2021-2022学年四川省攀枝花市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年四川省攀枝花市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

2.根据领导生命周期理论，工作能力不足但积极性较高的下属适用的领导风格为（）

A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式

3.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（）

A.专长权B.个人影响权C.法定权D.个人感召权

4.不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.社会契约观

5.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

6.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05％的不合格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作，对于控制来说，这是（）

A.衡量实际绩效B.进行差异分析C.采取纠偏措施D.明确控制标准

7.主要是为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷，提高管理工作的效率的职权类型是（）

A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.委员会职权

8.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

9.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健因素和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者重要的责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

10.全球范围内，经济体制不包括（）

A.命令经济B.自由市场经济C.混合型经济D.工业和农业经济

二、填空题(10题)11.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

12.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

13.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

14.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

15.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

16.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

17.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

18.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

19.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

20.组织设计涉及两方面的内容，在____的基础上进行____和____

三、判断题(10题)21.滚动计划法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.否B.是

22.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

23.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

24.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（）

A.否B.是

25.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

26.管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技巧来达到管理的效果（）

A.否B.是

27.现场控制的侧重点在于防患于未然且对事不对人（）

A.否B.是

28.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

29.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

30.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式。（）

四、简答题(5题)31.简述韦伯的理想的行政组织体系中的权威论

32.组织设计的任务有哪些？

33.简述预算的种类

34.简述如何妥善地选择解决冲突的处理办法？

35.简述科学管理理论的贡献与局限性

五、案例分析(2题)36.目标管理的基本精神是（）

A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

37.即使发现财产丢失也不得不对顾客搜身最符合（）

A.功利主义道德观B权利至上道德观

B.公平公正道德观

C.推己及人道德观

D.31.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

2.

3.C

4.CC本题为识记内容。不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了功利主义道德观

5.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

6.DD标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基础。题干中两个必须反映的是控制的标准

7.BB职能职权的设立主要是为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷，提高管理工作的效率

8.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制

9.CC此题考查双因素理论实际运用中的注意事项

10.DD全球范围内，经济体制包括三种类型：命令经济、混合型经济、自由市场经济

11.被动性变革

12.国际组织模式

13.渐进式、激进式

14.变革

15.集权性

16.编制职务说明书

17.指导型

18.制度

19.多国组织模式

20.职务设计、横向的管理学部门设计、纵向的管理层级设计

21.Y

22.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

23.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

24.Y

25.N×相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更小

26.Y

27.N预先控制的侧重点在于防患于未然而不是现场控制

28.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

29.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

30.Y根据情境领导模型，对于成熟度低的员工，应采取告知型领导方式。

31.（1）等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。有三种类型权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。（2）个人崇拜式权威的基础是对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰……；传统式权威的基础是先例和惯例；理性—合法的权威的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力。（3）在三种权威中只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础

32.（1）设计组织结构；（2）规划、设计组织部门的职能和职权。明确直线、职能、参谋职权；（3）编制职务说明书

33.企业中的预算是多种多样的，一般可分为财务预算、经营预算和非货币预算三大类。（1）财务预算包括收支预算、现金预算等。（2）经营预算包括销售预算、费用预算和利润预算等。（3）非货币预算是计量单位为非货币的预算，如生产预算、劳动力预算、工时预算等

34.通常的冲突处理办法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作。（1）当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用回避策略。（2）当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略。（3）当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作。（4）当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协。（5）当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作或双赢的解决方式

35.泰罗制的主要贡献：（1）泰罗以自己在工厂的管理实践和理论探索,冲破了产业革命开始以来一直沿袭的传统的经验管理方法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的管理方法,为管理理论的系统形成奠定了基础。（2）泰罗主张将管理职能从企业生产职能中独立出来,使得有人开始从事专职的管理工作,这就进一步促进了人们对管理实践的思考,从而有利于管理理论的发展。（3）泰罗制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果。由于采用了科学的作业程序和管理方法,推动了生产的发展,企业的生产效率提高了2~3倍。正是由于这些原因,泰罗的科学管理方法在20世纪初的美国和西欧受到了普遍欢迎。泰罗制的局限性：局限于低层次—车间；不重视人群、社会因素；视人为机械人经济人

36.AA目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为

37.BB权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人的基本权利

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效