2021-2022学年河南省许昌市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年河南省许昌市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理的职能活动中，最基本的职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.下列不属于宏观经济环境内容的是（）

A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度D.国民生产总值

3.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）

A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多角化经营

4.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

5.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

6.5WIH所描述的是（）职能的内容

A.计划B.组织C.领导D.控制

7.（）是一种定期修订未来计划的方法

A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.年度计划

8.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

9.管理人员一般需要具备多种技能，关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（）

A.人际技能、概念技能、技术技能

B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能，技术技能

D.概念技能、技术技能、人际技能

10.下列哪个环节属于卢因提出的组织变革三步骤中的变革后的行为强化阶段（）

A.诊断B.解冻C.变革D.再冻结

二、填空题(10题)11.被称为人事管理之父的是____

12.管理的核心是____

13.组织变革的第一步是____

14.____是最基本也是最常用的一种数学规划

15.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

16.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

17.战略性计划有两个显著的特点是____和整体性

18.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

19.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

20.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

三、判断题(10题)21.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

22.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

23.职位丰富化是工作的横向扩展（）

A.否B.是

24.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

25.管理学中的原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性（）

A.否B.是

26.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

27.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（）

A.否B.是

28.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

29.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

30.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述巴纳德对现代管理学的贡献

32.什么是现代管理理论的丛林?

33.简述计划与决策的关系

34.组织的成功或失败经常归因于组织文化。何谓组织文化？其主要特征是什么？

35.什么是战略性计划？其主要内容有哪些？

五、案例分析(2题)36.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

37.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA计划工作相对于其他管理职能处于首位，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

2.C本题考查战略环境分析中的外部一般环境。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度

3.BB该题目考查的是对计划章节中战略管理的战略类型的图表中各种战略的理解，主要是对各种战略能有所区分，也就是理解每一种战略的特点。题干中企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于市场渗透

4.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

5.BB站着说话不腰疼体现的是一种地位上的差异，沟通的双方没有处于同一位置

6.AA5WIH所描述的是计划职能的内容，描述了计划的目标与内容、时间、原因、地点、人员、方式与方法

7.B滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法

8.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

9.B管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能的重要性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。

10.DD卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。其中解冻阶段是变革前的心理准备阶段，变革阶段是变革过程中的行为转换阶段，再冻结阶段是变革后的行为强化阶段

11.罗伯特·欧文

12.处理各种人际关系

13.诊断组织现状，发现变革征兆

14.线性规划

15.选择

16.成本—收益

17.长期性

18.问题强度

19.管理幅度

20.组织价值观

21.N

22.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

23.N×职位丰富化是对工作的纵向扩展。工作内容多样化是对工作的横向扩展

24.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

25.Y

26.Y

27.Y

28.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

29.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

30.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

31.巴纳德是社会系统学派的创始人。他的贡献：①1938年出版《经理的职能》一书，被称为美国管理文献中的经典著作；②提出正式组织的协作系统，都包含有三个基本要素，即协作的意愿、明确的目标和良好的沟通；③管理人员有三项职能，即建立和维护一个信息系统、使组织中每个人都做出贡献和明确组织的目标

32.第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史渊源和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，哈罗德·孔茨把它称作管理理论的丛林。其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派、社会系统学派等

33.决策与计划是两个既相互区别又相互联系的概念。计划与决策又是相互联系的，这是因为：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。②在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的

34.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总称。组织文化的特征包括：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性和发展性

35.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述。第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。第三项内容是战略选择。最后是战略性计划的付诸实施

36.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

37.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方