质量管理小组培训试卷

1、质量管理小组培训试卷您的姓名： 填空题 *_一、判断题（每题3分，共30分）1、QC小组开展活动的课题类型分为两类：创新型课题和问题解决型课题。 判断题 *对(正确答案)错2、PDCA循环是QC小组活动需遵循的基本原则之一。 判断题 *对(正确答案)错3、问题解决型自定目标课题需要在设定目标后对目标进行可行性分析论。 判断题 *对错(正确答案)4、每种课题类型都需要对现状进行调查。 判断题 *对错(正确答案)5、QC小组整理活动成果报告，应按QC小组活动程序进行整理。 判断题 *对(正确答案)错6、ISO/TS16949标准的目标是持续改进、预防缺陷、减少偏差。 判断题 *对错(正确答案)7、

2、预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 判断题 *对(正确答案)错8、质量是一组固有特性满足要求的程度，质量只具有广义性、时效性。 判断题 *对错(正确答案)9、产品审核是对产品是否与规定的技术要求/顾客的特殊协议的一致性进行检验。 判断题 *对(正确答案)错10、产品认证和质量管理体系认证的共同点是都要对组织的质量管理体系进行审核。 判断题 *对(正确答案)错二、单选题（每题4分，共20分）1、制定对策时需按5W1H要求制定对策表，5W1H是指？（） 单选题 *对策、目标、负责人、地点、时间、措施(正确答案)对策、目标、执行标准、负责人、地点、措施对策、目标、执行

3、标准、地点、时间、措施目标、执行标准、负责人、地点、时间、措施2、质量管理发展的三个阶段是（）。 单选题 *A、质量检验阶段、质量开发阶段、过程统计控制阶段B、质量开发阶段、全面质量管理阶段、过程统计控制阶段C、质量检验阶段、全面质量管理阶段、过程统计控制阶段(正确答案)D、质量检验阶段、质量开发阶段、全面质量管理阶段3、质量管理体系的业绩关注点是 （） 单选题 *A、体系的充分性、体系的适宜性B、体系运行的有效性、体系运行的效率(正确答案)C、体系的充分性、体系运行的效率D、体系运行的效率、体系的适宜性4、产品的要求不是由（）决定的。 单选题 *A、顾客B、组织C、法规D、质量管理体系(正确

4、答案)5、PDCA循环的字母：P、D、C、A分别代表什么？（） 单选题 *A、策划、实施、处置、检查B、实施、策划、检查、处置C、策划、实施、检查、处置(正确答案)D、策划、检查、实施、处置三、多选题（每题4分，共20分）1、QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以（）为目的，组织起来运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 *A、改进质量(正确答案)B、降低消耗(正确答案)C、提高人的素质(正确答案)D、提高经济效益(正确答案)2、影响质量的要素有（）。 *A、机（设备）(正确答案)B、料（原料和配件）(正确答案)C、环 （环境）(正确答案)D、测（测量标准与器具）(正确答案)3、质量管理包括（）。 *A、质量策划(正确答案)B、质量控制(正确答案)C、质量保证(正确答案)D、质量改进(正确答案)4、关于质量目标，正确的说法是（）。 *A、应该是可测量的(正确答案)B、应该在组织相关职能层次上展开(正确答案)C、应该是超越质量方针的框架D、建立质量目标为组织提供了关注的焦点(正确答案)5、质量管理的八大原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、（）。 *A、决策过程B、基于事实的决策方法(正确答案)C、与供方互利关系(正确答案)D、持续改进(正确答案)四、简答