行政工作半年总结报告

行政工作半年总结报告文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结，工作总结很重要。你会写行政工作总结吗?下面我给大家带来行政工作总结，盼望大家喜爱!

行政工作总结篇1

服务质量主要表现在计量精确     、服务周到、杜绝吃拿卡要及“偷盗”。成品油岗位大多数油品都是立刻可以兑换成钞票或直接利用的，且多私人小船作业。超常规的竞争手段和铤而走险的赌徒心理，让部分码头员工处在欲望和理智边缘挣扎，其服务质量问题表现出多元化、持续性特点，斩草总还除不了根。

平安生产是基层单位的核心工作，抓这项工作的重点就是提高员工业务技能、平安意识和责任心，还有一个让人很难掌握的第三方平安问题，如船方换舱时违章、西炼停泵时找不着人等。

基层单位的冲突主要体现在干群之间，以人民群众的汪洋大海来对抗于领导班子的三两个人。但二区明显具有扩大化倾象，表现为一部分群众与另一部分群众，也就是所谓的一部分强势群体与大多数弱势群体，且表现为强势愈强、弱势愈弱的深厚的江湖文化掺杂着眼花缭乱的“盛世真相”。

上半年行政方面主要做了以下工作。

一、平安生产

截止到6月23日，共作业船舶504艘次，吞吐量完成253.4916万吨，较之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196万吨)相比都有所下降。主要缘由是国际原油价格大幅上涨，炼厂降量产所致。平安生产方面主要作了如下工作。

1、结合公司下发的《蒸汽使用标准》，制定下发其次作业区“油品管线、储油罐压力掌握标准”，切实做好节能减排工作。2、与调度紧密协作，做好原油中转业务。3、制定有关平安生产的相关规定并贯彻实施。4、做好管线温度监控、泄压工作。5、加强与炼厂沟通，保证泄空罐处于较低液位。6、仔细落实船舶监护制度。7、乐观开展隐患排查。8、按要求做好转岗人员的二、三级平安训练。9、加强应急预案演练。10、严非常来施工人员管理和动火管理。11、开展“安康杯”、平安月活动。12、加强对交通车辆管理和专兼职驾驶员的管理。13、贯彻落实港口保安责任体系，并在实际工作中仔细履行职责。

二、理顺管理层次

其次作业区实有人数122人，办公室9人，修理11人，生产岗位102人。其中102人中，正、副班长共40人，大班长7人，形成47人管理55人局面，即1个人管1.1个人，管理层次太多。理顺后的管理层次为：取消顺岸、二码头八个副班长;二、三码头合并为一个岗位，削减一名大班长。作业区缺少的不是管理人员,而是一线员工。

三、建立红旗岗位评比制度

集中精力抓好平安生产，以“红旗岗位”评比为载体，分别设平安生产、劳动纪律、现场管理、会议落实五面红旗，假如本月本岗位相关方面没有达到规定要求，则失去相应的红旗。该活动每月进行一次，不与奖金挂钩，不搞一票拒绝，年终累计得红旗数最多岗位为“红旗岗位”，依据实际状况赐予一次性嘉奖或荣誉。该活动三月份开头试行，四月份正式实施。

四、强化服务质量管理

1、修改《服务质量承诺》：规定码头员工服务标准、为船方免费供应平板车及公布投诉方式等。2、强化《码头员工登轮管理规定》：禁止码头员工上船做与本职工作无关事宜及相关考核看法。3、制定《液化气储油点管理规定》：明确储油点管理责任人，实行双锁制管理。4、取消作业区向船方收取“码头设施损坏费做法”。遇到码头受损状况，报公司技术部门解决，作业区不得牵头。5、禁止码头工人处理管线内排放的残油，一切接油事宜全部交由西炼实施，我方人员监护，特别状况除外。6、强调员工私家车禁止进港内。7、借助公司的力气，对“小偷小摸”现象进行整治，取得了阶段性成果。8、调整对员工反映问题态度怠慢的相关人员。9、登轮走访，了解岗位员工的服务状况。10、利用交班会、班长会常常性强调抓好服务质量。

五、切实做好业务培训

如何提高员工的业务力量、如何让员工做到知其然并知其所以然、敏捷把握业务，是基层单位领导培训员工的方向。通过调查摸底，确定由王锡田(总值班长)、史成军(平安员)培训各岗位主要业务操作程序、成品油平安作业常识。时间为3月22日、23日，4月12日、13日，利用四个完整的周六、周日拿出一上午的时间集中授课，中午集体会餐。由于形式欢快，内容结合实际，又能增进彼此间的沟通和沟通，效果特别好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技术员阎锋对陆地岗位油品装卸工、计量工题库进行培训。

六、抓好梯队建设

1、二级调度值班长、值班员的培育。二级调度岗位将作为二区高校生培训的基地，为大中专毕业生供应一个展现才能发挥力量的舞台，为公司人才培育供应后备力气。在此岗位一到两年内假如不能担当值班长、班长、技术员、不能到公司机关，那么必需重新到班组，原则上值班长每个岗位都要走一遍。由于倒班员工每月增加了平均2个休班，生产人员紧急，制定的培育方案仓促结束。

2、技术人员全面力量培育。为让在技术岗位的大中专毕业生早日成才，有意识地让他们担责任、压担子、做课题、写文章、做方案、搞“外交”、淡名利、重力量提升，对三名技术人员的分工进行了调整，实现从单一、片面到水陆两栖、全面进展过渡。年轻技术人员缺少的是鼓舞、动力、认可和.，假如他们的确不值得重用，再向其进行物质倾斜。

3、班长后备力气的培育。班长的好坏直接影响岗位平安生产，其重要性甚至超过大班长。培育出一批思想素养高、业务力量强、为人正直的班长，就等于间接培育了一大批合格员工，由于班长的意识影响着大多数员工的表现。班长过硬，整个队伍才会过硬或者变得过硬。大班长在肯定程度上是作业区领导在各岗位的分身，他需要有较好的综合力量，业务并不肯定就比班长强，私心不能太重、不能太虚、不能搞帮派、执行力要强、群众基础要好、为领导当好参谋，这一阶层要相对稳定。

4、岗位业务骨干力气培育。岗位骨干的培育任务，主要交由大班长、班长来做，关键是班组的影响。为此我们常常和班长一起制定一些有针对性的岗位员工培训方案，包括有意识的实行惩罚手段，以成就其职业人生。

七、提升团队凝聚力

假如能把员工状态调到最佳，许多工作的开展都会变得轻松。在保证岗位平安生产的前提下，我们先后组织了大横班会餐(以培训为载体)、冰峪沟步云山双日游，感谢公司领导对二区全体员工的关怀和班子的支持。

八、调整安排模式

合理安排好公司给员工的薪饷，是员工队伍稳定的关键因素，既要避开平均主义的不公正现象，又不能出现贫富悬殊。原则是保证大多数员工的奖金不能低于一线其它单位太多，又要适当向劳动强度较大的岗位倾斜，做到合情合理。

作业区依据实际生产状况，将不定期对相关岗位赐予一次性嘉奖，用于班组活动。二级调和技术员岗位主要考虑培育大中专毕业生，把力量提升作为首要需求而非物质利益，值班员必需流淌起来，否则将形成恶性循环而误人子弟。

九、打造人性化管理

传统管理模式一般可归结为以下三种：一是以“惩罚”为手段的严峻管理;二是以“嘉奖”为手段的温柔管理;三是“惩罚”和“嘉奖”合二为一为特征的“严格而公正”的管理。这些管理方法都是以蜜糖为诱饵或以皮鞭相威逼来达到其目的的。随着时代的进展和观念的更新，这种“胡萝卜”加“大棒”的管理方式已经激发不起员工努力工作的乐观性。

1、调整激励机制：让每名班长推举一名自己心仪的接班人，并有意识地培育熬炼。对犯错误员工的考核，采纳人性化方式，不服不处理，想方设法让每位员工都成为管理者，都关怀本岗位。考核不是目的，员工被考核得越多，反映领导管理得越差。

2、分权、授权及合理晋升：大班长的设置，说法不一，设有设的好处，既然设了，就应给其肯定的权力，最大限度地发挥他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于给其授权，假如其滥用权力或授权不当，要具有随时收回权力的力量。领导不要过多干预岗位正常生产工作，放手让员工干，责任由领导担，达到领导无所作为，员工大有作为，培育员工的胜利感和责任感，而不是失落感和依靠感。

十、务实创新抓制度落实

基层单位有许多制度，并且都很详尽，我们缺少的不是制度，而是能把制度不折不扣执行下去的制度，导致这些问题主要有以下缘由：有人认为工作想到了布置到了就算完了;有人认为以前都这么做，没必要按制度做;有人认为不按制度做也没人管，大家都这么做等等。为了能把好的制度落实好，相关的负责人应把好检查关。要求技术员、班长及作业区领导切实检查、随时抽查，奖罚分明。

其次部分存在问题

一、没有发挥好团队力气。班子间沟通不够，影响了团队力气的发挥。

二、6.6大事：这次盗油大事，暴露出许多问题。主观缘由、客观缘由。

1、信息反馈渠道不畅、失真，领导不把握岗位实际状况。2、员工侥幸、“赌能赢”心理还在肯定范围内存在。3、在管理上存在疏漏，没有把码头员工与船方勾结盗油作为防范重点，而把目光集中在小偷小摸上，在客观上给盗油分子带来了心理优势。4、思想训练工作效果不明显，员工在巨大诱惑面前心理防线崩溃，抱着侥幸心理铤而走险。5、相关的规章制度没能始终如一地执行，为盗窃行为供应了畅通无阻的便利条件。

实行措施：1、实施施封制度，由二级调岗位实施，并经码头员工双方确认。2、取消固定值班长上船规定，要求值班长、值班员轮番上船，岗位人员伴随。由于码头人员紧急，此项规定执行得不是很好。3、结合公司人员沟通看法，做好内部、外部沟通前期工作。4、对桶装油品掌握做出相关规定，避开人为侵占。5、禁止作业区牵头向船方收取任何费用6、不提倡码头员工动辄“逼”船方写相关证明的作法。

第三部分下半年工作准备

一、规范现场管理：

1、做好管线标识。2、设置船员通道指示标志。3、更新岗位看板内容，增加流程图。4、提升基地现场管理水平。5、参照八三，搞好一楼大厅的视觉化布。

行政工作总结篇2

20__年，行政部在总经理指导关心和其他部门的支持协作下，根据集团人力资源部的要求，仔细做好上传下达、对外联络、星评检查、人事管理、平安保卫、工薪福利、证章档案管理等各项工作任务，从建立健全规章制度入手，规范各部门工作程序和标准，突出以人为本，抓好员工的训练管理，注意加强与各部门的沟通协调，抓好详细工作的落实，提高执行力量，较好地完成了年度行政管理工作。详细状况如下：

一、完成的主要工作

一是做好人事管理工作。人事工作是行政部的中心工作，是酒店吸引人才和完成任务的根本保证。在仔细落实《员工手册》的基础上，为来应聘的人员具体介绍酒店人事政策，仔细为新员工做好服务，准时为员工办理入离职、调动晋升等任务，全年先后办理员工入职223人次、离职183人次，办理员工晋升7人次，调动13人次;加强对员工纪律的检查，全年共实施嘉奖107人次，惩罚190人次;完成员工工薪统计12次无差错，结合实际仔细制定20__年员工工资调整方案，先后四次组织对其进行修改上报，完成员工保险交纳共12次，检查员工考勤卡2706人次，员工考勤表格21648份，敢于坚持原则标准，加强对人事的管理，促进了酒店人力资源建设标准的整体提升。

二是做好聘请培训工作。面对全国范围内的用工荒，自五月份以来，我们先后到本溪县电视台、桓仁县电视台、本溪市有线电视台联系发布聘请广告事宜，连续在《供求信息》刊登酒店聘请广告，先后到辽宁科技学院、本溪商贸旅游服务学校等联系实习生聘请事宜，坚持每周四到劳动大厦现场聘请，通过走出去、员工相互介绍等方法，聘请员工223人，保障了酒店员工的连续性，保证了酒店大型接待任务的完成，破格聘请使用了餐饮部经理于娜、中餐厅主管石珊珊等人才，促进了酒店新老员工更替和新员工素养的整体提升。在员工培训上，今年培训开展的不够好，新员工入职培训进行了2次，各部门组织业务培训9次，我们将通过修改培训教材、落实培训制度、提高培训水平上下功夫，促进员工综合素养和力量的提高。

三是做好消防安保工作。注意加强对保安队伍的训练管理，彻底订正了以往懒散随便的作风，从培育职责意识和平安责任意识入手，加强对巡查登记的的检查监督，坚持周例会制度，坚持检查讲评制度，较好地树立的保安队伍良好形象。全年共解决客人投诉等麻烦问题13起，无重大平安和火灾等问题发生。11月至12月份，通过招标完成了对消防系统的修复。全年共调整保安员16人次，辞退保安主管2人、保安领班1人，促进了保安队伍的整体转变。

四是做好员工文化活动和生活保障工作。注意运用富虹集团文化影响和训练员工，注意提高员工集体主义和仆人翁意识。在负一层员工区域设立文化走廊的同时，乐观组织员工参与集团组织的文化活动。在庆祝建党第__周年富虹人唱红歌的七一文艺晚会上，通过仔细组织和排练，我们本溪酒店的舞蹈《天路》获三等奖，大合唱、诗朗诵、女生小合唱等都受到现场观众的好评。目前，我们正在乐观筹备酒店20__年员工文艺晚会，我们盼望通过各项活动的的开展凝聚力气，提高酒店的向心力。我们非常注意员工福利和生活保障，在仔细组织发放集团员工福利油、鱼、梨、月饼的基础上，注意改善员工食堂的伙食，特殊是进入冬季以来，在菜价大幅上涨的状况下，保证员工伙食标准不降，一荤一素一汤，从六月份开头，早餐供应馒头，解决了长期以来员工早餐没有主食的问题。7月中旬，完成员工宿舍搬迁，先后为32名男员工、25名女员工安排了集体宿舍，解决了外地员工住宿难的问题。

五是做好员工管理工作。为做好员工的管理工作，全年行政部共下发文件64个，其中新建制度规定达20个，有益地补充了因制度规定不到位引起的冲突和问题;加强对员工考勤和工作状况检查，5月份至今共检查47次，其中夜查26次，坚持根据《员工手册》抓好员工的管理训练，不造就照看，不搞远近亲疏，坚持原则秉公办事，准时表彰嘉奖表现优秀的员工，准时惩罚违纪人员，全年嘉奖107人次，惩罚190人次，促进了酒店的内部管理。集团下发新的《员工手册》后，我们仔细组织抓好相关学问的学习，组织员工乐观参与《员工手册》学问竞赛获得三等奖。同时，加强对各种证件使用(借用)的管理，严格落实登记制度，全年印章管理没有出现任何问题。

六是做好对外联络工作。对外联络是行政部的弱项，主要缘由是行政部经理是新任职人员，对本溪地方领导机关都不熟识。但我们乐观克服现实困难，面临酒店前期存在大量证照不全、地方诸多部门先后来店实施惩罚的客观实际，乐观主动与地方政府机关汇报企业难处，征得地方领导的支持和谅解。通过近半年的沟通协调，行政部先后完成了《卫生许可证》、《餐饮服务许可证》的办理，完成国地税证、组织机构代码证年检和变更，完成工商年检和营业地址变更等事宜，经营范围变更手续正在办理过程中。通过与地方政府机关的联络，我酒店的办事态度和风格也得到了地方政府机关的认可和支持。

二、存在的主要问题

一是工作完成不够准时;二是管理不够正规严谨;三是内部员工素养有待提高;四是协调内外不是很顺畅;五是工作作风还不是很过硬。

三、20__年工作方案

20__年是本溪酒店创新进展的重要一年，完成五星级评定、完成集团下达的营业额都是年度工作的大事。为保证各项工作指标的完成，弥补20__年度工作中的不足，行政部将做好以下工作：

一是抓好员工聘请培训工作。坚持走出去原则，到四周城市院校联系实习生聘请工作，为酒店进展供应高素养后备力气。制定好年度和月份培训方案，通过系统正规的培训，提升员工树立富虹集团理念，提高员工整体素养和服务水平。

二是抓好员工的管理训练。加强对现代企业管理特殊是酒店管理的学习，运用现代管理机制加强对酒店内部的管理。加大对员工训练管理力度，加强对考勤和违纪的检查，切实落实各项管理规定，不断提升酒店正规化管理水平。

三是抓好星评预备工作。自觉主动做好星评中关于酒店制度规定、星评员检查接待、星评进程掌握和与省市旅游局协调工作，确保星评工作顺当进行。

四是抓好平安保卫工作。保安队伍要加强，特殊是加强对消防施放使用管理力量的培育，加强纪律作风建设，切实发挥保安职能，为维护酒店平安做好份内工作。联系确定维保单位，完成对消防设施的整体维护。加强消防演练，提高保安队伍和各部门应急问题处理力量。

五是抓好对外联络工作。进一步理顺与地方政府机关的关系，加强与酒店相关地方部门的接触联系，特殊是工商、卫生、食品、劳动、消防、水务、环保等部门的联系，尽快完成酒店证照的补办工作，为酒店长期健康进展供应相关证件保证。

行政工作总结篇3

十月对于我们汽车这个行业应当算是收获的一月，但综合整个十月来看效果似乎并没有预想的那么完好，但我们行政部工作相对九月份显得尤其的忙绿，现将主要工作总结如下：

一、人员聘请

因各种缘由九月份、十月份离职人员较多，所以人员聘请是十月份主要工作之一，除了日常在智联聘请投放需求外，为了提高求职人员对我店的关注，特殊与智联客服人员联系使用了11年度智联赠送的一周四合一图片形式，另经过分析人员需求类型，支配10月份的第三周在大河报做了一期聘请，经过两种渠道的聘请，效果达到了估计的需求，先后分别组织了两次面试，聘请到了一部分较优秀的人员，部分岗位人员得到了补充。

二、20__年台历制作

阳历新年再有两月就要到了，考虑到台历的发放与使用，与各部门沟通12年台历需求数量，十月中旬开头我们查找了部分厂家报价，对台历的价格与质量做了对比与筛选，下旬开头与制作单位关于台历设计需求状况进行了沟通，现设计稿已初步确定，方案在11月处制作，11月中旬制作完毕交各部门发放与客户。

三、硬体改造

(一)、车间下水管检修

车间下水管道因年久老化，造成管道部分堵塞，下雨时出现漏水现象，10月份我们组织人员对车间的下水管道进行了认真排查与检修，对堵塞部分做了疏通，老化的水管进行了更换，保证了车间下水管道的正常使用。

(二)、展厅玻璃外墙清洗

为了响应源通别克开业，在魏懂的指示下，十月份支配人员对展厅玻璃外墙做了一次全面清洗。

四、莆田物流区商品车库杂草清理

秋季天干气燥，是一个简单引发火灾的季节，经过对商品车库的检查，发觉商品车库杂草干枯凌乱，存在很大的`平安隐患，经与销售经理同意与协作，我们组织人员和专业设备对杂草进行了一次彻底的清理。

行政工作总结篇4

在20__年的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的关心和乐观协作下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，学习到许多新的学问，积累了许多阅历，使自己对职责更加清楚、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。

但我也熟悉到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必需摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素养，为更好地做好今后的工作而努力。现将工作状况作简要总结：

一、不断了解公司各部结构，进一步提高行政工作

这一年以来，我始终把熟识公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部供应完善的行政支持。

二、尽心尽力地完成了自己的工作

1、车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持;

2、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作;

3、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作;

4、做好会议纪要，接待来访人员;

5、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资;

6、做好领导及行政经理临时交代的工作。

三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系

通过日常工作接触，发挥自身沟通特长，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，以便于更好的开展工作。

四、存在问题和不足

1、是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出办法想方法