香蕉国际-导师制-《合格导师》考试试题

香蕉国际-导师制-《合格导师》考试您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[填空题]*_________________________________1、在香蕉国际，新人入职后会出现心理波动，一般时间是什么时候（）？[单选题]*A、1周内B、1个月内C、3个月内【正确答案】D、1年2、以下哪项属于公司对于好导师的要求（）？[单选题]*A、将自己指导的知识或技能进行总结【正确答案】B、学员犯了原则性问题也不批评C、单方面教授即可，从来不听学员反馈3、导师在教授实操性很强的内容的时候，应该（）？[单选题]*A、口头指导B、边讲边做【正确答案】C、不讲只演示4、当给新人分配任务时，对于能力强、意愿强的新员工，作为导师应该（）？[单选题]*A、激励，找到员工工作的动力，适时嘉奖B、放权，给员工更多责任、让其参与到决策【正确答案】C、指导，给出方法和鼓励D、命令，手把手教授，找问题根源5、当新人认为交给的任务没有技术含量，自身完成的也不好，导师应该坚持的原则是（）？[单选题]*A、反馈及时而坚定，明确告知对方的错误【正确答案】B、直接批评新人C、马上为新人更换难度更高的任务6、公司需要导师的原因包含以下哪些（）？*A、照顾新人，让其尽快适应工作与生活【正确答案】B、教导新人，让其在工作上快速上手【正确答案】C、协助公司、部门将新人留住【正确答案】D、正确传播公司文化【正确答案】E、传承公司优秀知识财富【正确答案】7、导师制对于导师自己的收获包含以下哪些（）？*A、加重导师自身工作负担B、对以往工作进行总结与升华【正确答案】C、积累了管理经验，为管理团队奠定基础【正确答案】D、深入实践新人沟通方式，提升了沟通能力【正确答案】答案解析：导师在教导过程中，可以不断复盘总结自己的工作经验，从长远来看，是可以减轻自己的工作负担的8、导师可以从以下哪些方面与新人建立正确的关系（）？*A、带领新人，认识工作环境【正确答案】B、告诉新人，其工作岗位所在【正确答案】C、给新人介绍可能涉及的部门（同事）认识【正确答案】D、与新人进行非工作沟通【正确答案】9、做好新人顾问，导师需要遵守哪三项原则（）？*A、耐心【正确答案】B、同情心C、同理心【正确答案】D、不责备【正确答案】10、在日常沟通过程中，出现信息不对称的情况，听者不愿意澄清的原因有哪些（）？*A、他认为你在故意挑刺【正确答案】B、他认为你在说他笨【正确答案】C、他认为他已经明白了【正确答案】D、他担心你会觉得他烦【正确答案】11、最有效的工作教导方法SSCCE模型的含义是（）？*A、说给他听（Say）【正确答案】B、做给他看（Show）【正确答案】C、让他做做看（Change）【正确答案】D、检查、指导（Check）【正确答案】E、给予鼓励（Encourage）【正确答案】12、作为导师，要适时鼓励我们的学员，同时要注意，鼓励应该是（）？*A、有目的性的B、及时的【正确答案】C、真诚的【正确答案】D、没有目的的【正确答案】13、导师可以通过传递正确习惯来传承本组织的文化（）。[判断题]*对【正确答案】错14、与新人聊天的时候，要注意不能超越人际界限，尽量不涉及太过隐私的事情（）。[判断题]*对【正确答案】错15、当看到新人每天都加班很晚的时候，导师可以认为这是新人能力问题，可以不采取任何措施（）。[判断题]*对错【正确答案】答案解析：导师要与学员积极沟通，了解其加班的原因，并提供资源支持和帮助16、当导师在为学员布置任务之后，应该主动要求学员复述，确保双方信息对称（）。[判断题]*对【正确答案】错17、当导师在指导新人某项工作内容时，应该将正确的与错误的做法做比较，并且点出经常出问题的地方（）。[判断题]*对【正确答案】错18、当运用SSCCE模型教导员工时，在CHANGE阶段，可以让新人复述导师所教的内容，针对说的不对的地方，导师可以立即打断纠正（）。[判断题]*对错【正确答案】答案解析：导师要静静的聆听，等新人讲完了之后再进行纠正，避免打断新人思路19、当徒弟心情不好的时候，导师可以不管（）。[判断题]*对错【正确答案】答案解析：导师要管，要适时