第四步：企业的人员组织课件

1、第四步企业的人员组织一、企业的人员组成二、建立企业组织架构三、员工聘用四、员工管理10/14/20221第四步企业的人员组织一、企业的人员组成10/11/20221导言 当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就是我们下面要讲的内容 企业的人员组织。10/14/20222导言10/11/20222开办企业，需要哪些人员？一、企业人员组成 10/14/20223开办企业，需要哪些人员？一、企业人员组成 10/11/202请思

2、考：老板在企业中的作用？应该承担什么责任？老板应该做什么？老板只是投资者吗？老板只是坐在那里发号施令吗？10/14/20224请思考：10/11/20224业主是企业的灵魂与核心企业家是社会最宝贵的人才在大多数小企业中，业主就是经理。业主本人10/14/20225业主是企业的灵魂与核心企业家是社会最宝贵的人才在大多数小企业业主的职责开发创意，制定目标和行动计划确保计划的执行，达到预期目标组织和调动员工实施行动计划用人能力聘用经理吗？ 耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。10/14/20226业主的职责开发创

3、意，制定目标和行动计划确保计划的执行，达到预强化经营理念经营好你自己经营好家庭经营好顾客经营好员工 经营好人际关系10/14/20227强化经营理念经营好你自己经营好家庭经营好顾客经营好员工 经营 阅读创业故事（十八）第63页 谁来负责 阅读完故事，请回答下列问题： 1、为什么张华当老板？ 2、他具备什么样的素质？10/14/20228 阅读创业故事（十八）第63页10/11/2022合伙人缺少资金缺少技术或技能没有销售能力或渠道缺乏管理能力 如果企业有多名业主，将以合伙人的身份利益共享、风险共担。什么时候应该合伙10/14/20229合伙人缺少资金缺少技术或技能没有销售能力或渠道缺乏管理能力

4、 头脑风暴：1、请分组讨论合伙经营的利与弊；2、各小组把答案写在白纸上；3、各小组派一名代表上来分享心得；4、老师点评；10/14/202210头脑风暴：1、请分组讨论合伙经营的利与弊；10/11/202合伙经营利弊资金增大风险降低分工合作技术互补增强信心分担责任利益分割影响收益意见不一时会延误决策时机合伙人破产，债主有权取得合伙企业中的份额10/14/202211合利弊资金增大分工合作增强信心利益分割意见不一时会延误决策时如何选择合作伙伴1、了解人品，不是一路人，不进一家门。2、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个 性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。 3、他必须是个能踏实干事、有

5、责任心和真诚的人。 (也可以把优秀的员工变为合伙人)4、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他 个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。5、要性格互补、能力互补、财力互补。 10/14/202212如何选择合作伙伴10/11/202212企业合伙人如何相处1、设置合理的股权结构。2、管好一个合伙制企业，相互之间一定要公开、透 明、诚恳、意见达成一致。 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按 企业制度办事，按商业法则处事。4、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各 自的责任与义务，要分工明确，各负其责。5、合伙人相互之间要容其短而赏其长，真正实现优 势互补。 10/14/2022

6、13企业合伙人如何相处10/11/202213 如果你没时间或能力把全部工 作都包下来，那么你就要雇人，为雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑： 列出所有该做的工作项目； 自己不（能）做，需要雇人做的项目（以岗定人）； 雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求； 决定完成每项工作所需人数（以量定人）； 要考虑如何支付雇员的工资。（岗位价值）员 工怎样雇佣员工10/14/202214 如果你没时间或能经验身高人品能力长相年龄学历没有完美的个人，只有完美的团队！口才哪个条件 更重要背景态度10/14/202215经验身高人品能力长相年龄学历没有完美的个人，只有完美的团队！ 咨询意见对所有业主都

7、有意义。因为你不可能是所有企业事务方面的万事通。 在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。 你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构获得信息、咨询及培训方面的帮助。 顾 问你的企业聘请顾问了吗10/14/202216 咨询意见对所有业主都有意义。17(一)直线制 1含义： 直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 2优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确。 3缺点：对管理者要求高；管理者负担过重；难以胜任复杂职能。4适用：适用于小型组织。 直线制组织结构形式 部主任经 理部主任

8、部主任班组长班组长班组长二、设计团队组织结构 10/14/20221717(一)直线制 1含义： 直线制是指组织没有职能机构，从18(二)职能制1含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。2优点：有利专业管理职能的充分发挥。3缺点：破坏统一指挥原则。4适用：现代企业一般都不采用职能制。职能制组织结构形式 职能机构职能机构职能机构职能机构经 理车间 或 班 组工 人10/14/20221818(二)职能制1含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权19（三）直线职能制1含义：直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又

9、设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。2优点：既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。3缺点：直线人员与参谋人员关系难协调。4适用：适用于规模较小的企业直线职能制组织结构形式 职能科室班组长职能组车间主任职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任职能组班组长班组长厂 长10/14/20221919（三）直线职能制1含义：直线职能制是指在组织内部，请各小组讨论设计自己的组织结构。请画出本小组创业项目的组织结构图；并请代表上台分享。10/14/202220请各小组讨论设计自己的组织结构。10/11/202220企业组织结构图大多数微小企业雇员不算多，组织结构很简单；大一

10、些或复杂一些的企业也许要建立若干部门，但仍要坚持精简高效的原则。业主：黄亮、李 燕生产管理产品开发生产工人经理： 黄 亮李 燕 企业财务产品销售练习12 画出你的企业组织机构图 P76页10/14/202221企业组织结构图大多数微小企业雇员不大一些或复杂一些的企业企业组织结构图大多数微小企业雇员不算多，组织结构很简单；大一些或复杂一些的企业也许要建立若干部门，但仍要坚持精简高效的原则。业主：张华、王剑、孙梅生产管理产品销售财务管理经理： 张华孙梅 网站管理产品开发练习12 画出你的企业组织机构图 王剑10/14/202222企业组织结构图大多数微小企业雇员不大一些或复杂一些的企业 1、当你的

11、企业需要用人时，你能雇到有适当技能和工作积极性的员工，对你来说是很重要的； 2、你要根据岗位职责来聘用员工； 3、录用前你要对所有的应聘人员进行面试； 4、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优选员工。想一想：面试时应向面试者提问什么问题呢？ 三、员工的聘用 10/14/202223 1、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能三、员工的24 有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用 蒙牛的用人原则人品+素质+技能10/14/20222424 有德有才 优先使用蒙人品+素质+技能10/11面试时一般应提出下列问题： 你原来在哪儿工作？具体做什么工作？ 你

12、为什么来本企业工作？ 你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些优点和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你 的态度不友好，你会做出怎样的反应？ 10/14/202225面试时一般应提出下列问题：10/11/202225 角色扮演：想来你的企业工作的亲戚背景状况： 你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。各组进行角色扮演10/14/202226 角色扮演：想来你的企业工作的亲戚各组进行角色扮演10角色规定： 业主知道你的这位亲戚

13、因为在工作中违犯纪律被免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇用他的后果。 亲戚手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠着不放。10/14/202227角色规定：10/11/202227情节要点表演中突出以下四个要点： 1、选用雇员要根据企业的需要； 2、要雇用最能满足岗位需要的人员； 3、选用贤能而不“唯亲”； 4、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的； 5、其余细节自由发挥。具体要求： 1、选派出角

14、色扮演者，一人当经理负责招聘，一人当亲戚来应聘； 2、表演后大家点评； 3、要在五分钟内完成。10/14/202228情节要点表演中突出以下四个要点：10/11/202228 1、要建立员工岗位责任制。企业一定要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。这样做的好处是：四、员工管理 能够明确员工的岗位及责任、权力与利益 提供绩效考评的依据，调动员工的积极性10/14/202229 1、要建立员工岗位责任制。企业一定要在岗位分工明确的基 阅读创业故事（十八）第66页 确定职工的岗位职责 阅读完故事，请回答下列问题： 1、他们建立岗位职责的好处是什么

15、？ 2、他们是怎么做的？10/14/202230 阅读创业故事（十八）第66页10/11/2022302、建立科学、合理、有竞争力的薪酬体系3、有效地激励员工激励员工的技巧：良好的沟通适度的物质奖励增加激励次数奖励要符合员工的需要4、完善企业管理制度，建立员工手册。10/14/2022312、建立科学、合理、有竞争力的薪酬体系10/11/20223公司管理案例公司管理案例 2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培 训。上管理与企业未来这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？

16、 公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一 分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织 地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛， 每个员工每年要提五项合理化建议。 10/14/202232公司管理案例公司管理案例10/11/202232 公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。 公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 96%的人认为第一家公司有更好的前景。10

17、/14/202233 10/11/202233三家公司的真实身份 公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管理不善申请破产，生存期9年。 公司B:微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。 公司C:Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。10/14/202234三家公司的真实身份 10/11/202234 启 示 各国情况不一样，人员素

18、质也不同，管理方式更是不能简单模仿，但这个案例给人的启示是： 管理形式并不是最重要的，管理不是约束人，而是调动人的聪明才智为企业发展作贡献。10/14/202235 启 示10/11/202235最佳雇主的做法 美国财富杂志日前公布了2007年美国100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。 骑自行车穿梭办公区 包影院全体员工看大片 年轻父母每年休假看孩子 内部网赋予大家“知情权” 愚人节恶作剧是传统 免费零食屋随处可见10/14/202236最佳雇主的做法 美国财富杂志日前公布了2007年建立共赢思想 当选“全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占51%的好处，自己只要留49%。长此以往就可以赢得他人的认同、尊重和信任。