服务保障中心岗位因疫情变更的工作流程及流程标准试题

1、服务保障中心岗位因疫情变更的工作流程及流程标准1. 免洗消毒液开启后需注明开启时间及（）。 单选题 *A.开启人 【正确答案】B.开启地点C.无需注明2. 接收登机指令，登机口广播航班登机信息及（）广播提示并组织旅客排队登机。 单选题 *A.分段登机B.扫描健康码C.手部消毒 【正确答案】D.优先登机3. 控制摆渡车内旅客人数不超过（）人。 单选题 *A.90B.80C.70 【正确答案】D.604. 每日值班主管需对在岗人员进行（）并做好每日健康台账记录。 单选题 *A.检查健康码B.测温 【正确答案】C.核查核酸证明D.核查轨迹码5. 机场多久开展一次核酸检测。（） 单选题 *A.1天B.

2、2天C.3天 【正确答案】D.一周6. 机场急救电话（）。 单选题 *A.69966920B.69966120C.120D.65751920 【正确答案】7. 四指定是指定工作人员、服务区域、（）、场内交通车。 单选题 *A.作业场地B.生产设备C.作业人员D.休息区域 【正确答案】8. 使用过的防疫垃圾怎样处理？（） 单选题 *A.丢入普通垃圾桶B.随意丢弃C.交给保洁人员处理D.丢入指定垃圾桶 【正确答案】9. 一次性医用口罩及N95口罩多久更换一次。（） 单选题 *A.2个小时B.4个小时 【正确答案】C.3个小时D.5个小时10. 每日对办公区、备岗室及休息区进行（）消毒并做好台账记录

3、。 单选题 *A.一次B.二次C.三次 【正确答案】D.四次11. 四固定指的是？() *A.作业人员固定 【正确答案】B.作业场地固定 【正确答案】C.生产设备固定 【正确答案】D.休息区域固定 【正确答案】12. 口罩佩戴注意事项。（） *A.佩戴口罩边缘需紧贴面部，完全罩住口鼻 【正确答案】B.口罩被分泌物浸湿或其他污染时，应立即更换，更换前后应进行手部清洁消毒 【正确答案】C.废弃口罩置于专用垃圾袋中，航后集中处理 【正确答案】D.使用过的口罩丢入垃圾桶内13. 上岗前佩戴（）、（）、（）、护目镜/防护面罩等。 *A.口罩 【正确答案】B.手套 【正确答案】C.帽子D.一次性条形帽 【

4、正确答案】14. 防护面罩多久更换一次？() *A.一般情况下我们保障正常航班上岗期间是一天一换 【正确答案】B.为了节约成本，防护面罩可以重复使用C.保障涉疫地区航班提高标准为2小时一换 【正确答案】D.保障涉疫地区航班提高标准为4小时一换15. 核酸检测结果在哪里可以查询？() *A.支付宝APPB.迪安小程序 【正确答案】C.码上办事小程序 【正确答案】16. 高风险地区航班按二级防护准备7件套保障（）鞋套、白色防护服 *A.橡胶手套（两层） 【正确答案】B.N95口罩 【正确答案】C.条形帽 【正确答案】D.护目镜/防护面罩 【正确答案】17. 两集中指的是（） *A.相关工作区域集中

5、 【正确答案】B.用餐区域集中C.相关作业人员居住集中 【正确答案】D.休息区域集中18. 特服岗位每日对哪些地方进行消毒？（） *A.59号柜台 【正确答案】B.特殊旅客休息区 【正确答案】C.三楼办公室D.廊桥接机室 【正确答案】19. 以下说法正确的是？（） *A.一次性医用口罩及N95口罩都是4小时一换 【正确答案】B.在保障涉疫地区航班提高标准为2小时一换 【正确答案】C.在保障涉疫高风险航班等特殊航班N95都是保障完就换掉 【正确答案】D.一次性医用口罩及N95口罩都是3小时一换20. 中风险地区航班保障防疫用品5件套是：口罩、()、（）、（）、（）。 *A.蓝色隔离服 【正确答案】B.手套 【正确答案】C.条形帽 【正确答案】D.护目镜/防护面罩 【正确答案】21. 登机前提醒旅客进行手部消毒。 单选题 *对 【正确答案】错22. 轮椅使用前不用消毒。 单选题 *对错 【正确答案】23. 若发现旅客未佩戴口罩，服务员可以不用提醒旅客规范佩戴口罩。 单选题 *对错 【正确答案】24. 保障航班结束后，进入办公区、备岗室前需对手套、防护面罩等保障用品进行消毒