概念装配式生生产（离离散制造造）：通通过料件件组装或或加工而而成，加加工成成成品后，还可分分出不同同物料形形态。装配式生生产又分分为：车间任务务型生产产重复生产产装配式生生产第71页3、ERP相