管理学考试题及答案

1、文档编码 : CY2X2M3T8B3 HG5E9E2T2K8 ZY4Q9P2M9S1优选资料 2022 年治理学考试题及答案 一,单项挑选题（本大题共 15 小题,每题 1 分,共 15 分） 1菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是 ； A A职位权力,任务结构,领导与下属的关系 B职位权力,领导者性格,领导者素养 C职位权力,下属素养,领导者素养 D下属素养,治理跨度,任务结构 2. 美国治理大师彼得 德鲁克说过, 假如你懂得治理理论, 但不具备治理技 术和治理工具的运用才能你仍不是一个有效的治理者； 反过来说, 假如你具备管 理技巧和才能, 但是不把握治理理论, 那么充其量你

2、只是一个技术员； 这句话说 明：； A A. 有效的治理者应当既把握治理理论, 又具备治理技巧与治理工具的运用能 力 B. 是否把握治理理论对治理者工作的有效性来说无足轻重 C.假如懂得治理理论,就能成为一名有效的治理者 D.有效的治理者应当留意治理技术与治理工具的运用才能, 而不必留意治理 理论 3. 关于组织文化的功能,正确选项 ； A A. 组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B. 组织文化对组织成员具有明文规定的详细硬性要求 C.组织的领导层一旦 变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立刻消逝 D.组织文化无法从根 本上转变组织成员旧有的价值观念 4,业务决策,如任务的日常支配,常用

3、物资的订货与选购等诸如此类的决 策属于 ； CC D.学 A风险型决策 B 不确定型决策 C程序化决策 D非程序化决策 5. 以下哪类企业最适合接受矩阵式组织结构 ； A. 纺织厂 B. 医院 C.电视剧制作中心 校 第 1 页,共 7 页优选资料 6. 一家产品单一的跨国公司在世界很多地区拥有客户和分支机构, 该公司的 组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ ； C3 人增 A. 职能 B. 产品 C. 地区 D.流程 7. 某公司随着经营范畴的扩大, 其由总经理直辖的营销队伍人员也从 加到 100 人,最近, 公司发觉营销队伍好像有点松散, 对公司的一些做法也有异 议,但又找不到精确的缘由,

4、 从治理的角度看, 你认为显现这种情形的最要缘由 最大可能在于； CA. 营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情形 B. 总经理投入的治理时间不够,致使营销人员产生了看法 C.总经 理的治理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的治理 D.营销队 伍的治理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通 8. 治理方格图中, 型对应的是领导方式； A C. 中庸之道型 D. 贫乏型 A. 任务型 B. 乡村俱乐部 9某公司总经理支配总经理助理去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由 于总经理助理工作中的考虑欠周全, 致使合同最终被另一家公司接走； 董事会在 争论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说

5、法最为合理？ A. B. ； A 总经理应对谈判承担完全的责任 总经理助理既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任 C. 如总经理助理又将任务托付给其下属,就也可不必承担谈判失败责任 D公司总经理已将此事托付给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任 10某技术专家,原先从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到 所在科室负责人的岗位； 随着工作性质的转变, 他今后应当留意把自己的工作重 点调整到：； CA. 舍弃技术工作,全力以赴,抓好治理和领导工作 B. 重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级 C.以抓治理工作为主,同时参加部分技术工作 D.在抓好技术工作的同时,做好治理工作

6、11名设计师组成的设计部和一个由 10 名销售人员组成的销售推广部,生 产加工,原材料供应, 销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关 系来运作的；从以上信息可以判定该公司的组织结构是 ； D第 2 页,共 7 页优选资料 A,企业集团 B,事业部制 C,矩阵结构 D, 网络结构 12. 依据马斯洛的需要层次理论 , 可得如下结论； A A. 对于详细的个人来说,其行为主要受主导需求的影响 B. 越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大 C.任何人都有五种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等 D.层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大 13中国企业引入奖金机制

7、的目的是发挥奖金的鼓励作用 金已经成为工资的一部分 , 奖金变成了保健因素；这说明： , 但很多企业的奖 ； CA. 双因素理论在中国不怎么适用 B. 保健和鼓励因素的详细内容在不同国家是不一样的 C. 防止鼓励因素向保健因素转化是治理者的重要责任 D. 将奖金设计成为鼓励因素本身就是错误的 14. 假如发觉一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意 味着该组织； B A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好 B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整 C.其中有部分人宠爱特殊宠爱在背后乱发谈论,传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递 15,对

8、于生产车间的班长而言, 其治理技能侧重于 ； A A,技术技能 B,概念技能 C,人际技能 D, 操作技能 二,名词解析（本大题共 4 小题,每题 3 分,共 12 分） 1. 治理幅度：一个治理者直接治理的下属的人数就叫治理幅度 2. 风险型决策：在决策中挑选一个决策方案后,将产生的结果不是唯独的, 但是可以把产生的各种结果列举出来的,并且可以推知各种结果显现的概率的； 3. 集权：组织中预备或决策更多地集中在高层,更多地集中到少数人的手 上,我们把这中权力支配的形式交集权 4领导：领导者利用其影响力影响其追随者依据其指示的目标方向努力的 过程； 三,简答题（本大题共 4 小题,每道题 5

9、分,共 20 分） 第 3 页,共 7 页优选资料 1泰罗被称为 “科学治理之父” ,其科学治理的理论包括哪几方面的内容？ 答：五点内容：工作定额,标准化,才能与工作相适应,差别计件工资制, 方案职能与执行职能相分别； 2决策理论学派的代表人西蒙认为决策者往往只追求中意方案,而不是最 佳方案,为什么？请简洁回答； 答：最优方案需要决策者把握完全的信息,需要决策者完全的理性； 把握完全的信息需要很高的成本,人不行能做到完全理性 3. 公正理论告知我们, 公正对待员工是一种重要的鼓励手段, 可是尽管治理 者总是努力地公正对待每一位员工,仍旧有不少的员工觉得不公正,为什么？ 答：公正理论的不足在于员

10、工对公正的判定是主观的人们总是高估自己的付 出,而低估自己的所得,低估他人的付出,高估他人所得； 4. 领导影响力来源有哪几个方面？ 答：嘉奖 权,惩戒权,法定权,感召权,专长权 四,分析简答题（本大题共 5 小题,每道题 5 分,共 25 分） 1.“很多企业家都是从基层做起的, 从基层做起对一个治理者的成长很重要, 由此可见,高层治理者最需要的是技术技能, 其他技能次要些, ”这种说法对吗？ 请用治理者所需的基本技能来简洁回答； 答案要点： 这种说法是不对的； 治理者需要的三种基本技能是技术技能, 能对高层治理者来说尤为重要； 人际技能和概念技能, 其中概念技 治理者从基层做起, 对治理者

11、来说对其明白本行业, 锤炼对本行业的概念技 能也是特殊必要的； 2.“现代交通通信的进展, 企业治理人员和工素养的提高, 为组织的扁平化 供应了很好的条件, 所以治理者要不断地提高治理幅度, 从而降低治理成本, 提 高治理效率；”这句话对吗？请用治理幅度和治理层次的关系来论述之； 答案要点： 这种说法是不对的； 现代经济进展和人员素养的提高的确为组织结构的扁平化供应了很好的条 件,但是组织的扁平化使有限度的, 适度的治理幅度和治理层次是符合治理的规 律的,所以不要过分最求不切实际的扁平化； 第 4 页,共 7 页优选资料 3.“世界的一切都在变化,方案赶不上变化,所以在复杂多变的环境下,计 划

12、是没有意义的,在今日的环境下,治理中方案的职能显得不重要；”这种说法 对吗？请用简洁论述之； 答案要点： 这种说法是不对的； 方案是治理的四个 基本职能的首要职能, 在今日的复杂多变的环境下, 方案 工作显得更为重要, 方案工作促使我们要对将来的环境做出更为科学的估计, 计 划工作是我们对将来的环境做出更多的设想, 方案工作促使我们对将来的环境做 出更多的预备和支配,这些都是确保工作胜利的关键； 4. “在社会经济快速进展的今日,（ 1,9）型的领导风格比（ 9,1）型的领 导风格更科学；”这种说法对吗？请用费德勒的权变模型解析之； 答案要点： 这种说法是不对的； 情形不同, 领导有效的模式也

13、不同, 在费德勒的领导的权变模型的八种情形 里,在最有利的三种情形和最不利的一种情形里, 任务导向型的领导风格更有效, 即（ 9,1）型的领导风格更有效,在中间状态的情境里,关系导向型即（ 1,9） 型的领导风格更有效； 5.“在今日的企业组织中, 下属显现很大程度的不中意是普遍现象, 所以对 治理者来说, 排除引起下属不中意的根源, 解决下属不中意的现象是治理工作的 重中之重；”这种说法对吗？请用双因素理论解析之； 答案要点： 这种说 法是不对的； 双因素理论告知我们, 不中意现象的对立面是没有不中意, 没有中意现象的 对立面是中意, 排除不中意现象并不能促使中意现象的发生, 在治理过程中促

14、使 中意的现象的发生是特殊必要的,也就是说,要利用鼓励因素； 五,论述题（本大题共 1 小题,每道题 8 分,共 8 分） 1. 有效的治理要求适度的集权和分权, 怎样才能使集权与分权合理地组合 .请论述之； 答：集权是指决策权在组织系统中较高层次的确定程度的集中； 与此相对应, 分权是指决策权在组织系统中较低治理层次的程度上分散； 第 5 页,共 7 页优选资料 集权和分权主要是一个相对的概念； 确定的集权意味着组织中的全部权力集 中在一个主管手中, 组织活动的全部决策均由主管作出, 主管直接面对全部的实 施执行者, 没有任何中间治理人员, 没有任何中层治理机构； 这个现代社会经济 组织中明

15、显是不行能的；而确定的分权就意味着全部权力分散在各个治理部门, 甚至分散在各个执行, 操作者手中, 没有任何集中的权力, 因此主管的职位明显 足余外的,一个统一的组织也不复存在； 所以,在现实社会中的组织,可能 是集权的成分多一点, 也可能是分权的成分多一点； 我们需要争论的, 不是应当 集权仍是分权, 而是哪些权力宜于集中, 哪些权力宜于分散, 在什么样的情形下 集权的成分应多一点,何时又需要较多的分权； 五,案例分析题（本大题共 2 个案例,共 4 个小题,每道题 5 分,共 20 分） 案例 1：华胜公司的组织变革 1,你认为华胜公司目前接受了什么样的组织结构？面临的主要问题是什 么？

16、答：华胜公司目前接受了直线职能制（职能部门化）的组织结构,华胜公司 面临的主要问题是权力集中于上层, 职能部门权力过大, 命令信息传导失灵, 经 营单位没有权力做出决策, 公司高层又无暇顾及, 面对复杂多变的环境, 反应缓 慢,迟钝；这是直线职能制（职能部门化）的组织结构的弊端 2,你认为华胜公司显现这些问题的根本缘由是什么？你认为华胜公司应当 接受什么样的组织结构？ 答：组织结构设置不合理是引起这些问题的主要缘由, 公司实行依据职能划 分部门的组织结构,经营单位权力较小,没有权力对外界环境的变化作出反应； 接受产品事业部制（产品部门化）的组织结构会很好地解决这些问题； 案例 2： 如何留住晋升无望的员工 3 依据马斯洛