2021-2022学年福建省泉州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年福建省泉州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在组织设计中要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的原则是（）

A.控制幅度原则B.专业化分工C.统一指挥原则D.权责对等原则

2.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考

3.吉赛利在（）中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征。并指出：自我实现对取得成功关系甚大；性别与管理成功与否无关

A.《管理的实践》B.《动机与行为》C.《管理才能探索》D.《管理行为》

4.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中贯彻

A.决策系统B.指挥系统C.监督系统D.参谋系统

5.为了激励职工，管理者应当（）

A.一方面提高职工对某一成果的偏好程度，另一方面降低期望值的概率

B.一方面降低职工对某一成果的偏好程度，另一方面提高期望值的概率

C.同时提高职工对某一成果的偏好程度和期望值的概率

D.同时降低职工对某一成果的偏好程度和期望值的概率

6.根据弗鲁姆提出的期望理论，我们得到的最重要的启示是（）

A.目标效价的高低是激励是否有效的关键

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把目标效价和期望概率进行优化组合

7.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是（）

A.低关怀——低定规B.高关怀——低定规C.低关怀——高定规D.高关怀——高定规

8.企业加强对与自身生产同类产品的竞争对手的控制属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.同心多元化

9.国内某企业生产某种产品的固定总成本是50万元，单位变动成本为12元，市场售价为28元，若要达到12万元销售毛利目标，该产品销售量应为（）

A.37850件B.35120件C.38750件D.40000件

10.（）是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划

A.战略B.政策C.方案D.目标

二、填空题(10题)11.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是____和个人因素

12.强化理论认为人的行为是其____的函数

13.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____

14.____是国际化经营的第二阶段

15.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____

16.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

17.目标管理是由德鲁克提出的观点，其前提是____

18.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

19.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

20.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

三、判断题(10题)21.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）

A.否B.是

22.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）

A.否B.是

23.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

24.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

25.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

26.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

27.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

28.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

29.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

30.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述管理幅度的影响因素

32.简述扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点

33.简述外部招聘的优缺点

34.领导与管理的关系

35.简述泰罗科学管理理论的主要内容

五、案例分析(2题)36.阐述如何进行有效控制？

37.（5）亨利的领导风格是（）

A.专制独裁式B.开明专制式C.协商式D.参与式

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链

2.BB彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考

3.CC吉赛利在《管理才能探索》中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征

4.BB参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制

5.CC期望理论的公式：M=V×E告诉我们，为了激励职工，管理者应当：同时提高职工对某一成果的偏好程度和期望值的概率

6.D美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

7.DD俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，高关怀——高定规的领导方式是更能使下属达到高绩效和高满意度

8.AA横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

9.CC本题考查确定型决策的计算方法，即量本利分析法。保目标利润π的产量：Q=（F+π）/（p-v）=（F+π）/c=（50+12）×10000÷（28-12）=620000÷16=38750件

10.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

11.组织因素

12.所获刺激

13.激励因素

14.非股权安排

15.管理活动

16.职能职权

17.分权

18.保健，激励

19.相对封闭

20.X理论

21.Y

22.Y√本题主要考查控制工作的过程

23.N

24.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

25.Y

26.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

27.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

28.N

29.Y

30.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

31.工作的内容和性质。包括：①主管所处的管理层次；②下属工作的相似性；③计划的完善程度；④非管理事务的多少。

（3）工作条件。包括：①助手的配备情况；②信息手段的配备情况；③工作地点的相近性。

（4）工作环境。环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制

32.扁平式组织结构的优点是：（1）由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低。（2）上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点是：（1）过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度。（2）下属也缺少了更多的提升机会。锥形式组织结构的优点是：（1）由于管理的层级比较多，管理幅度比较小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制。（2）层级之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。锥形式组织结构的缺点是：（1）过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大。（2）增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性

33.外部招聘的优点：（1）具备难得的外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。外部招聘的缺点：（1）外聘者对组织缺乏深入了解。（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘对内部员工的积极性造成打击

34.领导与管理的关系是：既相互区别，又相互联系。（1）共性：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。（2）区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上

35.①科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；②标准化，以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理；③能力与工作相适应，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人；④实行差别计件工资制度；⑤把计划职能同执行职能分开；⑥实行职能工长制；⑦实行例外原则；⑧雇主与雇员之间要进行一场伟大的心理革命

36.制定控制标准，明确的控制对象，适时控制，适度控制，防止控制过多或控制不足，客观控制，弹性控制，偏差处理及时反馈

37.A

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在